不平凡的岗位平凡的一天
今年6月初，鹤童TQM （全面质量管理）委员会开始对护理岗位的工作人员组织技术比武，目的很明确，就是要在众多的养老护理员中不断遴选出新的长期照护技术能手来。经考核获得技术能手称号的，能享受鹤童老年公益基金会“侯立尊护理津贴”。刘海杰、后续梅作为华苑护理团队成员经考核首批晋升为鹤童技术能手，率先领取到每人每月500元的津贴。
看到这一振奋人心的喜讯，笔者决定亲临实地目睹两位养老护理行业的“巾帼英雄”，当我来到鹤童老人护理职业学校实操现场时，正遇到她们还在专业教师的指导下做着那些单调的护理动作，虽然已经到了午餐时分，但她依然一丝不苟地在反复操练着。 八年历练 实现梦想
坐在我面前的这位身体健硕的女护理员叫刘海杰，现任天津市鹤童（华苑）老人院的护理长。她告诉我，2003年她已年近不惑，但却遭遇到下岗的命运。她曾有过梦想、也有过艰辛、更有过追求，但均已成为泡影，面对现实生活她一筹莫展。正在踌躇的时候，是鹤童又一次给了她重新工作机会，她如愿以偿地成为了一名养老护理员，这一干就是八年。在这八年的护理工作中，她脚踏实地、勤奋拼搏，始终把小事做细、细事做透、平凡事做到位。她为工作付出的很多，老人们看在眼里记在心上，许多老人家属都给管理层发来表扬信，刘海杰的工作得到了认可，她也由一名普通的护理员晋升到了护理长。
那当天，她上中班。13时30分，她要与早班的护理长做床头交班会，她需要掌握的是：老人们的身体状况以及产生的变化，目的是要做到有的放矢，尤为注重的是要查看老人的肤色变化，做到心中有数；
14时30分，帮助老人起床、整理被褥和睡服、清理床头柜、组织护理员把老人扶到轮椅上然后推至阳光厅、服侍老人做康乐活动、喝下午茶；
15时30分，开始按照护理流程做各项护理工作，比如：给老人擦洗、拍背、更换尿不湿、辅导老人做康复活动等；
17时45分，开始做晚餐前准备，餐前帮助老人洗手、餐后为老人漱口等； 19时30分，为老人做晚间护理；
8小时的工作始终不离开老人，尽管失能失智的老人并不配合，但这个团队按照鹤童的护理流程做到位，包括每天的几次鼻饲、登厕、翻身都做得非常到位，直至晚上21时30分做夜班床头交班会。
当笔者问道这么一天下来是不是感觉很累的时候，开朗大气的刘海杰说：“鹤童的护理流程是按照德国的护理方式制定的，我们不仅仅限于护理动作的逼真，而且还要从认识上提高护理理念。我已经习惯了每天的工作流程，虽然很平凡、很机械地重复着，但我已看到老人生活的这么快活，我很高兴，一丝倦意都没有了，我觉得是老人给了我前进的动力，有时做梦都会梦到和老人在一起……”
在近一小时的采访过程中，笔者发现已年过知天命的她，对养老事业充满了激情，她已经把自己的全部心思用在了护理工作上，把护理工作当成了自己毕生的事业。她确实很忙，因为她不能脱岗，她是利用午饭后的时间接受了我的采访。
我们即将分手时，她说：“我非常感激鹤童，为我搭建了再就业的平台，我要无怨无悔地做下去！我喜欢这个岗位！”
护理员“小后子”
“小后子”，姓：后，名：续梅
“小后子”的绰号是华苑的老人们为护理员后续梅起的，让人听起来很亲热、很顺耳。来自甘肃省定西市的后续梅今年23岁，她毕业于天津市红星职专，2009年8月毕业后，就来
到了天津市南开区鹤童（华苑）老人院，做了一名养老护理员，也许直至目前她在本院仍然年纪最小。
参加工作后，她感到一切都很生疏，不仅没有护理知识和经验，更没接触过护理老人的工作。看到有经验的护理员手脚麻利、动作潇洒，心里很着急。特别是面对那些患了疾病的失能失智的老人长久地卧在床上，她觉得自己束手无策，干起活来也总是笨手笨脚、畏畏缩缩的。
