育路网整理了2011年助理电子商务考试电子商务基础知识习题及答案，供各位考生参考。
1 （单选） MIS 本质上是通过对各种内部信息的（ D ），实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理，从而最终扩大销量、降低成本、提高利润。
A. 管理B. 加工C. 处理D. 加工处理P22
2（单选） 电子商务（ C ）商务电子化。P22
A. 等于B. 就是C. 不等于D. 不是
3 （单选） 狭义的电子商务仅仅将通过（A ）进行的商业活动归属于电子商务。 P22
A.Internet 网络B. 广域网C. 局域网D.EDI
4 （单选） 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。这里的网络技术主要是指：（B ）。 P21
A. 局域网技术B. 互联网技术C. 数据通信技术D. 线路传输技术
5 （单选） 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括（ B ）类商业活动。
A. 一B. 二C. 三D. 四P23
6 （多选） 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有哪几种形式（ ACD ）。 P24
A.EDI 商务B. 有形电子商务C.Intranet 商务D. 互联网商务
7 （多选） B2B 包括哪几种电子商务形式（AB ）。P22
A. 非特定企业间的电子商务B. 特定企业间C. 定向企业间的电子商务D. 非定向企业间的电子商务
8 （单选） 企业与消费者之间的电子商务，即（C ）。 P22
A.B2B B.B2G C.B2C D.C2C
9 （多选） 目前企业采用的B2B 可以分哪些模式（AB ）。 P29
A. 面向中间交易市场的水平B2B 电子商务B. 面向制造业或商业的垂直B2B 电子商务
C. 面向商业的垂直B2B 电子商务D. 面向轻工业的水平B2B 电子商务
10 （多选） 目前在B2C 电子商务方式中主要的支付方式有（ABC ）。 P27
A. 送货上门付款B. 汇款方式C. 电子支付D. 额度消费
11 （单选） （ A ）是阻碍虚拟商场发展的一个主要瓶颈。 P27
A. 物流配送体系B. 信息流传递慢C. 商流体系D. 支付体系不完善
12 （单选） （C ）也称虚拟商场是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品，虚拟商品的网页。 P27
A. 电子市场B. 虚拟商城C. 网上商场D. 虚拟市场
13 （单选） 在虚拟商务中（B ）问题是人们普遍关注的问题。 P29
A. 物流配送B. 交易安全C. 支付安全D. 信息安全
14 （单选） 一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，因此，（C ）与客户管理已成为企业不可缺少的内容。P29
A. 企业人力资源管理B. 产品管理C. 供应商管理D. 经销商管理
15 （单选） EDI 技术在商检中的应用，早在（D ）年已在广东投入运行，提供商检原产地证和普惠制产地证两种单证的EDI 申请和签发，是我国EDI 系统较早的一个应用实例。 P32
A.1982 B.1983 C.1984 D.1985
16 （单选） EDI 标准的数据格式必须用（ C ）的标准编制各种商业资料。 P30
A. 规范B. 格式化C. 统一D. 个性化
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育路教育网整理了2011年助理电子商务考试计算机与网络基础知识习题，供各位考生参考：
1、运算器和控制器属于计算机的（C ）
A 、外部设备
B 、内存
C 、CPU
D 、系统软件
2、数据传输速率是Modem 的重要技术指标，单位为（ A ）
A 、b/s
C 、KB/S
D 、MB/S
3、计算机的核心部分是（ C ）
A 、操作系统
B 、硬盘X
C 、CPU
D 、内存
4、Intranet 采用的协议为（ A ）
A 、TCP/IP
B 、PX/SPX
C 、SET/SSL
D 、X.25
5、显示器和打印机属于计算机系统中的（ C ）
A 、辅助存储器
B 、输入设备
C 、输出设备
D 、软件系统
6、（ D ）是随机存取存储器。
A 、CPU
B 、内存
C 、ROM
D 、RAM
7、按照计算机软件系统的分类，SQL2000属于（D ）
A 、通用软件
B 、操作系统
C 、语言处理系统
D 、数据库管理系统
8、（ B ）的实际名称叫非易失随机访问存储器（NVRAM ），特点是断电后数据不消失，因此可以作为外部存储器使用。
A 、闪存
B 、内存
D 、硬盘
9、大多数局域网采用以中央结点为中心与各结点连接的方式，按拓扑结构分，这属于（ B ）结构。
A 、环型
B 、星型
C 、总线型
D 、多边型
10、一条实际的传输介质，如双绞线可包含（ D ）信道。
A 、1个
B 、2个
C 、3个
D 、多个
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育路教育网特意整理了2011年助理电子商务考试电子商务基础知识习题及答案，供各位考生参考：
1、数字证书是网络通信中标志通信各方（A ）信息的一系列数据。
A 、身份
B 、资金
C 、物流
D 、订单
2、企业与企业之间的电子商务，即（B ）电子商务
A 、B2C
B 、B2B
C 、B2G
D 、C2G
3、EDI 的含义是（ B ）
A 、电子数据处理
B 、电子数据交换
C 、电子资金转帐
D 、电子销售系统
4、电子商务完全取代传统商务将有一个（ B ）的过程。
B 、漫长
C 、无法确定
D 、无法实现
5、电子商务是（ A ）
A 、电子政务的组成部分
B 、社会信息化的组成部分
C 、国民经济和社会信息化的重要组成部分
