讲师工作流程及要求
为加强公司管理，提高讲师出差的有效性，保证业务活动的顺利推进；使讲师工作有轨可循，特制订讲师工作流程及要求。
一、连课前工作内容
1、连课前两天讲师需电话了解连课派单宣传的准备情况，询问会场地点、大小、周围顾客人群、计划派单数量（每场连课的派单数不得低于5000份，最好发到1万以上，只有这样才有可能上到希望的人数）、派单人员人数及是否具体划分区域、是否对重点区域宣传的方法及时间单独制定等。
2、产品知识及治疗机理的系统培训，161连课流程或5+1公益救助模式培训；
3、协助当地经理制定连课人数目标和销量目标；
4、监督会场安排、员工分工，各个环节落实到人；
5、与主持进行沟通（如没有主持最好是由当地经理担任主持）、强调主持的注意事项（主持人以活跃气氛和包装讲师为重）。
二、连课总结会内容
第一天：
1、实到人数，新老顾客比例，派发宣传单数量，会场容量；
2、无论人数多与少都要求员工继续派发宣传单，如达到上座率的80—90%，派单时注重顾客的质量；否则质量数量并举；
3、连课中出现的问题及时指正；
4、解决员工疑问，安排第二天工作；
5、强调准备第二天发放的所有物料。 （中医养生报）
第二天：
1、实到人数，新老顾客比例，新增顾客人数，派发宣传单数量；
2、原则上不要求员工继续派单，视情况而定；
3、顾客听课认真度；连课中出现的问题及时指正；
4、安排第三天工作内容，淡化连课次要环节，强调员工沟通的重要性；要求每个员工找出3-5个重点顾客（病重、有钱、素质）；
5、咨询讲师的顾客，与员工进行顾客信息交流；
6、强调准备第三天发放的三折页。
第三天：
1、实到人数；重点顾客人数；
2、解答顾客反馈给员工的信息；
3、了解员工沟通顾客情况并给予指导；连课中出现的问题及时指正；
4、咨询讲师的顾客，与员工进行顾客信息交流，每个员工介绍自己掌握的3-5个重点顾客情况；（病重、有钱、素质）；强调准备发放专家咨询表及发放流程和注意事项。
第四天：
1、实到人数；重点顾客人数
2、解答顾客反馈给员工的信息；
3、了解员工沟通顾客情况并给予指导；连课中出现的问题及时指正；
4、咨询讲师的顾客，与员工进行顾客信息交流，每个员工介绍自己
掌握的3-5个重点顾客情况；
5、强调准备发放专家咨询表及发放流程和注意事项。
第五天：
1、实到人数；重点顾客人数，发放（回收）咨询表数量，重点顾客领取情况；询问专家到达当地市场时间；
2、解答顾客反馈给员工的信息；
3、了解员工沟通顾客情况，给予指导；连课中出现的问题及时指正；
4、咨询讲师的顾客，与员工进行顾客信息交流，每个员工介绍自己掌握的3-5个重点顾客情况；
5、安排第六天抽奖顾客、流程及注意事项；
6、安排第六天收取咨询表流程及注意事项。
第六天：
1、实到人数；重点顾客人数，精品会预计销量，回收咨询表数量，重点顾客回收情况；
2、解答顾客反馈给员工的信息；
3、咨询讲师的顾客，与员工进行顾客信息交流；
4、协助员工确定重点顾客咨询顺序；（有好到差）
5、安排当地经销商接待专家，与专家会前沟通精品会流程和顾客情况及注意事项；
6、监督安排会场，协助当地经理制定精品会流程。
三、汇报内容
1、总结会第一项的所有内容；
2、下节课程的主讲内容；
3、所在市场及管辖市场发生与公司及连课有关的所有问题的处理方法及结果；
4、所在市场及管辖市场发生自己没有权限和没有能力解决的问题必须及时汇报；
5、上级领导交代的其它任务完成情况。
6、讲师到达或离开指定市场第一时间通知赵经理。
7、讲师只要出差不管讲课与否必须汇报当天情况。
四、汇报方式
1、具备上网条件使用邮箱汇报[email protected]
2、无上网条件短信汇报至[1**********]赵经理处。(汇报要求不变)
五、汇报时间：
1、讲师每天讲完课有问题第一时间和赵经理联系
2、每天将市场情况汇总后17:00前汇报[email protected]
4、每场精品会结束后2日内将整场销量明细发送至邮箱：[email protected]
六、汇报要求及惩罚措施：
汇报工作做到准时、准确，如有漏报、延报、瞒报、误报现象发生讲师每次罚款20元，经理以上每次罚款50元，情节严重者可加倍处罚。
七、对讲师的要求
1、讲师代表的不仅是个人也是公司的形象，所说的每句话要严谨，切忌信口开河、随便许诺。
2、遵守作息时间，以饱满的精神展现在经销商和顾客面前。
3、讲师与当地经销商、员工要做到和谐相处，原则问题要坚持己见。
4、讲师不仅要把课讲好，优秀讲师还是一个提供方法与建议的参谋者，也是协助解决疑难问题的教练。
5、讲师应对下节课程所讲内容提前准备，利用所有可利用的时间努力学习产品知识、业务知识及讲课技巧。
6、如出现泄露公司秘密，诋毁公司及公司同事、领导，中饱私囊等现象严惩不贷。
八、下面你能做到几点？
认真？ 耐心？ 谦虚？ 自信？ 自律？ 积极？ 坚持？ 准时？
九、与各位共勉：
连课的核心是：派单宣传+讲师讲课+员工沟通+宣导专家+促销咨询。2011年是三木堂的腾飞年更是我们的腾飞年，望各位讲师及经理严谨自律，全力以赴。
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督导支持中心
