2015护理微笑服务考核标准[1]

宣城市中心医院血透室护理微笑服务质量考核标准

日期:

科室考核办法:

1护士长每周不定时核查加暗访病人。同事之间互相监督,也可告知护士长做的不足之处。 2 每周六将考核结果按成绩高低排名公布在更衣室白板上。每月成绩为连续4周的总成绩的平均分。

3大于等于90分合格,低于90分为不合格。

4(1)取得月度护理部重点部门第一名好成绩,科室前3名,分别获得护理部的奖励400元,300元,100元。护士长获得奖励200元。科室第一名另奖励200元,最后一名罚款100元;

(2)取得月度护理部重点部门最后一名的成绩,科室根据扣分总分数,即公式800元除以所扣总分数*个人所扣分数,护士长罚款200元。科室不再奖励和罚款。

(3)取得月度护理部重点部门中等成绩,科室第一名奖励200元,最后一名罚款100元;

宣城市中心医院血透室护理微笑服务质量考核标准

日期:

科室考核办法:

1护士长每周不定时核查加暗访病人。同事之间互相监督,也可告知护士长做的不足之处。 2 每周六将考核结果按成绩高低排名公布在更衣室白板上。每月成绩为连续4周的总成绩的平均分。

3大于等于90分合格,低于90分为不合格。

4(1)取得月度护理部重点部门第一名好成绩,科室前3名,分别获得护理部的奖励400元,300元,100元。护士长获得奖励200元。科室第一名另奖励200元,最后一名罚款100元;

(2)取得月度护理部重点部门最后一名的成绩,科室根据扣分总分数,即公式800元除以所扣总分数*个人所扣分数,护士长罚款200元。科室不再奖励和罚款。

(3)取得月度护理部重点部门中等成绩,科室第一名奖励200元,最后一名罚款100元;


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