旅游管理系统

数据库课程设计

设计

题目：

说明书

某旅行社管理系统

2012 年 6月 21 日

1、需求分析一、现行系统概述

该旅行社目前主要是手工操作，没有任何计算机支持的旅行社信息管理系统。通过对旅行社的调查，访谈，我们知道了现行手工系统的原始的工作流程如下：

（1）客户报名信息流程：

首先，客户填写报名表，交与接待员，接待员对报名表做成册子，并对其进行管理，然后报名表复制一份给游客，保留游客信息表和游客报名表给有关人员查阅。流程图如（图1）：

对工作流程进行细细走访，知道客户填写表之后，接待员进行审核，核对好后，编订成册，并交一份表给客户保留。对已有的客户信息和报名表，可对其进行查阅，修改等，可以给相关人员或部门查看，统计。细分后的流程图为（图2）：

（2）旅游景点信息管理流程：

工作人员由收集到的旅游信息，经审核后编订成册，供相关工作人员及游客查阅。可得到流程图为（图3）：

（3）旅游线路管理流程：

由相关人员提出旅游线路，填写旅游线路设计表，经过讨论，审核之后，形成报表，并订成册，供工作人员和游客翻阅。流程图如（图4）：

（4）旅游团队管理流程：

由相关人员提出要建立的旅游团队，填写团队设计表，由相关员工讨论，并经主管审核之后，确定改团队的建立，并编制团队手册。流程图如（图5）：（5）员工管理流程：

新来的员工填写员工基本表，经人事管理部门审核后编制成正式的员工档案表，档案管理员可以对其进行增加、修改，删除。形成的档案表可以给相关部门查看。流程图如（图6）：

（6）相关旅行社管理流程：

由员工获取旅行社信息，对其审核后做成档案，并保存，相关认可可以对其进行管理，增加，修改，删除等，并可以做成报表给相关人员查看。流程图如（图7）：

（7）财务管理流程：

前台服务员或团队负责人递交收款发票或报销发票，由财务管理人员审核并整理成档案，并对财务进行翻阅、统计，并做成报表给相关人员查看、审核。流程图如（图8）：

二、系统需求分析（1）功能分析

通过对旅行社管理流程和业务流程的分析，并对旅行社工作人员，管理人员进行访谈，了解到旅行社管理系统应具有以下主要功能：

1 ）根据客户的报名，录入客户的报名信息并对其进行管理。 2 ）根据收集到的旅游景点，录入并管理旅游景点信息。 3 ）由旅游景点信息，设计并管理旅游线路。 4 ）对旅游团队的设计进行录入和管理。 5 ）对员工的信息进行录入和管理。 6 ）录入和管理其他相关的旅行社信息。 7 ）对旅行社的财务进行管理。

8 ）查询和打印客户信息、团队信息、员工信息、财务信息等。

不同的用户登录系统，其权限不同。根据系统所需的功能，并对计算机所处理的数据进行分析，系统可以分为三个大的功能模块：系统用户管理、旅行社信息管理和系统数据维护。系统用户管理

主要是对使用系统的用户进行管理，包括系统登录、退出、增加用户、删除用户、用户的权限分配和修改以及用户的操作记录等。旅行社信息管理

旅行社信息管理主要分为7个模块：客户报名管理、旅游景点管理、旅游线路管理、旅游团队管理、员工管理、相关旅行社管理、财务管理。各模块的具体功能如下：

客户报名管理：包括游客登记，游客报名的录入，修改，查询等。旅游景点管理：包括对旅游景点的录入，修改，查询等。旅游线路管理：对设计好旅游线路的录入、修改，查询等。旅游团队管理：包括团队的建立，修改，查询，统计等。员工管理：包括查询员工信息、更新员工信息、添加、删除员工等。

相关旅行社管理：对有合作关系或将有合作关系的旅行社信息的录入，修改、查询等。财务管理：包括财务信息的录入、修改，查询等。系统数据管理

主要是数据的备份与恢复。（2）对性能的规定

1 ）精度

该软件的输入、输出数据大多都是字符类型的，用到整型或浮点型的数据都很少，因此对数据的精度要求不是很高，要求较高的财务数据精确到小数点后四位也足够了。

2 ）时间特性需求

要求该系统更新处理时间快，在每一次业务完成后，要立即更新数据库中的数据，要时刻保持数据库中的数据正确，而且是最新的数据。响应时间要较快。

3 ）灵活性

要求在业务流程或方式改变后，只需改变该系统的部分或者增加一些模块就可以实现。系统要有一定的功能扩展性。业务扩大后，只需在该系统的基础上进行改进即可，而不至于重新开发新的系统。