“功夫不负有心人”，既然察觉到了工作中的不足，就虚心地向有经验的护理员学习，在同事们的热心帮助下，她逐渐地明白了护理工作的重要性，并慢慢地熟悉了养老院的环境以及每一位住寓老人。她开始用微笑和诚心为老人们服务，老人们喜欢看到她灿烂的微笑，喜欢和她进行真诚的交流……于是，有的老人开始叫她“小后子”。
两年的护理工作，“小后子”以其独特的人格魅力博得了老人们的无限信赖。
笔者采访她时，赶上“小后子”上早班，我耐心地等到她下班。她告诉我，她早上5时30分就到了工作岗位，15分钟后开始与夜班做床头交接。她解释说，床头交接非常重要，需要了解每个床位的老人情况以及老人在夜间发生了什么变化，做好当班记录，一定要心中有数。 6时30分，开始执行护理流程，要为老人更换睡衣、擦洗、刷牙；
7时，开始为老人穿衣做晨起服务，将老人扶至轮椅送到餐厅，喂老人喝空腹水等； 7时45分，负责老人登厕、洗手等；
8时，搀扶老人上床休息，同时进行康复活动，每个动作都要按照德国的照护技术做到位，让老人们在鹤童享受到国外的服务水平；
午饭开始前，“小后子”和其他护理员严格地执行着护理程序。
就这样，“小后子”和她的同事们穿梭在几个护理间，忙而不乱、井井有条。
由于“小后子”的努力，她得到了老人们一致的赞扬，因为她对失能失智的老人照料倍加，不怕脏、不怕累、从不嫌弃；她甚至把老人当作自己的亲爷爷、亲奶奶；在康乐活动中，“小后子”给老人唱歌、拉家常，她就想让老人们快乐高兴。
当我问起“小后子”今后会不会离开这里时，她说，我感觉老人们都非常喜欢我，我现在也离不开这些老人们啦！我要给他们送去欢乐，不让老人在老人院里有半点寂寞。老人快乐就是我的快乐，工作累了只要看一眼老人的快乐我就浑身有使不完的劲！我觉得自己是位守望老人的天使！
不平凡的岗位平凡的一天
今年6月初，鹤童TQM （全面质量管理）委员会开始对护理岗位的工作人员组织技术比武，目的很明确，就是要在众多的养老护理员中不断遴选出新的长期照护技术能手来。经考核获得技术能手称号的，能享受鹤童老年公益基金会“侯立尊护理津贴”。刘海杰、后续梅作为华苑护理团队成员经考核首批晋升为鹤童技术能手，率先领取到每人每月500元的津贴。
看到这一振奋人心的喜讯，笔者决定亲临实地目睹两位养老护理行业的“巾帼英雄”，当我来到鹤童老人护理职业学校实操现场时，正遇到她们还在专业教师的指导下做着那些单调的护理动作，虽然已经到了午餐时分，但她依然一丝不苟地在反复操练着。 八年历练 实现梦想
坐在我面前的这位身体健硕的女护理员叫刘海杰，现任天津市鹤童（华苑）老人院的护理长。她告诉我，2003年她已年近不惑，但却遭遇到下岗的命运。她曾有过梦想、也有过艰辛、更有过追求，但均已成为泡影，面对现实生活她一筹莫展。正在踌躇的时候，是鹤童又一次给了她重新工作机会，她如愿以偿地成为了一名养老护理员，这一干就是八年。在这八年的护理工作中，她脚踏实地、勤奋拼搏，始终把小事做细、细事做透、平凡事做到位。她为工作付出的很多，老人们看在眼里记在心上，许多老人家属都给管理层发来表扬信，刘海杰的工作得到了认可，她也由一名普通的护理员晋升到了护理长。
那当天，她上中班。13时30分，她要与早班的护理长做床头交班会，她需要掌握的是：老人们的身体状况以及产生的变化，目的是要做到有的放矢，尤为注重的是要查看老人的肤色变化，做到心中有数；
14时30分，帮助老人起床、整理被褥和睡服、清理床头柜、组织护理员把老人扶到轮椅上然后推至阳光厅、服侍老人做康乐活动、喝下午茶；
15时30分，开始按照护理流程做各项护理工作，比如：给老人擦洗、拍背、更换尿不湿、辅导老人做康复活动等；