讲师工作流程及要求
为加强公司管理，提高讲师出差的有效性，保证业务活动的顺利推进；使讲师工作有轨可循，特制订讲师工作流程及要求。
一、连课前工作内容
1、连课前两天讲师需电话了解连课派单宣传的准备情况，询问会场地点、大小、周围顾客人群、计划派单数量（每场连课的派单数不得低于5000份，最好发到1万以上，只有这样才有可能上到希望的人数）、派单人员人数及是否具体划分区域、是否对重点区域宣传的方法及时间单独制定等。
2、产品知识及治疗机理的系统培训，161连课流程或5+1公益救助模式培训；
3、协助当地经理制定连课人数目标和销量目标；
4、监督会场安排、员工分工，各个环节落实到人；
5、与主持进行沟通（如没有主持最好是由当地经理担任主持）、强调主持的注意事项（主持人以活跃气氛和包装讲师为重）。
二、连课总结会内容
第一天：
1、实到人数，新老顾客比例，派发宣传单数量，会场容量；
2、无论人数多与少都要求员工继续派发宣传单，如达到上座率的80—90%，派单时注重顾客的质量；否则质量数量并举；
3、连课中出现的问题及时指正；
4、解决员工疑问，安排第二天工作；
5、强调准备第二天发放的所有物料。 （中医养生报）
第二天：
1、实到人数，新老顾客比例，新增顾客人数，派发宣传单数量；
2、原则上不要求员工继续派单，视情况而定；
3、顾客听课认真度；连课中出现的问题及时指正；
4、安排第三天工作内容，淡化连课次要环节，强调员工沟通的重要性；要求每个员工找出3-5个重点顾客（病重、有钱、素质）；
5、咨询讲师的顾客，与员工进行顾客信息交流；
6、强调准备第三天发放的三折页。
第三天：
1、实到人数；重点顾客人数；
2、解答顾客反馈给员工的信息；
3、了解员工沟通顾客情况并给予指导；连课中出现的问题及时指正；
4、咨询讲师的顾客，与员工进行顾客信息交流，每个员工介绍自己掌握的3-5个重点顾客情况；（病重、有钱、素质）；强调准备发放专家咨询表及发放流程和注意事项。
第四天：
1、实到人数；重点顾客人数
2、解答顾客反馈给员工的信息；
3、了解员工沟通顾客情况并给予指导；连课中出现的问题及时指正；
4、咨询讲师的顾客，与员工进行顾客信息交流，每个员工介绍自己
掌握的3-5个重点顾客情况；
5、强调准备发放专家咨询表及发放流程和注意事项。
第五天：
1、实到人数；重点顾客人数，发放（回收）咨询表数量，重点顾客领取情况；询问专家到达当地市场时间；
2、解答顾客反馈给员工的信息；
3、了解员工沟通顾客情况，给予指导；连课中出现的问题及时指正；
4、咨询讲师的顾客，与员工进行顾客信息交流，每个员工介绍自己掌握的3-5个重点顾客情况；
5、安排第六天抽奖顾客、流程及注意事项；
6、安排第六天收取咨询表流程及注意事项。
第六天：
1、实到人数；重点顾客人数，精品会预计销量，回收咨询表数量，重点顾客回收情况；
2、解答顾客反馈给员工的信息；
3、咨询讲师的顾客，与员工进行顾客信息交流；
4、协助员工确定重点顾客咨询顺序；（有好到差）
5、安排当地经销商接待专家，与专家会前沟通精品会流程和顾客情况及注意事项；
6、监督安排会场，协助当地经理制定精品会流程。
三、汇报内容
1、总结会第一项的所有内容；
2、下节课程的主讲内容；
3、所在市场及管辖市场发生与公司及连课有关的所有问题的处理方法及结果；
4、所在市场及管辖市场发生自己没有权限和没有能力解决的问题必须及时汇报；
5、上级领导交代的其它任务完成情况。
6、讲师到达或离开指定市场第一时间通知赵经理。
7、讲师只要出差不管讲课与否必须汇报当天情况。
四、汇报方式
1、具备上网条件使用邮箱汇报[email protected]
2、无上网条件短信汇报至[1**********]赵经理处。(汇报要求不变)
五、汇报时间：
1、讲师每天讲完课有问题第一时间和赵经理联系
2、每天将市场情况汇总后17:00前汇报[email protected]
4、每场精品会结束后2日内将整场销量明细发送至邮箱：[email protected]
六、汇报要求及惩罚措施：
汇报工作做到准时、准确，如有漏报、延报、瞒报、误报现象发生讲师每次罚款20元，经理以上每次罚款50元，情节严重者可加倍处罚。
七、对讲师的要求
1、讲师代表的不仅是个人也是公司的形象，所说的每句话要严谨，切忌信口开河、随便许诺。
2、遵守作息时间，以饱满的精神展现在经销商和顾客面前。
3、讲师与当地经销商、员工要做到和谐相处，原则问题要坚持己见。
4、讲师不仅要把课讲好，优秀讲师还是一个提供方法与建议的参谋者，也是协助解决疑难问题的教练。
5、讲师应对下节课程所讲内容提前准备，利用所有可利用的时间努力学习产品知识、业务知识及讲课技巧。
6、如出现泄露公司秘密，诋毁公司及公司同事、领导，中饱私囊等现象严惩不贷。
八、下面你能做到几点？
认真？ 耐心？ 谦虚？ 自信？ 自律？ 积极？ 坚持？ 准时？
九、与各位共勉：
连课的核心是：派单宣传+讲师讲课+员工沟通+宣导专家+促销咨询。2011年是三木堂的腾飞年更是我们的腾飞年，望各位讲师及经理严谨自律，全力以赴。
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