商务英语专业社会调查报告
通过市场调研，分析当前市场状况和市场对人才的需求，商英专业学生可适应岗位进行定位，建议专业学生职业规划，对岗位能力和知识要求进行阐述，并分析商英学生当前状况，建议应对措施。
1.市场状况分析
1.1国际国内市场环境分析
国际经济继续发展，贸易保持较快增长，亚洲、欧盟、北美等主要进出口市场的需求依然呈增长态势，印度、拉美、中东等新兴市场方兴未艾。
中国商务部：06年进出口贸易总额增20%，超过1.7万亿美元 2011年将超过2万亿美元，速度保持15%。外贸行业情况看好。外贸政策：《对外贸易法》：自2010年 7月1日始，中国的普通老百姓也能以个人身分从事进出口贸易活动。外贸重点区域：泛珠江三角洲地区 长江三角洲地区 环渤海地区。2011中国外贸整体形势将更为严峻，中国2010年的贸易顺差达1714亿美元。中国政府倡导从传统的„重出口轻进口‟，转为促进进出口平衡。贸易摩擦形势严峻。
中国外贸现状：
2011年10月,我国外贸进出口总额14249.5亿美元,比上年同期增长24.1%。其中出口7792.9亿美元,增长26.8%;进口6456.6美元,增长20.9%。主要特点如下：
(一)进出口增幅差距明显缩小,但顺差总额继续扩大
(二)出口价格有所提高
(三)一般贸易进出口增幅超过加工贸易3.9个百分点
(四)民营及外商投资企业进出口快速增长,国有企业出口增长缓慢
(五)机电产品和高新技术产品进出口增长势头良好
(六)纺织纱线及制品、服装、鞋类等传统大宗商品出口保持快速增长
(七)与各主要贸易伙伴的贸易发展状况良好
中国外贸的优势和劣势：
外贸发展有利条件主要是:1.世界经济贸易继续保持较快增长。2.随着居民消费结构升级、工业化和城镇化步伐加快,国内需求继续扩大,对国外农产品、能源、原材料、先进设备和零部件需求显著增加。3.固定资产投资快速增长,主要产业生产能力继续增加,其中相当大部分是面向出口的。4.我国外贸出口的总体竞争力依然较强。主要表现在:一是出口环境明显改善。二是越来越多的民营企业、股份制企业获得了出口经营权,给我国外贸出口带来了新的活力。三是我国投资环境不断改善。
外贸发展存在的突出问题是:1.外贸顺差规模过大。今年预计超过1600亿美元,今后还会继续扩大。2.能源、原材料、土地、工资价格上涨和环保成本上升,使得企业成本上涨加快。据主要进出口商会反映,近年来能源、原材料、土地、工资价格较大幅度上涨,环保成本上升,相应造成企业成本上涨加快。单向其3.人民币升值加快对进出口影响明显。4.国外的技术和贸易壁垒将对我出口产生不利影响。。(5)纺织品、家具、塑料等商品出口退税率下调降削弱这部分产品竞争优势。(6)我国主要出口产品国际市场占有率已相当高,进一步增长空间有限。 (7)近期美国经济发展放缓可能对我出口产生影响。另外,美元走势也给外贸发展带来不确定因素。
1.2 人才市场对外贸人才的需求
数量上：5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，按每家新增企业需要10位外贸专才计算，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。
缺乏人才类型有3个层次：外贸决策人员：供求欠缺三分之二以上；外贸经营管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外贸专业人才：服务外贸人才估计供求欠缺70％到80％。
最缺乏的外贸人才有：
一是出口营销管理人才：对海外市场深入研究，为公司及产品选择有潜力的目标市场，制定有效的出口营销整体策略并贯彻实施。还要负责建立和巩固与国际买家的关系、提高投资回报率等。
二是国际商务谈判人才：国际贸易的成交金额动辄数百万美元，一个优秀的国际商务谈判师对外贸企业来说是不可或缺的。
三是外贸经理：需要有丰富项目运作经验和客户资源，能够独立承担外贸业务，统筹各个业务环节，协调多方关系。
四是跟单员：跟单员是出口合约的执行人员，他们要根据商务合约中出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督生产进度，以确保合同如期完成。跟单员是联系企业和客户之间的纽带。目前对持有“跟单员资格证书”的跟单员市场需求很大。