D 、电子社区的组成部分
6、万维网的英文简称是（ B ）
A 、TCL
B 、WWW
C 、HTML
D 、HTTP
7、B2B 为采购活动提供了（ D ）的竞争平台。
A 、“公开、公平、高速”
B 、“公正、公开、高效”
C 、“公平、共享、有效”
D 、“公开、公平、高效”
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2011年助理电子商务考试计算机与网络基础知识习题
1 （多选） （B ）和（C ）统称为外部设备。P1
A. 存储器B. 外存储器C. 输入输出设备D. 外围设备
2 （多选） 微型计算机的主要组成部分有（ ABC ）和其它外围设备等。P1
A. 存储器B. 输入输出设备C.CPU D.扫描仪
3 （单选） （C ）是指组成计算机的任何机械的、磁性的、电子的装置或部件。 P1
A. 计算机软件B. 计算机软件系统C. 计算机硬件D. 计算机硬件系统
5 （多选） 不论大型计算机、小型计算机还是微型计算机，都是由（ A ）和（B ）两大部分组成。 P1
A. 计算机硬件系统B. 计算机软件系统C. 计算机系统D. 计算机辅助工具
6 （多选） 微型计算机的内存根据其工作方式的不同，可分为（A ）和（ D ） P3
A.RAM B.DVD C.CD-ROM D.ROM
7 （单选） CPU 的主要技术指标之一是主频，主频越（B ），表明CPU 的运算速度越快，当然性能也越好。 P2
A. 低B. 高C. 中等D. 一般
8 （单选） （B ）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。 P2
A. 控制器B. 运算器C. 计算器D. 存储器9 （多选） 中央处理器称为CPU ，它主要由（ C ）和（ A ）组成，是计算机的核心部件。P1
A. 控制器B. 计算器C. 运算器D. 调制解调器
10 （多选） 文字处理软件按功能分，大致有以下几大类（ BAC ）。 P8
A. 具有较完备功能的文字处理软件B. 简单的文本编辑程序C. 专业印刷排版系统D. 表格处理软件
11 （多选） 根据开发方式和适用范围，应用软件又可分为（B ）和（C ）。 P8
A. 文字处理软件B. 通用应用软件C. 定制应用软件D. 管理系统软件
12 （单选） 在整个计算机系统中，（ C ）具有特殊的地位，它能对计算机的硬件、软件资源和数据资源进行有效的管理。 P7
A. 语言处理系统B. 数据库管理系统C. 操作系统D. 常用服务程序
13 （单选） （ B ）包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。 P7
A. 应用软件B. 系统软件C. 定制软件D. 辅助开发软件
14 （单选） 在Internet 上所有主机都有一个“名字－地址”及“地址－名字”的映射，完成这一映射的系统叫做域名系统。那么，完成“名字－地址”映射的过程叫（ D ）。 P16
A. 反向解析B. 逆向解析C. 顺向解析D. 正向解析
15 （单选） 每个IP 地址由网络地址和 （ B ）两部分组成。 P15
A. 服务器地址B. 主机地址C. 客户机地址D. 域名地址
16 （单选） 局域网作用范围小，分布在一个房间、一个建筑物或一个企事业单位。地理范围在10m ～1km. 传输速率在（ C ）以上。P10
A.1.5Mbps B.2Mbps C.1Mbps D.10Mbps
17 （多选） 决定局域网特性的主要技术要素有：（ABC ）。 P12
A. 网络拓扑B. 传输介质C. 介质访问控制方法D. 局域网传输协议
18 （多选） 计算机网络按分布距离可分为（ACD ）。P10
A. 局域网B. 互联网C. 广域网D. 城域网
19 （多选） 常用的数据交换技术有：（ABD ）。P20
A. 线路交换B. 报文交换C. 端到端交换D. 分组交换
20 （单选） 数据通信系统是指以计算机为中心，用通信线路与数据终端设备连接起来，执行（ A ）的系统。P16
A. 数据通信B. 线路通信C. 单工通信D. 双工通信
21 （单选） （C ）是将组成字符的各个比特按顺序逐位地在信道上传输。 P18
A. 并行传输B. 基带传输C. 串行传输D. 频带传输
22 （多选） 通信的目的是信息传输。那么，通信的三要素是（ ABC ）。 P16
A. 信源B. 载体C. 信宿D. 信道
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育路网整理了2011年助理电子商务考试电子商务基础知识习题及答案，供各位考生参考。
1 （单选） MIS 本质上是通过对各种内部信息的（ D ），实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理，从而最终扩大销量、降低成本、提高利润。
A. 管理B. 加工C. 处理D. 加工处理P22
2（单选） 电子商务（ C ）商务电子化。P22
A. 等于B. 就是C. 不等于D. 不是
3 （单选） 狭义的电子商务仅仅将通过（A ）进行的商业活动归属于电子商务。 P22
A.Internet 网络B. 广域网C. 局域网D.EDI
4 （单选） 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。这里的网络技术主要是指：（B ）。 P21
A. 局域网技术B. 互联网技术C. 数据通信技术D. 线路传输技术
5 （单选） 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括（ B ）类商业活动。
A. 一B. 二C. 三D. 四P23
6 （多选） 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有哪几种形式（ ACD ）。 P24
A.EDI 商务B. 有形电子商务C.Intranet 商务D. 互联网商务
