第一部分 电梯管理制度
为确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备质量监督与安全监察规定》，特规定如下：
一、 电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人员一名。并建立建全电梯设备技术档案及有关管理制度。
二、 电梯使用单位必须委托有市质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。
三、 在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或经检验不合格的电梯不得继续使用。
四、 《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。
五、 严格执行电梯设备的常规检察制度，当发现电梯有异常情况时必须立即整改，严禁带故障运行，各种检察应均有记录，并存档备查。
六、 电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。
七、 新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。
八、 电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。
九、 电梯司机应做到⑴严格遵守有关规章制度；⑵认真执行安全操作规程和工作守则，并及时制止违章乘梯，宣传安全乘梯（使用）须知。 十、
电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采取紧急救援措，立即报告特种设备安全监督部门。
电梯管理部门负责人岗位职责
一、 电梯管理部门负责人在单位法人领导下，对本单位电梯的管理、运行及大修、改造项目、工程进度和施工安全负计划、组织、实施检验和监督责任，执行本单位与维保单位签订的电梯的电梯维保、运行协议，对电梯管理工作进行全面管理以保证电梯的正常运行。
二、 在电梯下常运行中，按照有关标准和规范进行质量检查及时对运行中发生的故障组织进行修理或采取具体的预防措施。
三、 对在维修工程中及司机操作时的各种不安全因素和违章提出警告批评或经济处罚。
四、 对定期检验验收后技术监督检验人员提出的“整改意见书”具体内容经整改后进行检查，并监督执行。
五、 单位负责人每月最迟15日内应组织相关人员对运行电梯进行一次维护、保养工作，了解电梯的运行状况。
六、 协调各有关部门解决电梯出现的故障等问题，清楚维修人员、司机安全运行工作内容。
七、 代表单位与业主、维保单位等进行工作联系，听取意见与建议，不断改进工作，增强乘客满意程度。
八、
九、
定期组织关于电梯的《紧急救援预案》演习工作。 定期向单位法人进行工作汇报。
电梯应急救援领导小组职责
一、
二、 应急救援领导小组组长：（单位负责人） 应急求援领导小组组员：
（单位电梯管理人员）
（单位安全保卫人员）
（维修人员）
（电梯司机）
三、 电梯因停电、故障等原因将乘客困在轿厢内，需要解救困人时，由组长负责组织、联系其他小组人员应立即赶到现场。
四、 当电梯发生漏水、火灾或地震事故时，组长最迟应在30分钟赶到现场，其他小成员应尽快赶到现场，组织维修或抢救。
五、
六、 每年至小一次由组长负责组织《电梯应急救援》演习。 定期巡视检查应包求援物品，如易燃易爆物品的单位保存消防器材应放机房固定部位并应保证在合格有效期内。
七、 一旦发生事故，由本组长指挥现场，发生伤人事故时，组织人员打电话报警，求援不组成员救助伤员，保护好事故现场，并及时上报单位法人，事故后要认真分析发生原因。制定防范措施并应定出事帮报告。
八、 定期对单位安全管理人员进行电梯故障“应及求援”措施及有关专业知识的培训，事故案例的学习，组织单位人员现场学习培训及逃生方法等等。 九、
十、 电梯《应及求援》领导小组组长对本单位电梯的正常运行负全责。 负责对求援物资的准备、管理工作。
电梯安全管理人员职责
单位安全管理员是指导和监督各部门安全工作的负责人。安全管理员的工作范围在单位全部工作活动中：
一、 坚持“安全第一”的原则，督促各部们及有关人员正确使用防护用品。
二、 对在工作中不按操作规程操作的人员或不能正确使用防护用品的人员有指正、批评、处罚的权利。
三、 安全员应以身作则，工作期间严禁喝酒。
四、 定期检查电梯运行状况，预防困人、伤人事故的发生，杜绝火灾和安全事故的发生。