4 ）故障处理要求

在运行过程中如果出现数据库连接错误，或其他运行错误，应给出错误可能的原因，以及可能使用的解决途径。如果在运行过程中，突然停电或其它硬件发生故障，而使系统不正常停止，在故障恢复后，数据库中的数据应能恢复到故障发生前的状态。如果用户执行了能破坏系统的行为，系统应能给出提示，并拒绝执行。

5 ）其它专门要求

系统应注意数据的安全性与保密性，尽量做到保护数据的安全，坚决不执行无操作权限的操作；系统应比较容易维护，让水平不高的用户也能应付日常的简单维护工作；系统应做成符合大多数人的使用习惯，做成易于学会使用；对每个用户的操作行为进行记录。系统开发完成后，给出系统的详细说明书，以便未参与开发的人员在对该系统进行维护时，

能轻而易举。系统必须有使用说明书，以便用户能正确合理地使用之。三、数据模型设计

按系统功能设计该问题的局部概念数据模型，然后综合局部概念数据模型得到全局概念数据模型。实体及属性、实体之间的联系见E-R 图，图中画出了实体间的联系(图9) ：

一个业务员负责一个团队，一个团队选定一条旅游线路，一条线路可以组多个团队。一个游客只能选一个团队，一个团队可以有多个游客报名。四、子系统的划分本系统的划分情况如下：

五、新系统功能模型设计（1）数据流图

1）旅行社信息管理流程图

通过对以上的旅行社信息管理流程图的抽象处理，得到如下旅行社信息管理数据流图的0层图(图13) ：

我们进一层分析，对上图进行细化。对上述数据流图细化后，得到如下旅行社信息管理

系统数据流图的1层图(图 14) ：

对旅行社信息管理细分，将其细分成客户报名管理，旅游景点管理，旅游线路管理，旅游团队管理，员工管理，相关旅行社管理，财务管7个模块，得到如下旅行社信息管理系统数据流图的2层图(图15) ：

未实现信息化管理前，对游客填报的信息有“审核”一项处理过程，由于硬件开支和开发开支方面的原因，对审核数据一项处理仍用人工方式进行，所以下面系统省去审核的流程。客户报名信息管理包括团队查询，线路查询，报名登记，并对客户信息和报名信息的处理，下面是对2.1的细分(图16) ：

由于处理客户信息和处理客户报名信息还可以分成查询，增加，修改，和删除功能，所以，下面对其细分(图 17) ：

将旅游景点信息管理 (2.2) 细分，它主要拥有增加，修改，删除，查询等功能。其数据流图如下(图 18):

将旅游线路信息管理 (2.3) 细分，它主要拥有增加，修改，删除，查询打印等功能。

其数据流图如下(图19) ：

细分旅游团队信息管理(2.4)，它主要有增加，更新，查询，删除等功能。其数据流图如下(图20) ：

员工管理包括查询员工信息(按员工编号、员工姓名或所在部门查询等) 和更新员工信息(添加员工信息、删除员工信息和修改员工信息等 )。将员工管理(2.5)细化得到如下数据流图(图21) ：

