《中国式班组》系列书籍——班组管理技能
作者：八九点班组建设专家团队
出版：北京大学出版社
——全面提升班组长管人、管事、管物的能力，塑造人本型卓越班组长! 内容介绍
打出班组科学管理与精细管理组合拳
思路决定出路——班组管理最根本的思路
策略决定成败——班组管理最常用的策略
方法决定效益——班组管理最有效的方法
本书从我国企业班组管理的实际出发，有针对性地全面阐述了班组管理从理念更新到实务操作的诸多方面，包括计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、安全管理、成本管理、创新管理等，旨在提升班组管理水平和班组长的领导能力。全书一线案例丰富，操作清晰可鉴，是提高班组管理水平和班组长领导能力的优秀读物。
中国式班组——班组管理技能 书序
建立班组是一回事，但其是否优秀又是另一回事。一个优秀的导师可以带出一批优秀的学生，而一个优秀的班组长可以带出一个优秀的班组。可见，让班组成员凝聚成一个优秀班组的窍门在于班组长是否善于管理班组。打造优秀的班组需要班组长充分发挥自身的班组管理作用。
长久以来，班组长只侧重于对班组任务的管理，但任务只是班组管理的一部分内容。怎样才能让班组立于不败之地? 怎样才可以让班组保持核心竞争力? 一直是班组长冥思苦想的问题。
班组长曾寄希望于工具、设备、技术和生产方式的改善，也曾用严格的制度来规范管理，更尝试过用默默的温情来感动班组成员，但效果却不甚理想。
这是为什么呢? 因为班组长管理班组是需要一定技能的。有些班组长由于不懂班组管理的基本技能，致使整个班组没有班组精神，人心涣散的事例比比皆是。
在班组之中，总有一些班组长，在管理班组成员时, 对于那些真正有能力的班组成员，通常会犯一些错误，进入管理的误区。如果班组成员业绩突出，成绩优异，有班组长的功劳，这是勿庸置疑的。但是有的班组长，由于不懂管理、不善管理、虚荣心膨胀，常将班组取得的成绩据为已有，而将工作中出现的一些失误，推给下属去承担。
这样的上司，这样的班组长，怎能赢得人心，树立其作为管理者的威信?
事实证明, 这样的班组长很难管理好班组。据调查显示, 目前中国班组长的管理水平现状主要表现为以下五大方面:
1、 人际关系协调能力差
有些人在担任班组长之前是某些专业岗位的业务能手，属于生产技术型的班组长，由于整日忙于专业技能，在人际关系协调方面的能力比较差。
他们的管理人员的方法通常都比较简单，常常把对待机器设备的方法带到了对待班组成员身上。不仅如此，他们还用违反人际交往原则的方式协调班组成员之间的人际关系，这就导致了班组长和班组成员关系紧张，班组工作气氛不佳的现象。这种类型的班组长应参与人际关系方面的培训，以增强人际关系协调能力。
2、 盲目执行的管理
在一些班组中还存在着采用盲目指导进行管理的班长。虽然身处市场经济下，但某些班组长的管理方式却带有浓厚的计划经济的特点——盲目执行。这种管理方式缺乏创新，工作态度和工作作风生硬，让班组成员有一种官僚主义的感觉，进而对班组长的管理工作产生对抗心理，导致班组长难以管好班组。
3、 大撒把式的管理
有些班组长起初在被委任班组长一职时，内心其实并不是很乐意担任这一职务，只是由于企业管理者的信任而勉为其难。这种班组长即使上任，在工作中也不会积极管理，通常采用无为而治的消极管理方式，其主要表现是得过且过、缺乏责任心。这样管理的班组并没有凝聚力可言，这样的班组长也只是徒有虚名、没有任何威信可言。
4、 劳动模范式的管理
有些班组长，在具体专业技能方面的工作岗位中属于劳动模范型，其踏踏实实、勤勤恳恳的工作作风深受班组其他成员的赞赏，可是这种类型的人并不一定具备管理班组的能力，不一定适合担任领导工作。他们担任班组长之后，班组管理可能会非常混乱，因此劳动模范型的班组长要胜任领导工作，有必要进行管理能力方面的学习。
