社会文化对管理的影响及对策
摘要；
社会文化是与基层广大群众生产和生活实际紧密相连, 由基层群众创造, 具有地域, 民族或群体特征, 并对社会群体施加广泛影响的各种文化现象和文化活动的总称。随着企业的发展壮大，社会文化对管理的作用也表现的越来越突出。管理与文化的关系，是佛随着人类的管理活动而产生的。管理作为人类重要活动总是被一定的社会文化所影响。从黎种意义上说，文化是管理的母铱，它不断地为管理活动注入生命的因素，推动着管理理论的发展与成熟。而管理又对文化发挥着巨大作用。
关键词；社会文化 管理
文化与管理的概念是一个非常复杂的问题，可消仁者见仁、智者见智。例如文化：殷海光在《中国文化的展望》一书中提出了文化的47种定义。管理的定义也存在着相当的混乱情况，例如：哈罗德·孔茨在其著作《管理学的丛林》和《再论管理学的丛林》中提出了管理学分为若干学派，而每一个学派都对管理和管理学有自己的定义。文化指的是人们的价值观层面的东西，而管理更多的是一种协调性的组织活动。在丹尼尔? 雷恩的《管理思想的演变》一书中，作者从文化环境影响的角度来说明管理思想和管理模式的诞生、发展和演变。 文化的内涵和外延非常复杂，在不同层次上，文化与管理的关系不同，笔者认为文化具有横向和纵向两个维度的结构。横向角度，文化按照地域、组织的不同，分为不同的地域文化和组织文化；纵向角度，文化存在制度文化和价值观文化之别，价值观是文化的核心要素。 一，社会文化对管理的影响
具体而言，文化对管理的影响有如下的几点；
第一、就一个特定组织所处的社会文化背景而言，文化是管理的母体它不断地为管理活动注入生命的元素。推动着管理理论的发展与成熟。在中国古代，由于受到儒家、法家等诸子百家思想的影响，多数封建王朝采取“仁义道德”的“德治”和基于严密制度设计的皇权专制相结合的管理模式。而在近代的西方国家，理性至上观念的确立和对效率的追求，导致“价值无涉”和“工具理性”的官僚组织出现。
不同的社会文化背景会产生不同的管理模式。日本文化重视群体，看重资历，所以日本的管理注重对员工的长期雇佣而非短期，鼓励员工积极参与制定组织决策，力求上下级之间的关系和谐，对待提拔方面，主张相对缓慢的评价和晋升。与日本文化不同的是，渊源于欧洲启蒙运动的美国文化，注重发挥个人的积极性，尊重个人，所以美国企业在管理过程中，个人具有较大的自主权，能够发挥更大的积极性，容易得到迅速的提拔。并且由于这种尊重个人的传统，管理学理论能够不断深入发展。
第二、在全球化不断深入的今天，各国之间的文化交流日益频繁，同时，不同文化之间的冲突也愈演愈烈这种文化交流、文化冲突对管理具有深远的影响。在农业社会，由于交通的限制，不同文化之间的交流相对要缓慢，所以，不同的文化系统能够长时期保持平衡。管理模式也在较长的时间内保持不变。但是，根据克劳修斯的热力学第二定律，封闭的系统最终必然走向自然解体。从这个意义上讲，明清以来，中华文明大系统的封闭，导致了中国近代的落后。中国开放以后，面临着西方文化的强烈冲击，原来自成体系的系统失去了平衡，系统的各种要素开始了重组以形成新结构的过程。
从长期来看，不同文化互相融合的结果必然是形成新的文化，新文化必将孕育新管理模式。短期来看，不同文化的交融，使得组织成员容易出现“信仰危机”，导致管理方式、组织目标的混乱。所以，管理者面临不同文化时，应该以开放的心态来面对，只有这样，才能避免克劳修斯所说的“热力学第二定律”，避免组织在孤立的状态下走向自然解体。
第三、从纵向上看，文化分为制度和价值观两个基本的层次在组织的内部，目标与价
值分系统、社会心理分系统是文化的价值观因素，而结构分系统则更多的指文化的制度因素。首先，文化的价值观层次为管理提供“价值前提”，指导管理者的管理决策活动。西蒙认为，价值前提是“个人对某种行为及其前景、后果的主观性评价。”也就是管理者进行管理活动的终极追求。其次，制度层次的文化则为管理提供“事实前提”组织的制度规范建立了标准的工作惯例，使执行任务的组织成员能够在相同环境中采取一致地可预期的行为，克服了个人决策的不一致性，有利于组织活动的统一。以美国宇航局为代表的矩阵式组织模式的出现即体现了组织变化的这种趋势。
