摘要：当今软件行业的发展运用越来越广泛，但是国内的软件企业规模普遍偏小。对于中小型软件企业来说，其研发力量、管理水平、资金来源等因素的限制以及企业面临人力资源、开发等成本的高涨，使其在残酷的竞争上处于不利地位。中小型企业有时会遇到已经完成一个项目任务，暂无新项目合作的空档阶段，也会遇到同时有几个项目正在执行，需要大量招聘技术人员的阶段。无论企业面临哪种阶段，用工成本都是企业应当重视的一项管理指标。本文以软件行业通过人才技术信息共享为出发点，寻求企业管理中在保证项目任务完成的同时，减少用工成本的方法。
关键词：软件行业；用工成本；人才技术共享
一、软件行业中小型企业在用工成本方面面临的问题
（一）软件行业中小型企业特点。伴随着市场经济的不断深入，我国软件行业中小型企业正参与全球范围的市场竞争。2009年以来，在全球金融危机大背景下，传统经济竞争格局已经转变。随着全球竞争日益激烈，一些软件行业中的大企业定单锐减，因此，依附这些大企业而承接项目的中小企业则面临着同样的挑战。软件行业中小型企业人员规模、技术能力以及资金能力有限。因此利用技术信息共享则可以成为软件行业中小型企业减少用工成本的一个突破口。
（二）企业在招聘中面临的用工成本问题。软件行业中小型企业在承接了一项技术研发任务时，会首先考虑抽调企业现有人员组成项目小组。项目经理根据实际项目任务要求、项目预估完成时间及项目预期成果等因素，除了考虑组建现有人员还会考虑从外部招聘技术人员以更好的组建团队。因此，如何招聘优秀的员工以及招聘的员工能否如期完成项目任务则成为了企业面临的一大问题。根据人力资源和社会保障部公布劳动力工资指导价位，我们可以基本推断招聘一名技术人员所需的用工成本，但是，在劳动力市场竞争如此激烈的环境下，吸引一名技术人员不仅要通过项目内容本身的吸引，更实际的一点是通过提升技术人员原有工资福利待遇而吸引人员。软件行业中小型企业在招聘技术人员过程中面临的首要问题就是如何在有限的预算下吸引优秀技术人员加入企业。
然而，在项目初期，大量技术人员加入企业之后，再一次面临的问题就是人员素质和能力与企业最初的期望不匹配。再招聘的成本、员工在职期间需要技术培训产生的培训成本以及员工因参加培训而脱岗的成本也应被企业纳入用工成本。
（三）企业与员工解除劳动关系时的用工成本问题。大型企业由于承接的项目或者研发的项目数量多，当某一项目组中出现冗员现象，该企业可以在企业内部对该成员进行调岗，而不会因为与劳动者解除劳动关系产生成本。而当软件行业中小企业出现冗员现象，企业内部又无法进行调整时，与员工协商一致解除劳动关系则成为了企业通用的做法。根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位与员工协商一致解除劳动合同的，用人单位应向劳动者支付经济补偿。经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。这些额外支付的经济补偿金则构成企业与员工在解除劳动关系时产生的用工成本。
二、软件行业人才技术信息共享的方法
（一）社会团体的作用。软件协会是以软件和信息服务业企业和企业家为主体，为软件信息服务企业提供价值服务的社会团体。众多软件信息服务企业申请加入软件协会，以充分享受软件协会提供的价值服务。
高新技术企业是由科学技术部办公厅认定的，指在《国家重点支持的高新技术领域》内，持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业核心自主知识产权，并以此为基础开展经营活动，在中国境内注册一年以上的居民企业。拥有高新技术企业认定资质，可以在企业承接项目时提供技术资质保障，也可以为企业员工在办理相关人才引进等手续时提供绿色通道，更可以以高新技术企业形象吸引人才、留住人才。