5、 哥们义气式的管理
哥们义气型的班组长就像一个老大哥，他们对待班组成员常常像哥们一样，这种江湖感情延伸到工作中自然容易义气用事，缺乏工作原则性。虽然人际关系融洽，但这样做无异于让班组成了一个非正式的小团体，这样的班组长通常很难发挥出自身应有的作用。
上面这些现象说明，中国企业的班组管理水平较低，这自然导致班组的绩效也比较差。企业要想提升班组绩效，就必须改变班组长的管理现状。
班组长的管理能力差导致了班组管理陷入困境。而班组的团结合作、高效的业绩来源于班组长的管理方法，班组长运用正确的管理方法才能调动班组成员的工作积极性和创造性。
班组长要为成功找方法，不为失败找理由。
班组长是否能够成功驾驭和管理好班组，关键在于其是否掌握了班组管理的基本技能。班组长如何管理好素质参差不齐的班组成员呢?
本丛书为班组长改变管理理念，学习管理技能，快速成长为卓越班组长提供了成功指南。
明确了这一点，我们不禁要问，什么样的班组才能为企业带来利润? 什么样的班组长才能在企业中长久地发展? 什么样的班组长才能管理出高绩效的班组? 本书的九个章节，将会告诉你最佳答案。
《班组管理技能》目 录
第一章 夯实班组管理的基础
第一节 班组管理的核心——以人为本
一、人是班组管理的根本
二、坚持以人为本，方能真诚沟通
第二节 班组建设治本之策——长效机制
一、强化班组长效机制建设
二、建立长效机制的主要方法
第三节 班组管理的护身符——管理原则
一、管理原则为何重要
二、班组管理必须遵循的两个原则
第四节 班组管理的科学方法——PDCA 循环
一、班组PDCA 循环的特点
二、班组PDCA 循环的实施步骤
第二章 卓越班组的绩效管理
第一节 全凭绩效说话——更新观念
一、树立正确的绩效观
二、一切以绩效为中心
第二节 绩效管理的利器——绩效评价
一、直面绩效评价，不要羞于启齿
二、绩效评价方法不能模棱两可
第三节 把握核心，回归简单——事半功倍的绩效管理
一、为何要强调三“公”
二、怎样做到一“透明”
三、如何用好两“激励”
第三章高执行力的班组计划管理
第一节 以结果为导向——落实计划
一、执行要“以结果为导向”
二、不同的执行方式导致不同的结果
三、有效执行计划从三方面入手
第二节 不因事小而不为——环环精细
一、环环精细，才能出精品
二、将“严”和“细”贯穿始终
第三节 全员计划管理——事事到人
一、班组计划管理的“理”和“管”
二、海尔计划管理责任到人
第四章 班组高效能现场管理
第一节 实用的5S 管理方法
一、现场管理为何重要
二、5s 是现场管理的基础
三、5s 管理促进绩效提升
四、5s 管理的具体应用
第二节 现场管理五大方法
一、寻“宝”活动
二、现场巡视和定点拍照
三、问题票活动——红牌战术
四、问题发生源对策活动
五、用5s 基准寻找问题改善点
第五章 班组零缺陷全面质量管理
第一节 认识班组零缺陷全面质量管理
一、走出零缺陷质量管理误区
二、坚持正确的零缺陷质量管理观
三、班组零缺陷质量管理的基本要求
四、实现班组零缺陷质量管理的步骤
第二节 坚持班组质量管理原则
一、质量管理四项基本原则
二、提高班组成员质量意识的做法
第三节 掌握班组质量管理方法
一、班组质量管理五大要素
二、班组质量控制三大关口
三、班组质量管理七大工具
第六章 班组设备零故障管理
第一节 好马配好鞍——设备零故障管理
一、什么是设备零故障管理
二、设备零故障管理的重要性
三、设备零故障管理的要点
第二节 防微杜渐——实现设备零故障的方法
一、造成设备故障的原因
二、制定设备零故障管理程序
三、建立健全设备零故障管理体系
