社区信访工作创“三无”情况汇报
2011年我社区认真贯彻落区、街有关文件精神，认真开展创建“三无”活动，努力实现区委、区政府提出的无群众进京非正常访，无群众赴省到市、区集体访，无一年以上信访积案的工作目标，经过我社区狠抓落实，积极工作，基本实现了这一目标，2011年全社区政治稳定，社会治安秩序良好。我们主要做好以下几个方面的工作：
一、 统一思想，提高认识，明确责任 维稳信访工作是一项长期复杂的工作，新情况、新问题不断出现，且突发性增强，尤其是今年辛亥革命100周年、建党九十周年大庆活动，维稳信访工作任务艰巨，责任重大，社区分析形势，理清思路，多次召开专题会议，传达学习上级维稳信访工作会议精神，并对本社区维稳信访工作进行了全面的分析和研究，罗列了全社区易发生的矛盾，针对不同的人员和不同的案件进行剖析，根据其难度和性质、特点，确定一名社区干部包案，责任到人，并制定了比较严格的措施，使每一名群众反映的每个问题，切实到人、到位。使每一名社区干部将维稳信访工作想在心中，拿在手中，落实到工作中。同时，多次专题召开了社区维稳信访工作会议，明确了各门栋长的职责，形成了维稳信访工作齐抓共管的良好局面。
二、 加强领导，明确任务
为了切实开展创建“三无”活动，社区成立了创建“三无”活动领导小组，由社区党支部书记任组长，社区信访专干任副组长，社区片警、社区群干为成员的领导小组。实行每周值班制度，对居民反映的问题做到能解决的尽量解决，不能解决的要给予答复，做到问题不过夜，及时调处居民群众生活中的困难和矛盾。
三、 抓好重点问题的落实 我社区因门面餐馆油烟扰民一事，居民反映强烈。社区一方面多次做餐馆的工作，要求他们安装油烟净化器，一方面将此事写成书面报告报给街道和有关部门。通过多方面做工作，才使得矛盾逐步化小。一直以来，铁机西区因治安费收费标准低，所有费用只够维持治安人员的工资，无人清扫楼梯成了居民最烦心的一个件事。社区针对这一问题召开了专题会议，研究解决方法。最后，社区决定借“大城管”之际，先对楼梯乱堆乱放杂物进行了彻底的清理，然后由聘请了一名保洁员来负责楼梯的清扫工作。居民称赞社区办了一件大实事，促进了社区的和谐发展。
四、大力开展矛盾排查化解工作
我社区长期坚持矛盾月排查制度，每月由社区群干对自己包片包栋的范围各自开展矛盾排查，充分发挥和谐使者在矛盾排查方面的特殊作用，做到矛盾早发现、早化解、不留隐患，对排查出的矛盾纠纷进行详细登记，社区坚持每周召开一次专题分析例会，研究解决办法，及时化解，在处理难点问题时主要领导亲自挂帅，出面协调。2011年我社区共排查矛盾纠纷12起，矛盾化解率100%，群众对处理结果都很满意。
五、积极推进社区群干接访下访约访活动 接访制度，每天确定一名街办领导在信访办公室接访，听取群众诉求，坚持领导和机关干部下访制度，街道党工委书记、办事处主任每周下访工作日不少于两天，副职领导不少于三天，包村科室必须坚持每天有人到村下访，排查了解详细情况，领导干部必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，热心服务，坚持公开透明，规范有序，提高工作效率。今年，共接待来访11批次，主要涉及庄基、婚姻、家庭矛盾、邻里纠纷等，都逐一登记，建立台账，主要领导都做了批示，落实了责任部门和责任人，做到了排查一处，解决一处，努力做到小事不出村，大事不出街道，坚决杜绝群众越级上访。
六、切实加强社区信访工作组织建设 社区成立了以党支部书记朱应彩为组长的信访工作领导小组，同时充分发挥社区门栋长的作用，使和谐使者既为信访陪访员又为调解员，切实加强上下沟通，制定预防措施和化解办法，社区对所发生的突出问题、矛盾纠纷都做了详细归档。
社区开展创建“三无”活动以来，深入开展矛盾纠纷化解工作，充分依靠广大居民群众，充分征求群众意见，充分考虑群众利益，努力以民生的改善、社会的和谐为稳定基础，设身处地体谅民生疾苦，满腔热情帮助群众解决困难，千方百计回应群众期待，一个一个解决实际问题，夯实了维护稳定的群众基础，确保了我社区“三无”工作目标的实现。
