浅谈产品的人性化设计
关键词：人性化设计、工业设计
内容摘要：在产品设计过程中我们必须遵循人性化原则，应该从产品的功能、外观造型、色彩、材料、人机工程及诉诸情感等多方面来追求人性化。
在产品多元化的今天，人们对产品的需求已不再仅仅是追求功能，而是提出更多要求，诸如情感要求、美学要求等等。同时作为设计师我们需要怎样做呢？这是我们做设计就必须多方面考虑到产品的人性化
一、人性化设计概念
人性化的设计观是工业设计经导入期、发展期、成长期发展到现在的成熟期以后而出现的一种新的设计哲学。它反对像过去那样，设计师只重视产品的功能与造型，而是要求设计师积极考虑经过设计的产品将在人们生活过程中发生什么样的作用，以及对周围各种环境的影响程度。因此，设计应充分的尊重人、理解人的特点，以人为基本出发点，用主动、积极的方式去研究人的需求，探索各种潜在的愿望，用一种系统的、整体的观念，把需求、人机工程学、美学及环境因素等有机地融合，进行综合分析，以此确立产品设计的目标。
产品设计不仅设计了产品本身，而且设计了人与人之间、人与产品之间的关系，也设计了人的生活方式。技术的进步减轻了人的劳动强度，信息的快捷方便了人类生活。当今飞速发展的信息技术在给人们带来巨大物质利益的同时，也带来了许多现实问题，如人的孤独感、造型的失落感以及自然资源的枯竭、环境的破坏等等。这些问题的产生，本质原因并不在于物质技术的本身，而正是人类总体设计上的失衡，没有把人性化的理念系统的贯穿了人类的一切创造和设计活动中所形成的恶果。因此，把人的因素放在首位的设计思想，强调人、产品、环境、社会之间相互依存、互促共生的关系，已是大势所趋、人心所向。
二、如何进行人性化设计
（1）产品功能的人性化设计
好的功能对于一个成功的产品设计来说十分的重要。人们之所以有对产品的需求，就是要获得其使用价值——功能。如何使设计的产品的功能更加方便人们的生活，更多、更新考虑到人们的新的需求，是未来产品设计的一个重要的出发点。图一是佳能LBP-5200，其佳能彩色激光打印机LBP-5200的分辨率等同于9600
×600dpi，无论是文字还是图象，都能准确清晰的打印。一般刚打印出来的文件都要等上一会时间，炭粉才能粘牢在纸上，一不小心就会很容易把文档弄脏，而LBP-5200使用“无油S墨粉”进行打印，不仅消除碍事的污点，还能在打印出来后在上面书写，更不用担心会弄脏了。谁说高品质就不能高速度，LBP-5200 采用佳能先进的彩色CAPT ，提高了打印速度：黑白19ppm，彩色4ppm。因此用户更不必为了提升速度而后期增加打印机的内存，节省了办公成本LBP-5200 拥有着人性化的驱动设置，以满足用户不同打印输出的需求。要做个好“打手”，当然得要在用户之前做好准备，对于普通用户，可以使用预设的彩色打印模式，直接选择打印文档、照片、报告等选项，以求便捷地完成高品质的打印；至于要求完成各种色彩更为精准的输出的专业打印用户，则可以通过驱动的色彩设置工具来自己调配。而其先进的按需定影技术，能在待机状态下实现0秒启动，即时响应打印，实现高速度的首页打印，使用户不必等待，而且该技术无需加热整个定影辊，只要加热定影辊上的定影薄膜即可打印，所以耗能更少，小数怕长计，这又为用户节省了不少。用户只要安装上选购的网卡，就可以把其不仅在公司局域网内共享，而且可以进行网络打印。用户不用走过去，坐在座位上就可以通过计算机对LBP-5200的工作情况进行监控。如果嫌125页容量的多功能进纸托架不够用，则可以加装250页的进纸盒。LBP-5200的每个功能无不体现着人性化的设计。LBP-5200专业的图像品质、高效打印、低能耗、低成本、高效率，适合高要求的商务办公使用。
