黑龙江农垦神经精神病防治院
医务人员医德医风考评制度
为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道
德，提高服务质量，树立以病人利益为中心思想，特制定医德医
风考核办法：
一.制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项
重要内容，与绩效工资挂钩。
二.定期组织全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，
并注意抓典型，以点带面。
三.大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及
团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”
的新一代医务工作者。
四.抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励
全院职工争创合格的医务工作者。
五.将职工全额工资20％部分纳入绩效考核之中。实行院、科两
级考核，科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行，每周进
行一次考核。医院的考核由医院组织相关人员共同参加组成考核
组，每月对全院职工进行考核一次。
六.坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持
平时检查考核，并做好记录。
七.采取多方位、多渠道考核与评价
1、定期召开工作座谈会，医院每月一次，科室每周一次，及时
听取职工、病人、陪伴人员意见，并做好记录，定出改进措施。
2、聘请患者或其家属为监督员，每季度召开一次座谈会，由医
院领导和有关人员参加座谈，听取意见、建议。
3、每半月由办公室向患者发放《征求意见卡》，由办公室归纳汇
总，并及时反馈到有关科室和责任人员，突山的问题要及时研究
处理。
4、医院建立院长接待的制度，设置院长信箱和监督举报电话。
八.医院门诊和住院部每月将各渠道反映的情况汇总，进行综合
分析，向院长汇报。
九.将医德医风考核结果与绩效工资挂钩，并按照医院职工管理
制度进行奖励和处罚。
十.加强社会监督途径
1.医院设立社会监督电话和意见箱，并有专人负责管理。
2.建立医院领导与所在社区联系制度，听取和了解所在地区群众
的反映和意见。
3.聘请院外监督员，定期召开会议，通报医院工作和建设发展情
况，征求对医院工作的意见和建议。
4.不定期向病人发放“征求意见卡”进行满意度调查。
5.医院实施必要的公开制度，接受群众的监督。
黑龙江农垦神经精神病防治院
二〇一四年三月一日
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医务人员医德医风考评制度
为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道
德，提高服务质量，树立以病人利益为中心思想，特制定医德医
风考核办法：
一.制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项
重要内容，与绩效工资挂钩。
二.定期组织全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，
并注意抓典型，以点带面。
三.大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及
团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”
的新一代医务工作者。
四.抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励
全院职工争创合格的医务工作者。
五.将职工全额工资20％部分纳入绩效考核之中。实行院、科两
级考核，科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行，每周进
行一次考核。医院的考核由医院组织相关人员共同参加组成考核
组，每月对全院职工进行考核一次。
六.坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持
平时检查考核，并做好记录。
七.采取多方位、多渠道考核与评价
1、定期召开工作座谈会，医院每月一次，科室每周一次，及时
听取职工、病人、陪伴人员意见，并做好记录，定出改进措施。
2、聘请患者或其家属为监督员，每季度召开一次座谈会，由医
院领导和有关人员参加座谈，听取意见、建议。
3、每半月由办公室向患者发放《征求意见卡》，由办公室归纳汇
总，并及时反馈到有关科室和责任人员，突山的问题要及时研究
处理。
4、医院建立院长接待的制度，设置院长信箱和监督举报电话。
八.医院门诊和住院部每月将各渠道反映的情况汇总，进行综合
分析，向院长汇报。
九.将医德医风考核结果与绩效工资挂钩，并按照医院职工管理
制度进行奖励和处罚。
十.加强社会监督途径
1.医院设立社会监督电话和意见箱，并有专人负责管理。
2.建立医院领导与所在社区联系制度，听取和了解所在地区群众
的反映和意见。
3.聘请院外监督员，定期召开会议，通报医院工作和建设发展情
况，征求对医院工作的意见和建议。
4.不定期向病人发放“征求意见卡”进行满意度调查。
5.医院实施必要的公开制度，接受群众的监督。
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二〇一四年三月一日