五、 不定期检查电梯维修人员、司机操作人员执行安全操作规程的情况，并有相应违章式处罚记录。
电梯维修人员工作守则
一、 必须持有关部门颁发的《特种设备操作证》上岗。
二、 应具有与所承担的维修工作相适应的技术能力与水平。
三、 努力学习和掌握国家技术监督局关于电梯维保、维修工作的有关技术规范及要求，钻研专业知识和维修技术。
四、 模范遵守和执行维保、修理单位的各种规章制度。
五、 熟知维修保养的《安全操作规程》及有关日、周、月、季的保养内容。
六、 服从工作安排，严格执行本单位的各项管理制度。
七、 工作中应与有关人员（司机、其他的维修人员）密切配合，做到不违章操作，严禁各种事故的发生。
八、 工作中，不做与自己本职工作无关的事情，确保安全施工。
维修运行部经理岗位责任制
一、 维修运行部是电梯维修运行管理的职能部门，负责公司对外承包电梯的维修保养、运行服务的工作，并保证电梯正常运行。
二、 负责对维修及司机运行人员在岗前进行安全教育，签署《三级安全管理执行书》，并协助培训部做好技术培训的组织工作。
三、 每月至少一次组织维修运行部成员对各段组电梯进行抽样监督检查，记好相应的记录。
四、 对不设岗的电梯，组织人员进行巡视，不定期保养和修理，并与甲方单位建立联系，按甲方单位的需求和产品的要求提供满意的服务。在季度内做用户反馈调查表，以及时调整服务内容。
五、 对所管理电梯进行明确分工，做到各负其职、各负其责，认真检查保养。
六、 对各段使用材料进行核算，减少浪费。
七、 每年至少两次对维修及服务人员进行考核，对不能合格人员及时调整。
八、 按质量和职业健康范围完成部门职能工作，按质量和职业健康要求，保证进度。
九、 定期组织段组内的维修保养及运行服务人员进行《电梯应急救援预案》演习，保证电梯应急状态下的及时求援，增加意外事件发生所采取的应急能力。
10、定期发放劳保用品和员工工资，并定期召开维修运行部安全、质量会议，加强安全、质量管理。
11、负责电梯维修、运行范围内的危险源辩识、风险评价及风险控制的监督检查。
电梯维修工岗位责任制
一、 电梯维修工要严格执行持有效证件上岗的劳动规章制度。
二、 认真执行公司制定的《QO管理手册》、《程序文件汇编》、《电梯维修保养安全技术操作规程》等文件的内容，严守劳动纪律，遵守法律法规的要求。
三、 认真、详细、全面的填报公司制定的《电梯维修保养检查记录》手册中的巡视保养记录，并严格执行甲方签字确认工作的有效实施。
四、 认真履行合同中有关的工作内容工作要求，按时保质保量完成维保任务。
五、 严格执行质量、安全岗位责任制，做到热爱本职工作，有工作进取心。
六、 及时解决电梯运行中的质量、安全总是并提出改进方案及处理方法。
七、 配合司机运行管理，并做到监督检查。
八、 协助部门与甲方单位建设友好联系，积极么饭有关意见及要求。
电梯设备技术档案管理制度
为了对电梯日常维修保养、周期性修理提供可靠的技术保证，应对每台电梯建立技术档案，进行统一管理。电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存与完整。它直接反映出电梯的状况及电梯的相关数据，因此，安是相当重要的。
一、电梯技术档案包括下列内容：
（1）、设备概况：设备型号、额定载荷、速度、功率、提升高度、层站数、主要元件规格等。
（2）、图纸资料：厂家随机的原始图纸资料、调试说明、使用维护说明书、质量检查记录等。
（3）、维护保养资料：日常维修保养记录、运行记录、大中修记录等。
（4）、电梯维修单位的资质证明、维修、运行人员的有效操作证明等。
（5）、年检记录：每年特检所的年检报告、整改意见单等。
（6）、电梯注册普查登记表。
二、由于电梯技术档案资料来源来自方方面面，因此需要专门的部门（质安部或办公室）或专人对电梯档案进行专项管理，整理装订，建立目录归档管理。
三、电梯技术档案借阅、使用、还回要有记录，并且不得涂改。永久、长期
短期案卷必须按规定格式逐件填写卷内文件目录。
四、档案文件材料的情况说明，都应逐项填写，质量记录清晰、及时、完整并有签字认可，档案封面用清晰字迹注明，以备检索。
五、有关部门应按国家、质量技术监督部门的要求妥善保管质量记录，不得有丢失或破损的现象。
电梯技术档案详细记录了电梯从存在的每一天起，直到报废为止的全部过程和变化的情况，是电梯维修保养、周期修理、判断质量及报废的可靠依据。
电梯维修运行管理制度
建立健全电梯维修运行安全管理制度是保证电梯的安全可靠运行的必要条件，因此我单位对电梯维修保养及运行服务制定如下管理制度：
一、 电梯维修运行人员职业道德规范：必须热爱本职工作，地设备和乘客负责，遵守各项规章制度，努力钻研技术，礼貌待人。