图一
（2）产品造型的人性化设计
造型设计中的造型要素是人们对设计关注点中最重要的一方面，设计的本质和特性必须通过一定的造型而得以明确化、具体化、实体化。以往人们称设计为“造型设计”，虽然不很科学和规范，但多少说明造型在设计中的重要性和引人注目之处。图二雅美达推出的新概念“网眼”显示器
图二
回眸两年前，高端显示器产品都采用特丽珑显像管，并造就了诸多显示器品牌，如雅美达、NESO便是在特丽珑时代树立起来的高端显示器品牌。如今，追求纯技术的时期已经一去不返，厂商要在激烈的市场竞争中维持竞争力，除了技术上的突破，还必须从服务的角度提升自己，提高产品的人性化程度。雅美达推出的新概念“网眼”显示器，就是通过研究市场的特殊性后，针对网络游民开发的。以内置的摄像头将显示器变成一台多媒体设备，让网络沟通“面对面”，充分满足经常在网上冲浪的前卫一族的需求，也省去另配摄像头的麻烦，可谓人性化十足！而其他各厂商也在努力开发更多人性化的技术，相信未来的日子里会有更多让消费者赏心悦目的产品出现。
（3）产品色彩的人性化设计
在Donald Norman的《情感化设计》一书，这本书讲述了两个一样的自动柜员机，其中一个色彩单调，一个则色彩鲜艳。这两个柜员机的功能是完全一样的，但是消费者却更喜欢使用色彩鲜艳的那个。由此可见，即使同样的一款产品，不同的色彩搭配将带给人们不同的视觉和心理感受，所以作为设计师，我们要努力做好色彩的搭配以期从感官上给人们以心灵的愉悦！
（4）产品材料的人性化设计
在设计产品选材时，我们要考虑的将不仅仅是怎样以更适合的材质来表达我
们的设计，而且要考虑到该产品未来的可回收性，也就是说我们的设计必须是人性化的和环保的。
例如汽车是现代最为便捷的交通工具，但同时也是空气和噪声污染的主要来源，并且消耗了大量的宝贵能源和资源。现在已经有完全无污染的使用清洁能源的小汽车出现。虽然要想普及还需要一段很长的路要走，至少我们已经在方面进行努力了。美国通用汽车公司的EVI是最早的电动汽车之一。它采用全铝合金结构，流线造型，一次充电可行驶112—144km。不失为节省能源的“绿色”产品。
（5）产品情感与个性诉求的人性化设计
设计的目的是为人而不是产品，而现代人的消费观念已经不是以前仅仅满足于获得产品的使用价值。在产品设计中实施“情感化设计”，就是把产品设计的起点定位于消费者身上，从他们的生活的形态出发，研究尽可能符合消费者情感需求条件，设计出无论是在技术上还是情感、风格上都合理、丰富与多元化的产品。
例如，现在陶瓷制品在情感传达和个性化方面做得就很好。未来十年，陶瓷制品应用进入成熟期，根据实用、创意，审美、情趣以及消费水平的不同，产品要求具体化、细化，市场清晰化，划为中、高、低档。甚至是创造更高端的档次，专门满足贵族需求，如一些进口的陶瓷墙地砖，一平方米卖到几千块。产品要个性化未来设计师在进行人性化设计时，需要根据业主身份、爱好，身材高矮等对产品提出相应的要求，更加注重产品的质感，文化品位、人性化、自然、环保科技。在陶瓷制品的高端市场，从目前市场反馈情况看，厂家规格、样式满足不了高端设计师的设计需求，今后设计师很可能会和厂家直接联系，根据个案定做或利用市场上的产品改良，比如改规格、改尺寸。陶瓷卫浴洁具无污染作为公共建筑装修领域内的资深建筑师江崇元认为，陶瓷卫浴洁具对公共建筑非常重要。他说，一个洗手间代表一个国家、企业的文化及文明程度。公共洗手间的卫生洁具总要求是：功能完善、美感舒适，还要确保卫生、防疫、无污染。
（6）产品人机工程的人性化设计
所谓人性化产品，就是包含人机工程的产品，只要是“人”所使用的产品，都应在人机工程上加以考虑，产品的造型与人机工程无疑是结合在一起的。我们
