提升能力 优化服务
努力打造公安交管文明执法窗口 ——**县公安局法治综合室“违处办”
创建“青年文明号”事迹
**县公安局法治综合室“违处办”现有干警5人，平均年龄不到25周岁，承担着全县交通非现场处理、非现场录入、一般程序处理、交通执法票据管理和审核等重要职能。该集体始终以“树一流形象，创一流业绩”为目标，立足本职，公正执法，倡导文明，无私奉献，促进管理水平和服务质量实现了质的飞跃，树立了公安干警的良好形象，充分展现了“青年文明号”的时代风采。
1.高强度练兵，提升业务能力。**县公安局法治综合室“违处办”始终将“建设学习型集体、培育学习型青年干警”作为创建活动的重要内容，狠抓干警的政治水平和业务能力提升，每周组织一次业务学习，每月召开一次干警座谈会，每季度进行一次干警思想分析，每半年进行一次业务实战比武，每年开展一次执法效能考核。全办干警还约定每年的“五〃四”青年节为重温誓词和青年文明合约日，提醒自己牢记团员责任和青年人的使命，树立正确的世界观、人生观和价值观，促进了全体干警思想认识和综合能力的提升。今年5月，县公安局组织开展了《交通安全法》和《黑龙江省
道路交通管理条例》法律知识竞赛，“违处办”荣获集体一等奖。
2.高水平执法，争创一流业绩。“违处办”的全体干警自觉遵守人民警察准则，公正执法，热情服务，严格要求自己，坚持自强自爱，不请吃、不受礼、不讲情，严格按照法律办事。坚决把好违法处理的关口，做到该放则放，该扣则扣，该行政拘留的则行政拘留，以事实为依据，以法律为准绳，严格按照法律法规办事，依法管理和处臵各类道路交通违法行为，绝不放纵通融，绝不因个人缘由影响公正执法。全体干警心往一处想，劲往一处使，严格把握执法标准，使每个被处罚的养车户、驾驶员都心服口服、满意而归。“违处办”自成立以来，无一起上访案件，无一起错处案件，得到了社会的广泛认可。
3.高质量服务，争做群众满意。几年来，“违处办”全体警员始终牢记为人民服务宗旨，端正态度、扑下身子，结合交管工作特点，突破窗口服务管理模式，积极推出一系列便民利民的服务举措。在文明服务上，开展“学习任长霞，争当好民警”活动，对于群众不明白、不了解的问题，进行耐心、详细、周到的解答。在办案窗口配备了休息座椅、饮水，便民笔墨、业务指南，为群众提供免费服务，拉近了警民之间的距离。在优化服务上，利用互联网、政务公开栏，把交通管理工作的政策、办理程序及时向社会公布，并发放宣传资料5000份，有效地解决群众处理违章“找门难”的问题。“违处办”干警还将自己的联系方式对外公布，方便
群众咨询和办理业务。在关心群众上，违处办干警经常走访困难群体，开展“手拉手”送温暖献爱心活动，与**镇困难农户结对包扶，帮助他们排忧解难，得到了群众认可。
4.高标准要求，优化干警形象。“违处办”工作非常繁忙、业务量大，全体干警对工作严格要求，不讲代价讲奉献、不讲条件讲敬业，实行弹性工作制，24小时办公，节假日不休。“违处办”干警***同志身体较弱，2011年年初发现患有胰腺炎，为了不耽误工作，她始终拖延病情，靠止痛药缓解疼痛，咬着牙又坚持工作五个月，以致后来不得不进行手术，术后仅7天就重返工作岗位。像王海燕一样，全体干警舍小家、顾大家，用自己的实际行动践行了“一心为群众，全心为事业”的职业操守，展现了青年公安干警的时代风采。
**县公安局“违处办”是一支优秀的青年队伍，在依法管理和服务中发挥了模范表率作用。随着“青年文明号”创建活动的深入开展，违处办将以“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”为导向，以“群众至上、文明服务”为宗旨，立足岗位、提升素质、秉公执法、敬业奉献，努力打造一支形象文明、政治过硬、作风优良、业务精湛的优秀团队。
提升能力 优化服务
