第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案
一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A.核心竞争力 B．比较优势 C．内部管理优势 D．市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，跑线上竞争
C。对于小企业而言，好的商业机会已经消失了
D．小企业应选择适合自身发展的行业 E．小企业应选择成长迅速的行业 2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A．产品专门化 B．消费群体专门化 的经营理念一经确定，就一成不变。(× ) 改正：小企业的经营理念不是一成不变的，而是不断发展变化的。2。小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能。(√ ) 3。竞争定价法是一种主动竞争的定价方法，竞争定价高于竞争对手的定价。(× ) 改正：竞争定价法是一种主动竞争的定价方法，竞争定价可以高于、等于或低于竞采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。
A.差异化战略 B．创新战略 C．低成本战略 D．市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( D )
A.专业化经营 B。特许经营 C．利基经营 D．垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。A.多步式 B．报告式 C。账户式 D．并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。A．0。5 B．1 C．2 D.3
6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。A.心理定价 B．品质定价 C．威望定价 D．激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( A )A.客户关系管理 B．企业资源计划C．供应链管理 D．企业网络营销 8．小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。A.面试 B。工作情景模拟 C．能力测试 D．品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。 A.组织激励 B。外在激励 C．荣誉激励 D．内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A.品牌战略 B．联合战略 C．产业化战略 D．稳定性战略 二、多项选择题
1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ).
A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的
B。小企业与大企业根本不可能在同一起
C。经营特色专门化 D．地理区域专门化 E．售后服务专门化
3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A．纺织品 B．副食品 C．石化 D．钢铁 E．汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。
A。适用性 B。实用性 C．有序性 D．连续性与稳定性 E．综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A．资产 B．所有者权益
C．利润 D．负债 E．流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约：A.筹资风险 B.潜在获利能力C．偿债能力 D．表决控制权 E．偿债期限 7．小企业的资产管理能力分析包括(ACD )。
A．流动资产管理能力分析 B．偿债能力分析 C．固定资产管理能力分析 D．总资产管理能力分析 E．利息周转倍数分析
8，一般来说，( ACD )的情况下，顾客对价格的敏感程度较高。
A．产品属非基本需求 B．可替代程度低 C．支出额相对大 D．对价格认同度较低 E．生活必需品
9在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。产品导入期，企业应采取恰当的(ACDE )，尽可能缩短导入期，减少亏损。 A.定价策略 B．降价策略 C．促销策略 D．分销策略 E．广告策略
10.供应链中流动的资源有( ABE )。
A.物流 B．信息流 C。需求流 D．客户流 E．资金流
三、判断正误并改正（下列各题有对有错，对的打√，错的打x并改正。） 1。小企业
争对手的定价。4。选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险小。(× )改正：选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险大。5。电子商务包括网络营销。( √ )
四、简答题（每小题10分，共30分）
1．试分析影响小企业的微观环境因素。 答： 小企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境，微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响。 通常包括四个方面的因素：(1)消费者。消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况。(2)供应者。供应者是小企业的上游企业，它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响。 (3)竞争者。竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”。密切注意竞争对手的动向，分析其长处和短处，了解其分类和分布情况，可以使小企业知己知彼、扬长避短．在激烈的市场竞争中取胜(4)联盟者。小企业在市场竞争中的联盟者，是能够加强小企业实力的企业。由于小企业普遍具有规模小、资本和技术构成低、实力弱、经营形式灵活多样等特点．因此．不同小企业间的联盟可以取长补短、互帮互助，应对激烈的市场竞争。小企业在选择联盟者时一定要注意与自己企业的互补性。
的特点是什么？答：利基市场是指这样一种细分市场：市场空白——该市场被别的企业所忽略，或者该市场存在没有被满足的需求，在该市场上开展营销活动预期会