7 （多选） B2B 包括哪几种电子商务形式（AB ）。P22
A. 非特定企业间的电子商务B. 特定企业间C. 定向企业间的电子商务D. 非定向企业间的电子商务
8 （单选） 企业与消费者之间的电子商务，即（C ）。 P22
A.B2B B.B2G C.B2C D.C2C
9 （多选） 目前企业采用的B2B 可以分哪些模式（AB ）。 P29
A. 面向中间交易市场的水平B2B 电子商务B. 面向制造业或商业的垂直B2B 电子商务
C. 面向商业的垂直B2B 电子商务D. 面向轻工业的水平B2B 电子商务
10 （多选） 目前在B2C 电子商务方式中主要的支付方式有（ABC ）。 P27
A. 送货上门付款B. 汇款方式C. 电子支付D. 额度消费
11 （单选） （ A ）是阻碍虚拟商场发展的一个主要瓶颈。 P27
A. 物流配送体系B. 信息流传递慢C. 商流体系D. 支付体系不完善
12 （单选） （C ）也称虚拟商场是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品，虚拟商品的网页。 P27
A. 电子市场B. 虚拟商城C. 网上商场D. 虚拟市场
13 （单选） 在虚拟商务中（B ）问题是人们普遍关注的问题。 P29
A. 物流配送B. 交易安全C. 支付安全D. 信息安全
14 （单选） 一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，因此，（C ）与客户管理已成为企业不可缺少的内容。P29
A. 企业人力资源管理B. 产品管理C. 供应商管理D. 经销商管理
15 （单选） EDI 技术在商检中的应用，早在（D ）年已在广东投入运行，提供商检原产地证和普惠制产地证两种单证的EDI 申请和签发，是我国EDI 系统较早的一个应用实例。 P32
A.1982 B.1983 C.1984 D.1985
16 （单选） EDI 标准的数据格式必须用（ C ）的标准编制各种商业资料。 P30
A. 规范B. 格式化C. 统一D. 个性化
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1 （单选） MIS 本质上是通过对各种内部信息的（ D ），实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理，从而最终扩大销量、降低成本、提高利润。
A. 管理B. 加工C. 处理D. 加工处理P22
2（单选） 电子商务（ C ）商务电子化。P22
A. 等于B. 就是C. 不等于D. 不是
3 （单选） 狭义的电子商务仅仅将通过（A ）进行的商业活动归属于电子商务。 P22
A.Internet 网络B. 广域网C. 局域网D.EDI
4 （单选） 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。这里的网络技术主要是指：（B ）。 P21
A. 局域网技术B. 互联网技术C. 数据通信技术D. 线路传输技术
5 （单选） 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括（ B ）类商业活动。
A. 一B. 二C. 三D. 四P23
6 （多选） 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有哪几种形式（ ACD ）。 P24
A.EDI 商务B. 有形电子商务C.Intranet 商务D. 互联网商务
7 （多选） B2B 包括哪几种电子商务形式（AB ）。P22
A. 非特定企业间的电子商务B. 特定企业间C. 定向企业间的电子商务D. 非定向企业间的电子商务
8 （单选） 企业与消费者之间的电子商务，即（C ）。 P22
A.B2B B.B2G C.B2C D.C2C
9 （多选） 目前企业采用的B2B 可以分哪些模式（AB ）。 P29
A. 面向中间交易市场的水平B2B 电子商务B. 面向制造业或商业的垂直B2B 电子商务
C. 面向商业的垂直B2B 电子商务D. 面向轻工业的水平B2B 电子商务
10 （多选） 目前在B2C 电子商务方式中主要的支付方式有（ABC ）。 P27
A. 送货上门付款B. 汇款方式C. 电子支付D. 额度消费
11 （单选） （ A ）是阻碍虚拟商场发展的一个主要瓶颈。 P27
A. 物流配送体系B. 信息流传递慢C. 商流体系D. 支付体系不完善
12 （单选） （C ）也称虚拟商场是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品，虚拟商品的网页。 P27
A. 电子市场B. 虚拟商城C. 网上商场D. 虚拟市场
13 （单选） 在虚拟商务中（B ）问题是人们普遍关注的问题。 P29
A. 物流配送B. 交易安全C. 支付安全D. 信息安全
14 （单选） 一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，因此，（C ）与客户管理已成为企业不可缺少的内容。P29
A. 企业人力资源管理B. 产品管理C. 供应商管理D. 经销商管理
15 （单选） EDI 技术在商检中的应用，早在（D ）年已在广东投入运行，提供商检原产地证和普惠制产地证两种单证的EDI 申请和签发，是我国EDI 系统较早的一个应用实例。 P32
A.1982 B.1983 C.1984 D.1985
16 （单选） EDI 标准的数据格式必须用（ C ）的标准编制各种商业资料。 P30
A. 规范B. 格式化C. 统一D. 个性化
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育路教育网提示： 2011年助理电子商务考试网络营销基础知识习题及答案如下，供各位考生参考。