努力打造公安交管文明执法窗口 ——**县公安局法治综合室“违处办”
创建“青年文明号”事迹
**县公安局法治综合室“违处办”现有干警5人，平均年龄不到25周岁，承担着全县交通非现场处理、非现场录入、一般程序处理、交通执法票据管理和审核等重要职能。该集体始终以“树一流形象，创一流业绩”为目标，立足本职，公正执法，倡导文明，无私奉献，促进管理水平和服务质量实现了质的飞跃，树立了公安干警的良好形象，充分展现了“青年文明号”的时代风采。
1.高强度练兵，提升业务能力。**县公安局法治综合室“违处办”始终将“建设学习型集体、培育学习型青年干警”作为创建活动的重要内容，狠抓干警的政治水平和业务能力提升，每周组织一次业务学习，每月召开一次干警座谈会，每季度进行一次干警思想分析，每半年进行一次业务实战比武，每年开展一次执法效能考核。全办干警还约定每年的“五〃四”青年节为重温誓词和青年文明合约日，提醒自己牢记团员责任和青年人的使命，树立正确的世界观、人生观和价值观，促进了全体干警思想认识和综合能力的提升。今年5月，县公安局组织开展了《交通安全法》和《黑龙江省
道路交通管理条例》法律知识竞赛，“违处办”荣获集体一等奖。
2.高水平执法，争创一流业绩。“违处办”的全体干警自觉遵守人民警察准则，公正执法，热情服务，严格要求自己，坚持自强自爱，不请吃、不受礼、不讲情，严格按照法律办事。坚决把好违法处理的关口，做到该放则放，该扣则扣，该行政拘留的则行政拘留，以事实为依据，以法律为准绳，严格按照法律法规办事，依法管理和处臵各类道路交通违法行为，绝不放纵通融，绝不因个人缘由影响公正执法。全体干警心往一处想，劲往一处使，严格把握执法标准，使每个被处罚的养车户、驾驶员都心服口服、满意而归。“违处办”自成立以来，无一起上访案件，无一起错处案件，得到了社会的广泛认可。
3.高质量服务，争做群众满意。几年来，“违处办”全体警员始终牢记为人民服务宗旨，端正态度、扑下身子，结合交管工作特点，突破窗口服务管理模式，积极推出一系列便民利民的服务举措。在文明服务上，开展“学习任长霞，争当好民警”活动，对于群众不明白、不了解的问题，进行耐心、详细、周到的解答。在办案窗口配备了休息座椅、饮水，便民笔墨、业务指南，为群众提供免费服务，拉近了警民之间的距离。在优化服务上，利用互联网、政务公开栏，把交通管理工作的政策、办理程序及时向社会公布，并发放宣传资料5000份，有效地解决群众处理违章“找门难”的问题。“违处办”干警还将自己的联系方式对外公布，方便
群众咨询和办理业务。在关心群众上，违处办干警经常走访困难群体，开展“手拉手”送温暖献爱心活动，与**镇困难农户结对包扶，帮助他们排忧解难，得到了群众认可。
4.高标准要求，优化干警形象。“违处办”工作非常繁忙、业务量大，全体干警对工作严格要求，不讲代价讲奉献、不讲条件讲敬业，实行弹性工作制，24小时办公，节假日不休。“违处办”干警***同志身体较弱，2011年年初发现患有胰腺炎，为了不耽误工作，她始终拖延病情，靠止痛药缓解疼痛，咬着牙又坚持工作五个月，以致后来不得不进行手术，术后仅7天就重返工作岗位。像王海燕一样，全体干警舍小家、顾大家，用自己的实际行动践行了“一心为群众，全心为事业”的职业操守，展现了青年公安干警的时代风采。
**县公安局“违处办”是一支优秀的青年队伍，在依法管理和服务中发挥了模范表率作用。随着“青年文明号”创建活动的深入开展，违处办将以“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”为导向，以“群众至上、文明服务”为宗旨，立足岗位、提升素质、秉公执法、敬业奉献，努力打造一支形象文明、政治过硬、作风优良、业务精湛的优秀团队。