可以将它们描述为：以心理为圆心，生理为半径，用以建立人与物(产品)之间和谐关系的方式，最大限度地挖掘人的潜能，综合平衡地使用人的肌能，保护人体健康，从而提高生产率。仅从工业设计这一范畴来看，大至宇航系统、城市规划、建筑设施、自动化工厂、机械设备、交通工具，小至家具、服装、文具以及盆、杯、碗筷之类各种生产与生活所创造的“物”，在设计和制造时都必须把“人的因素”作为一个重要的条件来考虑。若将产品类别区分为专业用品和一般用品的话，专业用品在人机工程上则会有更多的考虑，它比较偏重于生理学的层面；而一般性产品则必须兼顾心理层面的问题，需要更多的符合美学及潮流的设计，也就是应以产品人性化的需求为主。
（7）产品人性化须满足趣味性设计原则和益智性原则
人性化设计要满足人的情感需求，应该添加趣味性在里面。因为人是有感情的，在使用产品时，人们希望能和产品进行良好的沟通。尤其是针对儿童产品。儿童天生情感丰富，他们喜欢接近一些宜人性和具有亲和力，或是充满生命力的趣味产品。因此，一些色彩绚丽、造型夸张、卡通化或模仿动物造型的儿童产品，通常容易吸引儿童的注意力，能使他们获得精神的愉悦，满足他们的心理需求。如海尔公司推出的青蛙王子彩电（图三），就是采用青蛙造型，在外观和功能上充分考虑了儿童的需要。
图三
同时，如果是针对儿童的产品，还应该做到有益于孩子的智力提高。儿童产品使用者虽然是儿童，但购买者却是家长。因此，人性化的儿童产品不仅要满足儿童的心理，还要满足家长的心理。当今的家长愈来愈重视儿童的早期教育和智力投资，如果一件产品能获得儿童的认同，让儿童在使用过程中得到快乐，同时
又能开发他们的智力和创造力，得到家长的赞许，无疑不失为一件好的人性化的儿童产品。如现在市场上推出的一款儿童洗衣机，全塑红色大辣椒造型，体积小、操作方便、安全系数也高，比较适合儿童自己动手帮妈妈洗衣服，一方面可以帮助孩子从小就养成爱劳动的好习惯，培养其独立生活能力，另一方面也给家人增添了一大乐趣。因此，相信成功的儿童产品必须是设想周全、制作精密、充满乐趣，以及具有教育意义。
（8）产品易用性原则
就像十年前傻瓜相机出现时看准的商业契机，日益繁忙的生活令现代人希望在很多方面能少费点心思，这就需要在力求产品操作界面简洁化的同时，巧妙的对产品符号进行视觉化。简洁、单纯的东西让人一目了然、一看就懂、一学就会，一个按键就可以完成的工作，不必要设计成两个或者更多个按键。这样的产品往往也是用起来十分方便的东西。而视觉化的产品符号比较直观，方便了操作，同时也可以引起人们的联想，提高人们的想象力和创造力。
显示器就是如此。显示器参数的设置总是让人很费心思——不同的使用环境需要不同的设置。例如在文本亮度模式下，亮度会有所降低，但文本的聚焦和收敛度上升；而在网络和娱乐亮度模式下，亮度有很大提高，但文本聚焦有明显下降等等。过去只能一项项去调整亮度、对比度等等参数，而现在很多显示器都会存储几种常用设置，针对不同的应用只需选择对应的模式就可以了。像一些高亮显示器，就会在显示器面板上设计引入亮度应用模式的功能按键，如“MagicBright”、“SmartEye”、“iVIDEO”，针对不同亮度的应用模式：文本、网络、娱乐等进行自动切换，不需要逐项调整。
小结：在市场经济、产品同质化的今天，人们的需求开始多元化，此时只有人性化的设计产品，我们的产品才能真正的在市场上有立足之地，这一点是无庸置疑的！现在我们需要做的就是最大限度的，以交互设计的方式来做好设计！
参考文献
1、巫建 , 王宏飞 《产品形态与工业设计形态观的塑造》 《设计艺术》 2006年01期
2、程能林 《工业设计概论》 机械工业出版社