二、 电梯维修运行人员岗位责任制：必须遵守有关各项规章制度及要求，遵守纪律，坚守岗位，尽职尽责完成所承担的工作。
三、 电梯维修保养：设备管理人员每天进行工作巡视，随时处理发现的问题。维修保养人员每月不少于两次对电梯进行保养，对电梯的安全系统、润滑部位、电气线路、机械系统进行系统保养，并且随时维修电梯出现的故障，做好维修保养记录。
四、 电梯运行服务：电梯司机按规定时间为乘客提供服务，遵守安全操作规程，遵守交接班规定，做好运行记录。
五、 认真履行工作内容和要求，并且根据实际情况解决工作中遇到的问题，并提出改进方案及处理方法。
六、 维修保养和运行服务的工作必须符合双方签署的协议内容规定，如果不能满足要求，我单位将限期提出整改意见，如再达不到要求，将按合同规定减免服务费用或终止合同。
电梯维修保养及运行服务是实现电梯优质服务的重要手段，同时也是提供安全的重要保障，因此，望能遵守管理制度，认真执行。
电梯维修保养安全技术操作规程
为了严格贯彻执行国家有关安全生产的系列规定，为了维护企业的社会声誉和经济效益，为了保护职工在生产过程中的自身安全和健康，根据电梯维修保养的工作特点，编制本内容，要求全体职工认真学习，严格遵守。
（1）、所有上岗人员要做到执证上岗，要熟知本专业工种安全操作规程和掌握急情况的处理技能，严禁上班时间饮酒和谈笑打闹。
（2）、电梯维修、保养作业时，必须在候梯厅挂“检修、保养”的明显标志。
（3）、电梯维修作业，只允许开检修速度，维修作业完毕，正常速度试车时，工作人员应撤离现场或站在安全的位置上，经过自互检后填写记录。
（4）、凡岗人员要着装工作服正确使用防护用品，严禁穿拖鞋、高跟鞋或赤脚、赤背作业。
（5）、电梯在保养或维修作业期间禁止载客。
（6）、电梯在行走时（摇车行走）严禁人员出入。
（7）、一般不准在机房控制屏上强行开门，如确实需要在机房开门时，首先要搞清楚轿厢所停位置，必须符合安全出口要求，并派专人在轿厢所在层进行监护。
（8）、两人以上在机房、进道、轿厢、底坑维修保养时要求有相互应答和必要的口令重复。
（9）、在机房、井道、轿厢、底坑维修保养时严禁吸烟或酒后进行维修保养作业。
（10）、维修保养时着工作服，在电梯井道、底坑维修保养时戴安全帽。
（11）、在机房、井道、轿厢、底坑维修保养时须断开检修或停止开关
电梯钥匙使用管理规定
电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启，特制定此制度。
电梯钥匙包括：首层基站开梯钥匙、操纵箱钥匙、厅门打开钥匙、机房门钥匙、控制柜开启钥匙、电源箱开启钥匙等。这些钥匙是电梯安装使用后移交给单位的，作为电梯专用钥匙，使用应遵守如下使用管理规定：
（1）、所有钥匙必须登记造册，设立台账，专人管理，借出、还回要求有记录。
（2）、所有钥匙除交给专职人员正常使用外，必要的情况下要求配备备份。
（3）、开梯钥匙、操纵箱钥匙因为是专职司机服务人员直接使用的，因此电梯司机必须妥当保管，防止丢失。
（4）、厅门开启钥匙只给有资质的维修人员使用，并且要求妥善保管，防止丢失。
（5）、机房门只是在电梯维修保养时开启，因此门的钥匙只是放在钥匙专职管理员处，随用随取，用完及时归还，借还要求有记录。
（6）、单位人员变动时，原保管人员与接管人要办理交接手续，同时要求有交接记录，双方签字。
（7）、当合同到期，变更维保单位时，所有钥匙必须交还甲方单位，不许私自扣留。
希望各钥匙使用者严格遵守此项规定，认真执行。
电梯应急救援预案
一、目的
按求援预案方法将电梯出现的问题排除；
二、适用范围
本办法适用于公司所管辖的电梯出现故障时；
三、紧急电话
（1）、急救中心：120或999
（2）、火警：119
（3）、报警服务：110
（4）、公司电话：
（5）、维修部电话：
（6）、甲方单位电话：
（7）、维修组电话： 负责人：
职责
电梯司机或电梯巡查人员在电梯出现故障时及时向维修组报修，维修人员接到报修后30分钟内迅速到达现场将故障排除，并做好维修之后互检确认及记录的工作；
电梯机房管理制度
一、 电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门
人员保管。
二、 机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机
房内温度应保持在5度—40度之间。
三、 机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃、易爆或危险物品，
