商海扬帆爱做桨
和谐共赢树形象
——记山西玛玲商贸有限公司董事长马小玲
微笑如春风，关爱似暖阳。她，扶贫济困，是下岗职工的好姐妹；她，谦和包容，是员工商户的贴心人。她诚实守信，合法经营，关爱职工，乐于 奉献，赢得了社会各界的肯定为汾阳市经济的发展和腾飞做出了巨大贡献。她就是山西玛玲商贸有限公司董事长马小玲。
一、诚信对社会 塑造企业良好形象
马小玲董事长在思想上能够积极拥护党和国家在新时期的路线、方针、政策，诚信对社会，质量求信誉，管理求效益，文明办企业，与时俱进，不断完善公司经营体制，坚持高品位立世、依托高质量起步、创造高效益企业。 在经营企业的过程中，严格遵守国家法律法规，积极响应政府号召，积极配合工商行政管理以及国税地税、城建监察、质量监督、消防安全等行政职能部工作。建立“商品备案制度”严格审查代理商及生产企业营业执照、检验报告、商标权等；及时缴纳各种税费并累计缴纳国家利税几十万元，不断完善消防安全工作，成为全市消防安全工作的典范。
为保护消费者权益，公司成立“3.15”打假维权机构，马小玲亲自担任维权机构负责人，公司部门经理为机构成员。坚持诚信为本，顾客至上，承诺“在公司购物凡属质量问题在规定期内实行三包，售出衣物免费熨烫、修整”。公司设立客户服务热线和投诉电话，随时提供并接受监督。以充分满足顾客需求为目标，严把商品质量关，从市场管理到售后服务让顾客放心购买，全心全意为消费者服务。
二、爱心办企业 构建和谐劳动关系
诚信对社会，爱心办企业，自开办企业以来，马小玲从不拖欠员工工资，尤其在金融危机蔓延的那段时间，马小玲沉着应对，强顶压力、开拓市场。以“不裁员、不减薪、不欠薪”的三不原则回馈，激励员工爱岗敬业、专心服务，关爱员工、引领员工，体现了玛玲公司“以人为本”的原则和关注发展的超前理念。此外，马小玲还累计为65名员工缴纳了医疗、失业、养老、工伤、生育保险，她两次调整了工资体制，给员工发放抚养老人津贴、教育子女津贴……在履行社会责任的同时，将关爱洒向员工，在保障员工权利的同时为员工排忧解难。
外塑形象，内强素质。马小玲在提升职工素质、丰富职工精神文化生活上求质；在加强基层组织建设，构建和谐劳动关系上求和，通过出台一系列规章制度规范员工的日常行为，将日常管理制度化；定期组织员工学习销售技巧、售后服务、员工心态、消防安全等方面的培训，将面对面授课培训与户外素质拓展培训等多方面、多样化形式的培训相结合，形成了玛玲特色化的礼仪服务；通过组建党支部、工会委员会、妇联青年团、关工委等组织，规范了整体运作，凝心聚力的同时成为促进企业和谐发展实现企业职工互利共赢的重要保障；通过一系列户外活动的开展，使员工认识到了自身的潜能，增强了挑战困难的自信，活跃了员工气氛，减轻了员工的工作压力，加强了相互依存，相互帮助的团队合作精神；通过开展困难职工帮扶慰问活动，为职工群众办实事、解难事、更好地服务职工群众，马小玲在积极做好困难职工动态管理的同时，继续加大扶持特困子女就读、困难职工帮扶的力度，在上级慈善组织的号召下开展“金秋助学”、“困难职工补助申请”等工作，切实将关怀和帮助送到需要帮助的员工家中。此外，为切实保障女职工的特殊权益，充分调动女职工在销售中的积极性、创造性，在节假日，根据工作
年限马小玲为员工发放白面、食用油等福利，微微关怀，绵绵深情，让大家感受到公司对职工的温暖，切实将组织的关怀送到职工心坎儿上。
三、巾帼谱赞歌 铸就玛玲美好未来
传递永恒真情爱洒人间，播洒爱心阳光情暖万家。从开办企业以来，马小玲屡次安排城乡女工及下岗职工3000余人次；向非典一线医务人员、地震灾区捐钱捐物；向失学儿童、贫困学生奉献爱心；热情赞助社会大型活动……多年来她捐款捐物价值几十万余元，以自己的实际行动诠释了她回报社会的浓浓热情。多次被授予“巾帼创业带头人”、“优秀女企业家”荣誉称号、“五一劳动奖章”、“巾帼公益之星”、“吕梁市十大巾帼创业标兵、”“女大学生创业导师”等荣誉称号……一枚枚奖章和一张张证书都是马小玲交给全市人民最真实的答卷，也是社会各界对马小玲董事长勇担责任、感恩社会善举的极大肯定。
自强不息创业女杰秀汾州，乐于奉献巾帼奇葩谱赞歌。马小玲，这个商界奇葩，正满怀豪情，朝着更大的目标前行，迎接她的定是一个更加辉煌、美好的未来！
山西玛玲商贸有限公司董事长:马小玲
公司地址：山西省汾阳市英雄南路西府街西口玛玲商厦
联系方式：[1**********] 0358-7337335