社区信访工作创“三无”情况汇报
2011年我社区认真贯彻落区、街有关文件精神，认真开展创建“三无”活动，努力实现区委、区政府提出的无群众进京非正常访，无群众赴省到市、区集体访，无一年以上信访积案的工作目标，经过我社区狠抓落实，积极工作，基本实现了这一目标，2011年全社区政治稳定，社会治安秩序良好。我们主要做好以下几个方面的工作：
一、 统一思想，提高认识，明确责任 维稳信访工作是一项长期复杂的工作，新情况、新问题不断出现，且突发性增强，尤其是今年辛亥革命100周年、建党九十周年大庆活动，维稳信访工作任务艰巨，责任重大，社区分析形势，理清思路，多次召开专题会议，传达学习上级维稳信访工作会议精神，并对本社区维稳信访工作进行了全面的分析和研究，罗列了全社区易发生的矛盾，针对不同的人员和不同的案件进行剖析，根据其难度和性质、特点，确定一名社区干部包案，责任到人，并制定了比较严格的措施，使每一名群众反映的每个问题，切实到人、到位。使每一名社区干部将维稳信访工作想在心中，拿在手中，落实到工作中。同时，多次专题召开了社区维稳信访工作会议，明确了各门栋长的职责，形成了维稳信访工作齐抓共管的良好局面。
二、 加强领导，明确任务
为了切实开展创建“三无”活动，社区成立了创建“三无”活动领导小组，由社区党支部书记任组长，社区信访专干任副组长，社区片警、社区群干为成员的领导小组。实行每周值班制度，对居民反映的问题做到能解决的尽量解决，不能解决的要给予答复，做到问题不过夜，及时调处居民群众生活中的困难和矛盾。
三、 抓好重点问题的落实 我社区因门面餐馆油烟扰民一事，居民反映强烈。社区一方面多次做餐馆的工作，要求他们安装油烟净化器，一方面将此事写成书面报告报给街道和有关部门。通过多方面做工作，才使得矛盾逐步化小。一直以来，铁机西区因治安费收费标准低，所有费用只够维持治安人员的工资，无人清扫楼梯成了居民最烦心的一个件事。社区针对这一问题召开了专题会议，研究解决方法。最后，社区决定借“大城管”之际，先对楼梯乱堆乱放杂物进行了彻底的清理，然后由聘请了一名保洁员来负责楼梯的清扫工作。居民称赞社区办了一件大实事，促进了社区的和谐发展。
四、大力开展矛盾排查化解工作
我社区长期坚持矛盾月排查制度，每月由社区群干对自己包片包栋的范围各自开展矛盾排查，充分发挥和谐使者在矛盾排查方面的特殊作用，做到矛盾早发现、早化解、不留隐患，对排查出的矛盾纠纷进行详细登记，社区坚持每周召开一次专题分析例会，研究解决办法，及时化解，在处理难点问题时主要领导亲自挂帅，出面协调。2011年我社区共排查矛盾纠纷12起，矛盾化解率100%，群众对处理结果都很满意。
五、积极推进社区群干接访下访约访活动 接访制度，每天确定一名街办领导在信访办公室接访，听取群众诉求，坚持领导和机关干部下访制度，街道党工委书记、办事处主任每周下访工作日不少于两天，副职领导不少于三天，包村科室必须坚持每天有人到村下访，排查了解详细情况，领导干部必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，热心服务，坚持公开透明，规范有序，提高工作效率。今年，共接待来访11批次，主要涉及庄基、婚姻、家庭矛盾、邻里纠纷等，都逐一登记，建立台账，主要领导都做了批示，落实了责任部门和责任人，做到了排查一处，解决一处，努力做到小事不出村，大事不出街道，坚决杜绝群众越级上访。
六、切实加强社区信访工作组织建设 社区成立了以党支部书记朱应彩为组长的信访工作领导小组，同时充分发挥社区门栋长的作用，使和谐使者既为信访陪访员又为调解员，切实加强上下沟通，制定预防措施和化解办法，社区对所发生的突出问题、矛盾纠纷都做了详细归档。
社区开展创建“三无”活动以来，深入开展矛盾纠纷化解工作，充分依靠广大居民群众，充分征求群众意见，充分考虑群众利益，努力以民生的改善、社会的和谐为稳定基础，设身处地体谅民生疾苦，满腔热情帮助群众解决困难，千方百计回应群众期待，一个一个解决实际问题，夯实了维护稳定的群众基础，确保了我社区“三无”工作目标的实现。