超市工作流程

超市工作流程（400平米超市）订货流程：

导购员提交补货单给主管，主管填写订货数量并交给业务员，业务员进行审核后提交给信息员，信息员打出订单后交给业务员，业务员根据订单与厂家沟通进行订货，然后把订单交给收货员进行统一保管。

收货流程：

厂家货到时，收货员根据订单接货，如果厂家货单的价格与订单的价格不符，收货员要第一时间通知给业务，由业务与厂家联系确定最后价格。收货员确定收货数量、并由厂家确认签字。然后送到信息部，并打出入库单。入库单一式二联，并由收货员、理货员、厂家人员在入库单上签字后，第二联留给厂家。退货流程：

超市如果有临期商品、滞销商品，或是有其它原因需要返货的产品，导购员要第一时间通知主管和业务。业务要第一时间与厂家联系确定相关事宜。

1）如果厂家同意返货，在货到的前一天业务要求导购员填写产品退货单

（数量一定要准确），由主管签字后提交给业务。同时导购员将产品下

架放到返货处。业务员把返货单送到信息部，由信息员打出返货单，

并交与收货员，由收货员保管。收货员收完货后，把返货也同时返给

供货厂商，由供货厂商签字后，并把返货单的第一联给厂家。

2）如果厂家同意换货，业务要提醒导购员把要换的产品以书面的方式

提交给收货员，收货员在厂家送货当天提醒厂家把商品换好。

价格问题：

如果商品的进价发生变动，厂家必须先提前通知超市业务。业务去其它商

场进行市调后，根据实际情况调整售价，并填写售价调整单。售价调整完毕后再进行补货、并填写进价调整单。进、售价调整单必须由经理签字后方可生效。业务填写的售价调整单必须在超市开业之前提交到信息员处，信息员调价后必须把价签打出来交给业务。

新品问题：

如果供货商有新的产品，必须提前把新品的品样、报价单、质量检验证书提交给超市。业务根据样品到其它商场进行市调，调查后将产品的详细情况报告给经理，并确定是否引进新品。

货品配送问题：

业务员必须清楚供货厂商的业务来店时间，送货周期及送货时间，必须和厂家协商好周六周日不允许厂家送货。