五是外贸业务员：外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务。这类人员通常需国际贸易及相关专业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力。
六是单证员：一笔国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口等参与才能实现。各方的权利与义务都要通过各种国际贸易单证来维系，因此单证制作的正确与否、专业与否，直接影响到各方当事人的权利能否顺利实现。取得“单证员资格证”是单证员从业的必要条件。
七是报关员：报关员是经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关、纳税等事务的人员。上海持有全国通用的“报关员资格证书”的不到1万人，而上海现有自主报关和代理报关企业2万多家，人才极其紧缺。
八是报检员：随着外贸量的增长，对持证报检员的需求量增大。去年，报检员开始实行全国统考，但在连续两年的报检员资格考试中，外贸从业人员的通过率较低。而到今年6月30日之前各地检验检疫机构颁发的现有报检员证书，将停止使用，没有参加“报检员资格全国统一考试”获得“报检员证书”的人员将不再具有报检资格，不得从事报检业务。
九：国际货代业务员
2．商英专业学生可适应岗位定位
2.1 商英专业学生可适应岗位定位和职业规划：
定位：一般外贸专业人才，即跟单员、外贸业务员、单证员、报关员、国际货代业务员和报检员
职业规划：3-5年一般外贸专业人才，然后向外贸经营管理人才和决策人员发展，如出口营销管理人才、国际商务谈判人才、外贸经理，可行情况下自己开办外贸公司
3.建议措施
个人素质：有意识培养
英语：强化听说
外贸： 外贸B2B平台操作
计算机：Word\Excel\Photoshop
4．就业导向
定位：
1.岗位：确定一般外贸专业人员中具体岗位（单证员、跟单员、业务员）
2.行业：机电产品、高新技术产品、纺织纱线及制品、服装、鞋类
3.企业：民营、外商投资企业、中小型企业
定点：
1.泛珠江三角洲地区
2.长江三角洲地区
3.环渤海地区
商务英语专业社会调查报告
通过市场调研，分析当前市场状况和市场对人才的需求，商英专业学生可适应岗位进行定位，建议专业学生职业规划，对岗位能力和知识要求进行阐述，并分析商英学生当前状况，建议应对措施。
1.市场状况分析
1.1国际国内市场环境分析
国际经济继续发展，贸易保持较快增长，亚洲、欧盟、北美等主要进出口市场的需求依然呈增长态势，印度、拉美、中东等新兴市场方兴未艾。
中国商务部：06年进出口贸易总额增20%，超过1.7万亿美元 2011年将超过2万亿美元，速度保持15%。外贸行业情况看好。外贸政策：《对外贸易法》：自2010年 7月1日始，中国的普通老百姓也能以个人身分从事进出口贸易活动。外贸重点区域：泛珠江三角洲地区 长江三角洲地区 环渤海地区。2011中国外贸整体形势将更为严峻，中国2010年的贸易顺差达1714亿美元。中国政府倡导从传统的„重出口轻进口‟，转为促进进出口平衡。贸易摩擦形势严峻。
中国外贸现状：
2011年10月,我国外贸进出口总额14249.5亿美元,比上年同期增长24.1%。其中出口7792.9亿美元,增长26.8%;进口6456.6美元,增长20.9%。主要特点如下：
(一)进出口增幅差距明显缩小,但顺差总额继续扩大
(二)出口价格有所提高
(三)一般贸易进出口增幅超过加工贸易3.9个百分点
(四)民营及外商投资企业进出口快速增长,国有企业出口增长缓慢
(五)机电产品和高新技术产品进出口增长势头良好
(六)纺织纱线及制品、服装、鞋类等传统大宗商品出口保持快速增长
(七)与各主要贸易伙伴的贸易发展状况良好
中国外贸的优势和劣势：
外贸发展有利条件主要是:1.世界经济贸易继续保持较快增长。2.随着居民消费结构升级、工业化和城镇化步伐加快,国内需求继续扩大,对国外农产品、能源、原材料、先进设备和零部件需求显著增加。3.固定资产投资快速增长,主要产业生产能力继续增加,其中相当大部分是面向出口的。4.我国外贸出口的总体竞争力依然较强。主要表现在:一是出口环境明显改善。二是越来越多的民营企业、股份制企业获得了出口经营权,给我国外贸出口带来了新的活力。三是我国投资环境不断改善。