不准堆放其他杂物。
四、 机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐备良好，在有效期
内。
五、 电梯机房应每周打扫一次卫生。
六、 闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确定进入时，需经主管
人员批准，并在专业人员陪同下进入机房。
七、 未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设
备。
八、 由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备、仪
器、仪表设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行。
九、 电梯机房因维修保养等原因造成停梯时，应在基站挂出停梯的
告示牌。
电梯常规制度
为贯彻国家及技术监督局相关文件规定的要求，结合实际情况，特制定电梯常规检查制度。
一、 每月组织有关部门人员对电梯进行使用、运行工作状况的抽查。发现部题填写“整改意见书”，制定相应的纠正和预防措施，保证检查工作的实效性。
二、 每月对在进行使用的电梯进行专检和抽检，确保电正常使用并满足标准要求。对在次月需要进行年度检验的电梯进行年度最终检验，保证电梯的年检工作符合检验规范的要求。
三、 电梯有关维修人员每天必须对所管辖的电梯进行巡检，认真填写“巡视记录”，发现问题及时处理，无法完成的项目及时上报主管人员，由主管人员解决。
四、 电梯主管人员每月对电梯有关部门、人员的工作状况进行检查，对工作记录的填写情况如：内容、签字、日期等进行检查，如有未签字或漏填写等情况应按有关制度进行处罚。
五、 每周要组织人员对电梯司机的工作状况、仪表、运行记录等进行检查，发现问题及时解决。
六、 主管人员每同对相关部门人员的工作进行检查，布置下周的工作，切实做到本周工作本周完成。
常规检查工作是一项很重要的工作，它需要有关人员积极的调和配合，将电梯运行中的质量问题和不安全因素消灭在检查与整改中，以保证电梯的正常运行。
电梯维修保养制度
为保证电梯维修保养工作环节密切相连，做到随时维护、每日巡检、每周保养、每月检修、每年修理等工作的有效实施，特制定本维修保养制度。
一、 每日对电梯进行巡视检查，发现问题即使处理并且填写“巡视记录”和“工作记录单”。
二、 每周对电梯进行周保养，填写“周保养记录”，主管人员在检查、核实后给予钳子确认。
三、 每月最后一周进行月检修，将电梯的维修故障、保养状况、运行情况等进行汇总，与其他记录一并并给主管人员。
四、 每季度对电梯进行季度保养，需由主管人员配合，填写季度的工作记录单，要求每部电梯第季度必须完整的保养一次。
五、 每年在技术监督局年检之前，由主管人员和电梯维修保养单位的维修人员进行年度维修保养的达标工作，填“写自检记录报告”。
六、 当电梯发生故障时，需要两个人进行维修操作（电梯司机予以配合），电梯修复后要先进行试运行，确认无误后在投入运行，将维修工作的情况填入“维修保养工作记录单”，并要求报修人员、自互检人员签字认可。
电梯定期检验制度
凡本单位维保的电梯必须在安全运行许可证到期前一个月内报特种设备检验检测机构进行定期安全检验。经检验、整改合格重新换发新一年度安全运行许可证。
一、 维修运行部或质检人员依据电梯档案查询电梯安全运行许可证的使用日期，建立年度定期检验明细表，在安全运行合格证到期一个月向特种设备检验检测机构申报年检。
二、 在特种设备检验检测机构检验之前组织有关人员及维修保养段组对电梯进行年度检修保养及达标工作。
三、 有关部门或人员在对电梯进行年度检修达标后，对电梯安全性能进行检查，填写“年度检验报告”，在电梯的安全性能满足特种设备检验检测机构对有关电梯检验规程的检验要求。
四、 新安装使用的电梯第一年经检验合格后，第二年应到辖区管理的特种调和检验检测机构抱检，并将具体的检验时间登记在年检电梯的明细表中。
五、 电梯主管人员依据电梯轿厢内《安全运行许可证》的有效日期，提前一个月向主管领导报告检验周期，避免漏报。
六、 主管人员每月检查有关人员对电梯的报检及检验状况，及时调整存在的问题，做到本单位所管理的电梯100%报检。作为合同中规定维修保养单位报检的电梯，主管人员在到期前一个月通知维保单位，以便及时向特检所报检。
七、 所有电梯报检工作均由主管人员负责进行安排，协调确保年度安全检验工作的顺利进行。
管理制度：
维修部门：
监督电话：
