绩效管理实务-考试题目
1. 绩效考评误差形成的两大因素是什么？
1. A 事件安排不合适；主管心境不佳 2. B 员工状态不好；对照效应
3. C 个人因素和情境因素
4. D 考前准备不足；考后跟进不够
2. 绩效考评准备工作中最重要的一步是？
1. A 收集公司内外对被考评员工的反馈
2. B 警惕打分时的偏见 3. C 保证精力充沛
4. D 提前通知员工做准备
3. 绩效考评的原则是：
1. A 不谈钱
2. B 回顾员工表现
3. C 避免个人偏见
4. D 多方位衡量
4. 下列哪个是绩效评估讨论后应该注意的问题？
1. A 和员工建立友好关系
2. B 确保员工了解分数的出处
3. C 设定具体的时间表
4. D 看中整体表现
5. 下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？
1. A 一年设一个目标
2. B 宽厚一些
3. C 关于员工的反馈必须是一年不间断的
4. D 有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求
6. 下列哪种表述是正确的反馈？
1. A 你出生前事情就是这么解决的
2. B 问题只能这样解决
3. C 这也许是个好方法，你还有其它建议吗？
4. D 这就是最佳的解决方式
7. 软性技能的评估分为：
1. A 创新者和指导者
2. B 符合要求和有待提高
3. C 初步胜任者和完全胜任者
4. D 指导者和新手
8. 如何克服“人情压力”？ 1. A 特别警惕
2. B 用短期目标来作比
3. C 关键事件法
4. D 目标管理
9. 员工发展规划中雇员的职责有： 1. A 分析技能需要
2. B 与经理讨论发展计划和目标
3. C 给经理以建议和咨询
4. D 提供培训课程
10. 下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？
1. A 开发绩效考核系统
2. B 设定绩效目标
3. C 参与结果的运用
4. D 提供绩效反馈
11. 对待考评不满意者的第一步是：
1. A 确定问题产生的原因
2. B 确定存在的问题
3. C 为行动提供必要的资源
4. D 确定需要采取的行动
13. 下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？
1. A 为评估者及被评估者提供培训
2. B 监督和评价该系统的实施
3. C 向人力资源部提供反馈
4. D 开发绩效考核系统
15. 造成员工离职的两大因素是：
1. A 就业安全感不够；工资太低
2. B 无法分享信息；绩效奖金不合理
3. C 同一线经理不合；不合理的绩效考核系统
4. D 内部晋升机会少；对公司的长期战略不满
3. 下列哪一项不是设定目标的要素？
A:多用表现力强的形容词
B:保证目标说明准确
C:采用简单而有意义的衡量标准
D:用精确的描述性的语言
4. 在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？
A:人力资源部
B:经理
C:员工自己
D:直线经理
6. 下面哪一项属于软技能？
A:演讲技巧 B:谈判技巧
C:自我激励的能力
D:电脑操作能力
7. 企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划?
A:员工自己
B:公司
C:直线经理
D:人力资源部
8. 下列哪种培训方式更好？
A:观察别人
B:行为模仿
C:读书
D:师傅带徒弟
9. 下列关于目标管理的表述哪个是正确的？
A:不利于沟通
B:容易被使用者接纳
C:是一种短期行为
D:很少有不可控因素
10. 绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？
A:像我
B:严厉性误差
C:盲点
D:宽厚性误差
11. 下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？
A:成本较高
B:不会积累小过失
C:不可单独作为考核工具
D:难以做到有理有据
12. 下列哪个选项不是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？
A:他们认为他们是在做事
B:他们预测到做这件事的负面结果
C:他们认为其它的事情更重要
D:预测会出现他们不能控制的障碍
13. 如何避免“像我”误区？
A:强制分布法 B:目标管理
C:对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录
D:正态分布曲线
14. 怎样避免“趋中趋势”误区？ A:关键事件法
B:正态分布的曲线
C:强制分布法
D:做职位分析
15. 怎样避免“近期行为偏见”误区？ A:做职位分析
B:关键事件法
C:格外警惕
D:目标管理
16. 下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？
A:和员工建立友好关系
B:经理要保证员工以积极的态度结束评估
C:确保员工对自己分数的了解
D:填好表格并且由双方签字确认
17. 技能评估的目的是：
A:决定员工是否升职
B:提升部门绩效
C:以人为本
D:与员工有效沟通
19. BEST反馈的第一步是？
A:表达后果
B:描述行为
C:征求意见
D:着眼未来
20. 如何对待考评优秀者? (
A:冷静对待
C:加薪
D:表扬
21. 如何获取对绩效考核系统的支持？
A:只要管理层支持就行 B:只要雇员投入即可
C:同时获得管理层和雇员的支持
D:一些主要人才支持就行
22. 下列哪种表述正确： A: 绩效考核的小流程中最容易忽视第一个步骤
B:绩效考核的小流程中最容易忽视的是中间两个步骤
C:绩效考核的小流程中最容易忽视的是一头一尾
D:绩效考核的小流程中最容易忽视最后一个步骤
24. 如何对待考评满意者？ A:升职
B:冷静对待
C:再考察
D:心理测评
27. 下列关于标准的论述哪个是正确的?