当然，组织文化也不见得对组织百利而无一害，在剧烈变革的今天，一个组织的组织文化如果不是富于创新精神，那么它就会使得组织成员排斥变革，日益封闭，影响组织的长远发展。
第四、文化与管理作为社会环境超系统中的分系统，二者互相影响文化对管理具有规定性作用，管理对文化则有巨大的影响，它对旧有的文化进行有选择性的强化或削弱，同时塑造新的文化，以适应新的现实。～般而言，在一种新的管理模式的形成时期，管理者往往对文化的不同成分采取不同的措施，吸收有利于管理者的因素，排斥不利于管理者意志执行的因素。对现代企业组织而言，。个人风格阶段”的管理者往往有较大的自由，能够对环境超系统的文化因素进行选择，塑造本组织的企业文化。一旦企业的发展进入了“规范阶段”、“分权阶段”，管理对文化更多地是一种强化的作用。任何一种管理都要追求一种合法性，古代国家进行管理的合法性来源j 胡君权神授”，现代组织进行管理的合法性则来源于成员之间的“契约”。而管理者对待不同文化的态度则要视其是否有利于增强管理的合法性。有利于管理的文化则大加宣扬，反之则严令禁止。
二、建构现代组织文化，改善组织管理
美国管理学家斯蒂芬·P ·罗宾逊认为“环境中的某些力量在管理者行为的形成过程中起着主要作用”，他认为“环境就是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量”。它可以分为一般环境和具体环境。一般环境是组织外的环境，如经济因素、政治条件、社会背景及技术因素等。具体环境是指与实现组织目标直接相关的环境，它是由对组织绩效产生积极和消极影响的关键顾客群或要素构成的。由此可见，本文所论述的文化的三层含义对管理的影响主要涉及组织管理的一般环境。随着世界经济的全球化，管理除受一般环境(外部环境) 的影响外，很大程度上还要受具体环境的影响。现代组织为了适应内外部环境的双重影响，提高组织的工作绩效。就必须建构现代组织文化。这也是从文化对管理的影响得出的一个启示。就像心理学家所说的每个人都有“个性”一样，一个组织也同样有自己的个性，这种个性就是组织文化。它是组织用以支配其成员行为的文化。到目前为止，虽然人们还不能找出一个确定的用以测量组织文化的规范方法，但人们根据目前世界政治、经济、文化特点却总结出了一个现代组织应该可能具备的10个文化特征。这10个特征是建构现代组织文化，改善组织管理的重要内容。
1．成员的同一性
雇员与作为一个整体的组织保持一致的程度，而不是只体现出他们的工作类型或专业领域的特征。
2．团体的重要性
工作活动围绕团队组织而不是围绕个人组织的程度。
3．对人的关注
管理决策要考虑结果对组织中人的影响的程度。
4．单位的一体化
鼓励组织中各单位以协作或相互依存的方式运作的程度。
5．控制
用于监督和控制雇员行为的规章、制度及直接监督的程度。
6．风险承受度
鼓励雇员进取，革新及冒风险的程度。
7．报酬标准
同资历、偏爱或其他非绩效因素相比，依雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度。
8．冲突的宽容度
鼓励雇员自由争辩及公开批评的程度。
9．手段—结果的倾向性
管理更注意结果或成果，而不是取得这些成果的技术和过程的程度。
10．系统的开放性
组织掌握外界环境变化并及时对这些变化做出反应的程度。
对于一个组织的文化而言，并不一定要具备这l0个特征中的每一个，最主要的问题在于：组织文化是否有自己的个性，而这个个性应该更有利于组织管理，有利于组织工作绩效的提高．有利于体现现代组织的人本管理。回首历史我们看到，几千年前就有了《汉穆拉比法典) ，几千年前人类就能够完成像埃及的金字塔和中国的长城那样规模浩大的，由成千上万人参加的大型工程，公元2世纪，罗马教会就建立了由社区主教、主教、大主教、红衣主教和教皇五个层次构成的权力机构，工业革命后，人们又能够管理着复杂的工厂生产。这一切都可以使我们看到管理及其背后隐藏的影响管理的文化的意义。