外贸发展存在的突出问题是:1.外贸顺差规模过大。今年预计超过1600亿美元,今后还会继续扩大。2.能源、原材料、土地、工资价格上涨和环保成本上升,使得企业成本上涨加快。据主要进出口商会反映,近年来能源、原材料、土地、工资价格较大幅度上涨,环保成本上升,相应造成企业成本上涨加快。单向其3.人民币升值加快对进出口影响明显。4.国外的技术和贸易壁垒将对我出口产生不利影响。。(5)纺织品、家具、塑料等商品出口退税率下调降削弱这部分产品竞争优势。(6)我国主要出口产品国际市场占有率已相当高,进一步增长空间有限。 (7)近期美国经济发展放缓可能对我出口产生影响。另外,美元走势也给外贸发展带来不确定因素。
1.2 人才市场对外贸人才的需求
数量上：5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，按每家新增企业需要10位外贸专才计算，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。
缺乏人才类型有3个层次：外贸决策人员：供求欠缺三分之二以上；外贸经营管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外贸专业人才：服务外贸人才估计供求欠缺70％到80％。
最缺乏的外贸人才有：
一是出口营销管理人才：对海外市场深入研究，为公司及产品选择有潜力的目标市场，制定有效的出口营销整体策略并贯彻实施。还要负责建立和巩固与国际买家的关系、提高投资回报率等。
二是国际商务谈判人才：国际贸易的成交金额动辄数百万美元，一个优秀的国际商务谈判师对外贸企业来说是不可或缺的。
三是外贸经理：需要有丰富项目运作经验和客户资源，能够独立承担外贸业务，统筹各个业务环节，协调多方关系。
四是跟单员：跟单员是出口合约的执行人员，他们要根据商务合约中出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督生产进度，以确保合同如期完成。跟单员是联系企业和客户之间的纽带。目前对持有“跟单员资格证书”的跟单员市场需求很大。
五是外贸业务员：外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务。这类人员通常需国际贸易及相关专业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力。
六是单证员：一笔国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口等参与才能实现。各方的权利与义务都要通过各种国际贸易单证来维系，因此单证制作的正确与否、专业与否，直接影响到各方当事人的权利能否顺利实现。取得“单证员资格证”是单证员从业的必要条件。
七是报关员：报关员是经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关、纳税等事务的人员。上海持有全国通用的“报关员资格证书”的不到1万人，而上海现有自主报关和代理报关企业2万多家，人才极其紧缺。
八是报检员：随着外贸量的增长，对持证报检员的需求量增大。去年，报检员开始实行全国统考，但在连续两年的报检员资格考试中，外贸从业人员的通过率较低。而到今年6月30日之前各地检验检疫机构颁发的现有报检员证书，将停止使用，没有参加“报检员资格全国统一考试”获得“报检员证书”的人员将不再具有报检资格，不得从事报检业务。
九：国际货代业务员
2．商英专业学生可适应岗位定位
2.1 商英专业学生可适应岗位定位和职业规划：
定位：一般外贸专业人才，即跟单员、外贸业务员、单证员、报关员、国际货代业务员和报检员
职业规划：3-5年一般外贸专业人才，然后向外贸经营管理人才和决策人员发展，如出口营销管理人才、国际商务谈判人才、外贸经理，可行情况下自己开办外贸公司
3.建议措施
个人素质：有意识培养
英语：强化听说
外贸： 外贸B2B平台操作
计算机：Word\Excel\Photoshop
4．就业导向
定位：
1.岗位：确定一般外贸专业人员中具体岗位（单证员、跟单员、业务员）
2.行业：机电产品、高新技术产品、纺织纱线及制品、服装、鞋类
3.企业：民营、外商投资企业、中小型企业
定点：
1.泛珠江三角洲地区
2.长江三角洲地区
3.环渤海地区