售票员岗位职责
1.认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策、法律、条例及公司颁发的各项规章制度。
2.按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清，工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》；遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
3. 售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜
4.熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、维护保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐。
5.负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报。
6.解答游客提出的问题，热情服务。客人进入服务区域，严格遵循礼貌规范用语，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用普通话。对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语；不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。
7. 工作时间内严禁空岗（除上厕所外），如有特殊情况，找上级领导处理并做好交接。
8.注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。
9.加强培训学习，熟记所有项目消费价格，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。
10.积极完成上级分配的其他工作。
以上职责内容我同意履行!
责任人：
河南伏羲山旅游开发有限公司
售票员岗位职责
1.认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策、法律、条例及公司颁发的各项规章制度。
2.按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清，工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》；遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
3. 售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜
4.熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、维护保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐。
5.负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报。
6.解答游客提出的问题，热情服务。客人进入服务区域，严格遵循礼貌规范用语，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用普通话。对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语；不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。
7. 工作时间内严禁空岗（除上厕所外），如有特殊情况，找上级领导处理并做好交接。
8.注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。
9.加强培训学习，熟记所有项目消费价格，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。
10.积极完成上级分配的其他工作。
以上职责内容我同意履行!
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