为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势小企业选择的利基市场必须具有下列特点： (1)具有明确的或潜在的市场需求。 (2)该市场必须是空白的或被竞争对手
所忽略的。(3)需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利。(4)小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效的为其潜在顾客提供满意的商品或服务。
答： (I)最佳资本结构原则。资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系，由长期债务资本和权益资本构成。最佳资本结构原则就是指小企业在筹集资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。根据不同的资金需要量与融资政策，结合各种渠道和约束条件、风险程度，力求以最小资本成本获取最大的投资收益。(2)合理性原则。 合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有个限度，而不是越多越好。资金不足，固然会限制企业的生产经营和发展．资金过剩也会带来负面影响。因此，企业在筹集资金之前必须首先确定自己的资金需要量，然后再确定资金的筹集量。 五、论述题
试述小企业的创新优势与劣势。
答：小企业的创新优势；(1)小企业创新是产业先导性创新。-小企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神，易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效组织、管理方式，相对于大企业创新，小企业的产业先导性特点尤为突出。 (2)小企业创新更注重实效。--小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者，因而从各方面都体现出务实性。在创新来源、创新方式、创新过程，以及创新成果等各个方面，小企业创新都表现为注重实效性。 (3)小企业创新有较好的组织保障。--小企业组织变动的灵活性为其技术创新提供了体制上的保证，也为克鼹自身实力弱的缺陷．集中有限的人力、物力，高效地进行技术创薪，迅速提高竞争力提供了组织、制度保障。(4)业主支持是小企业创新的重要保证。--小企业往往是业主制、合伙制或者准公司制企业。业主作为一个企业的主要经营者与管理者是企业的灵魂，其思维方式与素质高低对该企业的经营管理活动有着重要影响，从而对该全业的创新能力
也发挥着很大的作用。(5)政府扶助是小企业的创新支持。-随着各国经济发展，对小企业茌经济发展中的作用的认识越来越清晰，政府和社会也越来越多地对小企业创新给予支持和认可。
答：(1)信息不畅。-信息流通不畅，技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍，特别在那些基础设施比较落后的国家和地区，这一问题表现得尤为突出。这里的信息不仅包括产品的供求信息，还包括技术信息、管理信息等。(2)资金不足。-大量的调研资料显示，资金不足是中小企业创新的最大障碍，这既包括企业自身实力较弱，用于创新的资金有限t也包括通过市场融资非常困难，政府的支持力度不够等。(3)人才缺乏。--由于大多数小企业的工资和福利待遇较低，缺乏对人才的吸引力，引进人才、留注人才和培养人才都有许多困难。人才匮乏，没有科学有效的人力资源引进、培育和利用机制，这是造成企业技术创新、技术转移十分困难的一个重要原因。(4)环境不良。--尽管政府对小企业的创业和发展在法律法规、政策措施等各方面提供了许多的优惠条款，并且对小企业的技术创新给予支持和指导，但政府的许多管理条款和要求也给小企业带来一定的负担，这是政府在支持小企业技术创新活动中经常讨论的问题。
第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案
一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A.核心竞争力 B．比较优势 C．内部管理优势 D．市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，跑线上竞争
C。对于小企业而言，好的商业机会已经消失了
D．小企业应选择适合自身发展的行业 E．小企业应选择成长迅速的行业 2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A．产品专门化 B．消费群体专门化 的经营理念一经确定，就一成不变。(× ) 改正：小企业的经营理念不是一成不变的，而是不断发展变化的。2。小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能。(√ ) 3。竞争定价法是一种主动竞争的定价方法，竞争定价高于竞争对手的定价。(× ) 改正：竞争定价法是一种主动竞争的定价方法，竞争定价可以高于、等于或低于竞采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。
A.差异化战略 B．创新战略 C．低成本战略 D．市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( D )
A.专业化经营 B。特许经营 C．利基经营 D．垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。A.多步式 B．报告式 C。账户式 D．并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。A．0。5 B．1 C．2 D.3
6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。A.心理定价 B．品质定价 C．威望定价 D．激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( A )A.客户关系管理 B．企业资源计划C．供应链管理 D．企业网络营销 8．小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。A.面试 B。工作情景模拟 C．能力测试 D．品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。 A.组织激励 B。外在激励 C．荣誉激励 D．内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A.品牌战略 B．联合战略 C．产业化战略 D．稳定性战略 二、多项选择题
1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ).
