领导不同的下属
时至今日，全球已有125个国家的2000多万经理人接受过这一培训并运用保罗·赫塞博士的领导模型。其服务过的企业多数位于“世界500强”之列，如美孚（Mobil）、IBM等。 真正的领导力：我认为最有效的领导，就是不必刻意去领导，而是让他的员工自己来做工作。
领导力究竟好不好，能不能告诉我们有什么简便的方法，能让我们来加以自测。?
?我想我们有一个特别的办法，我们来做一个游戏，一个很快的游戏，现在请大家转身，跟你旁边的邻居握手，他们是您的游戏伙伴，请你们怎么做呢，你们其中任何一个人握拳，把手抬起来，握紧拳头，你们游戏伙伴的目标，就是把对方的拳头打开。现在这样开始，现在我问你们俩继续抓紧她的拳头，求她把拳头打开，现在撒手。这是我们测试领导力的一个方法，这里面要测试，您是只想获得成功的领导者，还是在获得成功的同时，还要确保效率，它们并不是相互排斥的。
我记得这边两位他们俩是比较融洽，我想他们相互拥有信任和信心。他们很快地使对方把拳头打开了，而且相互握手并给我示意，他们做得非常好。
我想如果我们试图影响他人，并且获得了想要的结果，那我们就是成功的，我们所要达到的结果，就是在确保成功的同
时，确保有效率，这是很重要的。为什么是很重要的呢？如果仅仅是由于我的地位，而得到了我所希望达到的目的，这意味着我必须时时在那个地方，但是当我由于某些原因，必须离开去别处解决问题时，效率就马上降下来了。但是如果员工尊重我，发自内心地去工作，认真去干自己的工作，也就是说领导者不仅是成功的，而且是有效率的，那么领导者在场监督与否，都是一回事。
其实刚才我们只是一个小小的游戏，不过还是让我们感受到了情景领导的一些魅力。
案例分析：
让我们首先来认识一下这个团队。?
经理唐僧：他目光远大、目标明确，注重行为规范，将带领三个团队成员实现到西天取经的任务，为此必须不断降妖开路。?
员工1：孙悟空，他业务能力很强，干劲十足，解决问题不过夜。但是他与团队的其他成员相处并不融洽，经常不服从领导。?
员工2：猪八戒，他热情奔放、善于活跃工作气氛，人际关系很好，但是他业务能力不强，经常推脱工作。? 员工3：沙和尚，他平和冷静，埋头苦干，承担了团队的事务性工作，但是能力有限。?
如何管理好这个团队，唐僧很费脑筋，因为团队中有一
个很令他头疼的人——猪八戒。?
问题：如果你是唐僧，面对猪八戒这样的员工，你该怎么办？?
大屏幕：备选答案：?
A：先晾着他，找个合适的机会再收拾他?
B：找猪八戒谈心，鼓励他去降伏妖怪?
C：一边和猪八戒谈心，一边对他进行指导，培养他降妖的能力?
D：因人设岗，发挥他的特长，将猪八戒从降妖部调到妖精谈判部
保罗·赫塞：我选c。但选c，并不仅仅是要跟他谈，而且还要教导他，跟他一起努力改善他的不足同时也认可他的优势。
坎贝尔：指出别人哪些能力还有欠缺，说明对方哪点还没达到要求，是一个领导者的指导责任，因此我赞成赫塞博士所说的，这是领导者的一个责任，领导者必须培养人才，必须帮助发展员工的能力。
众人分析这个团队：
? 我选的D，我觉得请大家不要忘记就是有些情景，背景资料。猪八戒其实是也有二十七变，说明他的能力还是很不错的，只是说他非常善于去跟。比方说向白骨精套近乎，跟那个什么蜘蛛精套近乎，所以他比较活泼，比较善于沟通，兴