17时45分，开始做晚餐前准备，餐前帮助老人洗手、餐后为老人漱口等； 19时30分，为老人做晚间护理；
8小时的工作始终不离开老人，尽管失能失智的老人并不配合，但这个团队按照鹤童的护理流程做到位，包括每天的几次鼻饲、登厕、翻身都做得非常到位，直至晚上21时30分做夜班床头交班会。
当笔者问道这么一天下来是不是感觉很累的时候，开朗大气的刘海杰说：“鹤童的护理流程是按照德国的护理方式制定的，我们不仅仅限于护理动作的逼真，而且还要从认识上提高护理理念。我已经习惯了每天的工作流程，虽然很平凡、很机械地重复着，但我已看到老人生活的这么快活，我很高兴，一丝倦意都没有了，我觉得是老人给了我前进的动力，有时做梦都会梦到和老人在一起……”
在近一小时的采访过程中，笔者发现已年过知天命的她，对养老事业充满了激情，她已经把自己的全部心思用在了护理工作上，把护理工作当成了自己毕生的事业。她确实很忙，因为她不能脱岗，她是利用午饭后的时间接受了我的采访。
我们即将分手时，她说：“我非常感激鹤童，为我搭建了再就业的平台，我要无怨无悔地做下去！我喜欢这个岗位！”
护理员“小后子”
“小后子”，姓：后，名：续梅
“小后子”的绰号是华苑的老人们为护理员后续梅起的，让人听起来很亲热、很顺耳。来自甘肃省定西市的后续梅今年23岁，她毕业于天津市红星职专，2009年8月毕业后，就来
到了天津市南开区鹤童（华苑）老人院，做了一名养老护理员，也许直至目前她在本院仍然年纪最小。
参加工作后，她感到一切都很生疏，不仅没有护理知识和经验，更没接触过护理老人的工作。看到有经验的护理员手脚麻利、动作潇洒，心里很着急。特别是面对那些患了疾病的失能失智的老人长久地卧在床上，她觉得自己束手无策，干起活来也总是笨手笨脚、畏畏缩缩的。
“功夫不负有心人”，既然察觉到了工作中的不足，就虚心地向有经验的护理员学习，在同事们的热心帮助下，她逐渐地明白了护理工作的重要性，并慢慢地熟悉了养老院的环境以及每一位住寓老人。她开始用微笑和诚心为老人们服务，老人们喜欢看到她灿烂的微笑，喜欢和她进行真诚的交流……于是，有的老人开始叫她“小后子”。
两年的护理工作，“小后子”以其独特的人格魅力博得了老人们的无限信赖。
笔者采访她时，赶上“小后子”上早班，我耐心地等到她下班。她告诉我，她早上5时30分就到了工作岗位，15分钟后开始与夜班做床头交接。她解释说，床头交接非常重要，需要了解每个床位的老人情况以及老人在夜间发生了什么变化，做好当班记录，一定要心中有数。 6时30分，开始执行护理流程，要为老人更换睡衣、擦洗、刷牙；
7时，开始为老人穿衣做晨起服务，将老人扶至轮椅送到餐厅，喂老人喝空腹水等； 7时45分，负责老人登厕、洗手等；
8时，搀扶老人上床休息，同时进行康复活动，每个动作都要按照德国的照护技术做到位，让老人们在鹤童享受到国外的服务水平；
午饭开始前，“小后子”和其他护理员严格地执行着护理程序。
就这样，“小后子”和她的同事们穿梭在几个护理间，忙而不乱、井井有条。
由于“小后子”的努力，她得到了老人们一致的赞扬，因为她对失能失智的老人照料倍加，不怕脏、不怕累、从不嫌弃；她甚至把老人当作自己的亲爷爷、亲奶奶；在康乐活动中，“小后子”给老人唱歌、拉家常，她就想让老人们快乐高兴。
当我问起“小后子”今后会不会离开这里时，她说，我感觉老人们都非常喜欢我，我现在也离不开这些老人们啦！我要给他们送去欢乐，不让老人在老人院里有半点寂寞。老人快乐就是我的快乐，工作累了只要看一眼老人的快乐我就浑身有使不完的劲！我觉得自己是位守望老人的天使！