（二）软件行业人才招聘双选会。由软件行业协会为主办方，软件行业协会领军会员企业为协办方，定期组织软件行业会员企业与技术人员双选会。该招聘双选会，既可以与高校合作，为在校生提供实习机会，培养潜在技术核心人员，又可以为应届毕业生提供就业机会，为企业储备人才提供渠道。
（三）人才测评技术的应用。根据软件行业人才的特点以及企业对软件行业人才的技术需求，由软件行业中的会员企业共同完成一组人才测评技术体系。该人才测评技术体系不仅可以真实、客观的体现某一技术人员的技术水平，也可以为技术人员提升自身技术能力提供指导意见。企业可以通过该测评技术体系充分了解应聘人员在软件行业中所处的技术层面、技术强项，从而更好的进行人员甄选，避免大材小用。
（四）高峰论坛。利用软件行业协会这个社会团体，通过定期组织高峰论坛，由软件行业中的技术领先企业带领整个软件行业中其他企业，共同探讨当前技术前沿课题，共同解决技术难题，为中小型企业创新带来新思路，同时也可以为中小型企业寻求新的合作项目提供平台。
由软件协会定期组织的高峰论坛可以为中小型企业提供学习途径、拓展业务，并提供当前科技最前沿的快讯，为企业提升价值提供新的思路。
（五）技术技能培训机会。软件行业中的技术人才，除了要运用好自身所掌握的技术优势，为企业带来创新，更要时刻紧跟技术潮流，尽可能的多掌握一些核心技术知识，为企业带来更好的发展。软件行业协会应定期提供技术培训机会，为会员企业的技术人员提供技术培训，同时，应提供标准化的培训成果等级证书供企业考察技术人员的培训成果。
（六）技术人才信息共享。软件行业的中小型企业有时会遇到承接的项目因某种原因不再合作导致技术人员出现冗余，或者由于承接了短期项目，导致技术人员在项目结束时暂无新项目任务而出现冗余。这些都会导致中小型企业的用工成本大幅增长。中小型企业因无法在企业内部合理安排技术人员从而出现与劳动者解除劳动关系的做法。用人单位支付给劳动者的经济补偿通常是企业用工成本的一项大额支出。如果软件行业中各企业将这些技术人才的信息共享，则能很好的解决这一矛盾。 例如，当某一中小型企业承接了一项短期项目任务，已知在几个月后完成该项目任务，所有开发人员将只保留三分之一的技术人员做后期维护，其余三分之二的技术人员需另行安排新的项目时。该企业可以通过软件行业协会的平台，将这些处在项目中的人员所具备的技术技能信息做共享，如果此时处在软件行业中的其他会员企业看到这些技术人员的信息并有意留下其中一些人才时，就可以通过和软件行业协会以及该企业联系，为技术人员寻找新项目的合作机会。
三、企业管理中通过人才信息共享面临的问题
（一）企业核心技术能力的泄露。企业中最重要的核心技术，一旦泄露给竞争对手，对于企业往往是致命的打击。企业为抢占市场占有率，会率先在前沿技术上投入大量研发成本。此时，如果软件行业协会要求企业共享其人才技术信息，则有可能将其拥有的核心技术团队实力泄露给竞争对手。从而在市场上失去竞争优势。
（二）技术人才信息共享真实性及可靠性的不确定。企业为了避免泄露核心技术人才所拥有的技术信息，可能会共享一些不真实的技术人员信息，或者为了将冗余的技术人员“推荐”给其他企业，而将技术人员的技能信息夸大，给其他运用这些信息的企业带来隐患。因此，如何通过软件行业协会将技术人才的真实信息进行共享成为了软件行业协会的重要任务。
（三）采用人员派遣解决短期项目任务的限制。《中华人民共和国劳动合同法》对劳务派遣进行了规范，其中法律明确要求：“劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。”“用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，不得超过其用工总量的一定比例，具体比例由国务院劳动行政部门规定。”很多经历过由劳务派遣公司将其派遣到客户方工作的员工都感觉在客户方工作没有归属感，并且感觉同工不同酬的待遇，这些使得很多技术人员对劳务派遣公司产生了抵触情绪。在一些企业的核心项目中采用被派遣来的员工，企业在实际项目运作过程中也会产生一些顾虑。因此，采用劳务派遣方式解决短期项目任务存在着一定的限制。