趣比较容易广泛，所以让他去做一个谈判部长，公关部长，媒体公关部经理是非常适合的。那我们把合适的人，用在合适的位置上，在我们东方式的管理里面，应该是非常有效的。我见过很多也和很多的民营企业的老板。其实在他们企业当中有很多这样的创业元老，他已经没有太大的能力，可是又不能够把他撇掉，那我怎么办？那我就给他出了一个主意让他去当情报处处长。我觉得猪八戒，他主要是他去降妖的这个意愿，他不足，他就想玩，他能力上是可以的，因为他那个人际关系，他的情商都蛮高的，关键是他意愿不足，他意愿要足呢，他用各种办法，他可以把那妖怪降服了，比方白骨精，他有其他办法可以把白骨精降服了。
? 民营企业有一部分人是元老是躺在功劳簿上尾大不掉等等。但是他有一点是留在这个团队的必要条件，就是他还对这个团队，或者对这个企业他还忠诚，他还没有站在对立面上去，如果你把他用在妖精谈判部，他有可能站在你对立面上去，这是最危险的，你可以设给他新的岗位，但那个岗位，一定不至于导致他改变、叛变，最后背叛你，当这个妖精跟他在一起，那最后妖精说的话，就是他的话了。妖精要干吗？妖精要阻止他去西天取经，就是妖精把他给降了，最后，麻烦了 。还有一种可能就是，也有一种可能就是猪八戒非常的，我们通过网上调查说很多职业白领的女性，非常喜欢猪八戒，说不定猪八戒的能力很强，极大地发挥他的人格魅力，
把那些女妖精都给征服了，通过谈判就把她征服了，不费一兵一枪就把她给搞定了。对不对？我们岂不是更好。
? 在中国现在的企业里面，像猪八戒类似这种员工应该说是很普遍的，那么这样的话，作为一个企业的领袖的话，我觉得首先要应该了解你的员工，作为猪八戒的话，他的性格上有两大特点。第一个就是贪吃，第二个是爱玩，如果我们把这两点作为我们可能我们跟孙悟空说去得道成佛，可我们跟猪八戒说去取经的目的，就是说首先是取经在取经之余，我们可以享受天上的美食，我们可以再次见到嫦娥，这样的话，可能会把我们的企业目标和个人价值高度统一起来，才能够达成这样的一个共识。
? 保罗·赫塞：我认为如果把猪八戒调到妖精谈判部的话，会产生一个问题，也就是会把同样的问题，带到一个新的环境中去，我坚定地认为，如果我们不能够努力使猪八戒的工作更有成效的话，就不要把他推到另外一个地方去，否则他仍将是团队的负面因素猪八戒有好的一面，大家都指出过了，因此如果我们能够发挥他积极的一面，跟他一起努力指导他，这样我们可以利用他的优点跟他一起努力，去发挥他的优势，减少他的劣势。
„员工遇到了难题，您建议谈心，他谈过，他说没有用，这个时候该怎么办呢？‟
保罗·赫塞：首先你自己必须树立一个好榜样，你必须结合员
工的情况找出问题的苗头，说不定，这是最严重的一个问题呢。根据这个案例所给予的信息，答案之一是把孙悟空晾在一边，但如果你把他晾在一边的话，他的某些缺点，可能还会不断增加，因此问题没有得到解决，反而变得更糟，当你决定采取手段，进行干预时，问题可能变得更严重。比你注意到苗头时，就采取行动还要严重，有的时候老板犹豫的时间太长，没有及时采取行动，如果他在时机比较合理的时候，早早地采取了行动，也许结果会更加积极，他也许可以通过指导，使员工彻底改变。
案例2
猪八戒让唐僧感到很头疼，很多降妖开路的工作，唐僧只能交给孙悟空，但是唐僧有他自己的想法。?
唐僧：悟空，你带着八戒去降妖吧，让八戒也锻炼锻炼。? 悟空：不用八戒，他碍手碍脚的，我自己去就好了。保证搞定。?
面对孙悟空，唐僧同样很苦恼。?
如果你是唐僧，面对孙悟空这样的员工，你会怎么办？? 大屏幕：备选答案：?
A：找个机会在八戒和沙和尚面前杀杀他的威风? B：私下和孙悟空谈心，求他高抬贵手?
C：暂时忍着，暗中培养八戒和沙和尚的能力，准备淘汰他?