第一部分 电梯管理制度
为确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备质量监督与安全监察规定》，特规定如下：
一、 电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人员一名。并建立建全电梯设备技术档案及有关管理制度。
二、 电梯使用单位必须委托有市质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。
三、 在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或经检验不合格的电梯不得继续使用。
四、 《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。
五、 严格执行电梯设备的常规检察制度，当发现电梯有异常情况时必须立即整改，严禁带故障运行，各种检察应均有记录，并存档备查。
六、 电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。
七、 新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。
八、 电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。
九、 电梯司机应做到⑴严格遵守有关规章制度；⑵认真执行安全操作规程和工作守则，并及时制止违章乘梯，宣传安全乘梯（使用）须知。 十、
电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采取紧急救援措，立即报告特种设备安全监督部门。
电梯管理部门负责人岗位职责
一、 电梯管理部门负责人在单位法人领导下，对本单位电梯的管理、运行及大修、改造项目、工程进度和施工安全负计划、组织、实施检验和监督责任，执行本单位与维保单位签订的电梯的电梯维保、运行协议，对电梯管理工作进行全面管理以保证电梯的正常运行。
二、 在电梯下常运行中，按照有关标准和规范进行质量检查及时对运行中发生的故障组织进行修理或采取具体的预防措施。
三、 对在维修工程中及司机操作时的各种不安全因素和违章提出警告批评或经济处罚。
四、 对定期检验验收后技术监督检验人员提出的“整改意见书”具体内容经整改后进行检查，并监督执行。
五、 单位负责人每月最迟15日内应组织相关人员对运行电梯进行一次维护、保养工作，了解电梯的运行状况。
六、 协调各有关部门解决电梯出现的故障等问题，清楚维修人员、司机安全运行工作内容。
七、 代表单位与业主、维保单位等进行工作联系，听取意见与建议，不断改进工作，增强乘客满意程度。
八、
九、
定期组织关于电梯的《紧急救援预案》演习工作。 定期向单位法人进行工作汇报。
电梯应急救援领导小组职责
一、
二、 应急救援领导小组组长：（单位负责人） 应急求援领导小组组员：
（单位电梯管理人员）
（单位安全保卫人员）
（维修人员）
（电梯司机）
三、 电梯因停电、故障等原因将乘客困在轿厢内，需要解救困人时，由组长负责组织、联系其他小组人员应立即赶到现场。
四、 当电梯发生漏水、火灾或地震事故时，组长最迟应在30分钟赶到现场，其他小成员应尽快赶到现场，组织维修或抢救。
五、
六、 每年至小一次由组长负责组织《电梯应急救援》演习。 定期巡视检查应包求援物品，如易燃易爆物品的单位保存消防器材应放机房固定部位并应保证在合格有效期内。
七、 一旦发生事故，由本组长指挥现场，发生伤人事故时，组织人员打电话报警，求援不组成员救助伤员，保护好事故现场，并及时上报单位法人，事故后要认真分析发生原因。制定防范措施并应定出事帮报告。
八、 定期对单位安全管理人员进行电梯故障“应及求援”措施及有关专业知识的培训，事故案例的学习，组织单位人员现场学习培训及逃生方法等等。 九、
十、 电梯《应及求援》领导小组组长对本单位电梯的正常运行负全责。 负责对求援物资的准备、管理工作。
电梯安全管理人员职责
单位安全管理员是指导和监督各部门安全工作的负责人。安全管理员的工作范围在单位全部工作活动中：
一、 坚持“安全第一”的原则，督促各部们及有关人员正确使用防护用品。
二、 对在工作中不按操作规程操作的人员或不能正确使用防护用品的人员有指正、批评、处罚的权利。
三、 安全员应以身作则，工作期间严禁喝酒。
四、 定期检查电梯运行状况，预防困人、伤人事故的发生，杜绝火灾和安全事故的发生。