四、企业管理中通过人才信息共享减少用工成本的方法
（一）提高招聘效果。在企业管理中，首先应提高人员招聘效果，以减少企业用工成本。当企业招聘一名新技术人员时，如果该技术人员能够很好的和企业所需的技术要求匹配，充分发挥该技术人员的技术特长，为企业项目的成果做出突出贡献，避免因招聘的技术人员不符合企业的录用条件被辞退，而产生用工成本。企业若无法按期招聘到合适的员工，为了能够如期完成项目任务，其余人员就需要加班加点的工作，所产生的加班费等也应纳入企业用工成本。
因此，企业通过软件行业协会等社会团体组织，定期开展专业技术人员招聘会，通过软件行业协会统一制定的人才素质测评体系，为企业在招聘技术人员阶段甄选符合企业要求的技术人员提供了更好的保障。
（二）参加技术培训。在企业管理中，为了迎合项目任务的要求，除了招聘具备某一技术专长的技术人员，同时，还应多加强原有技术人员的技术培训。企业自身技术培训能力有限且平时项目任务繁重，若能通过软件行业协会等社会团体定期组织技术专项培训会，由软件行业大企业中的专业技术人员分享技术的核心价值及运用，则给软件行业中小型企业技术人员开拓创新提供了思路。
企业在其日常管理中，能够充分利用现有技术人员的能力、发挥其技术潜能，是为企业减少用工成本的方法之一。它避免了企业为了弥补技术缺口而从外部招聘导致用工成本的增加，也为企业提升自身技术人员的工作效率提供了机会。
软件行业协会等社会团体组织还可以通过定期举办高峰论坛，将软件行业中所有企业的技术成果通过论坛的方式分享，为软件行业整体技术水平的提升提供了平台帮助。
（三）共享人员技术信息。当中小型企业面临项目消失、项目完结但又无新项目承接的空档期时，闲置的企业技术人员所产生的用工成本依旧存在。当企业面临大量冗余的技术人员时，通常会与员工协商解除劳动关系，以维持企业的正常运作。然而，企业在给员工计算经济补偿金时，所面临的用工成本不可小视。裁掉一个员工所花的成本往往比承接一个新项目挣得的收益还要高，如此算来，裁员所产生的用工成本给中小型企业带来了不小的挑战。
中小型企业在日常管理中，如果遇到出现冗余技术人员暂时无法安排新项目的时候，可以考虑通过软件行业协会等社会团体组织，将该员工所掌握的技术水平、获得的荣誉，以及企业项目经理推荐理由等信息公开，其他软件行业会员企业可以及时收取这一信息，并做出是否有适合该企业项目的人员的推断。在共享该人员的技术信息时，企业可以充分和该技术人员沟通，争取得到该技术人员的理解与支持，为该技术人员的职业生涯提供新的机遇。从而通过减少裁员现象以减少企业用工成本。
共享人员技术信息需要注意的是要由软件行业协会对该人员的综合素质进行测评，以客观的评价体系为新的用人单位提供可靠的信息。
五、对软件行业中小型企业发展的展望
软件行业中小型企业要通过持续的技术创新，掌握真正属于自己的核心价值技术，以抢先占领市场赢得先机。然而，有时候一些技术人员认为应聘大型企业，不仅薪酬福利有保障，而且对自身的技术发展提供的机会也会更多。实际上，在现如今信息技术发达的时代，信息共享已经成为人类共同发展所必须的环节。软件行业中小型企业只有在稳固现有核心技术团队成员的同时，不断带领这些核心技术人员共同发展。因此，稳固自己的核心技术团队，减少人员流动，并稳步保持自己的核心技术团队处在时代的前沿，才是中小型企业在企业管理中减少用工成本的途径。（作者单位：中国人民大学）