1 （多选） Internet 上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大的冲击，这种冲击表现在（ABCD ）。 P37
A. 营销渠道的冲击B. 定价策略的冲击C. 广告策略的冲击D. 标准化产品的冲击
2 （多选） 互联网络具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下哪些特点：（ABCD ）。 P34
A. 成长性B. 整合性C. 超前性D. 经济性
3 （单选） 网络营销的出现，使大规模目标市场向（C ）目标市场转化成为可能。P35
A. 消费者B. 集体C. 个人D. 区域
4 （单选） 互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。体现了网络营销的哪种特性（C ）。P34
A. 跨时空B. 交互式C. 多媒体D. 拟人化
5 （单选） （A ）是在网络上开展的营销活动，同时这里指网络不仅仅是Internet ，还可以是一些其它类型网络，如增殖网络V AN. P33
A.Network Marketing B.Internet Marketing C.e-Marketing D.Cyber Marketing
6 （单选） 折扣是个比较广泛的概念，在网络营销中可以有（ B ）和数量优惠两种具体的表现形式。P43
A. 价格优惠B. 价格折扣C. 优惠卡D. 打折卡
7 （单选） “向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指（C ）。P40
A. 售前服务B. 售后服务C. 售中服务D. 全称服务
8 （多选） 影响定价的主要因素有（ABC ）。 P41
A. 成本因素B. 供求关系C. 竞争因素D. 产品因素
9 （多选） 影响网络营销的基本因素有（ ABCD ）。 P39
A. 产品策略B. 定价策略C. 分销策略D. 促销策略
10 （多选） 网络信息中介商为消费者提供的服务内容有（ ABC ）。 P51
A. 过滤器服务B. 代理服务C. 数据管理和分析服务D. 信息服务
11 （单选） 网络信息中介商对经销商的首项作用是为他们提供数量稳定的（ B ）。 P52
A. 客户信息B. 潜在客户C. 消费群体D. 合作伙伴
12 （单选） 虚拟社会中的聚集不受时间和（B ）的限制，并形成富有意义的个人关系。 P56
A. 地点B. 空间C. 环境D. 人文
13 （多选） 网络购物必须具备三个基本条件，他们是（ BCD ） P55
A. 能够有足够的商品数量B. 能聚集相当数量的人C. 能有效地沟通人与人之间的联系D. 能聚集大量的信息息服务14 （多选） 物流管理的目标主要有（ABCD ）。 P64
A. 快速响应B. 减少故障C. 最低库存D. 整合配送运输
15（多选） 第三方物流的社会价值有（AB ）。P64
A. 可将社会上众多的闲散物流资源有效整合、利用起来B. 有助于缓解城市交通压力C. 可以降低配送成本D. 可以确保货品安全抵达目的地
16 （单选） 人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为（B ）。 P60
A. 信息流B. 商流C. 资金流D. 物流
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17 （单选） （ D ）既是生产的终点，又是企业物流的起点，它的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。P59
A. 存储B. 配送C. 流通加工D. 包装
18 （单选） 物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括运输、储存、
装卸搬运、包装、流通加工和（ C ）等。 P58
A. 数据B. 产品C. 信息D. 管理员
19 （单选） 在电子商务环境下，（ C ）是介于买卖双方之间的第三方，以服务作为第一宗旨。P70
A. 运输业B. 服务业C. 商业D. 物流业
20 （多选） 对物流企业而言，不断提高对客户的（ A ）和（D ）是它们的追求目标，这也正是物流企业提高和获得经济效益的基础。 P70
A. 服务质量B. 服务层次C. 服务理念D. 服务水平
21 （多选） 物流的信息化包括（ ABCD ）等。 P69
A. 商品代码和数据库的建立B. 运输网络合理化C. 销售网络系统化D. 物流中心管理电子化
22 （多选） 电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、交易事务，（ ABC ）和资金流等基本要素构成。 P67
A. 信息流B. 物流C. 商流D. 安全管理输
23 （多选） 商业企业的物流活动具体地包括（ ABCD ）。 P73
A. 商品采购物流B. 企业内部物流C. 销售物流D. 商品退货物流
24 （单选） 商业企业主要完成的是将商品从生产者到消费者之间的流通，商业企业在此过程中获取利润和效益。这个过程是属于（ B ）。P74
A. 企业内部物流B. 商品采购物流C. 企业销售物流D. 退货物流流
25 （单选） （ C ）位于生产企业生产活动的开始，但是其作用的好坏将影响到整个生产活动的结果。P72
A. 生产物流B. 采购物流C. 企业内部物流D. 销售物流
26 （单选） “将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商、零售商或消费者的手中的运输或配送，包括将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送”属于（ C ）物流。 P71
A. 采购物流B. 生产物流C. 销售物流D. 退货物流
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育路网整理了2011年助理电子商务考试电子商务基础知识习题及答案，供各位考生参考。
