助理电子商务师考试试题（2）
2008-3-18 17:31 【大 中 小】
电子商务师考试试题（第二套上）
2008-3-18 16:53 【大 中 小】
1、判断题（共10题，2、每题1分，3、共10分）
1、CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作（T）
2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（F）
3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。（F）
4、运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的网络用户。（F）
5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。（T）
6、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（T）
7、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。（T）
7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。（T）
8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（F）
9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（F）
10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T）
二、单项选择题(共40题，每题1分，共40分）
11、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A）
(A)bps
(B)GB
(C)KB
(D)MB
12、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快
(B)价格比较便宜
(C)容量很大
(D)价格昂贵
13、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)指针型
14、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
15、计算机的核心部件指的是：（C）来源：考试大
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C) 中央处理器
(D)Modem
16、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
17、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台
(B)信用调查平台
(C)质量认证平台
(D)信息交流平台
18、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
19、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
20、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）
(A)会列出所有的组成短语的单词的文件
(B)只列出包含断语的文件
(C)只列出包含第一个字母的文件来源：考试大
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
21、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(A)单用户、多任务网络操作系统
(B)多用户、多任务网络操作系统
(C)多用户、单任务网络操作系统
(D)单用户、单任务网络操作系统
22、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）
(A)修改C－(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
23、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
24、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
(A)维持超文本链路
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
25、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
26、关系数据库模型的存储结构采用（D）形式
(A)记录
(B)索引
(C)字段
(D)表格
27、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)
(A)Usenet新闻组
(B)电子邮件
(C)HTTP/IP
(D)FTP
28、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项
(B)“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项
(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数
(D)打开WinZip程序，(E)用Shift M快捷键
29、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以 使用（C）标记。
(A)align
(B)scr
(C)alt
(D)default
30、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析
(B)正向解析
(C)反向解析
(D)域名(E)系统
31、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）(B)
(A)正比
(B)反比
(C)同(D)时增
(E)同(F)时减
32、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
(D)信息的整理
33、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。(D)
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
34、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。(A)
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不(C)能提高的困难
(D)用户资料不(E)能提供的困难来源：考试大
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
一、单项选择题
1、一台完整的计算机市由( )、存储器、输入输出设备等部件组成。
A、硬盘 B、软盘 C、键盘 D、中央处理器
2、下列 存储器中，访问速度最快的是( )
A、硬盘 B、光盘 C、软盘 D、内存
3、数据库系统包括( )来源：考试大
A、数据库和数据库管理系统 B、计算机软硬件和数据库管理系统
C、人员、计算机 系统、数据库、数据库管理系统 D、计算机系统和数据库
4、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
5、安全套接层协议SSL适合于( )模式。
A、B2B B、B2C C、C2C D、所有模式
6、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
7、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是( )
A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证
8、数字签名用于( )
A、确认发送人身份 B、确认接收人身份 C、确认主机名 D、确认IP地址
9、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
10、内部网是( )来源：考试大
A、Internet B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP
11、和通信网络相比，计算机网络 最本质的功能是？( )
A、数据通信 B、资源共享 C、提高计算机的可靠信和可用性 D、分布式处理
12、以下 哪个类型的文件属于压缩文件？( )
A、JPG B、AU C、ZIP D、AUI
13、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器 B、中央处理器加存储器 C、运算器和控制器、内存储器 D、 主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
14、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
15、存储器的容量为1MB的含 义是( )字节。
A、1024 B、1000 C、1024K D、1000K
16、用来识别记录的数据项是( )
A、属性 B、属性值 C、实体 D、关键词来源：考试大
17、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
18、Internet的前身是：( )
A、NSFnet B、Intranet C、ARPANET D、Extranet
19、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁
A、零售商 B、批发商 C、中间商 D、代理商
20、DES是电子商务中常 用的( )
A、对称密钥算法 B、不对称密钥算法 C、公共密钥算法 D、私人密钥算法
21、以下代 表互联网信息提供商的是( )
A、ISP B、ICP C、ASP D、IDP
22、在浏览器中最常见的网络广告是( )
A、Banner B、BBS C、E-mail D、Usernet News
23、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
24、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率 B、利用搜索引擎推广站点 C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是
25、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
26、以上不属于 电子商务活动角色( )
A、大型超市 B、信用卡公司 C、因特网 D、持卡人
27、公钥密码体系最主要的特点就 是加密和解密使用( )密钥。
A、不同的 B、相同的 C、公开的 D、秘密的
28、WWW是一种基于( )方式查询文件信息的工具。来源：考试大
A、超文本 B、纯文本 C、浏览 D、链接
29、SET指( )
A、数字签名的设置 B、安全电子交易 C、一种加密算法 D、加密技术
30、调制解调器 (Modem)的功能是实现( )
A、模拟信号与数字信号的转换 B、数字信号的编码 C、模拟信号的放大 D、数字信号的整 形
31、有些页面的转载速度比较慢，真正使WWW慢下来的因素是有些Web页中有很多图像。导航系统采取( )的设计以解决加速问题。
A、送部分图像 B、不传送图像 C、先传送文本后传送图像 D、先 传送图像后传送文本
32、在企业网站建设的解决方案中，除了完全由企业自己管理和维护的WEB网站外，还 可以采用( )方式。
A、虚拟主机 B、服务器托管 C、子域发布 D、以上方式均可
33、网络顾客教育 程度和文化素质的提高对于电子商务的发展( )。
A、没有必然的联系 B、具有决定性的作用 C、具有推动作用 D、没有联系
34、在线 商店每天通常的营业时间是( )来源：考试大
A、8小时 B、12小时 C、16小时 D、24小时
35、电子商务网站软件建设的核心是( )
A、内容设计 B、系统设计 C、应用软件 D、网页制作
36、以下Internet接入方式中， 费用最高的是哪一种？( )
A、PSTN B、DDN C、ISDN D、DSL
37、网页的色彩是为网站的主题内容服务的，因而一 个网站应该有( )主色调。
A、两种 B、一种 C、多种 D、没有
38、电子商务的企业结构越来越趋向于( )
A、树型 B、扁平化 C、矩形化 D、垂直化
39、通过( )，可以实现订单的下载，实现B2B形式的电子交易系统。
A、网上交易管理系统 B、网上竞价 管理系统 C、网上会员管理系统 D、网上谈判管理系统
40、下列不属于网络广告的特点的是( )。
A、交互性强 B、受众数量可准确统计 C、灵活性和成本低 D、受众面非常广泛
41、 DELL公司和中国的青岛海尔集团属于( )类型的B2C电子商务企业。
A、经营着离线商店的零售商 B、没有离线商店的虚拟零售企业 C 、商品制造商 D、网络交易服务公司
42、进入网站商店前是毫无目的。此属于( )网上购物类型。
A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、提醒购物 D、完全无计划购物
43、在电子商务的“四流”中，( )处于领导和核心地位。
A、资金流 B、技术流 C、信息流 D、物流
44、电子支付是采用 先进的技术，通过( )来完成资金流动的。来源：考试大
A、现金流转 B、票据转让 C、数字流转 D、银行汇兑
45、亚马逊 网上书店是一家以( )业务为主的电子商务企业。
A、B2C B、B2B2C C、C2C D、B2B
46、在B2B电子商务中，( )的水平决定了电子商务实现的水平。
A、物流 B、信息流 C、资金流 D、技术流
47、目 前，困扰电子支付发展的最关键的问题是( )
