转机往往会出现在走投无路之时，关键在于及时换一种思维。 日本西武集团开办的第一家酒店叫樱花酒店，开业便生意兴隆。 然而不久，酒店经理小泽一郎却愁眉不展地来找集团主席堤义明。堤义明说：“生意不是很好吗?你干吗看起来一点儿都不高兴?” 小泽说：“生意是很好，可我发愁另一件事：目前酒店顾客日益增多，但都没有足够的空间供客人休闲活动。酒店后面倒是有一大片荒山属于我们，可如果再去建设，肯定得等到明年才能竣工。应该建个什么样的休闲场所，才能又快捷又新颖呢?” 堤义明想了想，这的确是个很严重的问题。如果客人发现酒店连个像样的休闲之处都没有，无论如何不会给他们留下好印象。他转向小泽说：“你把那块山地的照片拿来我看看。” 照片里看上去那确实是一片非常荒凉的山坡，连树也没几棵，只有齐腰深的杂草胡乱生长着。 “如果修一个高尔夫球场，不仅工作量太大，而且也没什么特色。如果搞游泳池，也不会有多大意思，酒店本来就在大海边……”堤义明自言自语着，忽然他来了灵感，“我看不如这样!” 当天下午，樱花酒店的客人们看到了一张大海报： “亲爱的顾客：您好!后山有一片宽阔幽静的土地，本酒店特意购买下来，以供各位客人作种树之用。如果您有兴趣在这个美丽的山坡种下一株象征纯洁的樱花，或是一丛表达浪漫之爱的玫瑰，或是一棵忠贞不渝的橡树……本酒店将派专人为您和您的小树照相留念，并在树旁立碑，写上您的名字及植树时间。当您再次光临本酒店时，您的小树已经在风中欢快地摇动着一片片温馨的回忆了。 此举一出，立刻大受欢迎，不仅顾客盈门，而且樱花酒店几乎不花一文，就成功改造了那座原本看上去是累赘的荒山。 派克笔的复活 走出属于自己的道路，才可能在激烈的竞争中脱颖而出。 20世纪中叶，派克笔成为钢笔市场的王者，地位无人撼动。一天，派克公司新任总理马科利正在开会，销售部经理神色慌张地跑了进来，在他身边耳语了几句。马科利的脸一沉，马上宣布会议结束，随即赶往销售部。原来，有好几家学校发来了退货单，不仅如此，其他用户的退货单也陆续涌来。情况十分反常，马科利立刻吩咐下属调查此事。 “有竞争对手抢走了客户。”调查人员报告说，“来自匈牙利的贝罗兄弟免费赠送了一批产品给人试用，用过的人纷纷和他们签下订单。” 马科利叫人买来一些贝罗兄弟发明的产品，它们叫“圆珠笔”。经过仔细研究，马科利大惊失色，他意识到：强敌来了。马科利火速召集大家开会商议对策，得出的结论是：从实用、方便、廉价三个主要方面看，派克处于全面下风。派克公司销售额急剧下滑，公司逐步被逼到濒临破产的边缘。 晚上，马科利苦思冥想，夜不能寐，他给大学老师写信，诉说自己面临的窘境。不久，老师给他回信，信中讲了一个故事：“我家对面有个卖器皿的商店，商品物美价廉很受顾客追捧。没多久周围的同行全被挤跑了。可有一天，我家隔壁又开了家商店，我问老板，你准备卖什么，他说卖器皿。我说你不是找死吗，难道你不知道对面有家狠角色。他说知道，但我卖的器皿不跟他比物美价廉，是古。现在，这两家店相安无事，生意都很兴隆。” 看完老师的信，马科利沉思良久，突然眼前一亮。他再次召开会议，宣布了两件事：一是不跟圆珠笔比销售量，同时大幅削减了派克笔的产量；二是不比价格，同时大幅提高派克笔销售价格。在马科利的精心策划下，1960年，派克公司获准成为英国皇室书写用具的独家供应商，派克钢笔成了伊丽莎白二世的御用笔。这件事被广为宣传，派克钢笔身价倍增，逐渐成为高贵身份的象征。 此后，派克公司沿袭着高档名贵的营销路线。1962年采用美国首批火箭的部分材料制成特别版钢笔，只限售予世界各地的重要人物。1987年又隆重推出的百年纪念笔，成为收藏家梦寐以求的珍品。就这样，派克钢笔不仅没有在圆珠笔的冲击下萎缩消亡，反而走出了属于自己的崭新道路，成为闻名世界的品牌。
