2014—2015年有关医患沟通情况 调查问卷 尊敬的老师：
您好！首先感谢您对我的信任。我是一名在校大三学生，因论文研究课题进行此次调查。为了了解您所在科室的医患沟通状况以及您对医患沟通的期望与需求，设计了本次问卷，以此来探讨改善医患沟通的切实可行办法，促进和谐医患关系的构建。本次调查不用填写姓名，问卷答案也没有正误之分，不会给您带来任何不利影响。恳请您参与此次调查，你的回答将代表众多医务工作人员的心声，相信你会认真完成。
谢谢您的支持与协助！
填答说明:1.请您在符合自己实情的答案字母上画“√”填上内容。
1. 年龄？
A25岁以下 B.26-30岁 C.31-40岁 D.41-50岁 E.51岁以上
2. 性别？
A. 男 B. 女
3. 职称？
A. 初级 B. 中级 C. 高级
4. 工作经验
A.1-3年 B.4-5年 C.6-10年 D.10-20年 E.20年以上
5. 您认为病人目前配合治疗吗？
A. 很配合 B. 较配合 C. 不配合 D. 很不配合
6. 您认为目前患者就诊过程中，对医护人员态度如何？
A. 很友好 B. 较友好 C. 不友好 D. 很不友好
7. 在紧张的医患关系下，您及您周围的同事工作是否有压力？
A. 没有 B. 有一点 C. 压力很大
8. 对待一些态度恶劣的患者，您一般采取？
A. 耐心开导 B. 刚开始有耐心，渐渐就烦了 C. 看自己的心情 D. 无视 9. 医生与患者多交流，您认为对医生有什么作用呢？
A. 增加彼此间的信任，密切医患关系 B. 了解患者的病情，做出正确的诊断和治疗
C. 预防医疗纠纷 D. 使患者积极地配合治疗
10. 您在与患者交流沟通时，能注意用到适当的眼神交流吗？
A. 没必要 B. 没有 C. 偶尔有 D. 经常有
11. 您认为医护人员的语言沟通对医院防范医患纠纷的作用？
A. 非常重要 B. 比较重要 C. 不是很重要 D. 不重要
12. 您认为医生的态度（比如一个微笑，一句问候）对防范医患纠纷的作用？
A. 非常重要 B. 比较重要 C. 不是很重要 D. 不重要
13. 您认为具有较高的职称对减少医患纠纷的发生有作用吗？
A. 非常重要 B. 比较重要 C. 不是很重要 D. 不重要
14. 您认为精湛的医术对防范医疗纠纷的作用？
A. 非常重要 B. 比较重要 C. 不是很重要 D. 不重要
15. 在您看来，医生是个高风险的职业？
A. 是 B. 不是
16. 您感觉，在目前这种医患关系工作下，医生是否有精神压力？
A. 很大压力 B. 有些压力 C. 没有压力
17. 不管是政府机构还是社会人士，对医患沟通以及医患关系都非常关注，您对未来一段时间里医患关系的改善乐观吗？
A. 非常乐观 B. 比较乐观 C. 比较悲观 D. 非常悲观
18. 您认为和患者在沟通内容上哪些方面存在沟通障碍？
A. 诊断与病情 B. 治疗方案与费用 C. 治疗效果 D. 注意事项以及其他方面
19. 您与患者进行交流沟通时，觉得自己的外在形象(服饰、表情、语气、手势、姿态等) 对患者的影响大吗?
A. 没有 B. 一般 C. 有影响 D. 影响很大
20. 您认为影响医患沟通患者方面的原因是?
A. 对医疗知识不了解 B. 不理解、不信任医务人员
强，看病全交给医务人员 C. 文化层次相对较低D. 沟通愿望不
2014—2015年有关医患沟通情况 调查问卷 尊敬的老师：
您好！首先感谢您对我的信任。我是一名在校大三学生，因论文研究课题进行此次调查。为了了解您所在科室的医患沟通状况以及您对医患沟通的期望与需求，设计了本次问卷，以此来探讨改善医患沟通的切实可行办法，促进和谐医患关系的构建。本次调查不用填写姓名，问卷答案也没有正误之分，不会给您带来任何不利影响。恳请您参与此次调查，你的回答将代表众多医务工作人员的心声，相信你会认真完成。
谢谢您的支持与协助！
填答说明:1.请您在符合自己实情的答案字母上画“√”填上内容。
1. 年龄？
A25岁以下 B.26-30岁 C.31-40岁 D.41-50岁 E.51岁以上
2. 性别？
A. 男 B. 女
3. 职称？
A. 初级 B. 中级 C. 高级
4. 工作经验
A.1-3年 B.4-5年 C.6-10年 D.10-20年 E.20年以上
5. 您认为病人目前配合治疗吗？
A. 很配合 B. 较配合 C. 不配合 D. 很不配合
6. 您认为目前患者就诊过程中，对医护人员态度如何？
A. 很友好 B. 较友好 C. 不友好 D. 很不友好
7. 在紧张的医患关系下，您及您周围的同事工作是否有压力？
A. 没有 B. 有一点 C. 压力很大
8. 对待一些态度恶劣的患者，您一般采取？
A. 耐心开导 B. 刚开始有耐心，渐渐就烦了 C. 看自己的心情 D. 无视 9. 医生与患者多交流，您认为对医生有什么作用呢？
A. 增加彼此间的信任，密切医患关系 B. 了解患者的病情，做出正确的诊断和治疗
C. 预防医疗纠纷 D. 使患者积极地配合治疗
10. 您在与患者交流沟通时，能注意用到适当的眼神交流吗？
A. 没必要 B. 没有 C. 偶尔有 D. 经常有
11. 您认为医护人员的语言沟通对医院防范医患纠纷的作用？
A. 非常重要 B. 比较重要 C. 不是很重要 D. 不重要
12. 您认为医生的态度（比如一个微笑，一句问候）对防范医患纠纷的作用？
A. 非常重要 B. 比较重要 C. 不是很重要 D. 不重要
13. 您认为具有较高的职称对减少医患纠纷的发生有作用吗？
A. 非常重要 B. 比较重要 C. 不是很重要 D. 不重要
14. 您认为精湛的医术对防范医疗纠纷的作用？
A. 非常重要 B. 比较重要 C. 不是很重要 D. 不重要
15. 在您看来，医生是个高风险的职业？
A. 是 B. 不是
16. 您感觉，在目前这种医患关系工作下，医生是否有精神压力？
A. 很大压力 B. 有些压力 C. 没有压力
17. 不管是政府机构还是社会人士，对医患沟通以及医患关系都非常关注，您对未来一段时间里医患关系的改善乐观吗？
A. 非常乐观 B. 比较乐观 C. 比较悲观 D. 非常悲观
18. 您认为和患者在沟通内容上哪些方面存在沟通障碍？
A. 诊断与病情 B. 治疗方案与费用 C. 治疗效果 D. 注意事项以及其他方面
19. 您与患者进行交流沟通时，觉得自己的外在形象(服饰、表情、语气、手势、姿态等) 对患者的影响大吗?
A. 没有 B. 一般 C. 有影响 D. 影响很大
20. 您认为影响医患沟通患者方面的原因是?
A. 对医疗知识不了解 B. 不理解、不信任医务人员
强，看病全交给医务人员 C. 文化层次相对较低D. 沟通愿望不