A、技术问题 B、安全问题 C、成本问题 D、观念问题
48、网络教育使得人们足不出户 就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但在( )还不能完全克服传统教育的限制。
A、空间 B、时间 C、师生的相互交流 D、受教育年龄
49、EDI是( )之间的数据传输。
A、计算机应用系统 B、应用系统与个人 C、个人与应用系统 D、个人
50、EDI网络传输的数据是( )
A、EDI标准报文 B、自由文件 C、用户端格式 D、平面文件
51、下列关于TCP/IP的说 法不正确的是( )
A、TCP/IP是一种双层程序
B、TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开链接的规则
C、IP协议处理每个信息包括的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地址标签
D、IP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重建
52、下列不属于域名的是( )
A、www.cctv.com B、www.business.utsa.edu
C、www.ecard.com./love/flash D、 www.263.net
53、检索引擎之间的差异在于( )
A、检索引擎之间的检索方式不同 B、每种引擎执行任务的不同
C、检索引擎之间的组成不 同 D、检索引擎之间的功能不同
54、企业级电子商务软件与中档、基本功能软件包相比的独有特征是( )
A、价格高 B、对企业间商务的支持功能 C、具有FTP服务器 D、具有域名服务器
55、 数字签名可以解决( )
A、数据被泄漏 B、冒名发送数据或发送数据后抵赖 C、未经授权擅自访问 D、数据被篡改
56、广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为( )
A、电子结算 B、支票结算 C、先进结算 D、信用卡结算
57、有一种基于网络技术的电 子计算机工具具有数字化带来的便利，而且具有纸制现金不具有的安全性和隐私性( )
A、电子现金 B、电子支票 C、电子钱包 D、信用卡
58、购物者已经意识到需求，但要 在商店里决定购买哪家制造商的商品来满足需要，这种消费者属于( )
A、专门计划购物 B、简单计划购物 C、提醒者购买 D、完全无计划购买
59、从调查角 度看WWW最大的缺点在于( )
A、会有大量信息出现 B、会有大量不精确信息出现 C、信息太少 D、精确信息太少 60 、有效的网站指( )来源：考试大
A、只要能满足公司目标的网站就是有效的
B、能满足公司目标并且很有吸引力的网站
C、访问率很高的网站
D、只要有吸引力的网站就行
61、下列网站的特征无关的是( )
A、写作风格(正式、非正式) B、信息流量太小
C、文本信息所用的字体(随意的，传统的) D、字体和背景的颜色
62、以下关于客户关系管理的说法不正确的是( )
A、公司在竞争中取胜的惟一途径就是认真地了解客户需求
B、客户关系管理要求整个 公司协同工作来满足客户的要求
C、客户关系管理是一种整体的业务战略
D、以客户为中心就 指要改善客户服务
63、企业实施客户关系管理的核心是( )
A、客户关系管理的软件支持 B、客户关系管理的业务流程 C、客户中心 D、组织结构
64、在实施计划的人员中哪类型的人员最好由内部人员担任( )
A、业务管理 B、应用专家 C、客户服务 D、系统管理
65、信息服务商可向其他公司提 供主机托管服务，它可表示为( )
A、ISP B、CSP C、ROI D、IDG
66、可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是( )
A、FTP B、IP协议 C、MIME D、Telnet
67、客户关系管理实施的核心是( )
A、客户关系管理的业务流程 B、客户关系管理的组织结构
C、客户关系管理的系统软件支 持 D、建立客户中心
68、为避免无名发送数据和发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是( )
A、数字水印 B、数字签名 C、访问控制 D、发电子邮件确认
69、网络时代的营销方式 具有( )特点。
A、同质化 B、多样化 C、大规模 D、机械化
70、在线商店每天通常的营业时间 是( )
A、8小时 B、12小时 C、16小时 D、24小时
71、以下哪种选项是世界上第一个真正的 微机局域网操作系统？( )
A、Oracle B、Net Ware C、Windows NT D、UNIX
72、WWW服务器(WWW Server)通常也叫( )服务器。
A、E_mail 服务器 B、Web服务器 C、数据库服务器 D、安全服务器
73、下面哪一个关于网站命名的表述是 错误的( )
A、域名是企业在网络上的地址体现 B、域名相当于在网上的一种企业商标
C、原则 上域名的选择可随意 D、网络上可能存在两个相同的域名
74、电子商务的企业结构越来越趋向于( )
A、树型 B、扁平化 C、矩形化 D、垂直化
75、下列不属于网络广告的特点的是( )
A、交互性强 B、受众数量可准确统计 C、灵活性和成本低 D、受众面非常广泛
76、美 国的Wal-Mart、中国的上海书城属于( )类型的B2C电子商务企业。
A、经营着离线商店的零售商 B、没有离线商店的虚拟零售企业 C 、商品制造商 D、网络交易服务公司
77、进入网站商店前是毫无目的。此属于( )网上购物类型
A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、提醒购物 D、完全无计划购物
78、电子支付是采用先进的技术，通过( )来完成资金流动的。
A、现金流转 B、票据转让 C、数字流转 D、银行汇兑
79、在网络 商品中介交易中，下列哪两个机构不发生业务联系( )来源：考试大
A、认证中心与银行 B、认证中心与网络商品交易中心 C、网络商品交易中心与配送部门 D 、买方与卖方
80、在B2B电子商务中，( )的水平决定了电子商务实现的水平。
A、物流 B、信息流 C、资金流 D、技术流
81、下 列网上拍卖四种形式中，符合拍卖法的是( )
A、不进行集体议价 B、接受委托拍卖特定物品 C、个人竞价 D、集体竞价
82、目前， 电子支付存在的主要问题是( )
A、安全 B、方便 C 、高效 D、经济
83、互联网最初发展是始于( )
A、教育 B、商业活动 C、国防 D、新闻出版
84、下列关于电子商务的公共政策不正确 的是( )
A、涉及信息访问权、隐私和信息定价等问题
B、电子商务的基本政策和立法已基本得 到解决
C、公共政策是所有电子商务应用和基础设施的一大支柱
D、电子商务的基本政策和立 法还没有得到解决
85、按照惯例，匿名FTP的用户输入下列何种信息作为口令( )
A、信用卡号码 B、身份证号码 C、电子邮件地址 D、Anonymous
86、电子商务的安全 是指( )
A、由客户机到到通讯信道的安全 B、由客户机到电子商务服务器的安全
C、由通讯 信道到电子商务服务器的安全 D、由通讯信道到WWW的安全
87、由银行或金融机构支持的数字结算方式， 它按支付时间的先后可分为先付和后付两种，这种结算方式被称为( )
A、电子结算 B、电子代币 C、电子现金 D、电子支票
88、有一种可存放信用卡、电子 现金、所有者的身份证、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的 软件是( )
A、电子钱包 B、电子现金 C、电子支票 D、职能卡
89、提高答卷率的一种很重要策略 式( )
A、提供现金 B、提供免费礼品 C、缩短答卷时间 D、精心设计答卷
90、公司WWW展示 的一个重要因素是( )
A、同顾客建立联系 B、同潜在顾客建立联系 C、同顾客或潜在顾客建立联系 D、目标受众 识别
二、多项选择题
1、电子商务的英文缩写有：( )
A、EDI B、EC C、ERP D、EB
2、电子商务的主要模式有( )
A、B2B B、B2C C、B2G D、B2B2C
3、网络银行对传统银行冲击较大的是( )
A、众多储蓄所 B、投资业务 C、众多的银行工作人员 D、中间业务
4、电子商务能给 社会带来( )效益
A、社会增值 B、促进知识经济的发展 C、新兴行业出现 D、减少投资
5、根据电 子商务的一般框架，电子商务有两大支柱( )
A、基础设施 B、政策法规 C、电子支付 D、技术标准
6、网络商务信息收集的基本要 求是( )
A、及时 B、准确 C、大量 D、经济
7、广域网互联技术是( )
A、数字数据网(DDN) B、公共分组交换网(X.25) C、局域网 D、内联网
8、电子商务物 流的特点是( )
A、信息化 B、网络化 C、智能化 D、柔性化
9、网络旗帜广告的特点是( )
A、经济性 B、广泛性 C、交互性 D、实时性
10、网络预约服务包括( )
A、火车定票 B、预约饭店 C、网络交友 D、旅游预约
三、判断题
1、在 Internet上，典型的电子结算系统包括电子现金结算系统、电子支票结算系统、信用卡结算系统。( )
2、域名是一种资源，需要保护。( )
3、高效、交易无风险是电子商务的优势。( )
4、可以24小时全天候向顾客开放是Internet赋予企业的竞争优势。( )
5、在电子商务活动中，虚拟的货架是指没有可售商品的货架。( )
6、网上零售是典 型的电子商务在企业与消费者之间的应用。( )
7、目前国际上主要使用的EDI标准是ANSIX12。( )
8、在电子商务的安全保障方面，数字签名技术是解决未经授权擅自访问网络的方法。( )
9、SET协议是指安全电子交易协议，适合于B2C模式。( )
10、电子商务尚待进一步研 究的问题之一是法律方面。( )
11、为了更好地为客户服务，开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求，“顾客是上 帝”成为企业营销行动必须遵循的准则，小批量、多品种将成为新的营销模式。( )
12、虚拟主机可以满足企业的站点灵活地进行组织变化。( )
13、虚拟主机服务提供独立的IP地址，每个域名独占一个IP地址。( )
14、网站的域名会产生“域名效应”，因而域名是企业的无形资产。( )
15、网络的互动性使网络广告产生了互动性，互动广告是网络广告发展的趋势。( )
16、电子商务需要解决销售网点和配送网络的问题。建立一个完善的销售网络，是电子商务的 基础。( )
17、针对一般性购买，要提供方便的商品目录检索。( )
18、对顾客的跟踪服务，传 统销售商店比网上商店更有其优势。( )
19、在买卖双方签订合同前，网络商品交易中心不能协助买方对商品进行检验。( )
20、身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节。( )
21、合法用户可以访问系统的所有资源。
22、一种产品的电子商务市场的发展速度取 决于两个方面的因素：即当前交易效率金和买方的成熟性。( )
23、利用网络商品交易中心进行交易可以降低交易费用。( )
24、网上拍卖具有拍卖的实质特点，而网上竞价买卖只具有形式上的特点。( )
25、电子现金是一种利用数字化方式将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的转移支付形式。( )
26、要申请SET证书，必须通过电子钱包软件来申请。( )
27、最常用的验证手段是数 字签名。( )
28、EDI与E-MAIL的区别之一是E-MAIL使用标准文本格式，而EDI则使用自由文本格式。( )
29、市场引力的关系是：市场需求——新产品——新科技——新产业。( )
30、从产业革命的角度而言，当前社会属于“工业革命”时代。( )
31、电子商务也 就是商务电子化。( )
32、电子商务B2C形式基本上等同于电子化的零售，它随着Internet的出现迅速地发展起来。( )
33、网页的设计越漂亮、越美观、越吸引上网者，因而在网页中色彩选用得越丰富越好。
( )
34、B2C网站页面栏目不宜过少。( )
35、SET是提供公钥加密和数字签名服务的平台。( )
36、网上拍卖使传统拍卖的环境 和手段发生了变化。( )
37、最常用的验证手段是数字签名。( )
38、EDI是通过计算机通讯网络进行的数据交换，因此，必须使用计算机专用的网线来建立双 方的数据交换通讯。( )
四、简答题
1、简述网络商品直销的流程。
2、电子商务有哪些物流模式。
3、简述网络商品中介交易的流程。
4、简述传统营销渠道与网络营销渠道的联系与区别。
5、简述网络促销的实施程序。
6、简述物流的分类。
7、简述人类历史上商务活动变 迁的三个阶段。
8、从支付角度和采用的技术标准角度，说明电子商务的分类情况。
9、什么 是CA？它有哪些功能？请解释CA认证体系模型并加以说明。
10、我国的电子商务实践在哪些领域得到 了应用和发展？试举例说明(不少于5个)。
11、什么叫电子商务？它有哪些特点？
12、要使电 子商务在我国快速，健康地发展，必须重视哪些关键问题。
五、论述题
1、试述网络商品交易 中介机构存在的必然性。
2、试述认证机构在电子商务中的法律地位及认证机构建议的基本原则。
技能操作习题
一、电子商务实践---网上购物
(1)假设现在你要购买以下产 品：
1、光明威化巧克力361；
2、超霸充电宝。
请通过电子商务网站(联华网上购物 中心)完成上述产品订购业务。并写出域名、规格、单价等。
二、电子商务信息采集与处理---网上定票
假设你将于2002年12月20日到北京出差，你想从杭州萧山国际机场乘飞机到北京，并于当晚入住某一 酒店。请用电子商务实现上述业务。
要求：飞机票选择打折机票，越便宜越好；住宿标准： 120~160元/间.天。定好后，写出2~3个选择的网站名(网址)，酒店名，价格、联系方法，保存到D:\自己姓名目 录下。
三、电子商务实践---网上购书，网络促销
1、网上购书：
A、假设要你在“上海 书城”网上书店购买北京大学出版的《电子商务概论》；
B、在网上查询《谁动了我的奶酪》，挑选 最便宜的书店购买。
上海书城网址：http://www.bookmail.com.cn.
