柯桥朗诗绿色街区
工地开放日活动方案
一、 活动目的
1. 拉近与业主的距离,提供业主实地查验房屋、工地及工程质量的机会;
2. 通过开放过程中反馈的信息,找出业主关注点,提前准备说辞、预案;
3. 对开放日中业主提出的问题进行整改,降低后期交付阻力。
二、 活动形式
1、 提前预约,按栋开放
2、 营销客户摸底反馈信息
三、 时间节点
1.通知及预约:通过置业顾问接受预约(控制客户到访人数在每户两人以内);
3.内部信息传递:活动前营销将客户预约情况反馈相关部门(客服部、项目部);
4. 开放日:每栋2日
四、 地点及动线
1. 接待地点:售楼处
2. 动线安排:售楼处——小区入口——各楼栋看房实地——售楼处
五、 指挥组安排
1.组长:王建国
2.副组长:王海容、客服
3. 组员:名单待定(验房组、客服、置业顾问)
六、 人员分工
1. 签到组2人(核实身份、分流客户、发放号牌、安排看房人员)
2. 看房组20人(2人搭档,尽量避免业主碰头交谈)
3. 统计组2人(整理每日看房接待数据及看房后业主反馈信息)
4. 技术组2人(对业主提出房屋质量等疑问进行解答)
5. 应急组2人 (应对现场突发事件)
七、 流程
八、 说辞准备(具体内容待细化):
1. 交付日期
思路:交付日期合约为准。
2. 活动目的
思路:提供实地查看房屋的机会(丈量尺寸,方便业主订制家具及选择家电产品)。
3. 现场绿化景观不好
思路:目前工程进度正常,距离交付尚有段时间,小区的绿化及外场施工会持续改善。
4. 报名未果说辞
思路:受人员限制,工地现状限制,接待能力有限,故无法做更多的安排。
5. 安排时间不合适,要求换日期(例如周末)
思路:受人员限制,工地现状限制,接待能力有限,无法更换日期。
6. 温馨提示
工地开放日温馨提
示.doc工地开放日流程.do
c
九、 其他及物资准备
1. 现场条件要求
(1)施工现场要有严格的进出入管理;
(2)现场管理有序,施工材料堆放有序;
(3)所有现场施工人员必须着工作装;
(4)道路基本完成,干净、清爽,出入方便;
(5)绿化施工大面已完成(零星施工可进行),无垃圾杂物;
(6)室内施工基本完成,干净、整洁,成品保护完整。
2. 物资准备
(1) 序号牌(营销);
(2) 规定路线的指示牌(营销);
(3) 签到处、签到台(营销);
(4) 活动流程、施工现场察看温馨提示的公示(KT板或易拉宝)(营销);
(5) 休息等候区桌椅准备(营销);
(6) 休息等候区茶歇(营销);
(7) 活动现场规定路线、禁止进入位置、危险位置的标注说明(项目部);
(8) 安全帽15顶、对讲机22台(含充电器及耳机);
(9) 夹板10个,水笔等(客服)。
柯桥朗诗绿色街区
工地开放日活动方案
一、 活动目的
1. 拉近与业主的距离,提供业主实地查验房屋、工地及工程质量的机会;
2. 通过开放过程中反馈的信息,找出业主关注点,提前准备说辞、预案;
3. 对开放日中业主提出的问题进行整改,降低后期交付阻力。
二、 活动形式
1、 提前预约,按栋开放
2、 营销客户摸底反馈信息
三、 时间节点
1.通知及预约:通过置业顾问接受预约(控制客户到访人数在每户两人以内);
3.内部信息传递:活动前营销将客户预约情况反馈相关部门(客服部、项目部);
4. 开放日:每栋2日
四、 地点及动线
1. 接待地点:售楼处
2. 动线安排:售楼处——小区入口——各楼栋看房实地——售楼处
五、 指挥组安排
1.组长:王建国
2.副组长:王海容、客服
3. 组员:名单待定(验房组、客服、置业顾问)
六、 人员分工
1. 签到组2人(核实身份、分流客户、发放号牌、安排看房人员)
2. 看房组20人(2人搭档,尽量避免业主碰头交谈)
3. 统计组2人(整理每日看房接待数据及看房后业主反馈信息)
4. 技术组2人(对业主提出房屋质量等疑问进行解答)
5. 应急组2人 (应对现场突发事件)
七、 流程
八、 说辞准备(具体内容待细化):
1. 交付日期
思路:交付日期合约为准。
2. 活动目的
思路:提供实地查看房屋的机会(丈量尺寸,方便业主订制家具及选择家电产品)。
3. 现场绿化景观不好
思路:目前工程进度正常,距离交付尚有段时间,小区的绿化及外场施工会持续改善。
4. 报名未果说辞
思路:受人员限制,工地现状限制,接待能力有限,故无法做更多的安排。
5. 安排时间不合适,要求换日期(例如周末)
思路:受人员限制,工地现状限制,接待能力有限,无法更换日期。
6. 温馨提示
工地开放日温馨提
示.doc工地开放日流程.do
c
九、 其他及物资准备
1. 现场条件要求
(1)施工现场要有严格的进出入管理;
(2)现场管理有序,施工材料堆放有序;
(3)所有现场施工人员必须着工作装;
(4)道路基本完成,干净、清爽,出入方便;
(5)绿化施工大面已完成(零星施工可进行),无垃圾杂物;
(6)室内施工基本完成,干净、整洁,成品保护完整。
2. 物资准备
(1) 序号牌(营销);
(2) 规定路线的指示牌(营销);
(3) 签到处、签到台(营销);
(4) 活动流程、施工现场察看温馨提示的公示(KT板或易拉宝)(营销);
(5) 休息等候区桌椅准备(营销);
(6) 休息等候区茶歇(营销);
(7) 活动现场规定路线、禁止进入位置、危险位置的标注说明(项目部);
(8) 安全帽15顶、对讲机22台(含充电器及耳机);
(9) 夹板10个,水笔等(客服)。