1 （单选） MIS 本质上是通过对各种内部信息的（ D ），实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理，从而最终扩大销量、降低成本、提高利润。
A. 管理B. 加工C. 处理D. 加工处理P22
2（单选） 电子商务（ C ）商务电子化。P22
A. 等于B. 就是C. 不等于D. 不是
3 （单选） 狭义的电子商务仅仅将通过（A ）进行的商业活动归属于电子商务。 P22
A.Internet 网络B. 广域网C. 局域网D.EDI
4 （单选） 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。这里的网络技术主要是指：（B ）。 P21
A. 局域网技术B. 互联网技术C. 数据通信技术D. 线路传输技术
5 （单选） 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括（ B ）类商业活动。
A. 一B. 二C. 三D. 四P23
6 （多选） 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有哪几种形式（ ACD ）。 P24
A.EDI 商务B. 有形电子商务C.Intranet 商务D. 互联网商务
7 （多选） B2B 包括哪几种电子商务形式（AB ）。P22
A. 非特定企业间的电子商务B. 特定企业间C. 定向企业间的电子商务D. 非定向企业间的电子商务
8 （单选） 企业与消费者之间的电子商务，即（C ）。 P22
A.B2B B.B2G C.B2C D.C2C
9 （多选） 目前企业采用的B2B 可以分哪些模式（AB ）。 P29
A. 面向中间交易市场的水平B2B 电子商务B. 面向制造业或商业的垂直B2B 电子商务
C. 面向商业的垂直B2B 电子商务D. 面向轻工业的水平B2B 电子商务
10 （多选） 目前在B2C 电子商务方式中主要的支付方式有（ABC ）。 P27
A. 送货上门付款B. 汇款方式C. 电子支付D. 额度消费
11 （单选） （ A ）是阻碍虚拟商场发展的一个主要瓶颈。 P27
A. 物流配送体系B. 信息流传递慢C. 商流体系D. 支付体系不完善
12 （单选） （C ）也称虚拟商场是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品，虚拟商品的网页。 P27
A. 电子市场B. 虚拟商城C. 网上商场D. 虚拟市场
13 （单选） 在虚拟商务中（B ）问题是人们普遍关注的问题。 P29
A. 物流配送B. 交易安全C. 支付安全D. 信息安全
14 （单选） 一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，因此，（C ）与客户管理已成为企业不可缺少的内容。P29
A. 企业人力资源管理B. 产品管理C. 供应商管理D. 经销商管理
15 （单选） EDI 技术在商检中的应用，早在（D ）年已在广东投入运行，提供商检原产地证和普惠制产地证两种单证的EDI 申请和签发，是我国EDI 系统较早的一个应用实例。 P32
A.1982 B.1983 C.1984 D.1985
16 （单选） EDI 标准的数据格式必须用（ C ）的标准编制各种商业资料。 P30
A. 规范B. 格式化C. 统一D. 个性化
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育路教育网整理了2011年助理电子商务考试计算机与网络基础知识习题，供各位考生参考：
1、运算器和控制器属于计算机的（C ）
A 、外部设备
B 、内存
C 、CPU
D 、系统软件
2、数据传输速率是Modem 的重要技术指标，单位为（ A ）
A 、b/s
C 、KB/S
D 、MB/S
3、计算机的核心部分是（ C ）
A 、操作系统
B 、硬盘X
C 、CPU
D 、内存
4、Intranet 采用的协议为（ A ）
A 、TCP/IP
B 、PX/SPX
C 、SET/SSL
D 、X.25
5、显示器和打印机属于计算机系统中的（ C ）
A 、辅助存储器
B 、输入设备
C 、输出设备
D 、软件系统
6、（ D ）是随机存取存储器。
A 、CPU
B 、内存
C 、ROM
D 、RAM
7、按照计算机软件系统的分类，SQL2000属于（D ）
A 、通用软件
B 、操作系统
C 、语言处理系统
D 、数据库管理系统
8、（ B ）的实际名称叫非易失随机访问存储器（NVRAM ），特点是断电后数据不消失，因此可以作为外部存储器使用。
A 、闪存
B 、内存
D 、硬盘
9、大多数局域网采用以中央结点为中心与各结点连接的方式，按拓扑结构分，这属于（ B ）结构。
A 、环型
B 、星型
C 、总线型
D 、多边型
10、一条实际的传输介质，如双绞线可包含（ D ）信道。
A 、1个
B 、2个
C 、3个
D 、多个
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育路教育网特意整理了2011年助理电子商务考试电子商务基础知识习题及答案，供各位考生参考：
1、数字证书是网络通信中标志通信各方（A ）信息的一系列数据。
A 、身份
B 、资金
C 、物流
D 、订单
2、企业与企业之间的电子商务，即（B ）电子商务
A 、B2C
B 、B2B
C 、B2G
D 、C2G
3、EDI 的含义是（ B ）
A 、电子数据处理
B 、电子数据交换
C 、电子资金转帐
D 、电子销售系统
4、电子商务完全取代传统商务将有一个（ B ）的过程。
B 、漫长
C 、无法确定
D 、无法实现
5、电子商务是（ A ）
A 、电子政务的组成部分
B 、社会信息化的组成部分
C 、国民经济和社会信息化的重要组成部分
D 、电子社区的组成部分