2、网络促销
通过查询网络上电子商务促销案例，分析各种促销手段，设计一个《自考大学生》校刊的促销方案。
四 、电子商务实践---网络商务信息发布
1、在提供免费域名的网站上申请一个免费域名。
例如 ：http://wwwlm.8u8.com网站。
2、将一个网页(或WORD文档转换成网页)的内容发送至免费申请的域名 网站中，实现信息发布。
五、电子商务实践——网页设计
按下列要求设计一个公司网站主页：
35、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（）问题(B)
(A)准确性和方便性
(B)真实性与合格性
(C)快捷性和标(D)准性
(E)正确性和权威性
36、WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由(A)维持。
(A)URL
(B)html
(C)HTTP/IP
(D)端口
37、对调查资料的审查可以采用两种方法:()(A)
(A)外观审查和内含审查
(B)广度审查和深度审查
(C)多方审查和单一审查
(D)技术审查和研究审查
38、完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过（）加入或者退出。(C)
(A)bbs
(B)web页
(C)电子邮件
(D)usenet
39、网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。(C)
(A)推荐和广告相结合
(B)电话宣传促销
(C)搜索引擎注册
(D)网络传销
40、选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。(D)
(A)服(B)务商的政府和行政关系
(C)服(D)务商提供的便利条件
(E)服(F)务商的实力和提供的支持
(G)服(H)务商提供的信息服(I)务种类和用户服(J)务支持
41、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（A）
(A)增加库存水平
(B)订单处理的周期缩短
(C)提高订单满足率
(D)供货的准确率
42、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。（B）
(A)适应性
(B)扩展性
(C)兼容性
(D)标(E)准化
43、身份注册类、信息发布类___和专业商务操作类均为网上单证常见的类型。（C）
(A)资源交流类
(B)身份许可类
(C)普通信息交流类
(D)专业操作类
44、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（C）
(A)对所购商品打折
(B)免费送货
(C)合并订单
(D)赠送礼品
45、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（C）
(A)传真
(B)电话
(C)电子邮件
(D)上门确认
46、订单数据的完整性检查中不会检查以下哪个选项？（B）
(A)商品名(B)称
(C)商品编码
(D)商品单价来源：考试大
(E)商品库存
47、单证处理节点是指以下哪个选项？（D）
(A)网络结构图
(B)订单前台处理阶段的流程图
(C)订单后台处理阶段的流程图
(D)订单在处理流程各节点的时间耗用
48、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易
则使用电子钱包的工作程序为（A）
A（1）（3）（2）（4）（5）
B（1）（2）（3）（4）（5）
C（3）（4）（1）（2）（5）
D（5）（4）（2）（1）（2）
49、关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是
（A）
(A)前者在购物现场使用手写签名(B)的方式授权商家扣款,后者在使用数字签名(C)进行远程授权。
(D)前者在使用数字签名(E)进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名(F)的方式授权商家扣款。
(G)两者都在使用数字签名(H)进行远程授权。
(I)两者都在在购物现场使用手写签名(J)的方式授权商家扣款。
50、目前应用最为广泛的电子支付方式是，(A)
(A)银行卡
(B)电子货币
(C)电子支票
(D)电子本票
三、多项选择题(共50题，每题1分，共50分）
51、网络营销是在网上市场开展的促销活动（）（ABD）
(A)销售促进
(B)网络广告
(C)宣传推广
(D)站点推广
52、下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（ABCD）
(A)通过借助互联网的交互功能吸引用户
(B)通过借助互联网的交互功能与企业保持密切(C)关系
(D)培养顾客忠诚度
(E)提高顾客的收益率
53、下列哪些是“综合物流”考虑的问题：（ABCD）
(A)原材料的采购
(B)商品的生产来源：考试大
(C)传统物流
(D)商品的销售
54、按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为：（
(A)国际物流
(B)省内物流
(C)国内物流
(D)地区物流
55、物流系统化的目的有：（ABD）
(A)减少客户所需的订货断档
(B)使物流的成本降到最低
(C)提高企业的知名(D)度
(E)保证订货、出货和配送的信息畅通
56、下列哪些属于物流？（CD）
(A)付款
(B)报价单
(C)电子出版物下载 ACD）
(D)货物的流动
57、物流企业的服务带来的好处有：（ABD）
(A)企业与客户结成双赢战略伙伴
(B)使客户产品迅速进入市场
(C)给竞争企业造成沉重打击
(D)给本企业稳定的资源和效益
58、计算机的运行环境安全性问题包括？（ACD）
(A)风险分析
(B)数据库安全
(C)审计跟踪
(D)备(E)份与恢复(F)和应
59、计算机的实体安全技术包括？（ACD）
(A)电源防护技术
(B)防病毒软件
(C)电磁兼容
(D)防盗技术
60、防火墙有哪些作用？（AC）
(A)提高计算机主系统总体的安全性
(B)提高网络的速度
(C)控制对网点系统的访问
(D)数据加密
61、从资源管理角度看，操作系统的主要功能有(ABCD)
(A)CPU管理
(B)存储管理
(C)设备(D)管理
(E)文件管理和作业管理来源：考试大
62、Linux操作系统具有以下（ABD）特点
(A)源代码公开
(B)完全免费
(C)完全的单用户多任务
(D)适应多种硬件平台
63、以下英文术语解释正确的是（AB）
(A)WWW（WorldWideWeb）
(B)HTML（HyperTextMarkupLanguage）
(C)HTTP（HyperTextTransactProtocol）
(D)FTP（FileTransformProtocol）
64、关于电子邮件的特点，说法正确的是（ABCD）
(A)速度快
(B)价格低
(C)可传送多媒体信息
(D)邮件可同(E)时发给多个收件人
65、资源是计算机网络的组成部分，其类型可以是（ABD）
(A)软件
(B)硬件
(C)协议
(D)数据库
66、数据库的整体结构可分为（ABC）数据模型
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)数据型
67、常用的网络协议包括（BC）
(A)OSI/RM
(B)TCP/IP
(C)IPX/SPX
(D)ARPANET
68、按拓扑结构分类，计算机网络可分为（BCD）
(A)广播型
(B)总线型
(C)星型
(D)环型
69、网站的主页（HomePage）通常如何表示（ABCD）
(A)index.htm
(B)index.html
(C)default.htm
(D)default.html
70、以下哪些是Windows9X操作系统的特点（BC）
(A)单用户单任务
(B)单用户多任务
(C)图形操作界面
(D)以字符为基础的命令接口
71、在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有------(ABCD)
(A)通过厂方站点查询
(B)利用生产商协会的站点查询
(C)利用讨论组查询
(D)利用Trade-Lead查询
72、如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值---------(ABCD)
(A)关税来源：考试大
(B)产品价格
(C)国际贸易数据
(D)贸易政策
73、电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响-------。(ABCD)
(A)有关网络营销决策和计划方面
(B)有关企业的战略管理方面
(C)有关市场研究方面
(D)有关新产品开发方面
74、普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面-----(ABCD)
(A)广告策略的研究
(B)分销渠道的研究
(C)价格研究
(D)产品的研究
75、我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是----(ABCD)
(A)雷达图
(B)曲线图
(C)面积图
(D)柱形图
76、通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括-------(ABCD)
(A)张贴有价值信息的文章，(B)建立信誉度。
(C)经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复(D)别人张贴的消息。
(E)可以使用网站网页升级更新通知
(F)以请求别人提出意见的方式发布网站。
77、网络商务信息具有以下--------显著的特点优于传统商务信息(ABC)
(A)实效性强
(B)准确性高
(C)便于存储
(D)收益大
78、有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是----------。(ABD)
(A)网络营销能够使市场个性化得到体现，(B)最终将适应每一个用户的需求。
(C)建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，(D)是网络营销成功的关键。 (E)顾客不(F)是网络营销竞争的焦点。
(G)基于网络时代的目标(H)市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异.
79、下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是---------。(BC)
(A)网络商务信息没办法存储。
(B)网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用。
(C)自己本地信息资料遗失后，(D)还可以到原有地信息源中再次查找。
(E)网络商务信息是只能存储在网站上的，(F)极其不(G)方便。
80、网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有-----(ABCD)
(A)要考虑广告的效率
(B)要考虑广告的收益
(C)要考虑广告费用
(D)要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合
81、在无局域网的情况下，个人计算机中可以预装(ABCD)
(A)Windows98操作系统和浏览器；
(B)Windows95操作系统和浏览器；来源：考试大
(C)Dos操作系统
(D)Unix操作系统
82、银行卡采用联网设备以----方式进行支付（ABCD）
(A)在线刷卡记账、
(B)POS结账
(C)ATM机提取货币
(D)借助SET协议在网络上直接支付
83、网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是（ABCD）
(A)业务内容不(B)同(C)
(D)安全机制不(E)同(F)
(G)使用方法不(H)同(I)
(J)限额不(K)同(L)
84、选择中银电子钱包付款,在用户输入完用户名和口令后，进入电子钱包界面
此时在“订单说明”处的信息包括（ABCD）
A购买金额
B商城名称
C订购单号
D商品描述
85、使用电子钱包购物的工作程序包含以下内容为（ABCD）
(A)登陆商家网站
(B)（浏览商品，(C)并放入购物车或购物篮
(D)选择中银电子钱包付款
(E)确认订购信息完成交易
86、以下哪些是网上商店常用的网上支付卡(ABCD)
(A)MASTER信用卡
(B)美国运通卡AmericanExpressCard
(C)花旗银行大莱卡DinersCluBCard
(D)日本信用卡JCBCard
87、在Internet上，典型的电子支付方式包括（ABC）
(A)电子货币支付方式
(B)电子支票支付方式
(C)银行卡支付方式
(D)牡丹卡
88、电子支票支付方式包括(ABC)
(A)E-check
(B)NetBill
(C)NetCheque
(D)电子邮件
89、普通信息交流类网上单证的操作包含的内容是：（ABC）
(A)在网略网站的“信息服(B)务频道”里点击一条商业信息。
(C)点击“与企业在线联系”链接，(D)按照要求详细填写表单。
(E)单击“发送”按钮发送。
(F)填写用户密码
90、网略信息服务频道会员注册表单中需要客户填写和选择的内容有（ABCD）
(A)用户姓名(B)
(C)密码
(D)客户的E-mail
(E)客户所在的行业
91、计算机病毒按其表现性质可分为（Ab）。
(A)良性的
(B)恶性的
(C)随机的
(D)定时的
92、计算机病毒按其入侵方式可分为（Abcd）。
(A)操作系统型病毒
(B)源码病毒
(C)外壳病毒
(D)入侵病毒
93、如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因此，我们应遵循以下原则：（A，B，C）
(A)吸引尽可能多的人参与调查
(B)公布保护个人信息声明
(C)避免滥用市场调查功能
(D)设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性
94、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑的要素包括：（A，B，C，D）
(A)服(B)务商提供的信息服(C)务种类和用户服(D)务支持
(E)服(F)务商的设备(G)条件和技术力量配备(H)；服(I)务商的通信出口速率
(J)服(K)务商的组织背景
(L)服(M)务商的收费标(N)准
95、在正确利用E-mail进行促销活动时，下列哪些问题是需要注意的：（A，B，C，D）
(A)正确使用电子邮件的签名(B)
(C)正确书写信的内容
(D)选择正确的发信方式
(E)让客户主动索取广告
96、关于网上市场调研的E-mail问卷，下列说法正确的是：（A，B，C）
(A)尽量使用ASCII码纯文本格式文章。
(B)首先传递最重要的信息
(C)把文件标(D)题作为邮件主题。
(E)邮件越长越好，(F)尤其是推销文章，(G)越长越有说服(H)力
97、电子钱包的高级功能包括（）。（ABC）
(A)管理账户信息
(B)管理电子证书
(C)处理交易纪录
(D)联接商家与银行网络的支付网关
98、网上单证的那些元素需要统一的风格？（）（ACD）
(A)色彩
(B)链接来源：考试大
(C)字体
(D)字形
99、网上购物可以选择下列那些付款方式（）（ABCD）
(A)邮局汇款
(B)银行电汇
(C)在线支付
(D)货到付款
100、SET协议运行的目标主要有（AB）。
(A)保证信息在互联网上安全传输
(B)保证电子商务参与者信息的相互隔离
(C)提供商品或服(D)务
(E)通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
助理电子商务师考试试题（第一套）
一、判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分.请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）
01、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（ ）
02、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面（ ）
03、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（ ） 04、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（ ）
05、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（ ）
06、本地Internet区域只适用于连接到本地网络的服务器（ ）
07、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（ ） 08、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（ ）
09、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（ ）
10、在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间（ ）
11、FTP服务基于浏览器／服务器模式（ ）
12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（ ）
13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件（ ）
14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG（ ）
15、超级链接表示若干对象之间的一种联系（ ）
16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（ ）
17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（ ）
18、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（ ）
19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（ ）
20、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（ ）
二、单项选择题（21-60题，共40题，每题1分，满分40分.请将正确选项代号填在括号中.）
21、正确的URL格式为（ ）
A. (协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)
B. (主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)
C. (协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)
D. (协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)
22、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（ ）
A. “：/”
B. “：\\”
C. “：//”
D. “：\”
23、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（ ）
A. 不可信站点
B. 远程区域
C. 受限站点
D. 本地区域
24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（ ）
A. Internet
B. Intranet
C. Extarnet
D. LAN
25、TCP是传输控制协议，IP协议又称（ ）
A. 局域网协议
B. 广域网协议
C. 互连网协议
D. 内联网协议
26、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ ）
A. IP地址和域名
B. IP地址和中文域名
C. IP地址和网络
D. 网络和域名
27、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（ ）
A. 4个
B. 16个
C. 32个
D. 8个
28、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（ ）
A. Telnet服务程序
B. Telnet服务器程序
C. Telnet运行程序
D. Telnet执行程序
29、一个标准的HTML文件是以标记开始，并以什么标记结束（ ）
A.
B.
C.
D.