五、 不定期检查电梯维修人员、司机操作人员执行安全操作规程的情况，并有相应违章式处罚记录。
电梯维修人员工作守则
一、 必须持有关部门颁发的《特种设备操作证》上岗。
二、 应具有与所承担的维修工作相适应的技术能力与水平。
三、 努力学习和掌握国家技术监督局关于电梯维保、维修工作的有关技术规范及要求，钻研专业知识和维修技术。
四、 模范遵守和执行维保、修理单位的各种规章制度。
五、 熟知维修保养的《安全操作规程》及有关日、周、月、季的保养内容。
六、 服从工作安排，严格执行本单位的各项管理制度。
七、 工作中应与有关人员（司机、其他的维修人员）密切配合，做到不违章操作，严禁各种事故的发生。
八、 工作中，不做与自己本职工作无关的事情，确保安全施工。
维修运行部经理岗位责任制
一、 维修运行部是电梯维修运行管理的职能部门，负责公司对外承包电梯的维修保养、运行服务的工作，并保证电梯正常运行。
二、 负责对维修及司机运行人员在岗前进行安全教育，签署《三级安全管理执行书》，并协助培训部做好技术培训的组织工作。
三、 每月至少一次组织维修运行部成员对各段组电梯进行抽样监督检查，记好相应的记录。
四、 对不设岗的电梯，组织人员进行巡视，不定期保养和修理，并与甲方单位建立联系，按甲方单位的需求和产品的要求提供满意的服务。在季度内做用户反馈调查表，以及时调整服务内容。
五、 对所管理电梯进行明确分工，做到各负其职、各负其责，认真检查保养。
六、 对各段使用材料进行核算，减少浪费。
七、 每年至少两次对维修及服务人员进行考核，对不能合格人员及时调整。
八、 按质量和职业健康范围完成部门职能工作，按质量和职业健康要求，保证进度。
九、 定期组织段组内的维修保养及运行服务人员进行《电梯应急救援预案》演习，保证电梯应急状态下的及时求援，增加意外事件发生所采取的应急能力。
10、定期发放劳保用品和员工工资，并定期召开维修运行部安全、质量会议，加强安全、质量管理。
11、负责电梯维修、运行范围内的危险源辩识、风险评价及风险控制的监督检查。
电梯维修工岗位责任制
一、 电梯维修工要严格执行持有效证件上岗的劳动规章制度。
二、 认真执行公司制定的《QO管理手册》、《程序文件汇编》、《电梯维修保养安全技术操作规程》等文件的内容，严守劳动纪律，遵守法律法规的要求。
三、 认真、详细、全面的填报公司制定的《电梯维修保养检查记录》手册中的巡视保养记录，并严格执行甲方签字确认工作的有效实施。
四、 认真履行合同中有关的工作内容工作要求，按时保质保量完成维保任务。
五、 严格执行质量、安全岗位责任制，做到热爱本职工作，有工作进取心。
六、 及时解决电梯运行中的质量、安全总是并提出改进方案及处理方法。
七、 配合司机运行管理，并做到监督检查。
八、 协助部门与甲方单位建设友好联系，积极么饭有关意见及要求。
电梯设备技术档案管理制度
为了对电梯日常维修保养、周期性修理提供可靠的技术保证，应对每台电梯建立技术档案，进行统一管理。电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存与完整。它直接反映出电梯的状况及电梯的相关数据，因此，安是相当重要的。
一、电梯技术档案包括下列内容：
（1）、设备概况：设备型号、额定载荷、速度、功率、提升高度、层站数、主要元件规格等。
（2）、图纸资料：厂家随机的原始图纸资料、调试说明、使用维护说明书、质量检查记录等。
（3）、维护保养资料：日常维修保养记录、运行记录、大中修记录等。
（4）、电梯维修单位的资质证明、维修、运行人员的有效操作证明等。
（5）、年检记录：每年特检所的年检报告、整改意见单等。
（6）、电梯注册普查登记表。
二、由于电梯技术档案资料来源来自方方面面，因此需要专门的部门（质安部或办公室）或专人对电梯档案进行专项管理，整理装订，建立目录归档管理。
三、电梯技术档案借阅、使用、还回要有记录，并且不得涂改。永久、长期
短期案卷必须按规定格式逐件填写卷内文件目录。
四、档案文件材料的情况说明，都应逐项填写，质量记录清晰、及时、完整并有签字认可，档案封面用清晰字迹注明，以备检索。
五、有关部门应按国家、质量技术监督部门的要求妥善保管质量记录，不得有丢失或破损的现象。
电梯技术档案详细记录了电梯从存在的每一天起，直到报废为止的全部过程和变化的情况，是电梯维修保养、周期修理、判断质量及报废的可靠依据。
电梯维修运行管理制度
建立健全电梯维修运行安全管理制度是保证电梯的安全可靠运行的必要条件，因此我单位对电梯维修保养及运行服务制定如下管理制度：
一、 电梯维修运行人员职业道德规范：必须热爱本职工作，地设备和乘客负责，遵守各项规章制度，努力钻研技术，礼貌待人。