6、万维网的英文简称是（ B ）
A 、TCL
B 、WWW
C 、HTML
D 、HTTP
7、B2B 为采购活动提供了（ D ）的竞争平台。
A 、“公开、公平、高速”
B 、“公正、公开、高效”
C 、“公平、共享、有效”
D 、“公开、公平、高效”
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育路网整理了2011年助理电子商务考试电子商务基础知识习题及答案，供各位考生参考。
2011年助理电子商务考试计算机与网络基础知识习题
1 （多选） （B ）和（C ）统称为外部设备。P1
A. 存储器B. 外存储器C. 输入输出设备D. 外围设备
2 （多选） 微型计算机的主要组成部分有（ ABC ）和其它外围设备等。P1
A. 存储器B. 输入输出设备C.CPU D.扫描仪
3 （单选） （C ）是指组成计算机的任何机械的、磁性的、电子的装置或部件。 P1
A. 计算机软件B. 计算机软件系统C. 计算机硬件D. 计算机硬件系统
5 （多选） 不论大型计算机、小型计算机还是微型计算机，都是由（ A ）和（B ）两大部分组成。 P1
A. 计算机硬件系统B. 计算机软件系统C. 计算机系统D. 计算机辅助工具
6 （多选） 微型计算机的内存根据其工作方式的不同，可分为（A ）和（ D ） P3
A.RAM B.DVD C.CD-ROM D.ROM
7 （单选） CPU 的主要技术指标之一是主频，主频越（B ），表明CPU 的运算速度越快，当然性能也越好。 P2
A. 低B. 高C. 中等D. 一般
8 （单选） （B ）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。 P2
A. 控制器B. 运算器C. 计算器D. 存储器9 （多选） 中央处理器称为CPU ，它主要由（ C ）和（ A ）组成，是计算机的核心部件。P1
A. 控制器B. 计算器C. 运算器D. 调制解调器
10 （多选） 文字处理软件按功能分，大致有以下几大类（ BAC ）。 P8
A. 具有较完备功能的文字处理软件B. 简单的文本编辑程序C. 专业印刷排版系统D. 表格处理软件
11 （多选） 根据开发方式和适用范围，应用软件又可分为（B ）和（C ）。 P8
A. 文字处理软件B. 通用应用软件C. 定制应用软件D. 管理系统软件
12 （单选） 在整个计算机系统中，（ C ）具有特殊的地位，它能对计算机的硬件、软件资源和数据资源进行有效的管理。 P7
A. 语言处理系统B. 数据库管理系统C. 操作系统D. 常用服务程序
13 （单选） （ B ）包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。 P7
A. 应用软件B. 系统软件C. 定制软件D. 辅助开发软件
14 （单选） 在Internet 上所有主机都有一个“名字－地址”及“地址－名字”的映射，完成这一映射的系统叫做域名系统。那么，完成“名字－地址”映射的过程叫（ D ）。 P16
A. 反向解析B. 逆向解析C. 顺向解析D. 正向解析
15 （单选） 每个IP 地址由网络地址和 （ B ）两部分组成。 P15
A. 服务器地址B. 主机地址C. 客户机地址D. 域名地址
16 （单选） 局域网作用范围小，分布在一个房间、一个建筑物或一个企事业单位。地理范围在10m ～1km. 传输速率在（ C ）以上。P10
A.1.5Mbps B.2Mbps C.1Mbps D.10Mbps
17 （多选） 决定局域网特性的主要技术要素有：（ABC ）。 P12
A. 网络拓扑B. 传输介质C. 介质访问控制方法D. 局域网传输协议
18 （多选） 计算机网络按分布距离可分为（ACD ）。P10
A. 局域网B. 互联网C. 广域网D. 城域网
19 （多选） 常用的数据交换技术有：（ABD ）。P20
A. 线路交换B. 报文交换C. 端到端交换D. 分组交换
20 （单选） 数据通信系统是指以计算机为中心，用通信线路与数据终端设备连接起来，执行（ A ）的系统。P16
A. 数据通信B. 线路通信C. 单工通信D. 双工通信
21 （单选） （C ）是将组成字符的各个比特按顺序逐位地在信道上传输。 P18
A. 并行传输B. 基带传输C. 串行传输D. 频带传输
22 （多选） 通信的目的是信息传输。那么，通信的三要素是（ ABC ）。 P16
A. 信源B. 载体C. 信宿D. 信道
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育路网整理了2011年助理电子商务考试电子商务基础知识习题及答案，供各位考生参考。
1 （单选） MIS 本质上是通过对各种内部信息的（ D ），实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理，从而最终扩大销量、降低成本、提高利润。
A. 管理B. 加工C. 处理D. 加工处理P22
2（单选） 电子商务（ C ）商务电子化。P22
A. 等于B. 就是C. 不等于D. 不是
3 （单选） 狭义的电子商务仅仅将通过（A ）进行的商业活动归属于电子商务。 P22
A.Internet 网络B. 广域网C. 局域网D.EDI
4 （单选） 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。这里的网络技术主要是指：（B ）。 P21
A. 局域网技术B. 互联网技术C. 数据通信技术D. 线路传输技术
5 （单选） 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括（ B ）类商业活动。
A. 一B. 二C. 三D. 四P23
6 （多选） 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有哪几种形式（ ACD ）。 P24