第三节 循序渐进，步步追踪——设备保养步骤
第一步：设备清扫
第二步：问题对策
第三步：自主点检
第四节 有备无患——高效率备件管理
一、备件的分类
二、备件管理的主要任务
三、备件管理的内容
第七章 班组零事故安全管理
第一节 生命重于泰山——安全意识
一、安全第一绝不只是口号
二、识别危险源的方法
第二节 防患于未然——规避危险行为
一、班组常见的不安全行为
二、预防危险的方法
三、安全管理十大忌
第三节 战场上的盔甲——劳动保护工具
一、使用安全保护用具的要求
二、其中防护用具的安全规定
第四节 将安全进行到底——清除职业病危害
一、职业危害因素
二、职业病预防
第八章 班组成本管理
第一节 认识班组现场的九大浪费现象
一、制造过剩的浪费
二、等待的浪费
三、搬运的浪费
四、加工过程的浪费
五、多余生产动作的浪费
六、不良品的浪费
七、库存的浪费
八、班组成员执行力不足的浪费
九、班组成员创造力不足的浪费
第二节 根除浪费的两种方法
一、作业效率化
二、操作动作合理化
第九章 班组自主创新管理
第一节 班组永葆生机的有力武器——自主创新
一、班组自主创新的价值
二、班组自主创新的内容
第二节 心动不如行动——创新思维训练和推进机制
一、创新思维是创新的根本
二、创建的创造性思维模式
三、培养创造性思维的途径
四、健全合理化建议推进机制
第三节 稳步推进——实施全方位创新管理
一、重视管理制度创新
二、实现班组技术改善的途径
三、目标激励也是创新
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《中国式班组》系列书籍——班组管理技能
作者：八九点班组建设专家团队
出版：北京大学出版社
——全面提升班组长管人、管事、管物的能力，塑造人本型卓越班组长! 内容介绍
打出班组科学管理与精细管理组合拳
思路决定出路——班组管理最根本的思路
策略决定成败——班组管理最常用的策略
方法决定效益——班组管理最有效的方法
本书从我国企业班组管理的实际出发，有针对性地全面阐述了班组管理从理念更新到实务操作的诸多方面，包括计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、安全管理、成本管理、创新管理等，旨在提升班组管理水平和班组长的领导能力。全书一线案例丰富，操作清晰可鉴，是提高班组管理水平和班组长领导能力的优秀读物。
中国式班组——班组管理技能 书序
建立班组是一回事，但其是否优秀又是另一回事。一个优秀的导师可以带出一批优秀的学生，而一个优秀的班组长可以带出一个优秀的班组。可见，让班组成员凝聚成一个优秀班组的窍门在于班组长是否善于管理班组。打造优秀的班组需要班组长充分发挥自身的班组管理作用。
长久以来，班组长只侧重于对班组任务的管理，但任务只是班组管理的一部分内容。怎样才能让班组立于不败之地? 怎样才可以让班组保持核心竞争力? 一直是班组长冥思苦想的问题。
班组长曾寄希望于工具、设备、技术和生产方式的改善，也曾用严格的制度来规范管理，更尝试过用默默的温情来感动班组成员，但效果却不甚理想。
这是为什么呢? 因为班组长管理班组是需要一定技能的。有些班组长由于不懂班组管理的基本技能，致使整个班组没有班组精神，人心涣散的事例比比皆是。
在班组之中，总有一些班组长，在管理班组成员时, 对于那些真正有能力的班组成员，通常会犯一些错误，进入管理的误区。如果班组成员业绩突出，成绩优异，有班组长的功劳，这是勿庸置疑的。但是有的班组长，由于不懂管理、不善管理、虚荣心膨胀，常将班组取得的成绩据为已有，而将工作中出现的一些失误，推给下属去承担。
这样的上司，这样的班组长，怎能赢得人心，树立其作为管理者的威信?