A:强调重复性
B:对要达成的结果的一个表述
C:更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作
D:一次确立
29. 下列哪一项不是接受反馈的方法？
A:要开明不要防卫性太强
B:要包容不要独断专行
C:充分表达自己的想法
D:要平等不要有优越感
32. 招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？
A:晕轮效应
B:像我
C:宽厚性误差
D:相比错误
33. 下列哪一个是严厉性误差产生的原因？
A:为了激励员工
C:表现自我
D:调离岗位
34. 下列哪一项不是反馈的特征？ A:要描述不要判断
B:要讲技巧，不能太直接
C:侧重表现而非性格
D:要有所特指
35. 经理告诉员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？ A:要我培训
B:培训是为了利用你、提拔你
C:把培训变成赶场
D:培训就是上课
37. 如何避免从众心理？
A:职位分析 B:同自己的短期目标作对比
C:特别警惕
D:强制分布法
38. 下列哪一项不是经理的职责？
A:确保员工已受到良好的培训 B:和员工共同确定员工的发展规划
C:分析技能需要
D:控制并支持员工的发展需要和目标
40. 下列哪一项反映了雇员比较法的优点？
A:具有较好的连贯性和可靠性 B:有利于雇佣的反馈
C:容易做出雇佣决策
D:有效指导雇员行为
41. 怎样避免相比错误？
A:关键事件法 B:同自己的短期目标作比
C:采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比
D:强制分布法
43. 绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？
A:引入“第三者”
B:采用“反馈五步骤”
C:真心感谢员工
D:保持合作的态势
44. 汉堡原理实行的第一步是？ A:首先提出需要改进的“特定”行为表现 B:首先肯定成就
C:首先表示支持
D:首先讨论所得分数
45. 绩效管理会给个人带来的利益是： A:导向性
B:更好的利用培训时间和预算
C:减免不良行为
D:对管理方式的反馈
13、软性技能分为： ○A. 创新者和指导者
⊙B. 符合要求和有待提高
○C. 初步胜任者和完全胜任者
○D. 指导者和新手
绩效管理实务-考试题目
1. 绩效考评误差形成的两大因素是什么？
1. A 事件安排不合适；主管心境不佳 2. B 员工状态不好；对照效应
3. C 个人因素和情境因素
4. D 考前准备不足；考后跟进不够
2. 绩效考评准备工作中最重要的一步是？
1. A 收集公司内外对被考评员工的反馈
2. B 警惕打分时的偏见 3. C 保证精力充沛
4. D 提前通知员工做准备
3. 绩效考评的原则是：
1. A 不谈钱
2. B 回顾员工表现
3. C 避免个人偏见
4. D 多方位衡量
4. 下列哪个是绩效评估讨论后应该注意的问题？
1. A 和员工建立友好关系
2. B 确保员工了解分数的出处
3. C 设定具体的时间表
4. D 看中整体表现
5. 下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？
1. A 一年设一个目标
2. B 宽厚一些
3. C 关于员工的反馈必须是一年不间断的
4. D 有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求
6. 下列哪种表述是正确的反馈？
1. A 你出生前事情就是这么解决的
2. B 问题只能这样解决
3. C 这也许是个好方法，你还有其它建议吗？
4. D 这就是最佳的解决方式
7. 软性技能的评估分为：
1. A 创新者和指导者
2. B 符合要求和有待提高
3. C 初步胜任者和完全胜任者
4. D 指导者和新手
8. 如何克服“人情压力”？ 1. A 特别警惕
2. B 用短期目标来作比
3. C 关键事件法
4. D 目标管理
9. 员工发展规划中雇员的职责有： 1. A 分析技能需要
2. B 与经理讨论发展计划和目标
3. C 给经理以建议和咨询
4. D 提供培训课程
10. 下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？
1. A 开发绩效考核系统
2. B 设定绩效目标
3. C 参与结果的运用
4. D 提供绩效反馈
11. 对待考评不满意者的第一步是：
1. A 确定问题产生的原因
2. B 确定存在的问题
3. C 为行动提供必要的资源
4. D 确定需要采取的行动
13. 下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？
1. A 为评估者及被评估者提供培训
2. B 监督和评价该系统的实施
3. C 向人力资源部提供反馈
4. D 开发绩效考核系统
15. 造成员工离职的两大因素是：
1. A 就业安全感不够；工资太低
2. B 无法分享信息；绩效奖金不合理
3. C 同一线经理不合；不合理的绩效考核系统
4. D 内部晋升机会少；对公司的长期战略不满
3. 下列哪一项不是设定目标的要素？
A:多用表现力强的形容词
B:保证目标说明准确
C:采用简单而有意义的衡量标准
D:用精确的描述性的语言
4. 在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？
A:人力资源部
B:经理
C:员工自己
D:直线经理
6. 下面哪一项属于软技能？
A:演讲技巧 B:谈判技巧
C:自我激励的能力
D:电脑操作能力
7. 企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划?
