电子商城需求分析文档
一、业务流程描述
普通用户:
1. 用户注册:填写个人资料,最后提交,注册成功发送电子邮件激活账号。 2. 用户登录:按照注册好的用户名和密码登录,登录过后可以选择商品 3. 个人资料修改:用户可以修改个人资料
4. 选择商品:根据个人需求选择好商品后可以自由更改需要购买商品数量,确定后提交添加进购物车
5. 可对感兴趣商品进行留言咨询、在线咨询及与客服人员进行咨询,并可将该商品添加收藏
6. 购物车:购物车中可以选择移除选好的商品,可以更改商品数量,可以确认购买,选好后可以继续返回购物页面
7.成功付款后,可查询购买的商品物流情况 8. 购买商品交易成功后,对产品做出评价
企业用户:
1.企业用户注册:填写个人及公司资料,最后提交,注册成功发送电子邮件激活账号。
2.企业用户登录:按照注册好的用户名和密码登录,登录过后可以发布公司新闻及商品
3.企业资料修改:用户可以修改企业资料 4.管理企业发布的商品
5.管理订单,确定订单状态,根据订单及时发货
订单处理流程说明 1. 用户提交订单。
2. 订单信息进入系统审核,若审核通过,则将订单入库,并通知顾客付款,若审核失败(如填写的信息无效或无库存),则将失败原因发给顾客,同时删除订单。
3. 订单具备以下几种状态:“提交成功、尚未审核”、“用户取消”、“无效订单”、“已审核,尚未付款”、“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”、“已发货”、“订单关闭”等。
4.用户提交订单,订单入库即为“提交成功、尚未审核”状态;订单管理员在后台浏览到顾客提交的订单,在确认订单信息有效后,订单的状态为“已审核,尚未付款”,如是无效信息(如收货人信息虚假),则置其状态为“无效订单”;在订单审核前,消费者可在线修改或取消其提交的订单。
5 .管理员审核订单后,由商城工作人员联系供货企业,通知他订单情况,确定可发货,再有商城工作人员提醒购买用户付款,根据结果置订单的状态为“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”,付款不成功则继续通知顾客付款,若一定时间内没有达成购买协议, 则将订单状态置为“订单取消”。
6. 付款成功或达成购买协议后,由销售方发货,订单接下来依次经过“已发货”、“订单关闭”两个状态。
二、网站具体功能
1. 新闻管理系统 (待定,是否需要开发) 后台功能:
1> 新闻类别多级的增加、删除、修改 2> 新闻发布、修改、删除 备注:可发布文字、图片
3> 新闻关联功能(通过关键字关联) 4> 新闻评论功能:
功能描述:用户可以针对某一新闻发表个人评论,登录后可以在个人专区查看自己发布的评论,可以修改和删除自己发布的评论。管理员可删除用户发表的评论。 5> 统计新闻点击量
功能描述:后台管理员可以查看每条新闻的浏览次数
6> 可设置新闻前台显示顺序 7> 通过日期、关键字查询新闻 8> 新闻后台分类显示 前台功能:
9> 前台统计每条新闻浏览次数 10> 分类显示新闻标题及摘要
11> 点击标题详细显示新闻内容:包括标题、摘要、内容、发布日期、浏览次数 12> 关键字搜索新闻
2. 会员管理系统 前台功能:
1> 用户注册、登录、忘记密码
2> 会员制度,会员分为普通会员及企业会员 3> 用户信息修改
4> 可以查看个人积分 5> 可以查看个人等级 6> 查看订单信息(链接) 7> 留言信息管理(链接) 8> 我的收藏夹(链接) 9> 送货地址管理(链接) 后台功能:
10> 审核会员资料 11> 删除会员资料
12> 通过用户名、注册时间模糊查询用户
注:分为医工会员 及 网来所有会员共用一个用户表,不同字段区分。
3. 产品管理系统 后台功能:
1> 类别多级的增加、删除、修改 2> 产品的发布、修改、删除 3> 产品大小图效果
4> 可设置产品的显示顺序
5> 可设置产品推荐好友用户可得积分 前台功能:
6> 产品图片的放大查看 7> 产品的分类显示 8> 产品的查询
9> 统计每件产品的浏览次数 10> 购买后显示推荐产品 11> 商品零库存隐藏
12> 会员通过邮箱推荐产品给好友
备注:推荐成功后,用户增加相应积分数
13> 产品收藏管理
4. 网上购物系统 前台功能:
1> 商品的增加、删除、修改 2> 送货地址增加、删除、修改 3> 邮递方式增加、删除、修改 4> 订单的生成 5> 订单留言 6> 支付管理
功能描述:选择送货地址、邮递方式选择、在线支付,支付成功后,用户积分将增加购买产品的总金额 7> 用户订单查询 8> 如何付款
9> 交易完成后,互相给予评价。 后台功能:
10> 查看订单留言信息 11> 更新订单状态 12> 管理员订单查询 13> 管理发货邮件通知 14> 管理产品评价
5. 留言板系统 前台功能:
1> 用户发表留言、可修改删除个人留言 后台功能:
2> 管理员可以回复留言、删除留言
6. 信息检索系统 全站分类全文搜索
