1、小费 ：小费是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。在国外，付给服务人员小费，不仅是对对方热情、周到服务的一种肯定，而且也是获得对方迅速服务的一种手段。
2、身体语言 ：身体语言是指传递交际信息的表情和动作，也叫做体态语、身势语。身体语言包括人体的基本姿态（如站、坐、蹲、走）和人体各部分的动作（如点头、目光交流、面部表情、手部动作、腿部动作等）。
3 、握手礼：伸出手时手掌稍微倾斜，手指并拢、拇指向下，双方虎口处（拇指与食指相连接部位）相互接触时放下拇指，并用其余四指握住对方手掌。同性之间握手时要掌心相对方显真诚。
4 、合十礼：合十礼常见于亚洲信奉佛教的国家和地区。合十礼的行礼方法：将两手手掌对合，呈祈祷状，放在胸前，并且向前稍微弯身。这个动作除了表示问候外还可表示“谢谢你”、“对不起”。手掌的高度应当在胸部至眼睛之间，对方地位越高则手掌的高度越高，需要注意的是：切不可把合着的手掌举过头顶，否则这个动作会被误解为侮辱。
5 、商务馈赠：商务往来活动中，为了表示对他人的赞赏、良好的祝愿，由此来发展双方的关系，常进行赠送商务礼品活动。商务送礼与私人送礼是有所不同的。
6 、公务场合：指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。
7 、餐前酒：餐前酒又叫开胃酒，是在餐前饮用的酒，能够起到唤醒味觉、增加食欲的作用。 8 、餐后酒：餐后酒又叫消化酒，是餐后饮用的酒，能够帮助消化，常见的品种有白兰地、威士忌等。
9 、女士优先
国际礼仪的基本法则，主旨是：成年男子有义务主动而自觉地去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。
10、接待计划：又称接待预案，是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。制定接待计划不仅应当力求周详，而且还应当强调具体化、规范化。在具体制定接待计划时，应将接待方针与接待内容作为重点予以高度重视。
11 、邀请函：邀请函指在正式的国际交往中，凡是对外方人士进行邀请时都必须使用的书面邀请文书。仅对外方人士口头上进行邀请，往往被视为不够正式。
12、新闻发布会：新闻发布会又称记者招待会，是指邀请各有关新闻单位的记者，集中发布新闻、消息的会议。新闻发布会对于宣传单位形象具有重要的意义，是单位公关工作的重要组成部分。
13、红茶：红茶又称发酵茶。其汤色以红色为主调，故得名。代表茶有：祁门红茶、滇红。
14、仪容：仪容即指一个人的五官容貌。容貌在很大程度上取决于先天遗传因素，但是，后天的修饰、美化作用同样不可忽视。
15、庆典仪式：庆典仪式是单位对外塑造公众形象、扩大宣传、对内增强凝聚力的重要方式，通常应突出喜庆、隆重的气氛。在节日里、单位取得重大业绩时、荣获某项荣誉时，都可举办庆典仪式。
16、鞠躬礼：鞠躬礼在日本和韩国比较常用，方法：脚后跟对齐站好，男上双手贴放于两腿外侧的裤缝处，脚尖分开60度，女士两手相握自然下垂置于身前，脚尖分开30度，保待上身、颈部、头部笔直，以胯为轴前倾身体。身体前倾的同时目光移至前方地面约1.5米处，略作停顿后仍然保持上身、颈部、头部正直，以胯为轴使身体回复原位，同时目光亦回复原位。在行15度鞠躬礼时，目光可以一直看着对方。
17、自助餐：自助餐是目前国际上通行的一种非正式的西式宴会，因其提供的食物以冷食为主，所以又被叫做冷餐会。一般的自助餐上所供应的菜肴种类包括冷菜、热菜、汤、点心、甜品、水果以及酒水等。
18、隐私权：个人隐私，是指一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。涉外人员在与外方人士进行各种接触时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对方的个人隐私问题。
19、仪态是指人的身体姿态，包括站姿、坐姿、走姿等各种动作。仪态是指人的身体姿态，包括站姿、坐姿、走姿等各种动作。
20、工作餐：是借用餐的形式所进行的一种商务聚会，通常具有实际目的，与工作无关的人员不参加。工作餐规模较小、随意性大、由提议者做东。通常是在中午进行，时间以一个小时左右为宜。
21、公务场合：指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。
