◎工业和信息化部中小企业司
工业和信息化部中小企业司在2009年12月底编写了《中小企业信息化案例汇编》，目的是通过案例分析，总结中小企业实施信息化的做法，交流中小企业信息化的经验，促进中小企业开展信息化建设，提高中小企业信息化素质和能力。本文从中精选3个典型案例与读者分享，希望广大中小企业能从中得到启发，插上信息化的翅膀。
“普利特”：从数据里发现盈利之源
上海普利特复合材料股份有限公司（以下简称“普利特”）创立于1993年，目前拥有五大类200余种品级的改性塑料产品，为汽车制造、家用电器、电子信息等企业提供配套服务，是专业从事高性能塑料复合材料研究、生产、销售和服务的民营高新技术企业。
2009年5月在中国企业制造业上海峰会上，上海普利特总工程师（副总经理）张祥福展示了一张特别的管理报表，它揭示了“普利特”的盈利之源。这张报表显示：某个客户1年销售收入贡献近2000万元，而真实的利润贡献不到28万元，利润率只有1.5%；而另一个客户1年销售收入贡献不到600万元，利润贡献却超过100万元，利润贡献率高达18.87%。通过这样的多维度分析，可以轻松揭示一个事实：销售收入最大的客户不一定是企业利润贡献最大的客户。
这得益于商业智能系统。传统ERP（企业资源计划系统）可以帮助用户获取客户收入、费用支出、产品销售这一系列维度的单一信息，但无法将这些信息统一到一张表里进行综合分
2010.11
析，类似综合信息只有通过商业智能系统才能获得。“普利特”有500家以上客户，而商业智能系统能有效帮助该公司更好地提高客户服务，挖掘最有价值的客户。
公司有几十个业务人员，如何掌握业务员对企业的利润贡献，是“普利特”管理者关注的问题。有的业务员看似销售收入贡献很大，但他花费的成本也高，算下来最终纯利率很低；而有的业务员销售收入贡献看似不大，但成本合理，最终纯利率高，这样的业务员才是企业的核心人才。
张祥福认为，企业管理者都应该掌握使用商业智能系统的技能。该系统工具可以指导管理者经营，抛弃传统的经验管理，以数字说话。现在“普利特”的管理者每天上班第一件事就是查看一下个人的管理门户（U8商业智能管理者门户），查看企业运营是否异常，通过主题分析监控、分析企业运营。“普利特”真正实现了从数据里发现企业的盈利之源，帮助管理者实现了科学管理决策。
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“金太阳”：应收应付一门清
天津金太阳纸业有限公司（以下简称“金太阳”）成立于1998年，是天津市最大的纸制品经营公司。公司的发展方向是打造成一个集纸张销售、印刷、广告出版、物流配送于一体的集团化企业。
金太阳纸业总经理张捷讲述了一个真实的故事：“有一天早晨，一名财务人员怯怯地跟我说：‘张总，今天有一笔200万元的承兑汇票到期！’当时我的头发都立起来了，这意味着我11点钟以前必须有200万元的现金填进去，支票都来不及了！此后一段时间，我每天一下班就问明天有到期的账吗？自从应用了商业智能系统以后，现在我全部掌控着运营情况，应收、应付账目一清二楚。”
“金太阳”主要是一个贸易公司，物流、资金流、信息流是最关键的环节。总经理需要分析大量的管理报表，如每天的应收、应付、进销以及每天纳税的预期值等，才能对公司整个税务情况、资金情况有切实的把握。
造纸行业是一个资金密集型行业，资金链非常重要，对整个公司的结算、信用管制非常严格，因此资金链动态数值的准确度非常关键。企业采用了多种融资方式，比如汇票、
仓单质押等，在这种情况下，库存准确度、资金准确度、资金何时到位以及采购订单的数据等，都是非常关键的管理数据。如果没有商业智能系统的支撑是无法将这些数据进行有效管理的。
张捷说，企业老总有时会觉得自己资产无数，但一算账发现事实并非如此，因为人们通常这样计算经营利润：1t纸赚200元，今天卖了300t纸，就有6万元利润，到月底结算时应该赚100万元。实际上，财务最终结账发现每月连40万元都没有赚到。为什么会存在如此大的差距？因为其中的质量问题、折扣问题、销售费用问题等没有体现。现在通过商业智能系统对毛利进行分析，数据非常准确。通过商业智能对业务员的分析（包括汇款排行榜、计划完成率排行榜、签单排行榜），管理层可以给业务员提供准确的分析数据，从而制定出合理的销售任务指标。
自从使用了信息系统后，金太阳纸业的订单准时率超过了96%，库存占用资金降低了20%～30%，资金周转速度提高了5%～10%，采购成本降低了2%～3%，产品不合格率降低了2%～3%，管理成本降低了3%～7%。