电子商城需求分析文档
一、业务流程描述
普通用户:
1. 用户注册:填写个人资料,最后提交,注册成功发送电子邮件激活账号。 2. 用户登录:按照注册好的用户名和密码登录,登录过后可以选择商品 3. 个人资料修改:用户可以修改个人资料
4. 选择商品:根据个人需求选择好商品后可以自由更改需要购买商品数量,确定后提交添加进购物车
5. 可对感兴趣商品进行留言咨询、在线咨询及与客服人员进行咨询,并可将该商品添加收藏
6. 购物车:购物车中可以选择移除选好的商品,可以更改商品数量,可以确认购买,选好后可以继续返回购物页面
7.成功付款后,可查询购买的商品物流情况 8. 购买商品交易成功后,对产品做出评价
企业用户:
1.企业用户注册:填写个人及公司资料,最后提交,注册成功发送电子邮件激活账号。
2.企业用户登录:按照注册好的用户名和密码登录,登录过后可以发布公司新闻及商品
3.企业资料修改:用户可以修改企业资料 4.管理企业发布的商品
5.管理订单,确定订单状态,根据订单及时发货
订单处理流程说明 1. 用户提交订单。
2. 订单信息进入系统审核,若审核通过,则将订单入库,并通知顾客付款,若审核失败(如填写的信息无效或无库存),则将失败原因发给顾客,同时删除订单。
3. 订单具备以下几种状态:“提交成功、尚未审核”、“用户取消”、“无效订单”、“已审核,尚未付款”、“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”、“已发货”、“订单关闭”等。
4.用户提交订单,订单入库即为“提交成功、尚未审核”状态;订单管理员在后台浏览到顾客提交的订单,在确认订单信息有效后,订单的状态为“已审核,尚未付款”,如是无效信息(如收货人信息虚假),则置其状态为“无效订单”;在订单审核前,消费者可在线修改或取消其提交的订单。
5 .管理员审核订单后,由商城工作人员联系供货企业,通知他订单情况,确定可发货,再有商城工作人员提醒购买用户付款,根据结果置订单的状态为“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”,付款不成功则继续通知顾客付款,若一定时间内没有达成购买协议, 则将订单状态置为“订单取消”。
6. 付款成功或达成购买协议后,由销售方发货,订单接下来依次经过“已发货”、“订单关闭”两个状态。
二、网站具体功能
1. 新闻管理系统 (待定,是否需要开发) 后台功能:
1> 新闻类别多级的增加、删除、修改 2> 新闻发布、修改、删除 备注:可发布文字、图片
3> 新闻关联功能(通过关键字关联) 4> 新闻评论功能:
功能描述:用户可以针对某一新闻发表个人评论,登录后可以在个人专区查看自己发布的评论,可以修改和删除自己发布的评论。管理员可删除用户发表的评论。 5> 统计新闻点击量
功能描述:后台管理员可以查看每条新闻的浏览次数
6> 可设置新闻前台显示顺序 7> 通过日期、关键字查询新闻 8> 新闻后台分类显示 前台功能:
9> 前台统计每条新闻浏览次数 10> 分类显示新闻标题及摘要
11> 点击标题详细显示新闻内容:包括标题、摘要、内容、发布日期、浏览次数 12> 关键字搜索新闻
2. 会员管理系统 前台功能:
1> 用户注册、登录、忘记密码
2> 会员制度,会员分为普通会员及企业会员 3> 用户信息修改
4> 可以查看个人积分 5> 可以查看个人等级 6> 查看订单信息(链接) 7> 留言信息管理(链接) 8> 我的收藏夹(链接) 9> 送货地址管理(链接) 后台功能:
10> 审核会员资料 11> 删除会员资料
12> 通过用户名、注册时间模糊查询用户
注:分为医工会员 及 网来所有会员共用一个用户表,不同字段区分。
3. 产品管理系统 后台功能:
1> 类别多级的增加、删除、修改 2> 产品的发布、修改、删除 3> 产品大小图效果
4> 可设置产品的显示顺序
5> 可设置产品推荐好友用户可得积分 前台功能:
6> 产品图片的放大查看 7> 产品的分类显示 8> 产品的查询
9> 统计每件产品的浏览次数 10> 购买后显示推荐产品 11> 商品零库存隐藏
12> 会员通过邮箱推荐产品给好友
备注:推荐成功后,用户增加相应积分数
13> 产品收藏管理
4. 网上购物系统 前台功能:
1> 商品的增加、删除、修改 2> 送货地址增加、删除、修改 3> 邮递方式增加、删除、修改 4> 订单的生成 5> 订单留言 6> 支付管理
功能描述:选择送货地址、邮递方式选择、在线支付,支付成功后,用户积分将增加购买产品的总金额 7> 用户订单查询 8> 如何付款
9> 交易完成后,互相给予评价。 后台功能:
10> 查看订单留言信息 11> 更新订单状态 12> 管理员订单查询 13> 管理发货邮件通知 14> 管理产品评价
5. 留言板系统 前台功能:
1> 用户发表留言、可修改删除个人留言 后台功能:
2> 管理员可以回复留言、删除留言
6. 信息检索系统 全站分类全文搜索