事实证明, 这样的班组长很难管理好班组。据调查显示, 目前中国班组长的管理水平现状主要表现为以下五大方面:
1、 人际关系协调能力差
有些人在担任班组长之前是某些专业岗位的业务能手，属于生产技术型的班组长，由于整日忙于专业技能，在人际关系协调方面的能力比较差。
他们的管理人员的方法通常都比较简单，常常把对待机器设备的方法带到了对待班组成员身上。不仅如此，他们还用违反人际交往原则的方式协调班组成员之间的人际关系，这就导致了班组长和班组成员关系紧张，班组工作气氛不佳的现象。这种类型的班组长应参与人际关系方面的培训，以增强人际关系协调能力。
2、 盲目执行的管理
在一些班组中还存在着采用盲目指导进行管理的班长。虽然身处市场经济下，但某些班组长的管理方式却带有浓厚的计划经济的特点——盲目执行。这种管理方式缺乏创新，工作态度和工作作风生硬，让班组成员有一种官僚主义的感觉，进而对班组长的管理工作产生对抗心理，导致班组长难以管好班组。
3、 大撒把式的管理
有些班组长起初在被委任班组长一职时，内心其实并不是很乐意担任这一职务，只是由于企业管理者的信任而勉为其难。这种班组长即使上任，在工作中也不会积极管理，通常采用无为而治的消极管理方式，其主要表现是得过且过、缺乏责任心。这样管理的班组并没有凝聚力可言，这样的班组长也只是徒有虚名、没有任何威信可言。
4、 劳动模范式的管理
有些班组长，在具体专业技能方面的工作岗位中属于劳动模范型，其踏踏实实、勤勤恳恳的工作作风深受班组其他成员的赞赏，可是这种类型的人并不一定具备管理班组的能力，不一定适合担任领导工作。他们担任班组长之后，班组管理可能会非常混乱，因此劳动模范型的班组长要胜任领导工作，有必要进行管理能力方面的学习。
5、 哥们义气式的管理
哥们义气型的班组长就像一个老大哥，他们对待班组成员常常像哥们一样，这种江湖感情延伸到工作中自然容易义气用事，缺乏工作原则性。虽然人际关系融洽，但这样做无异于让班组成了一个非正式的小团体，这样的班组长通常很难发挥出自身应有的作用。
上面这些现象说明，中国企业的班组管理水平较低，这自然导致班组的绩效也比较差。企业要想提升班组绩效，就必须改变班组长的管理现状。
班组长的管理能力差导致了班组管理陷入困境。而班组的团结合作、高效的业绩来源于班组长的管理方法，班组长运用正确的管理方法才能调动班组成员的工作积极性和创造性。
班组长要为成功找方法，不为失败找理由。
班组长是否能够成功驾驭和管理好班组，关键在于其是否掌握了班组管理的基本技能。班组长如何管理好素质参差不齐的班组成员呢?