30、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（ ）
A. 病毒侵入后，立即活动
B. 病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用
C. 病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用
D. 病毒侵入后，需要等一段时间才作用
31、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中（ ）
A. ROM
B. 软盘
C. 硬盘
D. RAM
32、以下哪不是网上市场调研的主要内容（ ）
A. 市场需求研究
B. 网站建设研究
C. 营销因素研究
D. 竞争对手研究
33、使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（ ）
A. 首先传递最重要的信息
B. 邮件背景的选择
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 邮件越短越好
34、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（ ）
A. 问卷分析
B. 事后的检查
C. 邮件列表
D. 营销方法
35、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（ ）
A. 因特网无限制样本问题
B. 网民文化结构问题
C. 开放性问题
D. 因特网无国界问题
36、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和（ ）
C. 回归聚类分析
D. 平共处模糊聚类法
37、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（ ）
A. 回归关系
B. 相关关系
C. 聚类关系户
D. 线性关系
38、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的（ ）
A. 内在本质联系
B. 内在功能
C. 外在联系
D. 外在功能
39、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（ ）
A. 预测未来
B. 系统集成
C. 功能描述
D. 预测描述
40、曲线图可分为简单曲线图和（ ）
A. 单一曲线图
B. 矩形曲线图
C. 正弦曲线图
D. 复合曲线图
41、Usenet顶级类别Comp表示（ ）
A. 商业
B. 政府
C. 军事
D. 计算机
42、Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（ ）
A. 从讨论组中的文章内容中判断
B. 从网址中判断
C. 打电话
D. 用电子邮件咨询
43、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素（ ）
A. 四
B. 五
C. 六
D. 三
44、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（ ）
A. 写一个好标题
B. 在相关的类别、地点发布广告
C. 注意发布频率
D. 文字处理
45、以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素（ ）
A. 提供商的信息服务种类和用户服务支持
B. 提供商的经营业绩
C. 提供商的设备条件和技术力量配备
D. 提供商的通信出口速率
46、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（ ）
A. 在发布信息的同时使用动画
B. 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见
C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章
D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
47、网站模版是指网站内容的总体结构和（ ）
A. 页面格式总体规划
B. 网页制作规划
C. 动画制作规划
48、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和（ ）
A. 全文索引
B. 目录索引
C. 选择索引
D. 关键索引
49、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作（ ）
A. 相关索引
B. 排列组合
C. 目录索引
D. 相关分数
50、以下哪一项不属于选择关键字的策略（ ）
A. 不断地寻找关键字
B. 使用更长的关键字
C. 词意相反的关键字
D. 关键字的组合
51、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（ ）
A. 信息发布系统
B. 站点后台管理系统
C. 管理员系统
D. 基本资料输入系统
52、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ）
A. 浏览产品
B. 选购产品
C. 订购产品
D. 信息发布
53、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（ ）
A. 信息发布系统
C. 信用卡管理系统
D. 购物车
54、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（ ）
A. 价格因素
B. 时间因素
C. 成本因素
D. 供货准确性因素
55、SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和（ ）
A. 认证
B. 执行
C. 汇款
D. 划账
56、要使网上交易成功首先要能确认对方的（ ）
A. 身份
B. 信用程度
C. 资金多少
D. 是否上网
57、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（ ）
A. 加密
B. 加密、解密
C. 解密
D. 安全认证
58、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（ ）
A. 私人密钥
B. 加密密钥
C. 解密密钥
D. 公开密钥
59、在电子钱包内可以装入各种（ ）
A. 电子货币
B. 数字证书
C. 用户资料
D. 认证资料
60、电子钱包是与浏览器一起工作的（ ）
A. 应用软件
B. 信息系统
C. 集成系统
D. 助手应用程序
三、多项选择题（61-100题，共40题，每题1分，满分40分.每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）
61、主页一般包含以下几种基本元素（ ）
A. 文本(Text)
B. 图像(Image)
C. 表格(Table)
D. 超链接(HyperLink)
62、URL的内容包括（ ）
A. 传输协议
B. 存放该资源的服务器名称
C. 资源在服务器上的路径及文件名
D. 文本
63、Internet将顶级域名分成几大类（ ）
A. 商业顶级域名
B. 国际顶级域名
C. 国家顶级域名
D. 通用顶级域名
64、BBS常用的功能有（ ）
A. 阅读文章
B. 收发E-mail
C. 发表文章
D. 交流聊天
65、以下哪些是计算机病毒的主要特点（ ）
A. 破坏性
B. 隐蔽性
C. 传染性
D. 时效性
66、相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（ ）
A. 实效性强
B. 便于存储
C. 准确性高
D. 集中性好
67、网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（ ）
A. 问候语
B. 提问用纸和回答栏
C. 问题项目单
D. 编码栏
68、网上市场调研的样本类型有（ ）
A. 随机样本
B. 信息样本
C. 过滤性样本
D. 选择样本
69、下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（ ）
A. 线条流畅
B. 尽力使客户在购物时感到方便
C. 提供可视化的线索和与购物车链接
D. 个性化和问候语
70、网上订单的后台处理的过程主要包括（ ）
A. 订单传递
B. 收发电子邮件
C. 订单登录
D. 订单处理状态追踪
71、以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能（ ）
A. 自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品
B. 允许购物者可以随时更新购物车中的商品
C. 完成对数据的校验
D. 具有良好的扩展性和接口
72、购物车软件应该由以下哪几个模块组成（ ）
A. 购物车显示模块
B. 用户交流模块
C. 确认和支付模块
D. 订单生成模块
73、完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面（ ）
A. 客户
B. 银行
C. 企业
D. 认证中心
74、以下哪些是网上单证常见的问题（ ）
A. 客户不知道订单是否提交成功
B. 有效的订单但尚未付款
C. 购物订单的确认、提交与订单合并
D. 网上支付出现错误
75、电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类（ ）
A. 信息产品合同与非信息产品合同
B. 有形信息产品合同与无形信息产品合同
C. 信息许可使用合同与信息服务合同
D. 有价合同与无价合同
76、网络安全的四大要素为（ ）
A. 信息传输的保密性
B. 数据交换的完整性
C. 发送信息的不可否认性
D. 交易者身份的确定性
77、采用数字签名，能够确认以下几点（ ）
A保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认
B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认
C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
78、以下哪些属于电子钱包中的账户信息（ ）
A. 用户身份
B. 卡说明
C. 卡品牌
D. 证书语言
79、以下哪些内容属于标准X.509数字证书的内容（ ）
A. 证书的版本信息
B. 证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号
C. 证书使用者对证书的签名
D. 证书所使用的签名算法
80、电子钱包中纪录每笔交易的交易状态有以下哪几种（ ）
A. 成功
B. 订单接收
C. 未完成
D. 订单拒绝
81.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是_______（ ）
A. 对营销竞争战略影响
B. 胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息
C. 由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为
D. 对企业跨国经营战略影响
82.关于网络营销的看法中，作为电子商务师，下列说法比较客观的是_______（ ）
A. 已经和传统营销完整的结合
B. 将影响到营销所涉及到的各个方面
C. 网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变
D. 网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一
83.在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有_______（ ）
A. 通过厂方站点查询
B. 利用生产商协会的站点查询
C. 利用讨论组查询
D. 利用Trade—Lead查询
84.如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值_______（ ）
A. 关税
B. 产品价格
C. 国际贸易数据
D. 贸易政策
85.作为电子商务师，在网络营销行为中，欲收集销售商的报价，下列哪些方案比较可行_______（ ）
A. 查询政府酒类专卖机构的价格
B. 通过商务谈判中定价
C. 查询销售商站点中的报价
D. 聊天室和BBS
86.网络商务信息具有以下_______显著的特点优于传统商务信息（ ）
A. 实效性强
B. 准确性高
C. 便于存储
D. 收益大
87.常规的网络商务信息可以把它分为四个等级,其中有_______（ ）
A. 无价商务信息
B. 收取较低费用的信息
C. 收取标准信息费的信息
D. 优质优价的信息
88.下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是_______（ ）
A. 网络商务信息没办法存储
B. 网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用
C. 自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找
D. 网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不方便
89.电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响_______（ ）
A. 有关网络营销决策和计划方面
B. 有关企业的战略管理方面
C. 有关市场研究方面
D. 有关新产品开发方面
90.有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是_______（ ）
A. 网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求
B. 建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键
C. 顾客不是网络营销竞争的焦点
D. 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
91.网络营销中在线调查表进行市场调查是常见的方式.在线调查表设计中应注意的问题_______（ ）
A. 必须明确的提问的意思和范围
B. 问题设计应力求简明扼要
C. 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
D. 避免引起人们反感或难以回答的问题
92.网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有_______（ ）
A. 要考虑广告的效率
B. 要考虑广告的收益
C. 要考虑广告费用
D. 要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合
93.通常进行广告信息发布时，电子商务师选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括_______（ ）
A. 留下准确及时的联系方式
B. 内容部分要简明扼要
C. 一个好标题
D. 在相对广泛的区域和地点发布广告
94.通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括_______（ ）
A. 张贴有价值信息的文章，建立信誉度
B. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
