如何为细分市场设计产品

以上列举了几类细分市场的创新产品。下面从用户、环境、产品这几个维度来说说,为这些市场设计需要注意的问题。

一、用户

特定心理和行为

细分市场的设计对象也是相对垂直的,这部分群体往往也有自己的特性。比如老人有内心孤寂的倾向,渴望能跟子女多些互动。但他们又非常恐惧高科技的产品,所以设计的产品必须足够傻瓜,单线程操作,如上面提到的family 的云数码相框就是一个很棒的产品。同时,老人一旦开始用上某个产品,比较容易依赖上产品,比年轻人更有耐心,用户粘度较高。

习惯和文化差异

国内成功的创新产品,大多都是参考国外的某个产品发展起来的,产品模式整体相近,但产品后续功能就会开始有差异。因为中西方文化差异还比较大,比如中国人喜欢产品功能强大,但国外用户会更专注,一个产品服务好我某个需求就ok ;中国喜欢免费的,外国人会为好产品买单,等等。当你的产品用户既有国内用户,又有国外用户时,就需要注意以上问题。

二、环境

使用场景

垂直市场产品的用户使用环境往往也是有些特性,我们必须深入到生活场景,才能挖掘到真正的用

户痛点。比如:面向大学生市场的apps ,大部分都是大学生创业搞出来的,因为他们对忘记课程表和教室,自习室抢座这些场景的痛体会至深。比如:身体得了某种毛病,想用某个app 在线找有同样症状的病友咨询下。打字很麻烦又说不清楚,用语音跟病友咨询互动就更方便。

社会环境

像老人空巢、医院看病很黑、农村闭塞农产品运送难等等,这些都是现阶段的中国国情,我们针对这些细分市场做设计时,不得不考虑到。

三、产品

小而美

特定人群、特定场景、特定需求,需要一个简单、专注、垂直化的产品,所以这时候,我们切忌贪多,把核心需求满足了再说。

设计服务

我们发现这些细分市场往往不是一个app ,一个网站就能解决问题的,必须把各方面的体验兼顾到。比如农产品C2C ,必须把种植、采摘、包装、配送等完整链路的体验都考虑全面。说白了,就是要有全局的服务设计意识,兼顾线上线上、软硬件等方方面面的体验。

简单、简单、再简单

成功的产品往往用起来很简单。你的服务可能背后涉及到很多复杂的环境和交互逻辑,但呈现在用户面前是一定要是一看就明白,一用就上手的产品。因为现在细分市场的竞争也很激烈,用户很容易找到同类的替代品。

上面的分析相对比较浅显,有机会尝试在找个细分市场切入,真正做成一款产品,一定会理解更深刻。

来源:一淘体验工作平台

人人都是产品经理(woshipm.com )中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台

以上列举了几类细分市场的创新产品。下面从用户、环境、产品这几个维度来说说,为这些市场设计需要注意的问题。

一、用户

特定心理和行为

细分市场的设计对象也是相对垂直的,这部分群体往往也有自己的特性。比如老人有内心孤寂的倾向,渴望能跟子女多些互动。但他们又非常恐惧高科技的产品,所以设计的产品必须足够傻瓜,单线程操作,如上面提到的family 的云数码相框就是一个很棒的产品。同时,老人一旦开始用上某个产品,比较容易依赖上产品,比年轻人更有耐心,用户粘度较高。

习惯和文化差异

国内成功的创新产品,大多都是参考国外的某个产品发展起来的,产品模式整体相近,但产品后续功能就会开始有差异。因为中西方文化差异还比较大,比如中国人喜欢产品功能强大,但国外用户会更专注,一个产品服务好我某个需求就ok ;中国喜欢免费的,外国人会为好产品买单,等等。当你的产品用户既有国内用户,又有国外用户时,就需要注意以上问题。

二、环境

使用场景

垂直市场产品的用户使用环境往往也是有些特性,我们必须深入到生活场景,才能挖掘到真正的用

户痛点。比如:面向大学生市场的apps ,大部分都是大学生创业搞出来的,因为他们对忘记课程表和教室,自习室抢座这些场景的痛体会至深。比如:身体得了某种毛病,想用某个app 在线找有同样症状的病友咨询下。打字很麻烦又说不清楚,用语音跟病友咨询互动就更方便。

社会环境

像老人空巢、医院看病很黑、农村闭塞农产品运送难等等,这些都是现阶段的中国国情,我们针对这些细分市场做设计时,不得不考虑到。

三、产品

小而美

特定人群、特定场景、特定需求,需要一个简单、专注、垂直化的产品,所以这时候,我们切忌贪多,把核心需求满足了再说。

设计服务

我们发现这些细分市场往往不是一个app ,一个网站就能解决问题的,必须把各方面的体验兼顾到。比如农产品C2C ,必须把种植、采摘、包装、配送等完整链路的体验都考虑全面。说白了,就是要有全局的服务设计意识,兼顾线上线上、软硬件等方方面面的体验。

简单、简单、再简单

成功的产品往往用起来很简单。你的服务可能背后涉及到很多复杂的环境和交互逻辑,但呈现在用户面前是一定要是一看就明白,一用就上手的产品。因为现在细分市场的竞争也很激烈,用户很容易找到同类的替代品。

上面的分析相对比较浅显,有机会尝试在找个细分市场切入,真正做成一款产品,一定会理解更深刻。

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