一、关于质量的10个问题
二：关于质量的10个问题简单答案
三、原版答案
一、关于质量的10个问题：
1. 质量是一种衡量产品优劣的标准. 它可以用普通, 很好, 非常, 优越等词来形容
对（ ） 错（ ）
2. 经济质量要求管理层能建立可以接受的质量水平, 以作为执行标准
对（ ） 错（ ）
3. 质量成本就是指由于做错事情而耗费的支出
对（ ） 错（ ）
4. 检验和测试都应该属于制造部门, 以使他们有独立工作的工具
对（ ） 错（ ）
5. 质量是质量部门的事情
对（ ） 错（ ）
6. 工人的态度是缺陷的主要成因
对（ ） 错（ ）
7. 我在每一个重要的工作部门都有趋势图表, 可以告诉我缺陷的数量
对（ ） 错（ ）
8. 我有一张列举10大质量问题的清单
建议（ ） 不建议（ ）
9. 零缺陷是一种激励员工的方案
对（ ） 错（ ）
10. 最大的问题之一是客户不了解我们
对（ ） 错（ ）
二：关于质量的10个问题简单答案：
1. 质量是一种衡量产品优劣的标准. 它可以用普通, 很好, 非常, 优越等词来形容
错:质量意味这符合要求, 这是质量的全部意义. 如果不采取这样的态度, 每个人都会设置他们自己的标准
2. 经济质量要求管理层能建立可以接受的质量水平, 以作为执行标准
错:没有经济质量这回事, 我们追求的始终都是第一次就把事情做对, 真正适当的标准应该是零缺陷
3. 质量成本就是指由于做错事情而耗费的支出
对:质量是免费的, 不符合要求才会浪费生产(注:个人认为这里指的应该是COGQ 而非COQ)
4. 检验和测试都应该属于制造部门, 以使他们有独立工作的工具
错:如果让检验和测试属于制造部门, 你将不会得到任何有价值的缺陷记录
5. 质量是质量部门的事情
错:质量应该是每一个参与者都必须关注的. 质量部门应该担任测量和报告符合要求的情况, 要求采取改进行动, 鼓励防止缺陷, 教导质量改进的职责, 并作为整个组织的核心.
6. 工人的态度是缺陷的主要成因
错:工人是按照管理层的态度来进行工作的, 因此大多数质量问题的根源都是管理层不重视
7. 我在每一个重要的工作部门都有趋势图表, 可以告诉我缺陷的数量
对:如果连缺陷的数量和趋势都不清楚, 就更谈不上改进了
8. 我有一张列举10大质量问题的清单
不建议:质量问题清单不能从根本解决问题, 要清楚的知道是哪个环节, 哪个部门存在问题
9. 零缺陷是一种激励员工的方案
错:零缺陷一种没有人会误解的方式来声明管理层的标准和态度
10. 今天最大的问题是客户不了解我们
错:客户不需要了解你们, 客户就是客户. 你在私人生活中都会对所买产品的制造商毫不同情, 又有什么资格要求客户对你特殊照顾.
三、原版答案：
一、关于质量的10个问题
二：关于质量的10个问题简单答案
三、原版答案
一、关于质量的10个问题：
1. 质量是一种衡量产品优劣的标准. 它可以用普通, 很好, 非常, 优越等词来形容
对（ ） 错（ ）
2. 经济质量要求管理层能建立可以接受的质量水平, 以作为执行标准
对（ ） 错（ ）
3. 质量成本就是指由于做错事情而耗费的支出
对（ ） 错（ ）
4. 检验和测试都应该属于制造部门, 以使他们有独立工作的工具
对（ ） 错（ ）
5. 质量是质量部门的事情
对（ ） 错（ ）
6. 工人的态度是缺陷的主要成因
对（ ） 错（ ）
7. 我在每一个重要的工作部门都有趋势图表, 可以告诉我缺陷的数量
对（ ） 错（ ）
8. 我有一张列举10大质量问题的清单
建议（ ） 不建议（ ）
9. 零缺陷是一种激励员工的方案
对（ ） 错（ ）
10. 最大的问题之一是客户不了解我们
对（ ） 错（ ）
二：关于质量的10个问题简单答案：
1. 质量是一种衡量产品优劣的标准. 它可以用普通, 很好, 非常, 优越等词来形容
错:质量意味这符合要求, 这是质量的全部意义. 如果不采取这样的态度, 每个人都会设置他们自己的标准
2. 经济质量要求管理层能建立可以接受的质量水平, 以作为执行标准
错:没有经济质量这回事, 我们追求的始终都是第一次就把事情做对, 真正适当的标准应该是零缺陷
3. 质量成本就是指由于做错事情而耗费的支出
对:质量是免费的, 不符合要求才会浪费生产(注:个人认为这里指的应该是COGQ 而非COQ)
4. 检验和测试都应该属于制造部门, 以使他们有独立工作的工具
错:如果让检验和测试属于制造部门, 你将不会得到任何有价值的缺陷记录
5. 质量是质量部门的事情
错:质量应该是每一个参与者都必须关注的. 质量部门应该担任测量和报告符合要求的情况, 要求采取改进行动, 鼓励防止缺陷, 教导质量改进的职责, 并作为整个组织的核心.
6. 工人的态度是缺陷的主要成因
错:工人是按照管理层的态度来进行工作的, 因此大多数质量问题的根源都是管理层不重视
7. 我在每一个重要的工作部门都有趋势图表, 可以告诉我缺陷的数量
对:如果连缺陷的数量和趋势都不清楚, 就更谈不上改进了
8. 我有一张列举10大质量问题的清单
不建议:质量问题清单不能从根本解决问题, 要清楚的知道是哪个环节, 哪个部门存在问题
9. 零缺陷是一种激励员工的方案
错:零缺陷一种没有人会误解的方式来声明管理层的标准和态度
10. 今天最大的问题是客户不了解我们
错:客户不需要了解你们, 客户就是客户. 你在私人生活中都会对所买产品的制造商毫不同情, 又有什么资格要求客户对你特殊照顾.
三、原版答案：