D：给他高额奖金，调动他降妖积极性，让他听话? 这个猴头，虽然能力很强，但总是不听调度，八戒和沙和尚也总带不起来，咳！怎么办？
保罗·赫塞：我一个都不喜欢，我觉得我们这面临一个困境，一方面团队中人力有限，另一方面，他们又面临着一些问题，我不会给孙悟空增加工资，从而滋生他的负面行为，但是非常遗憾，我们没有办法来激发他积极的一面，孙悟空非常有热情，如果我们可以教他如何做，并且做得更加合理，那我一定会努力帮助他，孙悟空似乎是个干事的人，如果我们能够使他不偏离正确的方向。那么孙悟空将是一个积极的员工。我们看第一个答案，第一个答案是杀杀孙悟空的威风，这种做法呢，它会养成这个团队之间也就是说主管和员工之间的一种斗争，它的特点是内耗，造成内耗。B是表现了领导的软弱，主管的软弱，第三，C呢，选择C很显然，这个领导是很阴险的，选择D，愚蠢，那基本上我就这四个词。 如果孙悟空说：如果我离开了，真的离开了你，离开了公司的时候，你难道一点都不会心痛吗？
企业家A观点： 这其实是很挑战性的话。对，其实他在挑战我，我到底怎么看他，对吧。那我的回答是我说，是的，我会非常的难受，因为我失去你这样一个非常有能力的人，为我能够创造绩效的人，但是我说但是如果当你会伤害到我的团队的时候我一定会让你离开，这就是我对他说的话。
?企业家B观点： 我注意到一个问题，事实上刚才嘉宾发言的时候，他在利用团队这其实上这个团队的名义，在背后仍然是他们个人，那仅仅只是一个团队的名义，就领导者个人的意志，对呀，用团队的名义来扼杀，也就是说这个员工个人的，这种尊严和价值这是一件很可耻的事情。真是这样，那么我想也就是说，从我们刚才第一个问题，说到猪八戒然后现在是孙悟空，我都会注意到一个问题，就是大家在管理员工的时候，都把员工当做工具在使用，没有尊重他们，我们的企业事实上，它变成了老板和员工之间互相利用彼此折磨的人间地狱，我说得比较刻薄，但这不是管理，我们一定要改变这种状况。
? 我觉得我会这样跟他说，我说我尊重你的选择，我也很高兴也就是说在以往的那个过程当中，对你有所帮助，以后无论你走到哪里，那么我觉得只要你想起，我们曾经有过这样一段过往，我曾经对你有所帮助，我觉得我已经很满意了，我很满足了，至于你的离去，那毫无疑问，对这个团队是一个损失，但是我想这个团队的存在是承认每个个体的员工的选择和他们的价值观的。
企业家A：我也有个理论，其实我们在当领导的过程当中，我讲了三段话叫做“领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的”。其实我在跟他讲这番话的时候，何尝又不是在想要留他，告诉他你对我很重要，但是在工作面前，在管理面对我
们讲到的，用与不用的面前，我觉得领导人，一定要表现他的power（权力）。
领导不同的下属
时至今日，全球已有125个国家的2000多万经理人接受过这一培训并运用保罗·赫塞博士的领导模型。其服务过的企业多数位于“世界500强”之列，如美孚（Mobil）、IBM等。 真正的领导力：我认为最有效的领导，就是不必刻意去领导，而是让他的员工自己来做工作。
领导力究竟好不好，能不能告诉我们有什么简便的方法，能让我们来加以自测。?
?我想我们有一个特别的办法，我们来做一个游戏，一个很快的游戏，现在请大家转身，跟你旁边的邻居握手，他们是您的游戏伙伴，请你们怎么做呢，你们其中任何一个人握拳，把手抬起来，握紧拳头，你们游戏伙伴的目标，就是把对方的拳头打开。现在这样开始，现在我问你们俩继续抓紧她的拳头，求她把拳头打开，现在撒手。这是我们测试领导力的一个方法，这里面要测试，您是只想获得成功的领导者，还是在获得成功的同时，还要确保效率，它们并不是相互排斥的。
我记得这边两位他们俩是比较融洽，我想他们相互拥有信任和信心。他们很快地使对方把拳头打开了，而且相互握手并给我示意，他们做得非常好。
我想如果我们试图影响他人，并且获得了想要的结果，那我们就是成功的，我们所要达到的结果，就是在确保成功的同
时，确保有效率，这是很重要的。为什么是很重要的呢？如果仅仅是由于我的地位，而得到了我所希望达到的目的，这意味着我必须时时在那个地方，但是当我由于某些原因，必须离开去别处解决问题时，效率就马上降下来了。但是如果员工尊重我，发自内心地去工作，认真去干自己的工作，也就是说领导者不仅是成功的，而且是有效率的，那么领导者在场监督与否，都是一回事。
其实刚才我们只是一个小小的游戏，不过还是让我们感受到了情景领导的一些魅力。
案例分析：
让我们首先来认识一下这个团队。?
经理唐僧：他目光远大、目标明确，注重行为规范，将带领三个团队成员实现到西天取经的任务，为此必须不断降妖开路。?
员工1：孙悟空，他业务能力很强，干劲十足，解决问题不过夜。但是他与团队的其他成员相处并不融洽，经常不服从领导。?