浅谈产品的人性化设计
关键词：人性化设计、工业设计
内容摘要：在产品设计过程中我们必须遵循人性化原则，应该从产品的功能、外观造型、色彩、材料、人机工程及诉诸情感等多方面来追求人性化。
在产品多元化的今天，人们对产品的需求已不再仅仅是追求功能，而是提出更多要求，诸如情感要求、美学要求等等。同时作为设计师我们需要怎样做呢？这是我们做设计就必须多方面考虑到产品的人性化
一、人性化设计概念
人性化的设计观是工业设计经导入期、发展期、成长期发展到现在的成熟期以后而出现的一种新的设计哲学。它反对像过去那样，设计师只重视产品的功能与造型，而是要求设计师积极考虑经过设计的产品将在人们生活过程中发生什么样的作用，以及对周围各种环境的影响程度。因此，设计应充分的尊重人、理解人的特点，以人为基本出发点，用主动、积极的方式去研究人的需求，探索各种潜在的愿望，用一种系统的、整体的观念，把需求、人机工程学、美学及环境因素等有机地融合，进行综合分析，以此确立产品设计的目标。
产品设计不仅设计了产品本身，而且设计了人与人之间、人与产品之间的关系，也设计了人的生活方式。技术的进步减轻了人的劳动强度，信息的快捷方便了人类生活。当今飞速发展的信息技术在给人们带来巨大物质利益的同时，也带来了许多现实问题，如人的孤独感、造型的失落感以及自然资源的枯竭、环境的破坏等等。这些问题的产生，本质原因并不在于物质技术的本身，而正是人类总体设计上的失衡，没有把人性化的理念系统的贯穿了人类的一切创造和设计活动中所形成的恶果。因此，把人的因素放在首位的设计思想，强调人、产品、环境、社会之间相互依存、互促共生的关系，已是大势所趋、人心所向。
二、如何进行人性化设计
（1）产品功能的人性化设计
好的功能对于一个成功的产品设计来说十分的重要。人们之所以有对产品的需求，就是要获得其使用价值——功能。如何使设计的产品的功能更加方便人们的生活，更多、更新考虑到人们的新的需求，是未来产品设计的一个重要的出发点。图一是佳能LBP-5200，其佳能彩色激光打印机LBP-5200的分辨率等同于9600
×600dpi，无论是文字还是图象，都能准确清晰的打印。一般刚打印出来的文件都要等上一会时间，炭粉才能粘牢在纸上，一不小心就会很容易把文档弄脏，而LBP-5200使用“无油S墨粉”进行打印，不仅消除碍事的污点，还能在打印出来后在上面书写，更不用担心会弄脏了。谁说高品质就不能高速度，LBP-5200 采用佳能先进的彩色CAPT ，提高了打印速度：黑白19ppm，彩色4ppm。因此用户更不必为了提升速度而后期增加打印机的内存，节省了办公成本LBP-5200 拥有着人性化的驱动设置，以满足用户不同打印输出的需求。要做个好“打手”，当然得要在用户之前做好准备，对于普通用户，可以使用预设的彩色打印模式，直接选择打印文档、照片、报告等选项，以求便捷地完成高品质的打印；至于要求完成各种色彩更为精准的输出的专业打印用户，则可以通过驱动的色彩设置工具来自己调配。而其先进的按需定影技术，能在待机状态下实现0秒启动，即时响应打印，实现高速度的首页打印，使用户不必等待，而且该技术无需加热整个定影辊，只要加热定影辊上的定影薄膜即可打印，所以耗能更少，小数怕长计，这又为用户节省了不少。用户只要安装上选购的网卡，就可以把其不仅在公司局域网内共享，而且可以进行网络打印。用户不用走过去，坐在座位上就可以通过计算机对LBP-5200的工作情况进行监控。如果嫌125页容量的多功能进纸托架不够用，则可以加装250页的进纸盒。LBP-5200的每个功能无不体现着人性化的设计。LBP-5200专业的图像品质、高效打印、低能耗、低成本、高效率，适合高要求的商务办公使用。
