大堂保安员岗位职责

大堂保安员岗位职责

政策内容

POLICY STATEMENT

贯策法律法规

政策宗旨

PURPOSE

维护大堂秩序及客人财产安全

政策程序

PROCEDURE

1. 为维护酒店大堂正常的营业秩序，实行二十四小时定岗制。注意大堂出入客人的动向，

细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

2. 认真履行岗位职责，保持高度的警惕，配合其他部门处理各种问题。

3. 维持大堂秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱窜（奔跑）的客人要立即上前

婉言劝说和制止，以保持大堂的高雅和安静，对聚集在大堂的人群要及时的疏导。

4. 防止客人在大堂有意或无意地损坏酒店的设施，禁止客人自带饮料在大堂饮用，保持

大堂的文明环境。

5. 防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即礼貌劝阻。

6. 禁止衣冠不整者、醉酒者进入酒店大堂，禁止携带动物进入酒店，注意可疑人员，并

及时提醒其它岗位留意，通知监控室定点录像。

制定者

Prepared by

批准者 Approved by 7. 当值期间不得使用客用区域洗手间，不得在大堂闲聊。 8. 对在24：00时进入大堂的客人要认真观察；发现可疑人员应立即询问，对来访客人要认真登记。 9. 不得擅离职守，要热情、礼貌、周密地回答客人问话。 10. 未经许可，禁止在大堂录像拍照，接到通知的拍摄，要协助维持拍摄现场秩序。 11. 禁止员工从大堂上下班，随时向主管（领班）汇报大堂的情况。 12. 了解酒店的营业项目和消费水准、价格及经营特色，随时回答客人的咨询。 日期 Date 保安部经理 Security Manager 日期 Date 总经理 General Manager

大堂保安员岗位职责

政策内容

POLICY STATEMENT

贯策法律法规

政策宗旨

PURPOSE

维护大堂秩序及客人财产安全

政策程序

PROCEDURE

1. 为维护酒店大堂正常的营业秩序，实行二十四小时定岗制。注意大堂出入客人的动向，

细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

2. 认真履行岗位职责，保持高度的警惕，配合其他部门处理各种问题。

3. 维持大堂秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱窜（奔跑）的客人要立即上前

婉言劝说和制止，以保持大堂的高雅和安静，对聚集在大堂的人群要及时的疏导。

4. 防止客人在大堂有意或无意地损坏酒店的设施，禁止客人自带饮料在大堂饮用，保持

大堂的文明环境。

5. 防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即礼貌劝阻。

6. 禁止衣冠不整者、醉酒者进入酒店大堂，禁止携带动物进入酒店，注意可疑人员，并

及时提醒其它岗位留意，通知监控室定点录像。

制定者

Prepared by

批准者 Approved by 7. 当值期间不得使用客用区域洗手间，不得在大堂闲聊。 8. 对在24：00时进入大堂的客人要认真观察；发现可疑人员应立即询问，对来访客人要认真登记。 9. 不得擅离职守，要热情、礼貌、周密地回答客人问话。 10. 未经许可，禁止在大堂录像拍照，接到通知的拍摄，要协助维持拍摄现场秩序。 11. 禁止员工从大堂上下班，随时向主管（领班）汇报大堂的情况。 12. 了解酒店的营业项目和消费水准、价格及经营特色，随时回答客人的咨询。 日期 Date 保安部经理 Security Manager 日期 Date 总经理 General Manager


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