C. 可以使用网站网页升级更新通知
D. 以请求别人提出意见的方式发布网站
95.如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是_______（ ）
A. 比较适合于大中型企业
B. 生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子
C. 不需要大力推广简单快捷
D. 可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店
96.我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是_______（ ）
A. 雷达图
B. 曲线图
C. 面积图
D. 柱形图
97.电子商务师在对各国生产商的背景资料的收集,方案可行的有_______（ ）
A. 利用Yahoo等目录型的搜索工具收集
B. 利用Infoseek等数量型的搜索工具查询
C. 通过地域性的搜索引擎查询
D. 通过YellowPage等商业工具查询
98.在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点_______（ ）
A. 网上调查项目的设定
B. 明确调查对象
C. 明确调查目的
D. 调查方法的选择
99.普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面_______（ ）
A. 广告策略的研究
B. 分销渠道的研究
C. 价格研究
D. 产品的研究
100.E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点_______（ ）
A. 邮件应该言简意赅
B. 首先传递最重要的信息
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 尽量使用ASCII码纯文本格式文章
［ 答案］助理电子商务师考试试题（第一套）
一、判断题
01.T 02.F 03.F 04.T 05.F 06.F 07.T 08.T 09.F 10.F
11.F 12.T 13.T 14.T1 5.F 16.T 17.T 18.F 19.T 20.F
二、单项选择题
21.A 22.C 23.C 24.A 25.C 26.A 27.D 28.B 29.D 30.C
31.D 32.B 33.C 34.B 35.A 36.D 37.B 38.A 39.A 40.D
41.D 42.A 43.B 44.D 45.B 46.A 47.A 48.B 49.D 50.C
51.B 52.D 53.D 54.A 55.B 56.A 57.B 58.D 59.A 60.D
三、多项选择题
61.ABCD 62.ABC 63.BCD 64.ABCD 65.ABCD 66.ABC 67.ABCD 68.ACD 69.BCD
70.ACD
71.ABCD 72.ACD 73.AC 74.ABCD 75.ABC 76.ABCD 77.BC 78.BCD 79.ABD 80.ABCD
81.ABCD 82.BD 83.ABCD 84.ABCD 85.ABC 86.ABC 87.BCD 88.BC 89.ABCD 90.ABD
91.ABCD 92.ABCD 93.ABCD 94.ABCD 95.AD 96.ABCD 97.ABCD 98.ABCD 99.ABCD 100.ABCD
助理电子商务师考试试题（2）
2008-3-18 17:31 【大 中 小】
电子商务师考试试题（第二套上）
2008-3-18 16:53 【大 中 小】
1、判断题（共10题，2、每题1分，3、共10分）
1、CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作（T）
2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（F）
3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。（F）
4、运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的网络用户。（F）
5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。（T）
6、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（T）
7、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。（T）
7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。（T）
8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（F）
9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（F）
10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T）
二、单项选择题(共40题，每题1分，共40分）
11、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A）
(A)bps
(B)GB
(C)KB
(D)MB
12、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快
(B)价格比较便宜
(C)容量很大
(D)价格昂贵
13、数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C）
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)指针型
14、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
15、计算机的核心部件指的是：（C）来源：考试大
(A)存储器
(B)基本输入输出设备
(C) 中央处理器
(D)Modem
16、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）
(A)厂家
(B)认证中心
(C)银行
(D)信用卡中心
17、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台
(B)信用调查平台
(C)质量认证平台
(D)信息交流平台
18、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行为
(C)调查内容
(D)调查采用的技术
19、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
(A)人员推销
(B)网络广告
(C)销售促进
(D)宣传推广
20、使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是（A）
(A)会列出所有的组成短语的单词的文件
(B)只列出包含断语的文件
(C)只列出包含第一个字母的文件来源：考试大
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
21、关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
(A)单用户、多任务网络操作系统
(B)多用户、多任务网络操作系统
(C)多用户、单任务网络操作系统
(D)单用户、单任务网络操作系统
22、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）
(A)修改C－(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
23、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
(A)手工杀毒
(B)自动杀毒
(C)杀毒软件
(D)磁盘格式化
24、统一资源定位器（URL）的作用在于（A）
(A)维持超文本链路
(B)信息显示
(C)向服(D)务器发送请求
(E)文件传输
25、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
26、关系数据库模型的存储结构采用（D）形式
(A)记录
(B)索引
(C)字段
(D)表格
27、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？(C)
(A)Usenet新闻组
(B)电子邮件
(C)HTTP/IP
(D)FTP
28、在WinZip程序中，（A）可以用来制作自解压文件。
(A)“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项
(B)“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项
(C)在“NewArchive”对话框中填入“self”参数
(D)打开WinZip程序，(E)用Shift M快捷键
29、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以 使用（C）标记。
(A)align
(B)scr
(C)alt
(D)default
30、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析
(B)正向解析
(C)反向解析
(D)域名(E)系统
31、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）(B)
(A)正比
(B)反比
(C)同(D)时增
(E)同(F)时减
32、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。(D)
(A)信息的保密
(B)信息的纠错
(C)信息的传播
(D)信息的整理
33、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。(D)
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
34、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。(A)
(A)网络信息鱼目混珠
(B)安全性不(C)能提高的困难
(D)用户资料不(E)能提供的困难来源：考试大
(F)网络用户质量不(G)能保证的困难
一、单项选择题
1、一台完整的计算机市由( )、存储器、输入输出设备等部件组成。
A、硬盘 B、软盘 C、键盘 D、中央处理器
2、下列 存储器中，访问速度最快的是( )
A、硬盘 B、光盘 C、软盘 D、内存
3、数据库系统包括( )来源：考试大
A、数据库和数据库管理系统 B、计算机软硬件和数据库管理系统
C、人员、计算机 系统、数据库、数据库管理系统 D、计算机系统和数据库
4、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
5、安全套接层协议SSL适合于( )模式。
A、B2B B、B2C C、C2C D、所有模式
6、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
7、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是( )
A、数字签名 B、网络中心 C、加密技术 D、身份验证
8、数字签名用于( )
A、确认发送人身份 B、确认接收人身份 C、确认主机名 D、确认IP地址
9、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议
A、SSL B、IPSEC C、SET D、数字签名
10、内部网是( )来源：考试大
A、Internet B、INTRANET C、EXTRANET D、TCP/IP
11、和通信网络相比，计算机网络 最本质的功能是？( )
A、数据通信 B、资源共享 C、提高计算机的可靠信和可用性 D、分布式处理
12、以下 哪个类型的文件属于压缩文件？( )
A、JPG B、AU C、ZIP D、AUI
13、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器 B、中央处理器加存储器 C、运算器和控制器、内存储器 D、 主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
14、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )
A、内存储器 B、外存储器 C、ROM存储器 D、RAM存储器
15、存储器的容量为1MB的含 义是( )字节。
A、1024 B、1000 C、1024K D、1000K
16、用来识别记录的数据项是( )
A、属性 B、属性值 C、实体 D、关键词来源：考试大
17、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )
A、中继器 B、路由器 C、网关 D、网桥
18、Internet的前身是：( )
A、NSFnet B、Intranet C、ARPANET D、Extranet
19、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁
A、零售商 B、批发商 C、中间商 D、代理商
20、DES是电子商务中常 用的( )
A、对称密钥算法 B、不对称密钥算法 C、公共密钥算法 D、私人密钥算法
21、以下代 表互联网信息提供商的是( )
A、ISP B、ICP C、ASP D、IDP
22、在浏览器中最常见的网络广告是( )
A、Banner B、BBS C、E-mail D、Usernet News
23、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓 B、资料太多，更新太快 C、资料太少，更新迟缓 D、资料太少， 更新太快
24、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。
A、设法增加站点的访问率 B、利用搜索引擎推广站点 C、将站点延伸到其它站点 D 、以上全是
25、CRM系统( )
A、网上订购系统 B、客户管理系统 C、供应链系统 D、信息管理系统
26、以上不属于 电子商务活动角色( )
A、大型超市 B、信用卡公司 C、因特网 D、持卡人
27、公钥密码体系最主要的特点就 是加密和解密使用( )密钥。
A、不同的 B、相同的 C、公开的 D、秘密的
28、WWW是一种基于( )方式查询文件信息的工具。来源：考试大
A、超文本 B、纯文本 C、浏览 D、链接
29、SET指( )
A、数字签名的设置 B、安全电子交易 C、一种加密算法 D、加密技术
30、调制解调器 (Modem)的功能是实现( )
A、模拟信号与数字信号的转换 B、数字信号的编码 C、模拟信号的放大 D、数字信号的整 形
31、有些页面的转载速度比较慢，真正使WWW慢下来的因素是有些Web页中有很多图像。导航系统采取( )的设计以解决加速问题。
A、送部分图像 B、不传送图像 C、先传送文本后传送图像 D、先 传送图像后传送文本
32、在企业网站建设的解决方案中，除了完全由企业自己管理和维护的WEB网站外，还 可以采用( )方式。
A、虚拟主机 B、服务器托管 C、子域发布 D、以上方式均可
33、网络顾客教育 程度和文化素质的提高对于电子商务的发展( )。
A、没有必然的联系 B、具有决定性的作用 C、具有推动作用 D、没有联系
34、在线 商店每天通常的营业时间是( )来源：考试大
A、8小时 B、12小时 C、16小时 D、24小时