图一
（2）产品造型的人性化设计
造型设计中的造型要素是人们对设计关注点中最重要的一方面，设计的本质和特性必须通过一定的造型而得以明确化、具体化、实体化。以往人们称设计为“造型设计”，虽然不很科学和规范，但多少说明造型在设计中的重要性和引人注目之处。图二雅美达推出的新概念“网眼”显示器
图二
回眸两年前，高端显示器产品都采用特丽珑显像管，并造就了诸多显示器品牌，如雅美达、NESO便是在特丽珑时代树立起来的高端显示器品牌。如今，追求纯技术的时期已经一去不返，厂商要在激烈的市场竞争中维持竞争力，除了技术上的突破，还必须从服务的角度提升自己，提高产品的人性化程度。雅美达推出的新概念“网眼”显示器，就是通过研究市场的特殊性后，针对网络游民开发的。以内置的摄像头将显示器变成一台多媒体设备，让网络沟通“面对面”，充分满足经常在网上冲浪的前卫一族的需求，也省去另配摄像头的麻烦，可谓人性化十足！而其他各厂商也在努力开发更多人性化的技术，相信未来的日子里会有更多让消费者赏心悦目的产品出现。
（3）产品色彩的人性化设计
在Donald Norman的《情感化设计》一书，这本书讲述了两个一样的自动柜员机，其中一个色彩单调，一个则色彩鲜艳。这两个柜员机的功能是完全一样的，但是消费者却更喜欢使用色彩鲜艳的那个。由此可见，即使同样的一款产品，不同的色彩搭配将带给人们不同的视觉和心理感受，所以作为设计师，我们要努力做好色彩的搭配以期从感官上给人们以心灵的愉悦！
（4）产品材料的人性化设计
在设计产品选材时，我们要考虑的将不仅仅是怎样以更适合的材质来表达我
们的设计，而且要考虑到该产品未来的可回收性，也就是说我们的设计必须是人性化的和环保的。
例如汽车是现代最为便捷的交通工具，但同时也是空气和噪声污染的主要来源，并且消耗了大量的宝贵能源和资源。现在已经有完全无污染的使用清洁能源的小汽车出现。虽然要想普及还需要一段很长的路要走，至少我们已经在方面进行努力了。美国通用汽车公司的EVI是最早的电动汽车之一。它采用全铝合金结构，流线造型，一次充电可行驶112—144km。不失为节省能源的“绿色”产品。
（5）产品情感与个性诉求的人性化设计
设计的目的是为人而不是产品，而现代人的消费观念已经不是以前仅仅满足于获得产品的使用价值。在产品设计中实施“情感化设计”，就是把产品设计的起点定位于消费者身上，从他们的生活的形态出发，研究尽可能符合消费者情感需求条件，设计出无论是在技术上还是情感、风格上都合理、丰富与多元化的产品。
例如，现在陶瓷制品在情感传达和个性化方面做得就很好。未来十年，陶瓷制品应用进入成熟期，根据实用、创意，审美、情趣以及消费水平的不同，产品要求具体化、细化，市场清晰化，划为中、高、低档。甚至是创造更高端的档次，专门满足贵族需求，如一些进口的陶瓷墙地砖，一平方米卖到几千块。产品要个性化未来设计师在进行人性化设计时，需要根据业主身份、爱好，身材高矮等对产品提出相应的要求，更加注重产品的质感，文化品位、人性化、自然、环保科技。在陶瓷制品的高端市场，从目前市场反馈情况看，厂家规格、样式满足不了高端设计师的设计需求，今后设计师很可能会和厂家直接联系，根据个案定做或利用市场上的产品改良，比如改规格、改尺寸。陶瓷卫浴洁具无污染作为公共建筑装修领域内的资深建筑师江崇元认为，陶瓷卫浴洁具对公共建筑非常重要。他说，一个洗手间代表一个国家、企业的文化及文明程度。公共洗手间的卫生洁具总要求是：功能完善、美感舒适，还要确保卫生、防疫、无污染。
（6）产品人机工程的人性化设计
所谓人性化产品，就是包含人机工程的产品，只要是“人”所使用的产品，都应在人机工程上加以考虑，产品的造型与人机工程无疑是结合在一起的。我们