A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的
B。小企业与大企业根本不可能在同一起
C。经营特色专门化 D．地理区域专门化 E．售后服务专门化
3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A．纺织品 B．副食品 C．石化 D．钢铁 E．汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。
A。适用性 B。实用性 C．有序性 D．连续性与稳定性 E．综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A．资产 B．所有者权益
C．利润 D．负债 E．流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约：A.筹资风险 B.潜在获利能力C．偿债能力 D．表决控制权 E．偿债期限 7．小企业的资产管理能力分析包括(ACD )。
A．流动资产管理能力分析 B．偿债能力分析 C．固定资产管理能力分析 D．总资产管理能力分析 E．利息周转倍数分析
8，一般来说，( ACD )的情况下，顾客对价格的敏感程度较高。
A．产品属非基本需求 B．可替代程度低 C．支出额相对大 D．对价格认同度较低 E．生活必需品
9在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。产品导入期，企业应采取恰当的(ACDE )，尽可能缩短导入期，减少亏损。 A.定价策略 B．降价策略 C．促销策略 D．分销策略 E．广告策略
10.供应链中流动的资源有( ABE )。
A.物流 B．信息流 C。需求流 D．客户流 E．资金流
三、判断正误并改正（下列各题有对有错，对的打√，错的打x并改正。） 1。小企业
争对手的定价。4。选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险小。(× )改正：选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险大。5。电子商务包括网络营销。( √ )
四、简答题（每小题10分，共30分）
1．试分析影响小企业的微观环境因素。 答： 小企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境，微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响。 通常包括四个方面的因素：(1)消费者。消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况。(2)供应者。供应者是小企业的上游企业，它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响。 (3)竞争者。竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”。密切注意竞争对手的动向，分析其长处和短处，了解其分类和分布情况，可以使小企业知己知彼、扬长避短．在激烈的市场竞争中取胜(4)联盟者。小企业在市场竞争中的联盟者，是能够加强小企业实力的企业。由于小企业普遍具有规模小、资本和技术构成低、实力弱、经营形式灵活多样等特点．因此．不同小企业间的联盟可以取长补短、互帮互助，应对激烈的市场竞争。小企业在选择联盟者时一定要注意与自己企业的互补性。
的特点是什么？答：利基市场是指这样一种细分市场：市场空白——该市场被别的企业所忽略，或者该市场存在没有被满足的需求，在该市场上开展营销活动预期会
为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势小企业选择的利基市场必须具有下列特点： (1)具有明确的或潜在的市场需求。 (2)该市场必须是空白的或被竞争对手
所忽略的。(3)需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利。(4)小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效的为其潜在顾客提供满意的商品或服务。
答： (I)最佳资本结构原则。资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系，由长期债务资本和权益资本构成。最佳资本结构原则就是指小企业在筹集资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。根据不同的资金需要量与融资政策，结合各种渠道和约束条件、风险程度，力求以最小资本成本获取最大的投资收益。(2)合理性原则。 合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有个限度，而不是越多越好。资金不足，固然会限制企业的生产经营和发展．资金过剩也会带来负面影响。因此，企业在筹集资金之前必须首先确定自己的资金需要量，然后再确定资金的筹集量。 五、论述题
试述小企业的创新优势与劣势。
答：小企业的创新优势；(1)小企业创新是产业先导性创新。-小企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神，易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效组织、管理方式，相对于大企业创新，小企业的产业先导性特点尤为突出。 (2)小企业创新更注重实效。--小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者，因而从各方面都体现出务实性。在创新来源、创新方式、创新过程，以及创新成果等各个方面，小企业创新都表现为注重实效性。 (3)小企业创新有较好的组织保障。--小企业组织变动的灵活性为其技术创新提供了体制上的保证，也为克鼹自身实力弱的缺陷．集中有限的人力、物力，高效地进行技术创薪，迅速提高竞争力提供了组织、制度保障。(4)业主支持是小企业创新的重要保证。--小企业往往是业主制、合伙制或者准公司制企业。业主作为一个企业的主要经营者与管理者是企业的灵魂，其思维方式与素质高低对该企业的经营管理活动有着重要影响，从而对该全业的创新能力
也发挥着很大的作用。(5)政府扶助是小企业的创新支持。-随着各国经济发展，对小企业茌经济发展中的作用的认识越来越清晰，政府和社会也越来越多地对小企业创新给予支持和认可。
答：(1)信息不畅。-信息流通不畅，技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍，特别在那些基础设施比较落后的国家和地区，这一问题表现得尤为突出。这里的信息不仅包括产品的供求信息，还包括技术信息、管理信息等。(2)资金不足。-大量的调研资料显示，资金不足是中小企业创新的最大障碍，这既包括企业自身实力较弱，用于创新的资金有限t也包括通过市场融资非常困难，政府的支持力度不够等。(3)人才缺乏。--由于大多数小企业的工资和福利待遇较低，缺乏对人才的吸引力，引进人才、留注人才和培养人才都有许多困难。人才匮乏，没有科学有效的人力资源引进、培育和利用机制，这是造成企业技术创新、技术转移十分困难的一个重要原因。(4)环境不良。--尽管政府对小企业的创业和发展在法律法规、政策措施等各方面提供了许多的优惠条款，并且对小企业的技术创新给予支持和指导，但政府的许多管理条款和要求也给小企业带来一定的负担，这是政府在支持小企业技术创新活动中经常讨论的问题。