“神华重机”：节约原材料大幅降低成本
焦作神华重型机械制造有限公司（以下简称“神华重机”）是集科技开发、生产经营、技术服务于一体，具有百年历史的国家二级企业。“神华重机”在机械制造行业里属于多品种、小批量的企业，在仓储管理、销售管理、生产管理上程序比较复杂，管理难度比较大，随着公司日新月异的发展，公司急需建立新的模式来解决纷繁复杂的问题。
有一次，一笔订单没有完成，总经理召开部门会议追究责任，结果部门经理间相互推诿，变成“踢皮球会”。这件事深深触动了公司管理层，公司决定用信息管理软件“用友T6”来解决迫在眉睫的问题。
使用“T6”后，对于规范化管理、实现流程化管理起了很大的作用。“T6”使公司提高了效率，降低了成本，节约了人力资源。使用“T6”前，所有基础数据工作都是凭人工来实现的，数据不及时、不准确，没有说服力。使用“T6”后，工作起来快速、准确，以前一个月结一次账，现在每天都可以清晰知晓账目情况。
“神华重机”是分厂制核算，下设15个分厂，每个分厂
都会发生资金往来（包括外部的应收、应付账款），且资金流相当大。使用“T6”后，对账比以前容易。以前时常因为人事变动而找不到原始单据，账款就成为呆滞账款，造成报表上反映的资产很大，但实际资产没有那么大。使用“T6”后，工作量减轻了，随时可以对账，对资金的安全、完整，结算的及时性、准确性都有很大的帮助。
“神华重机”的原材料有上千种，采用“T6”生成采购订单，库存占用资金下降了20%～30%，2009年上半年仅原材料就节约了542万元。
过去手工盘点，占用大量人力和时间。使用“T6”后，随时可以在电脑里把现存量、库存台账调出来，随时都可以盘点，仓库保管员随时清楚自己管的账，减轻了工作量。该公司财务部人员表示：“我从事财务工作20多年了，以前应对大量的数据感觉非常累。使用‘T6’后，生产、财务、销售、人事、办公、储运一体化，完全通过软件管理，节约成本，便
于管理，对于企业发展有立竿见影的效果。（摘自《中国中小企业》
）
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◎工业和信息化部中小企业司
工业和信息化部中小企业司在2009年12月底编写了《中小企业信息化案例汇编》，目的是通过案例分析，总结中小企业实施信息化的做法，交流中小企业信息化的经验，促进中小企业开展信息化建设，提高中小企业信息化素质和能力。本文从中精选3个典型案例与读者分享，希望广大中小企业能从中得到启发，插上信息化的翅膀。
“普利特”：从数据里发现盈利之源
上海普利特复合材料股份有限公司（以下简称“普利特”）创立于1993年，目前拥有五大类200余种品级的改性塑料产品，为汽车制造、家用电器、电子信息等企业提供配套服务，是专业从事高性能塑料复合材料研究、生产、销售和服务的民营高新技术企业。
2009年5月在中国企业制造业上海峰会上，上海普利特总工程师（副总经理）张祥福展示了一张特别的管理报表，它揭示了“普利特”的盈利之源。这张报表显示：某个客户1年销售收入贡献近2000万元，而真实的利润贡献不到28万元，利润率只有1.5%；而另一个客户1年销售收入贡献不到600万元，利润贡献却超过100万元，利润贡献率高达18.87%。通过这样的多维度分析，可以轻松揭示一个事实：销售收入最大的客户不一定是企业利润贡献最大的客户。
这得益于商业智能系统。传统ERP（企业资源计划系统）可以帮助用户获取客户收入、费用支出、产品销售这一系列维度的单一信息，但无法将这些信息统一到一张表里进行综合分
2010.11
析，类似综合信息只有通过商业智能系统才能获得。“普利特”有500家以上客户，而商业智能系统能有效帮助该公司更好地提高客户服务，挖掘最有价值的客户。
公司有几十个业务人员，如何掌握业务员对企业的利润贡献，是“普利特”管理者关注的问题。有的业务员看似销售收入贡献很大，但他花费的成本也高，算下来最终纯利率很低；而有的业务员销售收入贡献看似不大，但成本合理，最终纯利率高，这样的业务员才是企业的核心人才。
张祥福认为，企业管理者都应该掌握使用商业智能系统的技能。该系统工具可以指导管理者经营，抛弃传统的经验管理，以数字说话。现在“普利特”的管理者每天上班第一件事就是查看一下个人的管理门户（U8商业智能管理者门户），查看企业运营是否异常，通过主题分析监控、分析企业运营。“普利特”真正实现了从数据里发现企业的盈利之源，帮助管理者实现了科学管理决策。