细分相关旅行社信息管理 (2.6)，它主要有增加，更新，查询，删除等功能。其数据流图如下(图22) ：

财务管理(2.7)主要有增加，修改，查询，统计等功能。细分后，其数据流图如下(图

23) ：

将上述数据流图合并得到总的旅行社信息管理数据流图(图24) ：

2 ）系统帐户管理数据流图

对系统帐户管理的功能进行分析，得到如下系统帐户管理数据流图(图25) ：

用户登录通过验证程序后，就可以执行该用户所具有的权限（如修改密码、增加和删除用户、修改、授予权限等) 。 3 ）系统数据管理数据流图

系统数据管理包括备份数据和恢复数据，这里的数据包括与宾馆信息有关的所有数据，其数据流图如下(图26) ：

图26 系统数据管理数据流图

（2）数据字典

由于涉及的数据比较多，现在只建立了一些主要的数据字典：

2、概念结构设计

多名用户只可以报名参加一个团队，其局部E-R 图如下所示：

图一

一个旅游团队，可以有多名导游，对应一名业务员，一名业务员只可以负责一个团队。其E-R 图如下所示：

一个旅行社可以拥有多个旅游团队，一个团队只对应一个旅行社。一个团队对应一条线，一条线路可以被多个团队选择。一条线路可以有多个旅游景点。

E-R 图设计：总E-R 图设计

3、逻辑设计顾客数据库：

注册表：（姓名，密码）。

旅游景点信息库：

景点表：（景区编号，景点编号，景区地点，景点名称）。

旅行社表：（旅行社编号，景区编号，旅行社名称，旅行社联系人，电话）。

线路信息资料库：

线路表：（线路名，等级，始发点，目的点，往返交通，行程天数，旅游报价）。

团队信息资料库：

团队信息表：（团队编号，团队名称，团队状态，最大报名人数，业务员，线路名，出团时间，回团时间）。

财务管理信息数据库：

收入表：（收入编号，日期，项目，经办人）。

支出表：（支出编号，日期，项目，经办人）。

团队报账表：（报账编号，团队编号，日期，金额，科目，报账人，经办人）。

4、数据库实施与运行

5、界面设计与后台代码线路界面

核心代码 using System;

using System.Collections.Generic; using System.ComponentModel; using System.Data; using System.Drawing; using System.Linq; using System.Text;

using System.Windows.Forms; using System.Data.SqlClient;

namespace WindowsFormsApplication旅行社 {

public partial class roadinformationForm : Form {

string strcon; SqlConnection sqlcon; public roadinformationForm()

{

InitializeComponent(); }

private void DBConnect() {

strcon = "data source = (local);initial catalog = 线路信息资料库;integrated security = true;uid = 张天;pwd =10210102;"; sqlcon = new SqlConnection(strcon); }

private void Commondataview() { try {

DBConnect();

SqlDataAdapter da = new SqlDataAdapter("select * from 线路表", sqlcon);

DataSet ds = new DataSet(); da.Fill(ds, "tablename");

dataGridView1.DataSource = ds.Tables[0]; }

catch (SystemException) {

MessageBox.Show("错误", "错误提示", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Warning);

} finally {

if (sqlcon.State == ConnectionState.Open) {

sqlcon.Close(); sqlcon.Dispose(); } } }

private void roadinformationForm_Load(object sender, EventArgs e) {

// TODO: 这行代码将数据加载到表“线路信息资料库DataSet1. 线路表”中。您可以根据需要移动或移除它。

// this.线路表TableAdapter1.Fill(this.线路信息资料库DataSet1. 线路表);

// TODO: 这行代码将数据加载到表“线路信息资料库DataSet. 线路表”中。您可以根据需要移动或移除它。

// this.线路表TableAdapter.Fill(this.线路信息资料库DataSet. 线路表); // TODO: 这行代码将数据加载到表“顾客数据库DataSet1. 顾客信息表”中。您可以根据需要移动或移除它。

// this.顾客信息表TableAdapter.Fill(this.顾客数据库DataSet1. 顾客信息表);

Commondataview(); }

private void addbutton_Click(object sender, EventArgs e) {

DBConnect(); sqlcon.Open();

SqlCommand cmd = new SqlCommand("insert into 线路表(线路名, 等级, 始发点, 目的点, 往返交通, 旅游报价)values('" + roadnametextBox.Text + "','" +

classtextBox.Text + "','" + starttextBox.Text + "','" + destainationtextBox.Text + "','" + traffictextBox.Text + "','" + pricetextBox.Text + "')", sqlcon); cmd.ExecuteNonQuery();

sqlcon.Close(); Commondataview(); }

private void deletebutton_Click(object sender, EventArgs e) {

DBConnect(); sqlcon.Open();

SqlCommand cmd = new SqlCommand("delete from 线路表 where 线路名 = '" + roadnametextBox.Text + "'", sqlcon); cmd.ExecuteNonQuery(); sqlcon.Close(); Commondataview(); }

private void updatebutton_Click(object sender, EventArgs e) {

DBConnect(); sqlcon.Open();

SqlCommand cmd = new SqlCommand("update 线路表 set 旅游报价 = '" + pricetextBox.Text + "' where 线路名 = '" + roadnametextBox.Text + "'", sqlcon); cmd.ExecuteNonQuery(); sqlcon.Close(); Commondataview(); }

private void querybutton_Click(object sender, EventArgs e) {

DBConnect(); sqlcon.Open();