转机往往会出现在走投无路之时，关键在于及时换一种思维。 日本西武集团开办的第一家酒店叫樱花酒店，开业便生意兴隆。 然而不久，酒店经理小泽一郎却愁眉不展地来找集团主席堤义明。堤义明说：“生意不是很好吗?你干吗看起来一点儿都不高兴?” 小泽说：“生意是很好，可我发愁另一件事：目前酒店顾客日益增多，但都没有足够的空间供客人休闲活动。酒店后面倒是有一大片荒山属于我们，可如果再去建设，肯定得等到明年才能竣工。应该建个什么样的休闲场所，才能又快捷又新颖呢?” 堤义明想了想，这的确是个很严重的问题。如果客人发现酒店连个像样的休闲之处都没有，无论如何不会给他们留下好印象。他转向小泽说：“你把那块山地的照片拿来我看看。” 照片里看上去那确实是一片非常荒凉的山坡，连树也没几棵，只有齐腰深的杂草胡乱生长着。 “如果修一个高尔夫球场，不仅工作量太大，而且也没什么特色。如果搞游泳池，也不会有多大意思，酒店本来就在大海边……”堤义明自言自语着，忽然他来了灵感，“我看不如这样!” 当天下午，樱花酒店的客人们看到了一张大海报： “亲爱的顾客：您好!后山有一片宽阔幽静的土地，本酒店特意购买下来，以供各位客人作种树之用。如果您有兴趣在这个美丽的山坡种下一株象征纯洁的樱花，或是一丛表达浪漫之爱的玫瑰，或是一棵忠贞不渝的橡树……本酒店将派专人为您和您的小树照相留念，并在树旁立碑，写上您的名字及植树时间。当您再次光临本酒店时，您的小树已经在风中欢快地摇动着一片片温馨的回忆了。 此举一出，立刻大受欢迎，不仅顾客盈门，而且樱花酒店几乎不花一文，就成功改造了那座原本看上去是累赘的荒山。 派克笔的复活 走出属于自己的道路，才可能在激烈的竞争中脱颖而出。 20世纪中叶，派克笔成为钢笔市场的王者，地位无人撼动。一天，派克公司新任总理马科利正在开会，销售部经理神色慌张地跑了进来，在他身边耳语了几句。马科利的脸一沉，马上宣布会议结束，随即赶往销售部。原来，有好几家学校发来了退货单，不仅如此，其他用户的退货单也陆续涌来。情况十分反常，马科利立刻吩咐下属调查此事。 “有竞争对手抢走了客户。”调查人员报告说，“来自匈牙利的贝罗兄弟免费赠送了一批产品给人试用，用过的人纷纷和他们签下订单。” 马科利叫人买来一些贝罗兄弟发明的产品，它们叫“圆珠笔”。经过仔细研究，马科利大惊失色，他意识到：强敌来了。马科利火速召集大家开会商议对策，得出的结论是：从实用、方便、廉价三个主要方面看，派克处于全面下风。派克公司销售额急剧下滑，公司逐步被逼到濒临破产的边缘。 晚上，马科利苦思冥想，夜不能寐，他给大学老师写信，诉说自己面临的窘境。不久，老师给他回信，信中讲了一个故事：“我家对面有个卖器皿的商店，商品物美价廉很受顾客追捧。没多久周围的同行全被挤跑了。可有一天，我家隔壁又开了家商店，我问老板，你准备卖什么，他说卖器皿。我说你不是找死吗，难道你不知道对面有家狠角色。他说知道，但我卖的器皿不跟他比物美价廉，是古。现在，这两家店相安无事，生意都很兴隆。” 看完老师的信，马科利沉思良久，突然眼前一亮。他再次召开会议，宣布了两件事：一是不跟圆珠笔比销售量，同时大幅削减了派克笔的产量；二是不比价格，同时大幅提高派克笔销售价格。在马科利的精心策划下，1960年，派克公司获准成为英国皇室书写用具的独家供应商，派克钢笔成了伊丽莎白二世的御用笔。这件事被广为宣传，派克钢笔身价倍增，逐渐成为高贵身份的象征。 此后，派克公司沿袭着高档名贵的营销路线。1962年采用美国首批火箭的部分材料制成特别版钢笔，只限售予世界各地的重要人物。1987年又隆重推出的百年纪念笔，成为收藏家梦寐以求的珍品。就这样，派克钢笔不仅没有在圆珠笔的冲击下萎缩消亡，反而走出了属于自己的崭新道路，成为闻名世界的品牌。