社会文化对管理的影响及对策
摘要；
社会文化是与基层广大群众生产和生活实际紧密相连, 由基层群众创造, 具有地域, 民族或群体特征, 并对社会群体施加广泛影响的各种文化现象和文化活动的总称。随着企业的发展壮大，社会文化对管理的作用也表现的越来越突出。管理与文化的关系，是佛随着人类的管理活动而产生的。管理作为人类重要活动总是被一定的社会文化所影响。从黎种意义上说，文化是管理的母铱，它不断地为管理活动注入生命的因素，推动着管理理论的发展与成熟。而管理又对文化发挥着巨大作用。
关键词；社会文化 管理
文化与管理的概念是一个非常复杂的问题，可消仁者见仁、智者见智。例如文化：殷海光在《中国文化的展望》一书中提出了文化的47种定义。管理的定义也存在着相当的混乱情况，例如：哈罗德·孔茨在其著作《管理学的丛林》和《再论管理学的丛林》中提出了管理学分为若干学派，而每一个学派都对管理和管理学有自己的定义。文化指的是人们的价值观层面的东西，而管理更多的是一种协调性的组织活动。在丹尼尔? 雷恩的《管理思想的演变》一书中，作者从文化环境影响的角度来说明管理思想和管理模式的诞生、发展和演变。 文化的内涵和外延非常复杂，在不同层次上，文化与管理的关系不同，笔者认为文化具有横向和纵向两个维度的结构。横向角度，文化按照地域、组织的不同，分为不同的地域文化和组织文化；纵向角度，文化存在制度文化和价值观文化之别，价值观是文化的核心要素。 一，社会文化对管理的影响
具体而言，文化对管理的影响有如下的几点；
第一、就一个特定组织所处的社会文化背景而言，文化是管理的母体它不断地为管理活动注入生命的元素。推动着管理理论的发展与成熟。在中国古代，由于受到儒家、法家等诸子百家思想的影响，多数封建王朝采取“仁义道德”的“德治”和基于严密制度设计的皇权专制相结合的管理模式。而在近代的西方国家，理性至上观念的确立和对效率的追求，导致“价值无涉”和“工具理性”的官僚组织出现。
不同的社会文化背景会产生不同的管理模式。日本文化重视群体，看重资历，所以日本的管理注重对员工的长期雇佣而非短期，鼓励员工积极参与制定组织决策，力求上下级之间的关系和谐，对待提拔方面，主张相对缓慢的评价和晋升。与日本文化不同的是，渊源于欧洲启蒙运动的美国文化，注重发挥个人的积极性，尊重个人，所以美国企业在管理过程中，个人具有较大的自主权，能够发挥更大的积极性，容易得到迅速的提拔。并且由于这种尊重个人的传统，管理学理论能够不断深入发展。
第二、在全球化不断深入的今天，各国之间的文化交流日益频繁，同时，不同文化之间的冲突也愈演愈烈这种文化交流、文化冲突对管理具有深远的影响。在农业社会，由于交通的限制，不同文化之间的交流相对要缓慢，所以，不同的文化系统能够长时期保持平衡。管理模式也在较长的时间内保持不变。但是，根据克劳修斯的热力学第二定律，封闭的系统最终必然走向自然解体。从这个意义上讲，明清以来，中华文明大系统的封闭，导致了中国近代的落后。中国开放以后，面临着西方文化的强烈冲击，原来自成体系的系统失去了平衡，系统的各种要素开始了重组以形成新结构的过程。
从长期来看，不同文化互相融合的结果必然是形成新的文化，新文化必将孕育新管理模式。短期来看，不同文化的交融，使得组织成员容易出现“信仰危机”，导致管理方式、组织目标的混乱。所以，管理者面临不同文化时，应该以开放的心态来面对，只有这样，才能避免克劳修斯所说的“热力学第二定律”，避免组织在孤立的状态下走向自然解体。
第三、从纵向上看，文化分为制度和价值观两个基本的层次在组织的内部，目标与价
值分系统、社会心理分系统是文化的价值观因素，而结构分系统则更多的指文化的制度因素。首先，文化的价值观层次为管理提供“价值前提”，指导管理者的管理决策活动。西蒙认为，价值前提是“个人对某种行为及其前景、后果的主观性评价。”也就是管理者进行管理活动的终极追求。其次，制度层次的文化则为管理提供“事实前提”组织的制度规范建立了标准的工作惯例，使执行任务的组织成员能够在相同环境中采取一致地可预期的行为，克服了个人决策的不一致性，有利于组织活动的统一。以美国宇航局为代表的矩阵式组织模式的出现即体现了组织变化的这种趋势。