本丛书为班组长改变管理理念，学习管理技能，快速成长为卓越班组长提供了成功指南。
明确了这一点，我们不禁要问，什么样的班组才能为企业带来利润? 什么样的班组长才能在企业中长久地发展? 什么样的班组长才能管理出高绩效的班组? 本书的九个章节，将会告诉你最佳答案。
《班组管理技能》目 录
第一章 夯实班组管理的基础
第一节 班组管理的核心——以人为本
一、人是班组管理的根本
二、坚持以人为本，方能真诚沟通
第二节 班组建设治本之策——长效机制
一、强化班组长效机制建设
二、建立长效机制的主要方法
第三节 班组管理的护身符——管理原则
一、管理原则为何重要
二、班组管理必须遵循的两个原则
第四节 班组管理的科学方法——PDCA 循环
一、班组PDCA 循环的特点
二、班组PDCA 循环的实施步骤
第二章 卓越班组的绩效管理
第一节 全凭绩效说话——更新观念
一、树立正确的绩效观
二、一切以绩效为中心
第二节 绩效管理的利器——绩效评价
一、直面绩效评价，不要羞于启齿
二、绩效评价方法不能模棱两可
第三节 把握核心，回归简单——事半功倍的绩效管理
一、为何要强调三“公”
二、怎样做到一“透明”
三、如何用好两“激励”
第三章高执行力的班组计划管理
第一节 以结果为导向——落实计划
一、执行要“以结果为导向”
二、不同的执行方式导致不同的结果
三、有效执行计划从三方面入手
第二节 不因事小而不为——环环精细
一、环环精细，才能出精品
二、将“严”和“细”贯穿始终
第三节 全员计划管理——事事到人
一、班组计划管理的“理”和“管”
二、海尔计划管理责任到人
第四章 班组高效能现场管理
第一节 实用的5S 管理方法
一、现场管理为何重要
二、5s 是现场管理的基础
三、5s 管理促进绩效提升
四、5s 管理的具体应用
第二节 现场管理五大方法
一、寻“宝”活动
二、现场巡视和定点拍照
三、问题票活动——红牌战术
四、问题发生源对策活动
五、用5s 基准寻找问题改善点
第五章 班组零缺陷全面质量管理
第一节 认识班组零缺陷全面质量管理
一、走出零缺陷质量管理误区
二、坚持正确的零缺陷质量管理观
三、班组零缺陷质量管理的基本要求
四、实现班组零缺陷质量管理的步骤
第二节 坚持班组质量管理原则
一、质量管理四项基本原则
二、提高班组成员质量意识的做法
第三节 掌握班组质量管理方法
一、班组质量管理五大要素
二、班组质量控制三大关口
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第六章 班组设备零故障管理
第一节 好马配好鞍——设备零故障管理
一、什么是设备零故障管理
二、设备零故障管理的重要性
三、设备零故障管理的要点
第二节 防微杜渐——实现设备零故障的方法
一、造成设备故障的原因
二、制定设备零故障管理程序
三、建立健全设备零故障管理体系
第三节 循序渐进，步步追踪——设备保养步骤
第一步：设备清扫
第二步：问题对策
第三步：自主点检
第四节 有备无患——高效率备件管理
一、备件的分类
二、备件管理的主要任务
三、备件管理的内容
第七章 班组零事故安全管理
第一节 生命重于泰山——安全意识
一、安全第一绝不只是口号
二、识别危险源的方法
第二节 防患于未然——规避危险行为
一、班组常见的不安全行为
二、预防危险的方法
三、安全管理十大忌
第三节 战场上的盔甲——劳动保护工具
一、使用安全保护用具的要求
二、其中防护用具的安全规定
第四节 将安全进行到底——清除职业病危害
一、职业危害因素
二、职业病预防
第八章 班组成本管理
第一节 认识班组现场的九大浪费现象
一、制造过剩的浪费
二、等待的浪费
三、搬运的浪费
四、加工过程的浪费
五、多余生产动作的浪费
六、不良品的浪费
七、库存的浪费
八、班组成员执行力不足的浪费
九、班组成员创造力不足的浪费
第二节 根除浪费的两种方法
一、作业效率化
二、操作动作合理化
第九章 班组自主创新管理
第一节 班组永葆生机的有力武器——自主创新
一、班组自主创新的价值
二、班组自主创新的内容
第二节 心动不如行动——创新思维训练和推进机制
一、创新思维是创新的根本
二、创建的创造性思维模式
三、培养创造性思维的途径
四、健全合理化建议推进机制
第三节 稳步推进——实施全方位创新管理
一、重视管理制度创新
二、实现班组技术改善的途径
三、目标激励也是创新
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