SqlDataAdapter da= new SqlDataAdapter ("select * from 线路表 where 线路名 = '" + roadnametextBox.Text + "'", sqlcon); DataSet ds = new DataSet(); da.Fill(ds, "tablename");

dataGridView1.DataSource = ds.Tables[0]; sqlcon.Close(); } } }

员工用户界面：

核心代码 using System;

using System.Collections.Generic; using System.ComponentModel; using System.Data; using System.Drawing;

using System.Linq; using System.Text;

using System.Windows.Forms; using System.Data.SqlClient;

namespace WindowsFormsApplication旅行社 {

public partial class employeeForm : Form {

string strcon; SqlConnection sqlcon; public employeeForm() {

InitializeComponent(); }

private void DBConnect() {

strcon = "data source = (local);initial catalog = 员工信息数据库;integrated security = true;";

sqlcon = new SqlConnection(strcon); }

private void Commondataview() { try {

DBConnect();

SqlDataAdapter da = new SqlDataAdapter("select * from 员工信息表", sqlcon);

DataSet ds = new DataSet(); da.Fill(ds, "tablename");

dataGridView1.DataSource = ds.Tables[0];

}

catch (SystemException) {

MessageBox.Show("数据库连接失败", "ERROR", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Warning);

} finally {

if (sqlcon.State == ConnectionState.Open) {

sqlcon.Close(); sqlcon.Dispose(); } } }

private void employeeForm_Load(object sender, EventArgs e) {

// TODO: 这行代码将数据加载到表“员工信息数据库DataSet. 员工信息表”中。您可以根据需要移动或移除它。

//this.员工信息表TableAdapter.Fill(this.员工信息数据库DataSet. 员工信息表);

Commondataview(); }

private void addbutton_Click(object sender, EventArgs e) {

DBConnect(); sqlcon.Open();

SqlCommand cmd = new SqlCommand("insert into 员工信息表 (员工编号,

员工名称, 性别, 年龄, 所属部门, 职称)values('" + employeeidtextBox.Text + "','" + employeenametextBox.Text + "','" + sextextBox.Text + "','" + agetextBox.Text + "','" + itemtextBox.Text + "','" + professonalposttextBox.Text + "')", sqlcon); cmd.ExecuteNonQuery(); sqlcon.Close(); Commondataview(); }

private void deletebutton_Click(object sender, EventArgs e) {

DBConnect(); sqlcon.Open();

SqlCommand cmd = new SqlCommand("delete from 员工信息表 where 员工编号 = '" + employeeidtextBox.Text + "'", sqlcon); cmd.ExecuteNonQuery(); sqlcon.Close(); Commondataview(); }

private void updatebutton_Click(object sender, EventArgs e) {

DBConnect(); sqlcon.Open();

SqlCommand cmd = new SqlCommand("update 员工信息表 set 职称 = '" + professonalposttextBox.Text + "' where 员工编号 ='" + employeeidtextBox.Text + "'", sqlcon);

cmd.ExecuteNonQuery(); sqlcon.Close(); Commondataview(); }

private void querybutton_Click(object sender, EventArgs e) {

DBConnect(); sqlcon.Open();

SqlDataAdapter da = new SqlDataAdapter("select * from 员工信息表 where 员工编号 = '" + employeeidtextBox.Text + "'", sqlcon); DataSet ds = new DataSet(); da.Fill(ds, "tablename ");

dataGridView1.DataSource = ds.Tables[0]; sqlcon.Close(); } } }

系统管理界面

核心代码 using System;

using System.Collections.Generic;

using System.ComponentModel; using System.Data; using System.Drawing; using System.Linq; using System.Text;

using System.Windows.Forms; using System.Data.SqlClient;

namespace WindowsFormsApplication旅行社 {

public partial class informationForm : Form {

string strcon; SqlConnection sqlcon; public informationForm() {

InitializeComponent(); }

private void DBConnect() {

strcon = "Data Source=(local);Initial Catalog=顾客数据库;integrated security=true;uid = 陈毅;pwd =1021010228"; sqlcon = new SqlConnection(strcon); }

private void Comomdataview() { try {

DBConnect();

SqlDataAdapter da = new SqlDataAdapter("Select 顾客编号, 顾客姓名, 性别, 年龄, 单位, 参加团队编号, 旅游线路 from 顾客信息表 ", sqlcon);

DataSet ds = new DataSet(); da.Fill(ds, "tablename");

dataGridView1.DataSource = ds.Tables[0];

}

catch (SystemException) {

MessageBox.Show("错误", "错误提示", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Warning); } finally {

if (sqlcon.State == ConnectionState.Open) {

sqlcon.Close(); sqlcon.Dispose(); } } }

private void informationForm_Load(object sender, EventArgs e) {

// TODO: 这行代码将数据加载到表“顾客数据库DataSet. 顾客信息表”中。您可以根据需要移动或移除它。

//this.顾客信息表TableAdapter.Fill(this.顾客数据库DataSet. 顾客信息表);

