你让领导做“问答题”,还是做“选择题”?
“这个设备有点问题,要修可能要花点费用,你看怎么处理?”
“这个问题不太好办,你看我该怎么做?”
……
上面这些话,是不是你也经常说?或者经常听到?在日常在工作中,我们当中总有些人遇到问题、接到任务时,不是首先问自己如何解决,而是先向领导汇报、请示解决办法,带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而有些人则常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导参考、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。你呢?是让领导做“问答题”,还是做“选择题”? 当前必须调整思维方式,转变工作方式,彻底解除那些遇到问题先往领导身上推,遇到问题自己不研究、不商量,不拿计划和方案,就直接报给领导,给领导出“问答题”的现象;同时,也要解除那些尽管拿了几套计划和方案,但自己没有经过认真分析,没有自己的想法和选择就报给领导,让领导做“选择题”的现象。要从这些不良习惯迅速过渡到管理正规、程序规范、思路清晰、措施明确上来,进一步培养和锻炼自己各方面的能力。
要避免给领导出问答题和没有参考价值的选择题,一方面要有敬业、忠诚、高效的职业精神,另一方面还要提高自己各方面的能力。
要求不仅要有解决问题时的逆向思维能力,还有要考虑问题时的换位思考能力。在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。作为公司或高层,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。 要求不仅要有信息资料的收集能力,还要有简洁的文书编写能力和总结能力。作为下属,平时要注意为上级领导收集各种信息资料,提供各方面的决策信息,但如果纯粹的照搬照抄、全盘拷贝就没什么意义了,因为领导根本没有时间去阅读长篇大论的资料。这就要求我们必须学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格,同时,还要具备对问题、信息的分析、归纳、总结能力,即便是再复杂的问题,也可将其浓缩阐述在一页A4纸上,让上级领导仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告
或表格后面,如其对此事感兴趣或认为重要,可以通过阅读附件里的资料来了解详情。
就拿文章开头的这些问题来说,如果我们具备了以上的能力和要求,并且认真做了准备,完全可以按照下面的方式回答:
“这个设备有点问题,我们集体研究发现是某某部位的一个进口零件坏了。同时经过考察,从国外买来要100多美元,国内也有同类的产品,价格并不是很贵,一般在300-500元,经了解完全可以替代。我建议通知招标采购部门买国内的件替代进口的。您看可以吗?”
“针对这个问题,我先拿了一个计划和方案,你看一下好吗?”
最后再来做个换位思考,如果你是领导,下属常常给你出“问答题”,或者是没有参考价值的“选择题”,你会怎么想?
你让领导做“问答题”,还是做“选择题”?
“这个设备有点问题,要修可能要花点费用,你看怎么处理?”
“这个问题不太好办,你看我该怎么做?”
……
上面这些话,是不是你也经常说?或者经常听到?在日常在工作中,我们当中总有些人遇到问题、接到任务时,不是首先问自己如何解决,而是先向领导汇报、请示解决办法,带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而有些人则常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导参考、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。你呢?是让领导做“问答题”,还是做“选择题”? 当前必须调整思维方式,转变工作方式,彻底解除那些遇到问题先往领导身上推,遇到问题自己不研究、不商量,不拿计划和方案,就直接报给领导,给领导出“问答题”的现象;同时,也要解除那些尽管拿了几套计划和方案,但自己没有经过认真分析,没有自己的想法和选择就报给领导,让领导做“选择题”的现象。要从这些不良习惯迅速过渡到管理正规、程序规范、思路清晰、措施明确上来,进一步培养和锻炼自己各方面的能力。
要避免给领导出问答题和没有参考价值的选择题,一方面要有敬业、忠诚、高效的职业精神,另一方面还要提高自己各方面的能力。
要求不仅要有解决问题时的逆向思维能力,还有要考虑问题时的换位思考能力。在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。作为公司或高层,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。 要求不仅要有信息资料的收集能力,还要有简洁的文书编写能力和总结能力。作为下属,平时要注意为上级领导收集各种信息资料,提供各方面的决策信息,但如果纯粹的照搬照抄、全盘拷贝就没什么意义了,因为领导根本没有时间去阅读长篇大论的资料。这就要求我们必须学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格,同时,还要具备对问题、信息的分析、归纳、总结能力,即便是再复杂的问题,也可将其浓缩阐述在一页A4纸上,让上级领导仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告
或表格后面,如其对此事感兴趣或认为重要,可以通过阅读附件里的资料来了解详情。
就拿文章开头的这些问题来说,如果我们具备了以上的能力和要求,并且认真做了准备,完全可以按照下面的方式回答:
“这个设备有点问题,我们集体研究发现是某某部位的一个进口零件坏了。同时经过考察,从国外买来要100多美元,国内也有同类的产品,价格并不是很贵,一般在300-500元,经了解完全可以替代。我建议通知招标采购部门买国内的件替代进口的。您看可以吗?”
“针对这个问题,我先拿了一个计划和方案,你看一下好吗?”
最后再来做个换位思考,如果你是领导,下属常常给你出“问答题”,或者是没有参考价值的“选择题”,你会怎么想?