摘要：当今软件行业的发展运用越来越广泛，但是国内的软件企业规模普遍偏小。对于中小型软件企业来说，其研发力量、管理水平、资金来源等因素的限制以及企业面临人力资源、开发等成本的高涨，使其在残酷的竞争上处于不利地位。中小型企业有时会遇到已经完成一个项目任务，暂无新项目合作的空档阶段，也会遇到同时有几个项目正在执行，需要大量招聘技术人员的阶段。无论企业面临哪种阶段，用工成本都是企业应当重视的一项管理指标。本文以软件行业通过人才技术信息共享为出发点，寻求企业管理中在保证项目任务完成的同时，减少用工成本的方法。
关键词：软件行业；用工成本；人才技术共享
一、软件行业中小型企业在用工成本方面面临的问题
（一）软件行业中小型企业特点。伴随着市场经济的不断深入，我国软件行业中小型企业正参与全球范围的市场竞争。2009年以来，在全球金融危机大背景下，传统经济竞争格局已经转变。随着全球竞争日益激烈，一些软件行业中的大企业定单锐减，因此，依附这些大企业而承接项目的中小企业则面临着同样的挑战。软件行业中小型企业人员规模、技术能力以及资金能力有限。因此利用技术信息共享则可以成为软件行业中小型企业减少用工成本的一个突破口。
（二）企业在招聘中面临的用工成本问题。软件行业中小型企业在承接了一项技术研发任务时，会首先考虑抽调企业现有人员组成项目小组。项目经理根据实际项目任务要求、项目预估完成时间及项目预期成果等因素，除了考虑组建现有人员还会考虑从外部招聘技术人员以更好的组建团队。因此，如何招聘优秀的员工以及招聘的员工能否如期完成项目任务则成为了企业面临的一大问题。根据人力资源和社会保障部公布劳动力工资指导价位，我们可以基本推断招聘一名技术人员所需的用工成本，但是，在劳动力市场竞争如此激烈的环境下，吸引一名技术人员不仅要通过项目内容本身的吸引，更实际的一点是通过提升技术人员原有工资福利待遇而吸引人员。软件行业中小型企业在招聘技术人员过程中面临的首要问题就是如何在有限的预算下吸引优秀技术人员加入企业。
然而，在项目初期，大量技术人员加入企业之后，再一次面临的问题就是人员素质和能力与企业最初的期望不匹配。再招聘的成本、员工在职期间需要技术培训产生的培训成本以及员工因参加培训而脱岗的成本也应被企业纳入用工成本。
（三）企业与员工解除劳动关系时的用工成本问题。大型企业由于承接的项目或者研发的项目数量多，当某一项目组中出现冗员现象，该企业可以在企业内部对该成员进行调岗，而不会因为与劳动者解除劳动关系产生成本。而当软件行业中小企业出现冗员现象，企业内部又无法进行调整时，与员工协商一致解除劳动关系则成为了企业通用的做法。根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位与员工协商一致解除劳动合同的，用人单位应向劳动者支付经济补偿。经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。这些额外支付的经济补偿金则构成企业与员工在解除劳动关系时产生的用工成本。
二、软件行业人才技术信息共享的方法
（一）社会团体的作用。软件协会是以软件和信息服务业企业和企业家为主体，为软件信息服务企业提供价值服务的社会团体。众多软件信息服务企业申请加入软件协会，以充分享受软件协会提供的价值服务。
高新技术企业是由科学技术部办公厅认定的，指在《国家重点支持的高新技术领域》内，持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业核心自主知识产权，并以此为基础开展经营活动，在中国境内注册一年以上的居民企业。拥有高新技术企业认定资质，可以在企业承接项目时提供技术资质保障，也可以为企业员工在办理相关人才引进等手续时提供绿色通道，更可以以高新技术企业形象吸引人才、留住人才。