Comomdataview(); }

private void 增加ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

{

DBConnect(); sqlcon.Open();

SqlCommand cmd = new SqlCommand("insert into 顾客信息表(顾客编号, 顾客姓名, 性别, 年龄, 单位, 参加团队编号, 旅游线路)values('" + idtextBox.Text + "','" + nametextBox.Text + "','" + sextextBox.Text + "','" + agetextBox.Text + "','" + companytextBox.Text + "','" + teamidtextBox.Text + "','" + roadtextBox.Text + "')",sqlcon );

cmd.ExecuteNonQuery(); sqlcon.Close(); Comomdataview(); }

private void 删除ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) {

DBConnect(); sqlcon.Open();

SqlCommand cmd = new SqlCommand("delete from 顾客信息表 where 顾客编号 = '" + idtextBox.Text + "'", sqlcon); cmd.ExecuteNonQuery(); sqlcon.Close(); Comomdataview(); }

private void 修改ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) {

DBConnect(); sqlcon.Open ();

SqlCommand cmd = new SqlCommand("Update 顾客信息表 set 顾客姓名 = '" + nametextBox.Text + "',参加团队编号 = '" + teamidtextBox.Text + "'where 顾客编号= '" + idtextBox.Text + "'", sqlcon);

cmd.ExecuteNonQuery(); sqlcon.Close(); Comomdataview(); }

private void 查询ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) {

DBConnect(); sqlcon.Open();

SqlDataAdapter da= new SqlDataAdapter ("Select 顾客编号, 顾客姓名, 性别, 年龄, 参加团队编号, 旅游线路 from 顾客信息表 where 顾客编号 ='" + idtextBox.Text + "'", sqlcon);

DataSet ds = new DataSet(); da.Fill(ds, "tablename");

dataGridView1.DataSource = ds.Tables[0]; sqlcon.Close(); //Comomdataview(); }

private void toolStripMenuItem1_Click(object sender, EventArgs e) {

//Display the trafficform .

trafficForm atrafficform = new trafficForm(); atrafficform.ShowDialog(); }

private void 旅行社表ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) {

//display travel agencyfrom.

travelagencyForm2 atravelagencyForm = new travelagencyForm2(); atravelagencyForm.ShowDialog(); }

private void 景点表ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)

{

//display scenic spotsform.

sceneryForm asceneryform = new sceneryForm(); asceneryform.Show(); }

private void 线路信息表ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) {

roadinformationForm aroadinformationfrom = new roadinformationForm(); aroadinformationfrom.Show(); }

private void 团队信息表ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) {

teaminformationForm ateaminformationform = new teaminformationForm(); ateaminformationform.ShowDialog(); }

private void 收入表ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) {

incomeForm aincomeform = new incomeForm(); aincomeform.ShowDialog(); }

private void 支出表ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) {

expendForm aexpendform = new expendForm(); aexpendform.ShowDialog(); }

private void 团队报账表ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) {

teamaccountForm ateamaccountform = new teamaccountForm(); ateamaccountform.ShowDialog(); }

private void 关于ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) {

AboutBox1 anaboutbox = new AboutBox1(); anaboutbox.ShowDialog(); }

private void 员工信息表ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) {

employeeForm aemployeefrom = new employeeForm(); aemployeefrom.ShowDialog(); } } }

6、心得体会

通过这次课程设计，我了解到了实践的重要性，虽然刚开始时不知从何下手，但是通过和小组同学的讨论，还有查阅各种书籍资料，上网查询各方面文献，我们总算编出这个简单的旅行社管理系统。在这个过程中，我对编制软件这一领域有了一定的了解。

在设计系统界面时，运用到C#技术，C#开发的系统界面需要和SQL Server 2005相连，然后在系统的界面中实现了表记录的查询，添加，删除，以及修改等等。建立数据库是比较繁琐但是这次课程设计题目中比较简单的部分，就是有时会被这么多的表格把自己弄得分不清东南西北，但是通过小组成员对各表关系的属性的条理分析，和对各个关系图的联系的分析，很快完成了对数据库的建立。比较难的是对界面的设计，通过运用C#技术，比较简单的完成了这次课程设计的任务，比较简单的编成了这个旅游社管理系统。

当然，这中间还有很多不完善的地方，需要我们进一步的学习，研究。通过这次课程设计也为我们在今后的学习中打下了一点基础，并且这是我们首次编写比较大型的软件系统，让我深刻明白了实践的重要性，只有通过实践才能发挥理论知识，完成我们所要求的系统功能。