（二）公开内容：
1、接受行业主管部门监管需要公开的事项：行业主管部门对行业单位的规范性制度；对行业的监管手段、投诉渠道；主管部门下拨的专项资金等；
2、方便群众办事需要公开的事项：单位的职能权限、服务范围、工作标准；工作人员岗位职责、行为规范；办事依据、时限、流程、结果；收费项目、依据、标准；
3、向社会承诺的服务事项、标准、违诺责任及处理办法；
4、法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、期限以及需要提交的材料目录和申请书示范文本；
5、事故及意外情况处理流程；
6、便民服务电话、监督部门电话；
7、其他按法律、法规、规章规定需要公开的事项；
8、内部民主管理需要公开的事项：领导干部的廉洁自律情况；单位年度工作目标完成及进展情况；人员聘用、任免、交流、考核、奖惩情况；单位内部的财务收支情况；上级或主管部门下拨的专项经费及使用情况；单位工程项目招标及建设情况；干部职工关心的其他重要事项。
三、公开的方式和方法
（一）建立健全办事大厅和站所的配套设施，要求公开的服务事项要在大厅和站所公布。
（二）抓好我局政务公开网站的建设和管理，通过网站公开与群众利益相关的各项工作情况。
（三）发挥好局“百姓论坛”的作用，及时解答、解决群众提出的问题。
（四）利用办事手册、办事宣传资料等手段，进一步改善办事公开的形式。
（五）通过媒体宣传等形式公布有关事项和内容。
（六）设立意见箱和投诉电话，公布投诉电子邮箱，公开联系方式，主动征求群众的意见和建议。
（二）公开内容：
1、接受行业主管部门监管需要公开的事项：行业主管部门对行业单位的规范性制度；对行业的监管手段、投诉渠道；主管部门下拨的专项资金等；
2、方便群众办事需要公开的事项：单位的职能权限、服务范围、工作标准；工作人员岗位职责、行为规范；办事依据、时限、流程、结果；收费项目、依据、标准；
3、向社会承诺的服务事项、标准、违诺责任及处理办法；
4、法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、期限以及需要提交的材料目录和申请书示范文本；
5、事故及意外情况处理流程；
6、便民服务电话、监督部门电话；
7、其他按法律、法规、规章规定需要公开的事项；
8、内部民主管理需要公开的事项：领导干部的廉洁自律情况；单位年度工作目标完成及进展情况；人员聘用、任免、交流、考核、奖惩情况；单位内部的财务收支情况；上级或主管部门下拨的专项经费及使用情况；单位工程项目招标及建设情况；干部职工关心的其他重要事项。
三、公开的方式和方法
（一）建立健全办事大厅和站所的配套设施，要求公开的服务事项要在大厅和站所公布。
（二）抓好我局政务公开网站的建设和管理，通过网站公开与群众利益相关的各项工作情况。
（三）发挥好局“百姓论坛”的作用，及时解答、解决群众提出的问题。
（四）利用办事手册、办事宣传资料等手段，进一步改善办事公开的形式。
（五）通过媒体宣传等形式公布有关事项和内容。
（六）设立意见箱和投诉电话，公布投诉电子邮箱，公开联系方式，主动征求群众的意见和建议。