35、电子商务网站软件建设的核心是( )
A、内容设计 B、系统设计 C、应用软件 D、网页制作
36、以下Internet接入方式中， 费用最高的是哪一种？( )
A、PSTN B、DDN C、ISDN D、DSL
37、网页的色彩是为网站的主题内容服务的，因而一 个网站应该有( )主色调。
A、两种 B、一种 C、多种 D、没有
38、电子商务的企业结构越来越趋向于( )
A、树型 B、扁平化 C、矩形化 D、垂直化
39、通过( )，可以实现订单的下载，实现B2B形式的电子交易系统。
A、网上交易管理系统 B、网上竞价 管理系统 C、网上会员管理系统 D、网上谈判管理系统
40、下列不属于网络广告的特点的是( )。
A、交互性强 B、受众数量可准确统计 C、灵活性和成本低 D、受众面非常广泛
41、 DELL公司和中国的青岛海尔集团属于( )类型的B2C电子商务企业。
A、经营着离线商店的零售商 B、没有离线商店的虚拟零售企业 C 、商品制造商 D、网络交易服务公司
42、进入网站商店前是毫无目的。此属于( )网上购物类型。
A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、提醒购物 D、完全无计划购物
43、在电子商务的“四流”中，( )处于领导和核心地位。
A、资金流 B、技术流 C、信息流 D、物流
44、电子支付是采用 先进的技术，通过( )来完成资金流动的。来源：考试大
A、现金流转 B、票据转让 C、数字流转 D、银行汇兑
45、亚马逊 网上书店是一家以( )业务为主的电子商务企业。
A、B2C B、B2B2C C、C2C D、B2B
46、在B2B电子商务中，( )的水平决定了电子商务实现的水平。
A、物流 B、信息流 C、资金流 D、技术流
47、目 前，困扰电子支付发展的最关键的问题是( )
A、技术问题 B、安全问题 C、成本问题 D、观念问题
48、网络教育使得人们足不出户 就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但在( )还不能完全克服传统教育的限制。
A、空间 B、时间 C、师生的相互交流 D、受教育年龄
49、EDI是( )之间的数据传输。
A、计算机应用系统 B、应用系统与个人 C、个人与应用系统 D、个人
50、EDI网络传输的数据是( )
A、EDI标准报文 B、自由文件 C、用户端格式 D、平面文件
51、下列关于TCP/IP的说 法不正确的是( )
A、TCP/IP是一种双层程序
B、TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开链接的规则
C、IP协议处理每个信息包括的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地址标签
D、IP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重建
52、下列不属于域名的是( )
A、www.cctv.com B、www.business.utsa.edu
C、www.ecard.com./love/flash D、 www.263.net
53、检索引擎之间的差异在于( )
A、检索引擎之间的检索方式不同 B、每种引擎执行任务的不同
C、检索引擎之间的组成不 同 D、检索引擎之间的功能不同
54、企业级电子商务软件与中档、基本功能软件包相比的独有特征是( )
A、价格高 B、对企业间商务的支持功能 C、具有FTP服务器 D、具有域名服务器
55、 数字签名可以解决( )
A、数据被泄漏 B、冒名发送数据或发送数据后抵赖 C、未经授权擅自访问 D、数据被篡改
56、广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为( )
A、电子结算 B、支票结算 C、先进结算 D、信用卡结算
57、有一种基于网络技术的电 子计算机工具具有数字化带来的便利，而且具有纸制现金不具有的安全性和隐私性( )
A、电子现金 B、电子支票 C、电子钱包 D、信用卡
58、购物者已经意识到需求，但要 在商店里决定购买哪家制造商的商品来满足需要，这种消费者属于( )
A、专门计划购物 B、简单计划购物 C、提醒者购买 D、完全无计划购买
59、从调查角 度看WWW最大的缺点在于( )
A、会有大量信息出现 B、会有大量不精确信息出现 C、信息太少 D、精确信息太少 60 、有效的网站指( )来源：考试大
A、只要能满足公司目标的网站就是有效的
B、能满足公司目标并且很有吸引力的网站
C、访问率很高的网站
D、只要有吸引力的网站就行
61、下列网站的特征无关的是( )
A、写作风格(正式、非正式) B、信息流量太小
C、文本信息所用的字体(随意的，传统的) D、字体和背景的颜色
62、以下关于客户关系管理的说法不正确的是( )
A、公司在竞争中取胜的惟一途径就是认真地了解客户需求
B、客户关系管理要求整个 公司协同工作来满足客户的要求
C、客户关系管理是一种整体的业务战略
D、以客户为中心就 指要改善客户服务
63、企业实施客户关系管理的核心是( )
A、客户关系管理的软件支持 B、客户关系管理的业务流程 C、客户中心 D、组织结构
64、在实施计划的人员中哪类型的人员最好由内部人员担任( )
A、业务管理 B、应用专家 C、客户服务 D、系统管理
65、信息服务商可向其他公司提 供主机托管服务，它可表示为( )
A、ISP B、CSP C、ROI D、IDG
66、可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是( )
A、FTP B、IP协议 C、MIME D、Telnet
67、客户关系管理实施的核心是( )
A、客户关系管理的业务流程 B、客户关系管理的组织结构
C、客户关系管理的系统软件支 持 D、建立客户中心
68、为避免无名发送数据和发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是( )
A、数字水印 B、数字签名 C、访问控制 D、发电子邮件确认
69、网络时代的营销方式 具有( )特点。
A、同质化 B、多样化 C、大规模 D、机械化
70、在线商店每天通常的营业时间 是( )
A、8小时 B、12小时 C、16小时 D、24小时
71、以下哪种选项是世界上第一个真正的 微机局域网操作系统？( )
A、Oracle B、Net Ware C、Windows NT D、UNIX
72、WWW服务器(WWW Server)通常也叫( )服务器。
A、E_mail 服务器 B、Web服务器 C、数据库服务器 D、安全服务器
73、下面哪一个关于网站命名的表述是 错误的( )
A、域名是企业在网络上的地址体现 B、域名相当于在网上的一种企业商标
C、原则 上域名的选择可随意 D、网络上可能存在两个相同的域名
74、电子商务的企业结构越来越趋向于( )
A、树型 B、扁平化 C、矩形化 D、垂直化
75、下列不属于网络广告的特点的是( )
A、交互性强 B、受众数量可准确统计 C、灵活性和成本低 D、受众面非常广泛
76、美 国的Wal-Mart、中国的上海书城属于( )类型的B2C电子商务企业。
A、经营着离线商店的零售商 B、没有离线商店的虚拟零售企业 C 、商品制造商 D、网络交易服务公司
77、进入网站商店前是毫无目的。此属于( )网上购物类型
A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、提醒购物 D、完全无计划购物
78、电子支付是采用先进的技术，通过( )来完成资金流动的。
A、现金流转 B、票据转让 C、数字流转 D、银行汇兑
79、在网络 商品中介交易中，下列哪两个机构不发生业务联系( )来源：考试大
A、认证中心与银行 B、认证中心与网络商品交易中心 C、网络商品交易中心与配送部门 D 、买方与卖方
80、在B2B电子商务中，( )的水平决定了电子商务实现的水平。
A、物流 B、信息流 C、资金流 D、技术流
81、下 列网上拍卖四种形式中，符合拍卖法的是( )
A、不进行集体议价 B、接受委托拍卖特定物品 C、个人竞价 D、集体竞价
82、目前， 电子支付存在的主要问题是( )
A、安全 B、方便 C 、高效 D、经济
83、互联网最初发展是始于( )
A、教育 B、商业活动 C、国防 D、新闻出版
84、下列关于电子商务的公共政策不正确 的是( )
A、涉及信息访问权、隐私和信息定价等问题
B、电子商务的基本政策和立法已基本得 到解决
C、公共政策是所有电子商务应用和基础设施的一大支柱
D、电子商务的基本政策和立 法还没有得到解决
85、按照惯例，匿名FTP的用户输入下列何种信息作为口令( )
A、信用卡号码 B、身份证号码 C、电子邮件地址 D、Anonymous
86、电子商务的安全 是指( )
A、由客户机到到通讯信道的安全 B、由客户机到电子商务服务器的安全
C、由通讯 信道到电子商务服务器的安全 D、由通讯信道到WWW的安全
87、由银行或金融机构支持的数字结算方式， 它按支付时间的先后可分为先付和后付两种，这种结算方式被称为( )
A、电子结算 B、电子代币 C、电子现金 D、电子支票
88、有一种可存放信用卡、电子 现金、所有者的身份证、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的 软件是( )
A、电子钱包 B、电子现金 C、电子支票 D、职能卡
89、提高答卷率的一种很重要策略 式( )
A、提供现金 B、提供免费礼品 C、缩短答卷时间 D、精心设计答卷
90、公司WWW展示 的一个重要因素是( )
A、同顾客建立联系 B、同潜在顾客建立联系 C、同顾客或潜在顾客建立联系 D、目标受众 识别
二、多项选择题
1、电子商务的英文缩写有：( )
A、EDI B、EC C、ERP D、EB
2、电子商务的主要模式有( )
A、B2B B、B2C C、B2G D、B2B2C
3、网络银行对传统银行冲击较大的是( )
A、众多储蓄所 B、投资业务 C、众多的银行工作人员 D、中间业务
4、电子商务能给 社会带来( )效益
A、社会增值 B、促进知识经济的发展 C、新兴行业出现 D、减少投资
5、根据电 子商务的一般框架，电子商务有两大支柱( )
A、基础设施 B、政策法规 C、电子支付 D、技术标准
6、网络商务信息收集的基本要 求是( )
A、及时 B、准确 C、大量 D、经济
7、广域网互联技术是( )
A、数字数据网(DDN) B、公共分组交换网(X.25) C、局域网 D、内联网
8、电子商务物 流的特点是( )
A、信息化 B、网络化 C、智能化 D、柔性化
9、网络旗帜广告的特点是( )
A、经济性 B、广泛性 C、交互性 D、实时性
10、网络预约服务包括( )
A、火车定票 B、预约饭店 C、网络交友 D、旅游预约
三、判断题
1、在 Internet上，典型的电子结算系统包括电子现金结算系统、电子支票结算系统、信用卡结算系统。( )
2、域名是一种资源，需要保护。( )
3、高效、交易无风险是电子商务的优势。( )
4、可以24小时全天候向顾客开放是Internet赋予企业的竞争优势。( )
5、在电子商务活动中，虚拟的货架是指没有可售商品的货架。( )
6、网上零售是典 型的电子商务在企业与消费者之间的应用。( )
7、目前国际上主要使用的EDI标准是ANSIX12。( )
8、在电子商务的安全保障方面，数字签名技术是解决未经授权擅自访问网络的方法。( )
9、SET协议是指安全电子交易协议，适合于B2C模式。( )
10、电子商务尚待进一步研 究的问题之一是法律方面。( )
11、为了更好地为客户服务，开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求，“顾客是上 帝”成为企业营销行动必须遵循的准则，小批量、多品种将成为新的营销模式。( )
12、虚拟主机可以满足企业的站点灵活地进行组织变化。( )
13、虚拟主机服务提供独立的IP地址，每个域名独占一个IP地址。( )
14、网站的域名会产生“域名效应”，因而域名是企业的无形资产。( )
15、网络的互动性使网络广告产生了互动性，互动广告是网络广告发展的趋势。( )
16、电子商务需要解决销售网点和配送网络的问题。建立一个完善的销售网络，是电子商务的 基础。( )
17、针对一般性购买，要提供方便的商品目录检索。( )
18、对顾客的跟踪服务，传 统销售商店比网上商店更有其优势。( )
19、在买卖双方签订合同前，网络商品交易中心不能协助买方对商品进行检验。( )
20、身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节。( )
21、合法用户可以访问系统的所有资源。
22、一种产品的电子商务市场的发展速度取 决于两个方面的因素：即当前交易效率金和买方的成熟性。( )
23、利用网络商品交易中心进行交易可以降低交易费用。( )
24、网上拍卖具有拍卖的实质特点，而网上竞价买卖只具有形式上的特点。( )
25、电子现金是一种利用数字化方式将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的转移支付形式。( )
26、要申请SET证书，必须通过电子钱包软件来申请。( )
27、最常用的验证手段是数 字签名。( )
28、EDI与E-MAIL的区别之一是E-MAIL使用标准文本格式，而EDI则使用自由文本格式。( )
29、市场引力的关系是：市场需求——新产品——新科技——新产业。( )
30、从产业革命的角度而言，当前社会属于“工业革命”时代。( )
31、电子商务也 就是商务电子化。( )
32、电子商务B2C形式基本上等同于电子化的零售，它随着Internet的出现迅速地发展起来。( )
33、网页的设计越漂亮、越美观、越吸引上网者，因而在网页中色彩选用得越丰富越好。
( )
34、B2C网站页面栏目不宜过少。( )
35、SET是提供公钥加密和数字签名服务的平台。( )
36、网上拍卖使传统拍卖的环境 和手段发生了变化。( )
37、最常用的验证手段是数字签名。( )
38、EDI是通过计算机通讯网络进行的数据交换，因此，必须使用计算机专用的网线来建立双 方的数据交换通讯。( )
四、简答题
1、简述网络商品直销的流程。
2、电子商务有哪些物流模式。
3、简述网络商品中介交易的流程。
4、简述传统营销渠道与网络营销渠道的联系与区别。
5、简述网络促销的实施程序。
6、简述物流的分类。
7、简述人类历史上商务活动变 迁的三个阶段。
8、从支付角度和采用的技术标准角度，说明电子商务的分类情况。
9、什么 是CA？它有哪些功能？请解释CA认证体系模型并加以说明。
10、我国的电子商务实践在哪些领域得到 了应用和发展？试举例说明(不少于5个)。
11、什么叫电子商务？它有哪些特点？
12、要使电 子商务在我国快速，健康地发展，必须重视哪些关键问题。
五、论述题
1、试述网络商品交易 中介机构存在的必然性。
2、试述认证机构在电子商务中的法律地位及认证机构建议的基本原则。
技能操作习题
一、电子商务实践---网上购物
(1)假设现在你要购买以下产 品：
1、光明威化巧克力361；
2、超霸充电宝。
请通过电子商务网站(联华网上购物 中心)完成上述产品订购业务。并写出域名、规格、单价等。
二、电子商务信息采集与处理---网上定票
假设你将于2002年12月20日到北京出差，你想从杭州萧山国际机场乘飞机到北京，并于当晚入住某一 酒店。请用电子商务实现上述业务。
要求：飞机票选择打折机票，越便宜越好；住宿标准： 120~160元/间.天。定好后，写出2~3个选择的网站名(网址)，酒店名，价格、联系方法，保存到D:\自己姓名目 录下。
三、电子商务实践---网上购书，网络促销
1、网上购书：
A、假设要你在“上海 书城”网上书店购买北京大学出版的《电子商务概论》；
B、在网上查询《谁动了我的奶酪》，挑选 最便宜的书店购买。
上海书城网址：http://www.bookmail.com.cn.