（二）软件行业人才招聘双选会。由软件行业协会为主办方，软件行业协会领军会员企业为协办方，定期组织软件行业会员企业与技术人员双选会。该招聘双选会，既可以与高校合作，为在校生提供实习机会，培养潜在技术核心人员，又可以为应届毕业生提供就业机会，为企业储备人才提供渠道。
（三）人才测评技术的应用。根据软件行业人才的特点以及企业对软件行业人才的技术需求，由软件行业中的会员企业共同完成一组人才测评技术体系。该人才测评技术体系不仅可以真实、客观的体现某一技术人员的技术水平，也可以为技术人员提升自身技术能力提供指导意见。企业可以通过该测评技术体系充分了解应聘人员在软件行业中所处的技术层面、技术强项，从而更好的进行人员甄选，避免大材小用。
（四）高峰论坛。利用软件行业协会这个社会团体，通过定期组织高峰论坛，由软件行业中的技术领先企业带领整个软件行业中其他企业，共同探讨当前技术前沿课题，共同解决技术难题，为中小型企业创新带来新思路，同时也可以为中小型企业寻求新的合作项目提供平台。
由软件协会定期组织的高峰论坛可以为中小型企业提供学习途径、拓展业务，并提供当前科技最前沿的快讯，为企业提升价值提供新的思路。
（五）技术技能培训机会。软件行业中的技术人才，除了要运用好自身所掌握的技术优势，为企业带来创新，更要时刻紧跟技术潮流，尽可能的多掌握一些核心技术知识，为企业带来更好的发展。软件行业协会应定期提供技术培训机会，为会员企业的技术人员提供技术培训，同时，应提供标准化的培训成果等级证书供企业考察技术人员的培训成果。
（六）技术人才信息共享。软件行业的中小型企业有时会遇到承接的项目因某种原因不再合作导致技术人员出现冗余，或者由于承接了短期项目，导致技术人员在项目结束时暂无新项目任务而出现冗余。这些都会导致中小型企业的用工成本大幅增长。中小型企业因无法在企业内部合理安排技术人员从而出现与劳动者解除劳动关系的做法。用人单位支付给劳动者的经济补偿通常是企业用工成本的一项大额支出。如果软件行业中各企业将这些技术人才的信息共享，则能很好的解决这一矛盾。 例如，当某一中小型企业承接了一项短期项目任务，已知在几个月后完成该项目任务，所有开发人员将只保留三分之一的技术人员做后期维护，其余三分之二的技术人员需另行安排新的项目时。该企业可以通过软件行业协会的平台，将这些处在项目中的人员所具备的技术技能信息做共享，如果此时处在软件行业中的其他会员企业看到这些技术人员的信息并有意留下其中一些人才时，就可以通过和软件行业协会以及该企业联系，为技术人员寻找新项目的合作机会。
三、企业管理中通过人才信息共享面临的问题
（一）企业核心技术能力的泄露。企业中最重要的核心技术，一旦泄露给竞争对手，对于企业往往是致命的打击。企业为抢占市场占有率，会率先在前沿技术上投入大量研发成本。此时，如果软件行业协会要求企业共享其人才技术信息，则有可能将其拥有的核心技术团队实力泄露给竞争对手。从而在市场上失去竞争优势。
（二）技术人才信息共享真实性及可靠性的不确定。企业为了避免泄露核心技术人才所拥有的技术信息，可能会共享一些不真实的技术人员信息，或者为了将冗余的技术人员“推荐”给其他企业，而将技术人员的技能信息夸大，给其他运用这些信息的企业带来隐患。因此，如何通过软件行业协会将技术人才的真实信息进行共享成为了软件行业协会的重要任务。
（三）采用人员派遣解决短期项目任务的限制。《中华人民共和国劳动合同法》对劳务派遣进行了规范，其中法律明确要求：“劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。”“用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，不得超过其用工总量的一定比例，具体比例由国务院劳动行政部门规定。”很多经历过由劳务派遣公司将其派遣到客户方工作的员工都感觉在客户方工作没有归属感，并且感觉同工不同酬的待遇，这些使得很多技术人员对劳务派遣公司产生了抵触情绪。在一些企业的核心项目中采用被派遣来的员工，企业在实际项目运作过程中也会产生一些顾虑。因此，采用劳务派遣方式解决短期项目任务存在着一定的限制。
