TRUST-MART
基本工作
1、开店前
2、开店前十分钟
3、营业中
4、下班前
5、值班
每周工作
每月工作
周期性工作
1
开店前
1、与员工一起工作，并同时检查员工的出勤状况；
2、检察员工的制服是否干净，工牌是否配挂；
3、当有营业员休息时，如何分配营业员的工作是非常重要的；
4、在开店前必须检查是否已更换好新的促销台（T.G 台）；
5、随时帮忙或检查员工的工作。
开店前十分钟
1、检查卖场通道是否通畅清洁；
2、检查货品是否满陈列（货架与促销台） 3、将缺货之商品在开店后告知营业员准备订货或催货；
4、检查商品的条码及价格是否有遗漏或不正确，并立即处理；
5、依工作检查员工是否完成工作；
6、对于杂货、生鲜及冷冻食品检查鲜度、品质及到期日。
营业中
1、开店后，立刻集合员工，清点人员并安排上午之重点工作；
2、帮助营业员安排仓库的整理，以及已到货未处理之商品；
3、确定营业员确实检查库存数量（计算机查巡）
4、在卖场帮助及训练营业员正确的工作方式；
5、检查订单是否已传真给厂商；
6、确认退货商品已整理好，并掌握退货程序；
7、中午前检查收货区已到货之商品是否已处理；
8、下午上班检查店内是否满陈列及清洁（货架及促销台）
9、确定所有验收单已核对无误。
2
下班前
1、检查卖场仓库是否清洁整齐；
2、检查卖场是否满陈列；
3、计划、分配明天的工作；
4、检查晚班人员的工作。 处值班
1、你必须在该处卖场仓库巡视检查；
2、你必须为全处负起责任；
3、遇有突发事件通知店值班人员，并正确的面对台他；
4、尽量不要在办公室工作；
5、随时检查晚班人员是否有效率的在执行补货工作；
6、离开店以前必须知会店值班人员，经确认后才可下班。
☆ 与员工一起做市调，并将市调扣的结果与建议告知你的课长；（市调表） ☆ 培训员工如何补货、仓库管理、控制与检查库存、以及清洁工作； ☆ 与主管一起与厂商议价；
☆ 与主管讨论、计划下周的工作；
☆ 促销期间的分析：（促销台计划表）
1、订货量与销售量的差异； 2、进价与售价；
3、厂商的配合度；
4、有无缺货。
☆ 与主管讨论决定下一次市调的项目内容（市调报告）
3
☆ 列印销售量表，与主管分析中、低销售量之商品，并提出行动计划； ☆ 主管分析课绩绩效表，并提出下月行动计划；
☆ 与主管计划下月的促销活动；
☆ 与主管讨论如何培训员工，以及你的训练；
☆ 检查电脑库存与实际库存的差异并作修正；
☆ 与主管讨论卖场陈列的修正以及促销区的规划。
周期性工作
☆ 规则性检查营业员的工作职责；
☆ 订货前，检查实际与预期目标是否差异过大；
☆ 与主管分析你的工作职责；
☆ 盘点前准备工作；（盘点工作）
☆ 参与促销活动的工作，并协助准备促销商品之进货。
4
满足顾客需求 ●满货架、无缺货 ●卖场清洁整齐 ●价格便宜 ●季节行商品
团队精神 ●员工 ●培训 双向沟通 ●控制与计划 完善的行动计划 周密的事前准备 掌握控制全局 即使调整工作方向事后的检讨 5
商 品 ●销售量控制 ●库存控制 商品数量控制●厂商议价 ●商品的陈列 ●如何行动
TRUST-MART
基本工作
1、开店前
2、开店前十分钟
3、营业中
4、下班前
5、值班
每周工作
每月工作
周期性工作
1
开店前
1、与员工一起工作，并同时检查员工的出勤状况；
2、检察员工的制服是否干净，工牌是否配挂；
3、当有营业员休息时，如何分配营业员的工作是非常重要的；
4、在开店前必须检查是否已更换好新的促销台（T.G 台）；
5、随时帮忙或检查员工的工作。
开店前十分钟
1、检查卖场通道是否通畅清洁；
2、检查货品是否满陈列（货架与促销台） 3、将缺货之商品在开店后告知营业员准备订货或催货；
4、检查商品的条码及价格是否有遗漏或不正确，并立即处理；
5、依工作检查员工是否完成工作；
6、对于杂货、生鲜及冷冻食品检查鲜度、品质及到期日。
营业中
1、开店后，立刻集合员工，清点人员并安排上午之重点工作；
2、帮助营业员安排仓库的整理，以及已到货未处理之商品；
3、确定营业员确实检查库存数量（计算机查巡）
4、在卖场帮助及训练营业员正确的工作方式；
5、检查订单是否已传真给厂商；
6、确认退货商品已整理好，并掌握退货程序；
7、中午前检查收货区已到货之商品是否已处理；
8、下午上班检查店内是否满陈列及清洁（货架及促销台）
9、确定所有验收单已核对无误。
2
下班前
1、检查卖场仓库是否清洁整齐；
2、检查卖场是否满陈列；
3、计划、分配明天的工作；
4、检查晚班人员的工作。 处值班
1、你必须在该处卖场仓库巡视检查；
2、你必须为全处负起责任；
3、遇有突发事件通知店值班人员，并正确的面对台他；
4、尽量不要在办公室工作；
5、随时检查晚班人员是否有效率的在执行补货工作；
6、离开店以前必须知会店值班人员，经确认后才可下班。
☆ 与员工一起做市调，并将市调扣的结果与建议告知你的课长；（市调表） ☆ 培训员工如何补货、仓库管理、控制与检查库存、以及清洁工作； ☆ 与主管一起与厂商议价；
☆ 与主管讨论、计划下周的工作；
☆ 促销期间的分析：（促销台计划表）
1、订货量与销售量的差异； 2、进价与售价；
3、厂商的配合度；
4、有无缺货。
☆ 与主管讨论决定下一次市调的项目内容（市调报告）
3
☆ 列印销售量表，与主管分析中、低销售量之商品，并提出行动计划； ☆ 主管分析课绩绩效表，并提出下月行动计划；
☆ 与主管计划下月的促销活动；
☆ 与主管讨论如何培训员工，以及你的训练；
☆ 检查电脑库存与实际库存的差异并作修正；
☆ 与主管讨论卖场陈列的修正以及促销区的规划。
周期性工作
☆ 规则性检查营业员的工作职责；
☆ 订货前，检查实际与预期目标是否差异过大；
☆ 与主管分析你的工作职责；
☆ 盘点前准备工作；（盘点工作）
☆ 参与促销活动的工作，并协助准备促销商品之进货。
4
满足顾客需求 ●满货架、无缺货 ●卖场清洁整齐 ●价格便宜 ●季节行商品
团队精神 ●员工 ●培训 双向沟通 ●控制与计划 完善的行动计划 周密的事前准备 掌握控制全局 即使调整工作方向事后的检讨 5
商 品 ●销售量控制 ●库存控制 商品数量控制●厂商议价 ●商品的陈列 ●如何行动