A.EDI 商务B. 有形电子商务C.Intranet 商务D. 互联网商务
7 （多选） B2B 包括哪几种电子商务形式（AB ）。P22
A. 非特定企业间的电子商务B. 特定企业间C. 定向企业间的电子商务D. 非定向企业间的电子商务
8 （单选） 企业与消费者之间的电子商务，即（C ）。 P22
A.B2B B.B2G C.B2C D.C2C
9 （多选） 目前企业采用的B2B 可以分哪些模式（AB ）。 P29
A. 面向中间交易市场的水平B2B 电子商务B. 面向制造业或商业的垂直B2B 电子商务
C. 面向商业的垂直B2B 电子商务D. 面向轻工业的水平B2B 电子商务
10 （多选） 目前在B2C 电子商务方式中主要的支付方式有（ABC ）。 P27
A. 送货上门付款B. 汇款方式C. 电子支付D. 额度消费
11 （单选） （ A ）是阻碍虚拟商场发展的一个主要瓶颈。 P27
A. 物流配送体系B. 信息流传递慢C. 商流体系D. 支付体系不完善
12 （单选） （C ）也称虚拟商场是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品，虚拟商品的网页。 P27
A. 电子市场B. 虚拟商城C. 网上商场D. 虚拟市场
13 （单选） 在虚拟商务中（B ）问题是人们普遍关注的问题。 P29
A. 物流配送B. 交易安全C. 支付安全D. 信息安全
14 （单选） 一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，因此，（C ）与客户管理已成为企业不可缺少的内容。P29
A. 企业人力资源管理B. 产品管理C. 供应商管理D. 经销商管理
15 （单选） EDI 技术在商检中的应用，早在（D ）年已在广东投入运行，提供商检原产地证和普惠制产地证两种单证的EDI 申请和签发，是我国EDI 系统较早的一个应用实例。 P32
A.1982 B.1983 C.1984 D.1985
16 （单选） EDI 标准的数据格式必须用（ C ）的标准编制各种商业资料。 P30
A. 规范B. 格式化C. 统一D. 个性化
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1 （单选） MIS 本质上是通过对各种内部信息的（ D ），实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理，从而最终扩大销量、降低成本、提高利润。
A. 管理B. 加工C. 处理D. 加工处理P22
2（单选） 电子商务（ C ）商务电子化。P22
A. 等于B. 就是C. 不等于D. 不是
3 （单选） 狭义的电子商务仅仅将通过（A ）进行的商业活动归属于电子商务。 P22
A.Internet 网络B. 广域网C. 局域网D.EDI
4 （单选） 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。这里的网络技术主要是指：（B ）。 P21
A. 局域网技术B. 互联网技术C. 数据通信技术D. 线路传输技术
5 （单选） 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括（ B ）类商业活动。
A. 一B. 二C. 三D. 四P23
6 （多选） 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有哪几种形式（ ACD ）。 P24
A.EDI 商务B. 有形电子商务C.Intranet 商务D. 互联网商务
7 （多选） B2B 包括哪几种电子商务形式（AB ）。P22
A. 非特定企业间的电子商务B. 特定企业间C. 定向企业间的电子商务D. 非定向企业间的电子商务
8 （单选） 企业与消费者之间的电子商务，即（C ）。 P22
A.B2B B.B2G C.B2C D.C2C
9 （多选） 目前企业采用的B2B 可以分哪些模式（AB ）。 P29
A. 面向中间交易市场的水平B2B 电子商务B. 面向制造业或商业的垂直B2B 电子商务
C. 面向商业的垂直B2B 电子商务D. 面向轻工业的水平B2B 电子商务
10 （多选） 目前在B2C 电子商务方式中主要的支付方式有（ABC ）。 P27
A. 送货上门付款B. 汇款方式C. 电子支付D. 额度消费
11 （单选） （ A ）是阻碍虚拟商场发展的一个主要瓶颈。 P27
A. 物流配送体系B. 信息流传递慢C. 商流体系D. 支付体系不完善
12 （单选） （C ）也称虚拟商场是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品，虚拟商品的网页。 P27
A. 电子市场B. 虚拟商城C. 网上商场D. 虚拟市场
13 （单选） 在虚拟商务中（B ）问题是人们普遍关注的问题。 P29
A. 物流配送B. 交易安全C. 支付安全D. 信息安全
14 （单选） 一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，因此，（C ）与客户管理已成为企业不可缺少的内容。P29
A. 企业人力资源管理B. 产品管理C. 供应商管理D. 经销商管理
15 （单选） EDI 技术在商检中的应用，早在（D ）年已在广东投入运行，提供商检原产地证和普惠制产地证两种单证的EDI 申请和签发，是我国EDI 系统较早的一个应用实例。 P32
A.1982 B.1983 C.1984 D.1985
16 （单选） EDI 标准的数据格式必须用（ C ）的标准编制各种商业资料。 P30
A. 规范B. 格式化C. 统一D. 个性化
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育路教育网提示： 2011年助理电子商务考试网络营销基础知识习题及答案如下，供各位考生参考。