A:员工自己
B:公司
C:直线经理
D:人力资源部
8. 下列哪种培训方式更好？
A:观察别人
B:行为模仿
C:读书
D:师傅带徒弟
9. 下列关于目标管理的表述哪个是正确的？
A:不利于沟通
B:容易被使用者接纳
C:是一种短期行为
D:很少有不可控因素
10. 绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？
A:像我
B:严厉性误差
C:盲点
D:宽厚性误差
11. 下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？
A:成本较高
B:不会积累小过失
C:不可单独作为考核工具
D:难以做到有理有据
12. 下列哪个选项不是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？
A:他们认为他们是在做事
B:他们预测到做这件事的负面结果
C:他们认为其它的事情更重要
D:预测会出现他们不能控制的障碍
13. 如何避免“像我”误区？
A:强制分布法 B:目标管理
C:对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录
D:正态分布曲线
14. 怎样避免“趋中趋势”误区？ A:关键事件法
B:正态分布的曲线
C:强制分布法
D:做职位分析
15. 怎样避免“近期行为偏见”误区？ A:做职位分析
B:关键事件法
C:格外警惕
D:目标管理
16. 下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？
A:和员工建立友好关系
B:经理要保证员工以积极的态度结束评估
C:确保员工对自己分数的了解
D:填好表格并且由双方签字确认
17. 技能评估的目的是：
A:决定员工是否升职
B:提升部门绩效
C:以人为本
D:与员工有效沟通
19. BEST反馈的第一步是？
A:表达后果
B:描述行为
C:征求意见
D:着眼未来
20. 如何对待考评优秀者? (
A:冷静对待
C:加薪
D:表扬
21. 如何获取对绩效考核系统的支持？
A:只要管理层支持就行 B:只要雇员投入即可
C:同时获得管理层和雇员的支持
D:一些主要人才支持就行
22. 下列哪种表述正确： A: 绩效考核的小流程中最容易忽视第一个步骤
B:绩效考核的小流程中最容易忽视的是中间两个步骤
C:绩效考核的小流程中最容易忽视的是一头一尾
D:绩效考核的小流程中最容易忽视最后一个步骤
24. 如何对待考评满意者？ A:升职
B:冷静对待
C:再考察
D:心理测评
27. 下列关于标准的论述哪个是正确的?
A:强调重复性
B:对要达成的结果的一个表述
C:更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作
D:一次确立
29. 下列哪一项不是接受反馈的方法？
A:要开明不要防卫性太强
B:要包容不要独断专行
C:充分表达自己的想法
D:要平等不要有优越感
32. 招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？
A:晕轮效应
B:像我
C:宽厚性误差
D:相比错误
33. 下列哪一个是严厉性误差产生的原因？
A:为了激励员工
C:表现自我
D:调离岗位
34. 下列哪一项不是反馈的特征？ A:要描述不要判断
B:要讲技巧，不能太直接
C:侧重表现而非性格
D:要有所特指
35. 经理告诉员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？ A:要我培训
B:培训是为了利用你、提拔你
C:把培训变成赶场
D:培训就是上课
37. 如何避免从众心理？
A:职位分析 B:同自己的短期目标作对比
C:特别警惕
D:强制分布法
38. 下列哪一项不是经理的职责？
A:确保员工已受到良好的培训 B:和员工共同确定员工的发展规划
C:分析技能需要
D:控制并支持员工的发展需要和目标
40. 下列哪一项反映了雇员比较法的优点？
A:具有较好的连贯性和可靠性 B:有利于雇佣的反馈
C:容易做出雇佣决策
D:有效指导雇员行为
41. 怎样避免相比错误？
A:关键事件法 B:同自己的短期目标作比
C:采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比
D:强制分布法
43. 绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？
A:引入“第三者”
B:采用“反馈五步骤”
C:真心感谢员工
D:保持合作的态势
44. 汉堡原理实行的第一步是？ A:首先提出需要改进的“特定”行为表现 B:首先肯定成就
C:首先表示支持
D:首先讨论所得分数
45. 绩效管理会给个人带来的利益是： A:导向性
B:更好的利用培训时间和预算
C:减免不良行为
D:对管理方式的反馈
13、软性技能分为： ○A. 创新者和指导者
⊙B. 符合要求和有待提高
○C. 初步胜任者和完全胜任者
○D. 指导者和新手