四、企业管理中通过人才信息共享减少用工成本的方法
（一）提高招聘效果。在企业管理中，首先应提高人员招聘效果，以减少企业用工成本。当企业招聘一名新技术人员时，如果该技术人员能够很好的和企业所需的技术要求匹配，充分发挥该技术人员的技术特长，为企业项目的成果做出突出贡献，避免因招聘的技术人员不符合企业的录用条件被辞退，而产生用工成本。企业若无法按期招聘到合适的员工，为了能够如期完成项目任务，其余人员就需要加班加点的工作，所产生的加班费等也应纳入企业用工成本。
因此，企业通过软件行业协会等社会团体组织，定期开展专业技术人员招聘会，通过软件行业协会统一制定的人才素质测评体系，为企业在招聘技术人员阶段甄选符合企业要求的技术人员提供了更好的保障。
（二）参加技术培训。在企业管理中，为了迎合项目任务的要求，除了招聘具备某一技术专长的技术人员，同时，还应多加强原有技术人员的技术培训。企业自身技术培训能力有限且平时项目任务繁重，若能通过软件行业协会等社会团体定期组织技术专项培训会，由软件行业大企业中的专业技术人员分享技术的核心价值及运用，则给软件行业中小型企业技术人员开拓创新提供了思路。
企业在其日常管理中，能够充分利用现有技术人员的能力、发挥其技术潜能，是为企业减少用工成本的方法之一。它避免了企业为了弥补技术缺口而从外部招聘导致用工成本的增加，也为企业提升自身技术人员的工作效率提供了机会。
软件行业协会等社会团体组织还可以通过定期举办高峰论坛，将软件行业中所有企业的技术成果通过论坛的方式分享，为软件行业整体技术水平的提升提供了平台帮助。
（三）共享人员技术信息。当中小型企业面临项目消失、项目完结但又无新项目承接的空档期时，闲置的企业技术人员所产生的用工成本依旧存在。当企业面临大量冗余的技术人员时，通常会与员工协商解除劳动关系，以维持企业的正常运作。然而，企业在给员工计算经济补偿金时，所面临的用工成本不可小视。裁掉一个员工所花的成本往往比承接一个新项目挣得的收益还要高，如此算来，裁员所产生的用工成本给中小型企业带来了不小的挑战。
中小型企业在日常管理中，如果遇到出现冗余技术人员暂时无法安排新项目的时候，可以考虑通过软件行业协会等社会团体组织，将该员工所掌握的技术水平、获得的荣誉，以及企业项目经理推荐理由等信息公开，其他软件行业会员企业可以及时收取这一信息，并做出是否有适合该企业项目的人员的推断。在共享该人员的技术信息时，企业可以充分和该技术人员沟通，争取得到该技术人员的理解与支持，为该技术人员的职业生涯提供新的机遇。从而通过减少裁员现象以减少企业用工成本。
共享人员技术信息需要注意的是要由软件行业协会对该人员的综合素质进行测评，以客观的评价体系为新的用人单位提供可靠的信息。
五、对软件行业中小型企业发展的展望
软件行业中小型企业要通过持续的技术创新，掌握真正属于自己的核心价值技术，以抢先占领市场赢得先机。然而，有时候一些技术人员认为应聘大型企业，不仅薪酬福利有保障，而且对自身的技术发展提供的机会也会更多。实际上，在现如今信息技术发达的时代，信息共享已经成为人类共同发展所必须的环节。软件行业中小型企业只有在稳固现有核心技术团队成员的同时，不断带领这些核心技术人员共同发展。因此，稳固自己的核心技术团队，减少人员流动，并稳步保持自己的核心技术团队处在时代的前沿，才是中小型企业在企业管理中减少用工成本的途径。（作者单位：中国人民大学）