1 （多选） Internet 上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大的冲击，这种冲击表现在（ABCD ）。 P37
A. 营销渠道的冲击B. 定价策略的冲击C. 广告策略的冲击D. 标准化产品的冲击
2 （多选） 互联网络具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下哪些特点：（ABCD ）。 P34
A. 成长性B. 整合性C. 超前性D. 经济性
3 （单选） 网络营销的出现，使大规模目标市场向（C ）目标市场转化成为可能。P35
A. 消费者B. 集体C. 个人D. 区域
4 （单选） 互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。体现了网络营销的哪种特性（C ）。P34
A. 跨时空B. 交互式C. 多媒体D. 拟人化
5 （单选） （A ）是在网络上开展的营销活动，同时这里指网络不仅仅是Internet ，还可以是一些其它类型网络，如增殖网络V AN. P33
A.Network Marketing B.Internet Marketing C.e-Marketing D.Cyber Marketing
6 （单选） 折扣是个比较广泛的概念，在网络营销中可以有（ B ）和数量优惠两种具体的表现形式。P43
A. 价格优惠B. 价格折扣C. 优惠卡D. 打折卡
7 （单选） “向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指（C ）。P40
A. 售前服务B. 售后服务C. 售中服务D. 全称服务
8 （多选） 影响定价的主要因素有（ABC ）。 P41
A. 成本因素B. 供求关系C. 竞争因素D. 产品因素
9 （多选） 影响网络营销的基本因素有（ ABCD ）。 P39
A. 产品策略B. 定价策略C. 分销策略D. 促销策略
10 （多选） 网络信息中介商为消费者提供的服务内容有（ ABC ）。 P51
A. 过滤器服务B. 代理服务C. 数据管理和分析服务D. 信息服务
11 （单选） 网络信息中介商对经销商的首项作用是为他们提供数量稳定的（ B ）。 P52
A. 客户信息B. 潜在客户C. 消费群体D. 合作伙伴
12 （单选） 虚拟社会中的聚集不受时间和（B ）的限制，并形成富有意义的个人关系。 P56
A. 地点B. 空间C. 环境D. 人文
13 （多选） 网络购物必须具备三个基本条件，他们是（ BCD ） P55
A. 能够有足够的商品数量B. 能聚集相当数量的人C. 能有效地沟通人与人之间的联系D. 能聚集大量的信息息服务14 （多选） 物流管理的目标主要有（ABCD ）。 P64
A. 快速响应B. 减少故障C. 最低库存D. 整合配送运输
15（多选） 第三方物流的社会价值有（AB ）。P64
A. 可将社会上众多的闲散物流资源有效整合、利用起来B. 有助于缓解城市交通压力C. 可以降低配送成本D. 可以确保货品安全抵达目的地
16 （单选） 人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为（B ）。 P60
A. 信息流B. 商流C. 资金流D. 物流
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17 （单选） （ D ）既是生产的终点，又是企业物流的起点，它的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。P59
A. 存储B. 配送C. 流通加工D. 包装
18 （单选） 物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括运输、储存、
装卸搬运、包装、流通加工和（ C ）等。 P58
A. 数据B. 产品C. 信息D. 管理员
19 （单选） 在电子商务环境下，（ C ）是介于买卖双方之间的第三方，以服务作为第一宗旨。P70
A. 运输业B. 服务业C. 商业D. 物流业
20 （多选） 对物流企业而言，不断提高对客户的（ A ）和（D ）是它们的追求目标，这也正是物流企业提高和获得经济效益的基础。 P70
A. 服务质量B. 服务层次C. 服务理念D. 服务水平
21 （多选） 物流的信息化包括（ ABCD ）等。 P69
A. 商品代码和数据库的建立B. 运输网络合理化C. 销售网络系统化D. 物流中心管理电子化
22 （多选） 电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、交易事务，（ ABC ）和资金流等基本要素构成。 P67
A. 信息流B. 物流C. 商流D. 安全管理输
23 （多选） 商业企业的物流活动具体地包括（ ABCD ）。 P73
A. 商品采购物流B. 企业内部物流C. 销售物流D. 商品退货物流
24 （单选） 商业企业主要完成的是将商品从生产者到消费者之间的流通，商业企业在此过程中获取利润和效益。这个过程是属于（ B ）。P74
A. 企业内部物流B. 商品采购物流C. 企业销售物流D. 退货物流流
25 （单选） （ C ）位于生产企业生产活动的开始，但是其作用的好坏将影响到整个生产活动的结果。P72
A. 生产物流B. 采购物流C. 企业内部物流D. 销售物流
26 （单选） “将生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商、零售商或消费者的手中的运输或配送，包括将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送”属于（ C ）物流。 P71
A. 采购物流B. 生产物流C. 销售物流D. 退货物流
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