2、网络促销
通过查询网络上电子商务促销案例，分析各种促销手段，设计一个《自考大学生》校刊的促销方案。
四 、电子商务实践---网络商务信息发布
1、在提供免费域名的网站上申请一个免费域名。
例如 ：http://wwwlm.8u8.com网站。
2、将一个网页(或WORD文档转换成网页)的内容发送至免费申请的域名 网站中，实现信息发布。
五、电子商务实践——网页设计
按下列要求设计一个公司网站主页：
35、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（）问题(B)
(A)准确性和方便性
(B)真实性与合格性
(C)快捷性和标(D)准性
(E)正确性和权威性
36、WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由(A)维持。
(A)URL
(B)html
(C)HTTP/IP
(D)端口
37、对调查资料的审查可以采用两种方法:()(A)
(A)外观审查和内含审查
(B)广度审查和深度审查
(C)多方审查和单一审查
(D)技术审查和研究审查
38、完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过（）加入或者退出。(C)
(A)bbs
(B)web页
(C)电子邮件
(D)usenet
39、网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。(C)
(A)推荐和广告相结合
(B)电话宣传促销
(C)搜索引擎注册
(D)网络传销
40、选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。(D)
(A)服(B)务商的政府和行政关系
(C)服(D)务商提供的便利条件
(E)服(F)务商的实力和提供的支持
(G)服(H)务商提供的信息服(I)务种类和用户服(J)务支持
41、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（A）
(A)增加库存水平
(B)订单处理的周期缩短
(C)提高订单满足率
(D)供货的准确率
42、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。（B）
(A)适应性
(B)扩展性
(C)兼容性
(D)标(E)准化
43、身份注册类、信息发布类___和专业商务操作类均为网上单证常见的类型。（C）
(A)资源交流类
(B)身份许可类
(C)普通信息交流类
(D)专业操作类
44、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（C）
(A)对所购商品打折
(B)免费送货
(C)合并订单
(D)赠送礼品
45、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（C）
(A)传真
(B)电话
(C)电子邮件
(D)上门确认
46、订单数据的完整性检查中不会检查以下哪个选项？（B）
(A)商品名(B)称
(C)商品编码
(D)商品单价来源：考试大
(E)商品库存
47、单证处理节点是指以下哪个选项？（D）
(A)网络结构图
(B)订单前台处理阶段的流程图
(C)订单后台处理阶段的流程图
(D)订单在处理流程各节点的时间耗用
48、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易
则使用电子钱包的工作程序为（A）
A（1）（3）（2）（4）（5）
B（1）（2）（3）（4）（5）
C（3）（4）（1）（2）（5）
D（5）（4）（2）（1）（2）
49、关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是
（A）
(A)前者在购物现场使用手写签名(B)的方式授权商家扣款,后者在使用数字签名(C)进行远程授权。
(D)前者在使用数字签名(E)进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名(F)的方式授权商家扣款。
(G)两者都在使用数字签名(H)进行远程授权。
(I)两者都在在购物现场使用手写签名(J)的方式授权商家扣款。
50、目前应用最为广泛的电子支付方式是，(A)
(A)银行卡
(B)电子货币
(C)电子支票
(D)电子本票
三、多项选择题(共50题，每题1分，共50分）
51、网络营销是在网上市场开展的促销活动（）（ABD）
(A)销售促进
(B)网络广告
(C)宣传推广
(D)站点推广
52、下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（ABCD）
(A)通过借助互联网的交互功能吸引用户
(B)通过借助互联网的交互功能与企业保持密切(C)关系
(D)培养顾客忠诚度
(E)提高顾客的收益率
53、下列哪些是“综合物流”考虑的问题：（ABCD）
(A)原材料的采购
(B)商品的生产来源：考试大
(C)传统物流
(D)商品的销售
54、按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为：（
(A)国际物流
(B)省内物流
(C)国内物流
(D)地区物流
55、物流系统化的目的有：（ABD）
(A)减少客户所需的订货断档
(B)使物流的成本降到最低
(C)提高企业的知名(D)度
(E)保证订货、出货和配送的信息畅通
56、下列哪些属于物流？（CD）
(A)付款
(B)报价单
(C)电子出版物下载 ACD）
(D)货物的流动
57、物流企业的服务带来的好处有：（ABD）
(A)企业与客户结成双赢战略伙伴
(B)使客户产品迅速进入市场
(C)给竞争企业造成沉重打击
(D)给本企业稳定的资源和效益
58、计算机的运行环境安全性问题包括？（ACD）
(A)风险分析
(B)数据库安全
(C)审计跟踪
(D)备(E)份与恢复(F)和应
59、计算机的实体安全技术包括？（ACD）
(A)电源防护技术
(B)防病毒软件
(C)电磁兼容
(D)防盗技术
60、防火墙有哪些作用？（AC）
(A)提高计算机主系统总体的安全性
(B)提高网络的速度
(C)控制对网点系统的访问
(D)数据加密
61、从资源管理角度看，操作系统的主要功能有(ABCD)
(A)CPU管理
(B)存储管理
(C)设备(D)管理
(E)文件管理和作业管理来源：考试大
62、Linux操作系统具有以下（ABD）特点
(A)源代码公开
(B)完全免费
(C)完全的单用户多任务
(D)适应多种硬件平台
63、以下英文术语解释正确的是（AB）
(A)WWW（WorldWideWeb）
(B)HTML（HyperTextMarkupLanguage）
(C)HTTP（HyperTextTransactProtocol）
(D)FTP（FileTransformProtocol）
64、关于电子邮件的特点，说法正确的是（ABCD）
(A)速度快
(B)价格低
(C)可传送多媒体信息
(D)邮件可同(E)时发给多个收件人
65、资源是计算机网络的组成部分，其类型可以是（ABD）
(A)软件
(B)硬件
(C)协议
(D)数据库
66、数据库的整体结构可分为（ABC）数据模型
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)数据型
67、常用的网络协议包括（BC）
(A)OSI/RM
(B)TCP/IP
(C)IPX/SPX
(D)ARPANET
68、按拓扑结构分类，计算机网络可分为（BCD）
(A)广播型
(B)总线型
(C)星型
(D)环型
69、网站的主页（HomePage）通常如何表示（ABCD）
(A)index.htm
(B)index.html
(C)default.htm
(D)default.html
70、以下哪些是Windows9X操作系统的特点（BC）
(A)单用户单任务
(B)单用户多任务
(C)图形操作界面
(D)以字符为基础的命令接口
71、在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有------(ABCD)
(A)通过厂方站点查询
(B)利用生产商协会的站点查询
(C)利用讨论组查询
(D)利用Trade-Lead查询
72、如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值---------(ABCD)
(A)关税来源：考试大
(B)产品价格
(C)国际贸易数据
(D)贸易政策
73、电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响-------。(ABCD)
(A)有关网络营销决策和计划方面
(B)有关企业的战略管理方面
(C)有关市场研究方面
(D)有关新产品开发方面
74、普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面-----(ABCD)
(A)广告策略的研究
(B)分销渠道的研究
(C)价格研究
(D)产品的研究
75、我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是----(ABCD)
(A)雷达图
(B)曲线图
(C)面积图
(D)柱形图
76、通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括-------(ABCD)
(A)张贴有价值信息的文章，(B)建立信誉度。
(C)经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复(D)别人张贴的消息。
(E)可以使用网站网页升级更新通知
(F)以请求别人提出意见的方式发布网站。
77、网络商务信息具有以下--------显著的特点优于传统商务信息(ABC)
(A)实效性强
(B)准确性高
(C)便于存储
(D)收益大
78、有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是----------。(ABD)
(A)网络营销能够使市场个性化得到体现，(B)最终将适应每一个用户的需求。
(C)建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，(D)是网络营销成功的关键。 (E)顾客不(F)是网络营销竞争的焦点。
(G)基于网络时代的目标(H)市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异.
79、下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是---------。(BC)
(A)网络商务信息没办法存储。
(B)网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用。
(C)自己本地信息资料遗失后，(D)还可以到原有地信息源中再次查找。
(E)网络商务信息是只能存储在网站上的，(F)极其不(G)方便。
80、网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有-----(ABCD)
(A)要考虑广告的效率
(B)要考虑广告的收益
(C)要考虑广告费用
(D)要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合
81、在无局域网的情况下，个人计算机中可以预装(ABCD)
(A)Windows98操作系统和浏览器；
(B)Windows95操作系统和浏览器；来源：考试大
(C)Dos操作系统
(D)Unix操作系统
82、银行卡采用联网设备以----方式进行支付（ABCD）
(A)在线刷卡记账、
(B)POS结账
(C)ATM机提取货币
(D)借助SET协议在网络上直接支付
83、网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是（ABCD）
(A)业务内容不(B)同(C)
(D)安全机制不(E)同(F)
(G)使用方法不(H)同(I)
(J)限额不(K)同(L)
84、选择中银电子钱包付款,在用户输入完用户名和口令后，进入电子钱包界面
此时在“订单说明”处的信息包括（ABCD）
A购买金额
B商城名称
C订购单号
D商品描述
85、使用电子钱包购物的工作程序包含以下内容为（ABCD）
(A)登陆商家网站
(B)（浏览商品，(C)并放入购物车或购物篮
(D)选择中银电子钱包付款
(E)确认订购信息完成交易
86、以下哪些是网上商店常用的网上支付卡(ABCD)
(A)MASTER信用卡
(B)美国运通卡AmericanExpressCard
(C)花旗银行大莱卡DinersCluBCard
(D)日本信用卡JCBCard
87、在Internet上，典型的电子支付方式包括（ABC）
(A)电子货币支付方式
(B)电子支票支付方式
(C)银行卡支付方式
(D)牡丹卡
88、电子支票支付方式包括(ABC)
(A)E-check
(B)NetBill
(C)NetCheque
(D)电子邮件
89、普通信息交流类网上单证的操作包含的内容是：（ABC）
(A)在网略网站的“信息服(B)务频道”里点击一条商业信息。
(C)点击“与企业在线联系”链接，(D)按照要求详细填写表单。
(E)单击“发送”按钮发送。
(F)填写用户密码
90、网略信息服务频道会员注册表单中需要客户填写和选择的内容有（ABCD）
(A)用户姓名(B)
(C)密码
(D)客户的E-mail
(E)客户所在的行业
91、计算机病毒按其表现性质可分为（Ab）。
(A)良性的
(B)恶性的
(C)随机的
(D)定时的
92、计算机病毒按其入侵方式可分为（Abcd）。
(A)操作系统型病毒
(B)源码病毒
(C)外壳病毒
(D)入侵病毒
93、如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因此，我们应遵循以下原则：（A，B，C）
(A)吸引尽可能多的人参与调查
(B)公布保护个人信息声明
(C)避免滥用市场调查功能
(D)设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性
94、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑的要素包括：（A，B，C，D）
(A)服(B)务商提供的信息服(C)务种类和用户服(D)务支持
(E)服(F)务商的设备(G)条件和技术力量配备(H)；服(I)务商的通信出口速率
(J)服(K)务商的组织背景
(L)服(M)务商的收费标(N)准
95、在正确利用E-mail进行促销活动时，下列哪些问题是需要注意的：（A，B，C，D）
(A)正确使用电子邮件的签名(B)
(C)正确书写信的内容
(D)选择正确的发信方式
(E)让客户主动索取广告
96、关于网上市场调研的E-mail问卷，下列说法正确的是：（A，B，C）
(A)尽量使用ASCII码纯文本格式文章。
(B)首先传递最重要的信息
(C)把文件标(D)题作为邮件主题。
(E)邮件越长越好，(F)尤其是推销文章，(G)越长越有说服(H)力
97、电子钱包的高级功能包括（）。（ABC）
(A)管理账户信息
(B)管理电子证书
(C)处理交易纪录
(D)联接商家与银行网络的支付网关
98、网上单证的那些元素需要统一的风格？（）（ACD）
(A)色彩
(B)链接来源：考试大
(C)字体
(D)字形
99、网上购物可以选择下列那些付款方式（）（ABCD）
(A)邮局汇款
(B)银行电汇
(C)在线支付
(D)货到付款
100、SET协议运行的目标主要有（AB）。
(A)保证信息在互联网上安全传输
(B)保证电子商务参与者信息的相互隔离
(C)提供商品或服(D)务
(E)通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
助理电子商务师考试试题（第一套）
一、判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分.请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）
01、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（ ）
02、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面（ ）
03、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（ ） 04、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（ ）
05、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（ ）
06、本地Internet区域只适用于连接到本地网络的服务器（ ）
07、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（ ） 08、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（ ）
09、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（ ）
10、在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间（ ）
11、FTP服务基于浏览器／服务器模式（ ）
12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（ ）
13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件（ ）
14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG（ ）
15、超级链接表示若干对象之间的一种联系（ ）
16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（ ）
17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（ ）
18、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（ ）
19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（ ）
20、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（ ）
二、单项选择题（21-60题，共40题，每题1分，满分40分.请将正确选项代号填在括号中.）
21、正确的URL格式为（ ）
A. (协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)
B. (主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)
C. (协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)
D. (协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)
22、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（ ）
A. “：/”
B. “：\\”
C. “：//”
D. “：\”
23、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（ ）
A. 不可信站点
B. 远程区域
C. 受限站点
D. 本地区域
24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（ ）
A. Internet
B. Intranet
C. Extarnet
D. LAN
25、TCP是传输控制协议，IP协议又称（ ）
A. 局域网协议
B. 广域网协议
C. 互连网协议
D. 内联网协议
26、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ ）
A. IP地址和域名
B. IP地址和中文域名
C. IP地址和网络
D. 网络和域名
27、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（ ）
A. 4个
B. 16个
C. 32个
D. 8个
28、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（ ）
A. Telnet服务程序
B. Telnet服务器程序
C. Telnet运行程序
D. Telnet执行程序
29、一个标准的HTML文件是以标记开始，并以什么标记结束（ ）
A.