商海扬帆爱做桨
和谐共赢树形象
——记山西玛玲商贸有限公司董事长马小玲
微笑如春风，关爱似暖阳。她，扶贫济困，是下岗职工的好姐妹；她，谦和包容，是员工商户的贴心人。她诚实守信，合法经营，关爱职工，乐于 奉献，赢得了社会各界的肯定为汾阳市经济的发展和腾飞做出了巨大贡献。她就是山西玛玲商贸有限公司董事长马小玲。
一、诚信对社会 塑造企业良好形象
马小玲董事长在思想上能够积极拥护党和国家在新时期的路线、方针、政策，诚信对社会，质量求信誉，管理求效益，文明办企业，与时俱进，不断完善公司经营体制，坚持高品位立世、依托高质量起步、创造高效益企业。 在经营企业的过程中，严格遵守国家法律法规，积极响应政府号召，积极配合工商行政管理以及国税地税、城建监察、质量监督、消防安全等行政职能部工作。建立“商品备案制度”严格审查代理商及生产企业营业执照、检验报告、商标权等；及时缴纳各种税费并累计缴纳国家利税几十万元，不断完善消防安全工作，成为全市消防安全工作的典范。
为保护消费者权益，公司成立“3.15”打假维权机构，马小玲亲自担任维权机构负责人，公司部门经理为机构成员。坚持诚信为本，顾客至上，承诺“在公司购物凡属质量问题在规定期内实行三包，售出衣物免费熨烫、修整”。公司设立客户服务热线和投诉电话，随时提供并接受监督。以充分满足顾客需求为目标，严把商品质量关，从市场管理到售后服务让顾客放心购买，全心全意为消费者服务。
二、爱心办企业 构建和谐劳动关系
诚信对社会，爱心办企业，自开办企业以来，马小玲从不拖欠员工工资，尤其在金融危机蔓延的那段时间，马小玲沉着应对，强顶压力、开拓市场。以“不裁员、不减薪、不欠薪”的三不原则回馈，激励员工爱岗敬业、专心服务，关爱员工、引领员工，体现了玛玲公司“以人为本”的原则和关注发展的超前理念。此外，马小玲还累计为65名员工缴纳了医疗、失业、养老、工伤、生育保险，她两次调整了工资体制，给员工发放抚养老人津贴、教育子女津贴……在履行社会责任的同时，将关爱洒向员工，在保障员工权利的同时为员工排忧解难。
外塑形象，内强素质。马小玲在提升职工素质、丰富职工精神文化生活上求质；在加强基层组织建设，构建和谐劳动关系上求和，通过出台一系列规章制度规范员工的日常行为，将日常管理制度化；定期组织员工学习销售技巧、售后服务、员工心态、消防安全等方面的培训，将面对面授课培训与户外素质拓展培训等多方面、多样化形式的培训相结合，形成了玛玲特色化的礼仪服务；通过组建党支部、工会委员会、妇联青年团、关工委等组织，规范了整体运作，凝心聚力的同时成为促进企业和谐发展实现企业职工互利共赢的重要保障；通过一系列户外活动的开展，使员工认识到了自身的潜能，增强了挑战困难的自信，活跃了员工气氛，减轻了员工的工作压力，加强了相互依存，相互帮助的团队合作精神；通过开展困难职工帮扶慰问活动，为职工群众办实事、解难事、更好地服务职工群众，马小玲在积极做好困难职工动态管理的同时，继续加大扶持特困子女就读、困难职工帮扶的力度，在上级慈善组织的号召下开展“金秋助学”、“困难职工补助申请”等工作，切实将关怀和帮助送到需要帮助的员工家中。此外，为切实保障女职工的特殊权益，充分调动女职工在销售中的积极性、创造性，在节假日，根据工作
年限马小玲为员工发放白面、食用油等福利，微微关怀，绵绵深情，让大家感受到公司对职工的温暖，切实将组织的关怀送到职工心坎儿上。
三、巾帼谱赞歌 铸就玛玲美好未来
传递永恒真情爱洒人间，播洒爱心阳光情暖万家。从开办企业以来，马小玲屡次安排城乡女工及下岗职工3000余人次；向非典一线医务人员、地震灾区捐钱捐物；向失学儿童、贫困学生奉献爱心；热情赞助社会大型活动……多年来她捐款捐物价值几十万余元，以自己的实际行动诠释了她回报社会的浓浓热情。多次被授予“巾帼创业带头人”、“优秀女企业家”荣誉称号、“五一劳动奖章”、“巾帼公益之星”、“吕梁市十大巾帼创业标兵、”“女大学生创业导师”等荣誉称号……一枚枚奖章和一张张证书都是马小玲交给全市人民最真实的答卷，也是社会各界对马小玲董事长勇担责任、感恩社会善举的极大肯定。
自强不息创业女杰秀汾州，乐于奉献巾帼奇葩谱赞歌。马小玲，这个商界奇葩，正满怀豪情，朝着更大的目标前行，迎接她的定是一个更加辉煌、美好的未来！
山西玛玲商贸有限公司董事长:马小玲
公司地址：山西省汾阳市英雄南路西府街西口玛玲商厦
联系方式：[1**********] 0358-7337335