员工2：猪八戒，他热情奔放、善于活跃工作气氛，人际关系很好，但是他业务能力不强，经常推脱工作。? 员工3：沙和尚，他平和冷静，埋头苦干，承担了团队的事务性工作，但是能力有限。?
如何管理好这个团队，唐僧很费脑筋，因为团队中有一
个很令他头疼的人——猪八戒。?
问题：如果你是唐僧，面对猪八戒这样的员工，你该怎么办？?
大屏幕：备选答案：?
A：先晾着他，找个合适的机会再收拾他?
B：找猪八戒谈心，鼓励他去降伏妖怪?
C：一边和猪八戒谈心，一边对他进行指导，培养他降妖的能力?
D：因人设岗，发挥他的特长，将猪八戒从降妖部调到妖精谈判部
保罗·赫塞：我选c。但选c，并不仅仅是要跟他谈，而且还要教导他，跟他一起努力改善他的不足同时也认可他的优势。
坎贝尔：指出别人哪些能力还有欠缺，说明对方哪点还没达到要求，是一个领导者的指导责任，因此我赞成赫塞博士所说的，这是领导者的一个责任，领导者必须培养人才，必须帮助发展员工的能力。
众人分析这个团队：
? 我选的D，我觉得请大家不要忘记就是有些情景，背景资料。猪八戒其实是也有二十七变，说明他的能力还是很不错的，只是说他非常善于去跟。比方说向白骨精套近乎，跟那个什么蜘蛛精套近乎，所以他比较活泼，比较善于沟通，兴
趣比较容易广泛，所以让他去做一个谈判部长，公关部长，媒体公关部经理是非常适合的。那我们把合适的人，用在合适的位置上，在我们东方式的管理里面，应该是非常有效的。我见过很多也和很多的民营企业的老板。其实在他们企业当中有很多这样的创业元老，他已经没有太大的能力，可是又不能够把他撇掉，那我怎么办？那我就给他出了一个主意让他去当情报处处长。我觉得猪八戒，他主要是他去降妖的这个意愿，他不足，他就想玩，他能力上是可以的，因为他那个人际关系，他的情商都蛮高的，关键是他意愿不足，他意愿要足呢，他用各种办法，他可以把那妖怪降服了，比方白骨精，他有其他办法可以把白骨精降服了。
? 民营企业有一部分人是元老是躺在功劳簿上尾大不掉等等。但是他有一点是留在这个团队的必要条件，就是他还对这个团队，或者对这个企业他还忠诚，他还没有站在对立面上去，如果你把他用在妖精谈判部，他有可能站在你对立面上去，这是最危险的，你可以设给他新的岗位，但那个岗位，一定不至于导致他改变、叛变，最后背叛你，当这个妖精跟他在一起，那最后妖精说的话，就是他的话了。妖精要干吗？妖精要阻止他去西天取经，就是妖精把他给降了，最后，麻烦了 。还有一种可能就是，也有一种可能就是猪八戒非常的，我们通过网上调查说很多职业白领的女性，非常喜欢猪八戒，说不定猪八戒的能力很强，极大地发挥他的人格魅力，
把那些女妖精都给征服了，通过谈判就把她征服了，不费一兵一枪就把她给搞定了。对不对？我们岂不是更好。
? 在中国现在的企业里面，像猪八戒类似这种员工应该说是很普遍的，那么这样的话，作为一个企业的领袖的话，我觉得首先要应该了解你的员工，作为猪八戒的话，他的性格上有两大特点。第一个就是贪吃，第二个是爱玩，如果我们把这两点作为我们可能我们跟孙悟空说去得道成佛，可我们跟猪八戒说去取经的目的，就是说首先是取经在取经之余，我们可以享受天上的美食，我们可以再次见到嫦娥，这样的话，可能会把我们的企业目标和个人价值高度统一起来，才能够达成这样的一个共识。
? 保罗·赫塞：我认为如果把猪八戒调到妖精谈判部的话，会产生一个问题，也就是会把同样的问题，带到一个新的环境中去，我坚定地认为，如果我们不能够努力使猪八戒的工作更有成效的话，就不要把他推到另外一个地方去，否则他仍将是团队的负面因素猪八戒有好的一面，大家都指出过了，因此如果我们能够发挥他积极的一面，跟他一起努力指导他，这样我们可以利用他的优点跟他一起努力，去发挥他的优势，减少他的劣势。
„员工遇到了难题，您建议谈心，他谈过，他说没有用，这个时候该怎么办呢？‟
保罗·赫塞：首先你自己必须树立一个好榜样，你必须结合员
工的情况找出问题的苗头，说不定，这是最严重的一个问题呢。根据这个案例所给予的信息，答案之一是把孙悟空晾在一边，但如果你把他晾在一边的话，他的某些缺点，可能还会不断增加，因此问题没有得到解决，反而变得更糟，当你决定采取手段，进行干预时，问题可能变得更严重。比你注意到苗头时，就采取行动还要严重，有的时候老板犹豫的时间太长，没有及时采取行动，如果他在时机比较合理的时候，早早地采取了行动，也许结果会更加积极，他也许可以通过指导，使员工彻底改变。
案例2
猪八戒让唐僧感到很头疼，很多降妖开路的工作，唐僧只能交给孙悟空，但是唐僧有他自己的想法。?