二、 电梯维修运行人员岗位责任制：必须遵守有关各项规章制度及要求，遵守纪律，坚守岗位，尽职尽责完成所承担的工作。
三、 电梯维修保养：设备管理人员每天进行工作巡视，随时处理发现的问题。维修保养人员每月不少于两次对电梯进行保养，对电梯的安全系统、润滑部位、电气线路、机械系统进行系统保养，并且随时维修电梯出现的故障，做好维修保养记录。
四、 电梯运行服务：电梯司机按规定时间为乘客提供服务，遵守安全操作规程，遵守交接班规定，做好运行记录。
五、 认真履行工作内容和要求，并且根据实际情况解决工作中遇到的问题，并提出改进方案及处理方法。
六、 维修保养和运行服务的工作必须符合双方签署的协议内容规定，如果不能满足要求，我单位将限期提出整改意见，如再达不到要求，将按合同规定减免服务费用或终止合同。
电梯维修保养及运行服务是实现电梯优质服务的重要手段，同时也是提供安全的重要保障，因此，望能遵守管理制度，认真执行。
电梯维修保养安全技术操作规程
为了严格贯彻执行国家有关安全生产的系列规定，为了维护企业的社会声誉和经济效益，为了保护职工在生产过程中的自身安全和健康，根据电梯维修保养的工作特点，编制本内容，要求全体职工认真学习，严格遵守。
（1）、所有上岗人员要做到执证上岗，要熟知本专业工种安全操作规程和掌握急情况的处理技能，严禁上班时间饮酒和谈笑打闹。
（2）、电梯维修、保养作业时，必须在候梯厅挂“检修、保养”的明显标志。
（3）、电梯维修作业，只允许开检修速度，维修作业完毕，正常速度试车时，工作人员应撤离现场或站在安全的位置上，经过自互检后填写记录。
（4）、凡岗人员要着装工作服正确使用防护用品，严禁穿拖鞋、高跟鞋或赤脚、赤背作业。
（5）、电梯在保养或维修作业期间禁止载客。
（6）、电梯在行走时（摇车行走）严禁人员出入。
（7）、一般不准在机房控制屏上强行开门，如确实需要在机房开门时，首先要搞清楚轿厢所停位置，必须符合安全出口要求，并派专人在轿厢所在层进行监护。
（8）、两人以上在机房、进道、轿厢、底坑维修保养时要求有相互应答和必要的口令重复。
（9）、在机房、井道、轿厢、底坑维修保养时严禁吸烟或酒后进行维修保养作业。
（10）、维修保养时着工作服，在电梯井道、底坑维修保养时戴安全帽。
（11）、在机房、井道、轿厢、底坑维修保养时须断开检修或停止开关
电梯钥匙使用管理规定
电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启，特制定此制度。
电梯钥匙包括：首层基站开梯钥匙、操纵箱钥匙、厅门打开钥匙、机房门钥匙、控制柜开启钥匙、电源箱开启钥匙等。这些钥匙是电梯安装使用后移交给单位的，作为电梯专用钥匙，使用应遵守如下使用管理规定：
（1）、所有钥匙必须登记造册，设立台账，专人管理，借出、还回要求有记录。
（2）、所有钥匙除交给专职人员正常使用外，必要的情况下要求配备备份。
（3）、开梯钥匙、操纵箱钥匙因为是专职司机服务人员直接使用的，因此电梯司机必须妥当保管，防止丢失。
（4）、厅门开启钥匙只给有资质的维修人员使用，并且要求妥善保管，防止丢失。
（5）、机房门只是在电梯维修保养时开启，因此门的钥匙只是放在钥匙专职管理员处，随用随取，用完及时归还，借还要求有记录。
（6）、单位人员变动时，原保管人员与接管人要办理交接手续，同时要求有交接记录，双方签字。
（7）、当合同到期，变更维保单位时，所有钥匙必须交还甲方单位，不许私自扣留。
希望各钥匙使用者严格遵守此项规定，认真执行。
电梯应急救援预案
一、目的
按求援预案方法将电梯出现的问题排除；
二、适用范围
本办法适用于公司所管辖的电梯出现故障时；
三、紧急电话
（1）、急救中心：120或999
（2）、火警：119
（3）、报警服务：110
（4）、公司电话：
（5）、维修部电话：
（6）、甲方单位电话：
（7）、维修组电话： 负责人：
职责
电梯司机或电梯巡查人员在电梯出现故障时及时向维修组报修，维修人员接到报修后30分钟内迅速到达现场将故障排除，并做好维修之后互检确认及记录的工作；
电梯机房管理制度
一、 电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门
人员保管。
二、 机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机
房内温度应保持在5度—40度之间。
三、 机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃、易爆或危险物品，