B.
C.
D.
30、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（ ）
A. 病毒侵入后，立即活动
B. 病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用
C. 病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用
D. 病毒侵入后，需要等一段时间才作用
31、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中（ ）
A. ROM
B. 软盘
C. 硬盘
D. RAM
32、以下哪不是网上市场调研的主要内容（ ）
A. 市场需求研究
B. 网站建设研究
C. 营销因素研究
D. 竞争对手研究
33、使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（ ）
A. 首先传递最重要的信息
B. 邮件背景的选择
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 邮件越短越好
34、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（ ）
A. 问卷分析
B. 事后的检查
C. 邮件列表
D. 营销方法
35、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（ ）
A. 因特网无限制样本问题
B. 网民文化结构问题
C. 开放性问题
D. 因特网无国界问题
36、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和（ ）
C. 回归聚类分析
D. 平共处模糊聚类法
37、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（ ）
A. 回归关系
B. 相关关系
C. 聚类关系户
D. 线性关系
38、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的（ ）
A. 内在本质联系
B. 内在功能
C. 外在联系
D. 外在功能
39、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（ ）
A. 预测未来
B. 系统集成
C. 功能描述
D. 预测描述
40、曲线图可分为简单曲线图和（ ）
A. 单一曲线图
B. 矩形曲线图
C. 正弦曲线图
D. 复合曲线图
41、Usenet顶级类别Comp表示（ ）
A. 商业
B. 政府
C. 军事
D. 计算机
42、Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（ ）
A. 从讨论组中的文章内容中判断
B. 从网址中判断
C. 打电话
D. 用电子邮件咨询
43、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素（ ）
A. 四
B. 五
C. 六
D. 三
44、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧（ ）
A. 写一个好标题
B. 在相关的类别、地点发布广告
C. 注意发布频率
D. 文字处理
45、以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素（ ）
A. 提供商的信息服务种类和用户服务支持
B. 提供商的经营业绩
C. 提供商的设备条件和技术力量配备
D. 提供商的通信出口速率
46、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（ ）
A. 在发布信息的同时使用动画
B. 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见
C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章
D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
47、网站模版是指网站内容的总体结构和（ ）
A. 页面格式总体规划
B. 网页制作规划
C. 动画制作规划
48、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和（ ）
A. 全文索引
B. 目录索引
C. 选择索引
D. 关键索引
49、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作（ ）
A. 相关索引
B. 排列组合
C. 目录索引
D. 相关分数
50、以下哪一项不属于选择关键字的策略（ ）
A. 不断地寻找关键字
B. 使用更长的关键字
C. 词意相反的关键字
D. 关键字的组合
51、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（ ）
A. 信息发布系统
B. 站点后台管理系统
C. 管理员系统
D. 基本资料输入系统
52、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ）
A. 浏览产品
B. 选购产品
C. 订购产品
D. 信息发布
53、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（ ）
A. 信息发布系统
C. 信用卡管理系统
D. 购物车
54、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（ ）
A. 价格因素
B. 时间因素
C. 成本因素
D. 供货准确性因素
55、SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和（ ）
A. 认证
B. 执行
C. 汇款
D. 划账
56、要使网上交易成功首先要能确认对方的（ ）
A. 身份
B. 信用程度
C. 资金多少
D. 是否上网
57、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（ ）
A. 加密
B. 加密、解密
C. 解密
D. 安全认证
58、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（ ）
A. 私人密钥
B. 加密密钥
C. 解密密钥
D. 公开密钥
59、在电子钱包内可以装入各种（ ）
A. 电子货币
B. 数字证书
C. 用户资料
D. 认证资料
60、电子钱包是与浏览器一起工作的（ ）
A. 应用软件
B. 信息系统
C. 集成系统
D. 助手应用程序
三、多项选择题（61-100题，共40题，每题1分，满分40分.每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）
61、主页一般包含以下几种基本元素（ ）
A. 文本(Text)
B. 图像(Image)
C. 表格(Table)
D. 超链接(HyperLink)
62、URL的内容包括（ ）
A. 传输协议
B. 存放该资源的服务器名称
C. 资源在服务器上的路径及文件名
D. 文本
63、Internet将顶级域名分成几大类（ ）
A. 商业顶级域名
B. 国际顶级域名
C. 国家顶级域名
D. 通用顶级域名
64、BBS常用的功能有（ ）
A. 阅读文章
B. 收发E-mail
C. 发表文章
D. 交流聊天
65、以下哪些是计算机病毒的主要特点（ ）
A. 破坏性
B. 隐蔽性
C. 传染性
D. 时效性
66、相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（ ）
A. 实效性强
B. 便于存储
C. 准确性高
D. 集中性好
67、网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（ ）
A. 问候语
B. 提问用纸和回答栏
C. 问题项目单
D. 编码栏
68、网上市场调研的样本类型有（ ）
A. 随机样本
B. 信息样本
C. 过滤性样本
D. 选择样本
69、下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（ ）
A. 线条流畅
B. 尽力使客户在购物时感到方便
C. 提供可视化的线索和与购物车链接
D. 个性化和问候语
70、网上订单的后台处理的过程主要包括（ ）
A. 订单传递
B. 收发电子邮件
C. 订单登录
D. 订单处理状态追踪
71、以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能（ ）
A. 自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品
B. 允许购物者可以随时更新购物车中的商品
C. 完成对数据的校验
D. 具有良好的扩展性和接口
72、购物车软件应该由以下哪几个模块组成（ ）
A. 购物车显示模块
B. 用户交流模块
C. 确认和支付模块
D. 订单生成模块
73、完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面（ ）
A. 客户
B. 银行
C. 企业
D. 认证中心
74、以下哪些是网上单证常见的问题（ ）
A. 客户不知道订单是否提交成功
B. 有效的订单但尚未付款
C. 购物订单的确认、提交与订单合并
D. 网上支付出现错误
75、电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类（ ）
A. 信息产品合同与非信息产品合同
B. 有形信息产品合同与无形信息产品合同
C. 信息许可使用合同与信息服务合同
D. 有价合同与无价合同
76、网络安全的四大要素为（ ）
A. 信息传输的保密性
B. 数据交换的完整性
C. 发送信息的不可否认性
D. 交易者身份的确定性
77、采用数字签名，能够确认以下几点（ ）
A保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认
B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认
C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
78、以下哪些属于电子钱包中的账户信息（ ）
A. 用户身份
B. 卡说明
C. 卡品牌
D. 证书语言
79、以下哪些内容属于标准X.509数字证书的内容（ ）
A. 证书的版本信息
B. 证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号
C. 证书使用者对证书的签名
D. 证书所使用的签名算法
80、电子钱包中纪录每笔交易的交易状态有以下哪几种（ ）
A. 成功
B. 订单接收
C. 未完成
D. 订单拒绝
81.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是_______（ ）
A. 对营销竞争战略影响
B. 胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息
C. 由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为
D. 对企业跨国经营战略影响
82.关于网络营销的看法中，作为电子商务师，下列说法比较客观的是_______（ ）
A. 已经和传统营销完整的结合
B. 将影响到营销所涉及到的各个方面
C. 网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变
D. 网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一
83.在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有_______（ ）
A. 通过厂方站点查询
B. 利用生产商协会的站点查询
C. 利用讨论组查询
D. 利用Trade—Lead查询
84.如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值_______（ ）
A. 关税
B. 产品价格
C. 国际贸易数据
D. 贸易政策
85.作为电子商务师，在网络营销行为中，欲收集销售商的报价，下列哪些方案比较可行_______（ ）
A. 查询政府酒类专卖机构的价格
B. 通过商务谈判中定价
C. 查询销售商站点中的报价
D. 聊天室和BBS
86.网络商务信息具有以下_______显著的特点优于传统商务信息（ ）
A. 实效性强
B. 准确性高
C. 便于存储
D. 收益大
87.常规的网络商务信息可以把它分为四个等级,其中有_______（ ）
A. 无价商务信息
B. 收取较低费用的信息
C. 收取标准信息费的信息
D. 优质优价的信息
88.下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是_______（ ）
A. 网络商务信息没办法存储
B. 网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用
C. 自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找
D. 网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不方便
89.电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响_______（ ）
A. 有关网络营销决策和计划方面
B. 有关企业的战略管理方面
C. 有关市场研究方面
D. 有关新产品开发方面
90.有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是_______（ ）
A. 网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求
B. 建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键
C. 顾客不是网络营销竞争的焦点
D. 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
91.网络营销中在线调查表进行市场调查是常见的方式.在线调查表设计中应注意的问题_______（ ）
A. 必须明确的提问的意思和范围
B. 问题设计应力求简明扼要
C. 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
D. 避免引起人们反感或难以回答的问题
92.网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有_______（ ）
A. 要考虑广告的效率
B. 要考虑广告的收益
C. 要考虑广告费用
D. 要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合
93.通常进行广告信息发布时，电子商务师选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括_______（ ）
A. 留下准确及时的联系方式
B. 内容部分要简明扼要
C. 一个好标题
D. 在相对广泛的区域和地点发布广告
94.通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括_______（ ）
A. 张贴有价值信息的文章，建立信誉度
B. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
C. 可以使用网站网页升级更新通知
D. 以请求别人提出意见的方式发布网站
95.如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是_______（ ）
A. 比较适合于大中型企业
B. 生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子
C. 不需要大力推广简单快捷
D. 可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店
96.我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是_______（ ）
A. 雷达图
B. 曲线图
C. 面积图
D. 柱形图
97.电子商务师在对各国生产商的背景资料的收集,方案可行的有_______（ ）
A. 利用Yahoo等目录型的搜索工具收集
B. 利用Infoseek等数量型的搜索工具查询
C. 通过地域性的搜索引擎查询
D. 通过YellowPage等商业工具查询
98.在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点_______（ ）
A. 网上调查项目的设定
B. 明确调查对象
C. 明确调查目的
D. 调查方法的选择
99.普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面_______（ ）
A. 广告策略的研究
B. 分销渠道的研究
C. 价格研究
D. 产品的研究
100.E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点_______（ ）
A. 邮件应该言简意赅
B. 首先传递最重要的信息
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 尽量使用ASCII码纯文本格式文章
［ 答案］助理电子商务师考试试题（第一套）
一、判断题
01.T 02.F 03.F 04.T 05.F 06.F 07.T 08.T 09.F 10.F
11.F 12.T 13.T 14.T1 5.F 16.T 17.T 18.F 19.T 20.F
二、单项选择题
21.A 22.C 23.C 24.A 25.C 26.A 27.D 28.B 29.D 30.C
31.D 32.B 33.C 34.B 35.A 36.D 37.B 38.A 39.A 40.D
41.D 42.A 43.B 44.D 45.B 46.A 47.A 48.B 49.D 50.C
51.B 52.D 53.D 54.A 55.B 56.A 57.B 58.D 59.A 60.D
三、多项选择题
61.ABCD 62.ABC 63.BCD 64.ABCD 65.ABCD 66.ABC 67.ABCD 68.ACD 69.BCD
70.ACD
71.ABCD 72.ACD 73.AC 74.ABCD 75.ABC 76.ABCD 77.BC 78.BCD 79.ABD 80.ABCD
81.ABCD 82.BD 83.ABCD 84.ABCD 85.ABC 86.ABC 87.BCD 88.BC 89.ABCD 90.ABD
91.ABCD 92.ABCD 93.ABCD 94.ABCD 95.AD 96.ABCD 97.ABCD 98.ABCD 99.ABCD 100.ABCD