唐僧：悟空，你带着八戒去降妖吧，让八戒也锻炼锻炼。? 悟空：不用八戒，他碍手碍脚的，我自己去就好了。保证搞定。?
面对孙悟空，唐僧同样很苦恼。?
如果你是唐僧，面对孙悟空这样的员工，你会怎么办？? 大屏幕：备选答案：?
A：找个机会在八戒和沙和尚面前杀杀他的威风? B：私下和孙悟空谈心，求他高抬贵手?
C：暂时忍着，暗中培养八戒和沙和尚的能力，准备淘汰他?
D：给他高额奖金，调动他降妖积极性，让他听话? 这个猴头，虽然能力很强，但总是不听调度，八戒和沙和尚也总带不起来，咳！怎么办？
保罗·赫塞：我一个都不喜欢，我觉得我们这面临一个困境，一方面团队中人力有限，另一方面，他们又面临着一些问题，我不会给孙悟空增加工资，从而滋生他的负面行为，但是非常遗憾，我们没有办法来激发他积极的一面，孙悟空非常有热情，如果我们可以教他如何做，并且做得更加合理，那我一定会努力帮助他，孙悟空似乎是个干事的人，如果我们能够使他不偏离正确的方向。那么孙悟空将是一个积极的员工。我们看第一个答案，第一个答案是杀杀孙悟空的威风，这种做法呢，它会养成这个团队之间也就是说主管和员工之间的一种斗争，它的特点是内耗，造成内耗。B是表现了领导的软弱，主管的软弱，第三，C呢，选择C很显然，这个领导是很阴险的，选择D，愚蠢，那基本上我就这四个词。 如果孙悟空说：如果我离开了，真的离开了你，离开了公司的时候，你难道一点都不会心痛吗？
企业家A观点： 这其实是很挑战性的话。对，其实他在挑战我，我到底怎么看他，对吧。那我的回答是我说，是的，我会非常的难受，因为我失去你这样一个非常有能力的人，为我能够创造绩效的人，但是我说但是如果当你会伤害到我的团队的时候我一定会让你离开，这就是我对他说的话。
?企业家B观点： 我注意到一个问题，事实上刚才嘉宾发言的时候，他在利用团队这其实上这个团队的名义，在背后仍然是他们个人，那仅仅只是一个团队的名义，就领导者个人的意志，对呀，用团队的名义来扼杀，也就是说这个员工个人的，这种尊严和价值这是一件很可耻的事情。真是这样，那么我想也就是说，从我们刚才第一个问题，说到猪八戒然后现在是孙悟空，我都会注意到一个问题，就是大家在管理员工的时候，都把员工当做工具在使用，没有尊重他们，我们的企业事实上，它变成了老板和员工之间互相利用彼此折磨的人间地狱，我说得比较刻薄，但这不是管理，我们一定要改变这种状况。
? 我觉得我会这样跟他说，我说我尊重你的选择，我也很高兴也就是说在以往的那个过程当中，对你有所帮助，以后无论你走到哪里，那么我觉得只要你想起，我们曾经有过这样一段过往，我曾经对你有所帮助，我觉得我已经很满意了，我很满足了，至于你的离去，那毫无疑问，对这个团队是一个损失，但是我想这个团队的存在是承认每个个体的员工的选择和他们的价值观的。
企业家A：我也有个理论，其实我们在当领导的过程当中，我讲了三段话叫做“领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的”。其实我在跟他讲这番话的时候，何尝又不是在想要留他，告诉他你对我很重要，但是在工作面前，在管理面对我
们讲到的，用与不用的面前，我觉得领导人，一定要表现他的power（权力）。