1、小费 ：小费是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。在国外，付给服务人员小费，不仅是对对方热情、周到服务的一种肯定，而且也是获得对方迅速服务的一种手段。
2、身体语言 ：身体语言是指传递交际信息的表情和动作，也叫做体态语、身势语。身体语言包括人体的基本姿态（如站、坐、蹲、走）和人体各部分的动作（如点头、目光交流、面部表情、手部动作、腿部动作等）。
3 、握手礼：伸出手时手掌稍微倾斜，手指并拢、拇指向下，双方虎口处（拇指与食指相连接部位）相互接触时放下拇指，并用其余四指握住对方手掌。同性之间握手时要掌心相对方显真诚。
4 、合十礼：合十礼常见于亚洲信奉佛教的国家和地区。合十礼的行礼方法：将两手手掌对合，呈祈祷状，放在胸前，并且向前稍微弯身。这个动作除了表示问候外还可表示“谢谢你”、“对不起”。手掌的高度应当在胸部至眼睛之间，对方地位越高则手掌的高度越高，需要注意的是：切不可把合着的手掌举过头顶，否则这个动作会被误解为侮辱。
5 、商务馈赠：商务往来活动中，为了表示对他人的赞赏、良好的祝愿，由此来发展双方的关系，常进行赠送商务礼品活动。商务送礼与私人送礼是有所不同的。
6 、公务场合：指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。
7 、餐前酒：餐前酒又叫开胃酒，是在餐前饮用的酒，能够起到唤醒味觉、增加食欲的作用。 8 、餐后酒：餐后酒又叫消化酒，是餐后饮用的酒，能够帮助消化，常见的品种有白兰地、威士忌等。
9 、女士优先
国际礼仪的基本法则，主旨是：成年男子有义务主动而自觉地去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。
10、接待计划：又称接待预案，是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。制定接待计划不仅应当力求周详，而且还应当强调具体化、规范化。在具体制定接待计划时，应将接待方针与接待内容作为重点予以高度重视。
11 、邀请函：邀请函指在正式的国际交往中，凡是对外方人士进行邀请时都必须使用的书面邀请文书。仅对外方人士口头上进行邀请，往往被视为不够正式。
12、新闻发布会：新闻发布会又称记者招待会，是指邀请各有关新闻单位的记者，集中发布新闻、消息的会议。新闻发布会对于宣传单位形象具有重要的意义，是单位公关工作的重要组成部分。
13、红茶：红茶又称发酵茶。其汤色以红色为主调，故得名。代表茶有：祁门红茶、滇红。
14、仪容：仪容即指一个人的五官容貌。容貌在很大程度上取决于先天遗传因素，但是，后天的修饰、美化作用同样不可忽视。
15、庆典仪式：庆典仪式是单位对外塑造公众形象、扩大宣传、对内增强凝聚力的重要方式，通常应突出喜庆、隆重的气氛。在节日里、单位取得重大业绩时、荣获某项荣誉时，都可举办庆典仪式。
16、鞠躬礼：鞠躬礼在日本和韩国比较常用，方法：脚后跟对齐站好，男上双手贴放于两腿外侧的裤缝处，脚尖分开60度，女士两手相握自然下垂置于身前，脚尖分开30度，保待上身、颈部、头部笔直，以胯为轴前倾身体。身体前倾的同时目光移至前方地面约1.5米处，略作停顿后仍然保持上身、颈部、头部正直，以胯为轴使身体回复原位，同时目光亦回复原位。在行15度鞠躬礼时，目光可以一直看着对方。
17、自助餐：自助餐是目前国际上通行的一种非正式的西式宴会，因其提供的食物以冷食为主，所以又被叫做冷餐会。一般的自助餐上所供应的菜肴种类包括冷菜、热菜、汤、点心、甜品、水果以及酒水等。
18、隐私权：个人隐私，是指一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。涉外人员在与外方人士进行各种接触时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对方的个人隐私问题。
19、仪态是指人的身体姿态，包括站姿、坐姿、走姿等各种动作。仪态是指人的身体姿态，包括站姿、坐姿、走姿等各种动作。
20、工作餐：是借用餐的形式所进行的一种商务聚会，通常具有实际目的，与工作无关的人员不参加。工作餐规模较小、随意性大、由提议者做东。通常是在中午进行，时间以一个小时左右为宜。
21、公务场合：指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。