可以将它们描述为：以心理为圆心，生理为半径，用以建立人与物(产品)之间和谐关系的方式，最大限度地挖掘人的潜能，综合平衡地使用人的肌能，保护人体健康，从而提高生产率。仅从工业设计这一范畴来看，大至宇航系统、城市规划、建筑设施、自动化工厂、机械设备、交通工具，小至家具、服装、文具以及盆、杯、碗筷之类各种生产与生活所创造的“物”，在设计和制造时都必须把“人的因素”作为一个重要的条件来考虑。若将产品类别区分为专业用品和一般用品的话，专业用品在人机工程上则会有更多的考虑，它比较偏重于生理学的层面；而一般性产品则必须兼顾心理层面的问题，需要更多的符合美学及潮流的设计，也就是应以产品人性化的需求为主。
（7）产品人性化须满足趣味性设计原则和益智性原则
人性化设计要满足人的情感需求，应该添加趣味性在里面。因为人是有感情的，在使用产品时，人们希望能和产品进行良好的沟通。尤其是针对儿童产品。儿童天生情感丰富，他们喜欢接近一些宜人性和具有亲和力，或是充满生命力的趣味产品。因此，一些色彩绚丽、造型夸张、卡通化或模仿动物造型的儿童产品，通常容易吸引儿童的注意力，能使他们获得精神的愉悦，满足他们的心理需求。如海尔公司推出的青蛙王子彩电（图三），就是采用青蛙造型，在外观和功能上充分考虑了儿童的需要。
图三
同时，如果是针对儿童的产品，还应该做到有益于孩子的智力提高。儿童产品使用者虽然是儿童，但购买者却是家长。因此，人性化的儿童产品不仅要满足儿童的心理，还要满足家长的心理。当今的家长愈来愈重视儿童的早期教育和智力投资，如果一件产品能获得儿童的认同，让儿童在使用过程中得到快乐，同时
又能开发他们的智力和创造力，得到家长的赞许，无疑不失为一件好的人性化的儿童产品。如现在市场上推出的一款儿童洗衣机，全塑红色大辣椒造型，体积小、操作方便、安全系数也高，比较适合儿童自己动手帮妈妈洗衣服，一方面可以帮助孩子从小就养成爱劳动的好习惯，培养其独立生活能力，另一方面也给家人增添了一大乐趣。因此，相信成功的儿童产品必须是设想周全、制作精密、充满乐趣，以及具有教育意义。
（8）产品易用性原则
就像十年前傻瓜相机出现时看准的商业契机，日益繁忙的生活令现代人希望在很多方面能少费点心思，这就需要在力求产品操作界面简洁化的同时，巧妙的对产品符号进行视觉化。简洁、单纯的东西让人一目了然、一看就懂、一学就会，一个按键就可以完成的工作，不必要设计成两个或者更多个按键。这样的产品往往也是用起来十分方便的东西。而视觉化的产品符号比较直观，方便了操作，同时也可以引起人们的联想，提高人们的想象力和创造力。
显示器就是如此。显示器参数的设置总是让人很费心思——不同的使用环境需要不同的设置。例如在文本亮度模式下，亮度会有所降低，但文本的聚焦和收敛度上升；而在网络和娱乐亮度模式下，亮度有很大提高，但文本聚焦有明显下降等等。过去只能一项项去调整亮度、对比度等等参数，而现在很多显示器都会存储几种常用设置，针对不同的应用只需选择对应的模式就可以了。像一些高亮显示器，就会在显示器面板上设计引入亮度应用模式的功能按键，如“MagicBright”、“SmartEye”、“iVIDEO”，针对不同亮度的应用模式：文本、网络、娱乐等进行自动切换，不需要逐项调整。
小结：在市场经济、产品同质化的今天，人们的需求开始多元化，此时只有人性化的设计产品，我们的产品才能真正的在市场上有立足之地，这一点是无庸置疑的！现在我们需要做的就是最大限度的，以交互设计的方式来做好设计！
参考文献
1、巫建 , 王宏飞 《产品形态与工业设计形态观的塑造》 《设计艺术》 2006年01期
2、程能林 《工业设计概论》 机械工业出版社