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“金太阳”：应收应付一门清
天津金太阳纸业有限公司（以下简称“金太阳”）成立于1998年，是天津市最大的纸制品经营公司。公司的发展方向是打造成一个集纸张销售、印刷、广告出版、物流配送于一体的集团化企业。
金太阳纸业总经理张捷讲述了一个真实的故事：“有一天早晨，一名财务人员怯怯地跟我说：‘张总，今天有一笔200万元的承兑汇票到期！’当时我的头发都立起来了，这意味着我11点钟以前必须有200万元的现金填进去，支票都来不及了！此后一段时间，我每天一下班就问明天有到期的账吗？自从应用了商业智能系统以后，现在我全部掌控着运营情况，应收、应付账目一清二楚。”
“金太阳”主要是一个贸易公司，物流、资金流、信息流是最关键的环节。总经理需要分析大量的管理报表，如每天的应收、应付、进销以及每天纳税的预期值等，才能对公司整个税务情况、资金情况有切实的把握。
造纸行业是一个资金密集型行业，资金链非常重要，对整个公司的结算、信用管制非常严格，因此资金链动态数值的准确度非常关键。企业采用了多种融资方式，比如汇票、
仓单质押等，在这种情况下，库存准确度、资金准确度、资金何时到位以及采购订单的数据等，都是非常关键的管理数据。如果没有商业智能系统的支撑是无法将这些数据进行有效管理的。
张捷说，企业老总有时会觉得自己资产无数，但一算账发现事实并非如此，因为人们通常这样计算经营利润：1t纸赚200元，今天卖了300t纸，就有6万元利润，到月底结算时应该赚100万元。实际上，财务最终结账发现每月连40万元都没有赚到。为什么会存在如此大的差距？因为其中的质量问题、折扣问题、销售费用问题等没有体现。现在通过商业智能系统对毛利进行分析，数据非常准确。通过商业智能对业务员的分析（包括汇款排行榜、计划完成率排行榜、签单排行榜），管理层可以给业务员提供准确的分析数据，从而制定出合理的销售任务指标。
自从使用了信息系统后，金太阳纸业的订单准时率超过了96%，库存占用资金降低了20%～30%，资金周转速度提高了5%～10%，采购成本降低了2%～3%，产品不合格率降低了2%～3%，管理成本降低了3%～7%。
“神华重机”：节约原材料大幅降低成本
焦作神华重型机械制造有限公司（以下简称“神华重机”）是集科技开发、生产经营、技术服务于一体，具有百年历史的国家二级企业。“神华重机”在机械制造行业里属于多品种、小批量的企业，在仓储管理、销售管理、生产管理上程序比较复杂，管理难度比较大，随着公司日新月异的发展，公司急需建立新的模式来解决纷繁复杂的问题。
有一次，一笔订单没有完成，总经理召开部门会议追究责任，结果部门经理间相互推诿，变成“踢皮球会”。这件事深深触动了公司管理层，公司决定用信息管理软件“用友T6”来解决迫在眉睫的问题。
使用“T6”后，对于规范化管理、实现流程化管理起了很大的作用。“T6”使公司提高了效率，降低了成本，节约了人力资源。使用“T6”前，所有基础数据工作都是凭人工来实现的，数据不及时、不准确，没有说服力。使用“T6”后，工作起来快速、准确，以前一个月结一次账，现在每天都可以清晰知晓账目情况。
“神华重机”是分厂制核算，下设15个分厂，每个分厂
都会发生资金往来（包括外部的应收、应付账款），且资金流相当大。使用“T6”后，对账比以前容易。以前时常因为人事变动而找不到原始单据，账款就成为呆滞账款，造成报表上反映的资产很大，但实际资产没有那么大。使用“T6”后，工作量减轻了，随时可以对账，对资金的安全、完整，结算的及时性、准确性都有很大的帮助。
“神华重机”的原材料有上千种，采用“T6”生成采购订单，库存占用资金下降了20%～30%，2009年上半年仅原材料就节约了542万元。
过去手工盘点，占用大量人力和时间。使用“T6”后，随时可以在电脑里把现存量、库存台账调出来，随时都可以盘点，仓库保管员随时清楚自己管的账，减轻了工作量。该公司财务部人员表示：“我从事财务工作20多年了，以前应对大量的数据感觉非常累。使用‘T6’后，生产、财务、销售、人事、办公、储运一体化，完全通过软件管理，节约成本，便
于管理，对于企业发展有立竿见影的效果。（摘自《中国中小企业》
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