不准堆放其他杂物。
四、 机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐备良好，在有效期
内。
五、 电梯机房应每周打扫一次卫生。
六、 闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确定进入时，需经主管
人员批准，并在专业人员陪同下进入机房。
七、 未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设
备。
八、 由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备、仪
器、仪表设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行。
九、 电梯机房因维修保养等原因造成停梯时，应在基站挂出停梯的
告示牌。
电梯常规制度
为贯彻国家及技术监督局相关文件规定的要求，结合实际情况，特制定电梯常规检查制度。
一、 每月组织有关部门人员对电梯进行使用、运行工作状况的抽查。发现部题填写“整改意见书”，制定相应的纠正和预防措施，保证检查工作的实效性。
二、 每月对在进行使用的电梯进行专检和抽检，确保电正常使用并满足标准要求。对在次月需要进行年度检验的电梯进行年度最终检验，保证电梯的年检工作符合检验规范的要求。
三、 电梯有关维修人员每天必须对所管辖的电梯进行巡检，认真填写“巡视记录”，发现问题及时处理，无法完成的项目及时上报主管人员，由主管人员解决。
四、 电梯主管人员每月对电梯有关部门、人员的工作状况进行检查，对工作记录的填写情况如：内容、签字、日期等进行检查，如有未签字或漏填写等情况应按有关制度进行处罚。
五、 每周要组织人员对电梯司机的工作状况、仪表、运行记录等进行检查，发现问题及时解决。
六、 主管人员每同对相关部门人员的工作进行检查，布置下周的工作，切实做到本周工作本周完成。
常规检查工作是一项很重要的工作，它需要有关人员积极的调和配合，将电梯运行中的质量问题和不安全因素消灭在检查与整改中，以保证电梯的正常运行。
电梯维修保养制度
为保证电梯维修保养工作环节密切相连，做到随时维护、每日巡检、每周保养、每月检修、每年修理等工作的有效实施，特制定本维修保养制度。
一、 每日对电梯进行巡视检查，发现问题即使处理并且填写“巡视记录”和“工作记录单”。
二、 每周对电梯进行周保养，填写“周保养记录”，主管人员在检查、核实后给予钳子确认。
三、 每月最后一周进行月检修，将电梯的维修故障、保养状况、运行情况等进行汇总，与其他记录一并并给主管人员。
四、 每季度对电梯进行季度保养，需由主管人员配合，填写季度的工作记录单，要求每部电梯第季度必须完整的保养一次。
五、 每年在技术监督局年检之前，由主管人员和电梯维修保养单位的维修人员进行年度维修保养的达标工作，填“写自检记录报告”。
六、 当电梯发生故障时，需要两个人进行维修操作（电梯司机予以配合），电梯修复后要先进行试运行，确认无误后在投入运行，将维修工作的情况填入“维修保养工作记录单”，并要求报修人员、自互检人员签字认可。
电梯定期检验制度
凡本单位维保的电梯必须在安全运行许可证到期前一个月内报特种设备检验检测机构进行定期安全检验。经检验、整改合格重新换发新一年度安全运行许可证。
一、 维修运行部或质检人员依据电梯档案查询电梯安全运行许可证的使用日期，建立年度定期检验明细表，在安全运行合格证到期一个月向特种设备检验检测机构申报年检。
二、 在特种设备检验检测机构检验之前组织有关人员及维修保养段组对电梯进行年度检修保养及达标工作。
三、 有关部门或人员在对电梯进行年度检修达标后，对电梯安全性能进行检查，填写“年度检验报告”，在电梯的安全性能满足特种设备检验检测机构对有关电梯检验规程的检验要求。
四、 新安装使用的电梯第一年经检验合格后，第二年应到辖区管理的特种调和检验检测机构抱检，并将具体的检验时间登记在年检电梯的明细表中。
五、 电梯主管人员依据电梯轿厢内《安全运行许可证》的有效日期，提前一个月向主管领导报告检验周期，避免漏报。
六、 主管人员每月检查有关人员对电梯的报检及检验状况，及时调整存在的问题，做到本单位所管理的电梯100%报检。作为合同中规定维修保养单位报检的电梯，主管人员在到期前一个月通知维保单位，以便及时向特检所报检。
七、 所有电梯报检工作均由主管人员负责进行安排，协调确保年度安全检验工作的顺利进行。
管理制度：
维修部门：
监督电话：