当然，组织文化也不见得对组织百利而无一害，在剧烈变革的今天，一个组织的组织文化如果不是富于创新精神，那么它就会使得组织成员排斥变革，日益封闭，影响组织的长远发展。
第四、文化与管理作为社会环境超系统中的分系统，二者互相影响文化对管理具有规定性作用，管理对文化则有巨大的影响，它对旧有的文化进行有选择性的强化或削弱，同时塑造新的文化，以适应新的现实。～般而言，在一种新的管理模式的形成时期，管理者往往对文化的不同成分采取不同的措施，吸收有利于管理者的因素，排斥不利于管理者意志执行的因素。对现代企业组织而言，。个人风格阶段”的管理者往往有较大的自由，能够对环境超系统的文化因素进行选择，塑造本组织的企业文化。一旦企业的发展进入了“规范阶段”、“分权阶段”，管理对文化更多地是一种强化的作用。任何一种管理都要追求一种合法性，古代国家进行管理的合法性来源j 胡君权神授”，现代组织进行管理的合法性则来源于成员之间的“契约”。而管理者对待不同文化的态度则要视其是否有利于增强管理的合法性。有利于管理的文化则大加宣扬，反之则严令禁止。
二、建构现代组织文化，改善组织管理
美国管理学家斯蒂芬·P ·罗宾逊认为“环境中的某些力量在管理者行为的形成过程中起着主要作用”，他认为“环境就是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量”。它可以分为一般环境和具体环境。一般环境是组织外的环境，如经济因素、政治条件、社会背景及技术因素等。具体环境是指与实现组织目标直接相关的环境，它是由对组织绩效产生积极和消极影响的关键顾客群或要素构成的。由此可见，本文所论述的文化的三层含义对管理的影响主要涉及组织管理的一般环境。随着世界经济的全球化，管理除受一般环境(外部环境) 的影响外，很大程度上还要受具体环境的影响。现代组织为了适应内外部环境的双重影响，提高组织的工作绩效。就必须建构现代组织文化。这也是从文化对管理的影响得出的一个启示。就像心理学家所说的每个人都有“个性”一样，一个组织也同样有自己的个性，这种个性就是组织文化。它是组织用以支配其成员行为的文化。到目前为止，虽然人们还不能找出一个确定的用以测量组织文化的规范方法，但人们根据目前世界政治、经济、文化特点却总结出了一个现代组织应该可能具备的10个文化特征。这10个特征是建构现代组织文化，改善组织管理的重要内容。
1．成员的同一性
雇员与作为一个整体的组织保持一致的程度，而不是只体现出他们的工作类型或专业领域的特征。
2．团体的重要性
工作活动围绕团队组织而不是围绕个人组织的程度。
3．对人的关注
管理决策要考虑结果对组织中人的影响的程度。
4．单位的一体化
鼓励组织中各单位以协作或相互依存的方式运作的程度。
5．控制
用于监督和控制雇员行为的规章、制度及直接监督的程度。
6．风险承受度
鼓励雇员进取，革新及冒风险的程度。
7．报酬标准
同资历、偏爱或其他非绩效因素相比，依雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度。
8．冲突的宽容度
鼓励雇员自由争辩及公开批评的程度。
9．手段—结果的倾向性
管理更注意结果或成果，而不是取得这些成果的技术和过程的程度。
10．系统的开放性
组织掌握外界环境变化并及时对这些变化做出反应的程度。
对于一个组织的文化而言，并不一定要具备这l0个特征中的每一个，最主要的问题在于：组织文化是否有自己的个性，而这个个性应该更有利于组织管理，有利于组织工作绩效的提高．有利于体现现代组织的人本管理。回首历史我们看到，几千年前就有了《汉穆拉比法典) ，几千年前人类就能够完成像埃及的金字塔和中国的长城那样规模浩大的，由成千上万人参加的大型工程，公元2世纪，罗马教会就建立了由社区主教、主教、大主教、红衣主教和教皇五个层次构成的权力机构，工业革命后，人们又能够管理着复杂的工厂生产。这一切都可以使我们看到管理及其背后隐藏的影响管理的文化的意义。