第一章 网络营销的理论基础
一、判断题
1、 网络营销是市场营销的未来发展方向。（ ）
2、 网络营销就是利用互联网进行的销售行为。（ ）
3、 电子商务是网络营销的 。（ ）
4、 利用网络可以对传统营销关系进行整合。（ ）
5、 企业对网络营销的认识问题、社会信用体系不健全、物流配送问题等，是影响网络营销发展的微观环境因素。（ ）
二、操作题
搜寻2012年和2013年的CNNIC 最近三期报告，参照本章1.2节的内容格式，对网络营销的最新环境进行分析。
答案：
一、判断题：1-5：×××√×
第二章 网络营销的常用工具与方法
一、单项选择题
1、 下列选项属于常用的网络营销工具的是（ ）
A 、电子邮件 B 、信息发布 C 、病毒性营销 D 、网络广告
2、 下列选项属于常用的网络营销方法的是（ ）
A 、电子邮件 B 、网络实名 C 、在线销售 D 、电子书
二、多项选择题
3、 下列哪些选项属于常用的网络营销工具（ ）
A 、企业网站 B 、搜索引擎 C 、电子邮件 D 、网络广告
4、 下列选项属于基于企业网站的网络营销方法（ ）
A 、网站推广 B 、顾客关系 C 、销售促进 D 、网络品牌
三、简答题
1、 常用的网络营销工具包括哪些？
2、 无站点网络营销方法与基于企业网站的网络营销方法的异同之处。
答案：
一、单项选择题
1、A 2、C
二、多项选择题
1、ABC 2、ABCD
第三章 网上市场调研
一、单项选择题
1、下列哪种数据源是在调查者无意识的情况下收集数据信息的方法？（ ）
A 、电子邮件 B 、网络跟踪器 C 、商业广告 D 、网上民意测验
2、选择哪一个搜索引擎，应根据（ ）而定。
A 、市场调研地区和目的不同 B 、市场调研时间和期限的不同
C 、不同搜索引擎的特点和优势 D 、市场调研对象和内容的不同
3、在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网上调研具有（ ）特点。
A 、及时性和共享性 B 、便捷性和低费用
C 、可靠性和客观性 D 、交互性和充分性
4、网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调研的（ ）特点
A 、及时性和共享性 B 、便捷性和低费用
C 、可靠性和客观性 D 、交互性和充分性
5、要想成功地进行网上调研应避免（ ）
A 、搜集竞争对手信息 B 、给客户适当样品、奖励激励
C 、让客户回答详尽的问题 D 、使用数量调研方式
二、判断题
1、 网上市场调研是通过互联网有系统性地收集营销信息。（ ）
2、 有些公司的网上市场调研对象可能数量巨大，可以在报纸和电视上发出调查问卷，然后通过电子邮件来收集答案。（ ）
3、 新闻组是互联网上针对人们感兴趣的主题而设立的公告板块。（ ）
4、 网上调查是要分时间段和区域调查。（ ）
5、 与传统营销调研相比，网上营销调研存在时间和区域的限制。（ ）
6、 网上调研可以对被调查者的身份验证，从而可以防止在信息采集过程中的舞弊行为。（ ）
三、思考题
1、 网上市场调研有哪些特点？
2、 网上市场调研有哪些主要方法？
3、 简述网上市场调研的步骤。
答案：
一、单项选择题
1、B 2、D 3、D 4、A 5、C
二、判断题：×√√××√
第四章 企业网站建设
一、判断题
1、网站的网络营销功能是技术功能的体现。（ ）
2、企业网站一定从建立网站开始。（ ）
3、域名的选择要遵循短小原则。（ ）
二、简述题
1、企业营销网站的功能包括哪些？
2、网页设计要点是什么？
3、网站优化内容和方法是什么？
4、什么是域名？如何来选择域名？
三、设计题
1、 浏览康佳集团网站，画出网站整体规划栏目结构图。
2、 自己规划一个个人网站：
（1） 设计网站整体栏目结构图
（2） 选择域名
（3） 写出网站推广方案
答案：
一、判断题：√ × √
第五章 企业网站的推广
一、单项选择题
1、 在互联网上利用用户口碑传播原理的网络营销工具是（ ）
A 、电子邮件 B 、信息发布 C 、病毒性营销 D 、网络广告
2、 下列选项属于虚拟网络社区的主要形式的是（ ）
A 、电子公告板 B 、聊天室 C 、论坛 D 、其他
二、多项选择题
1、 下列哪些选项属于网站推广方法？（ ）
A 、病毒营销 B 、在线优惠券 C 、搜索引擎推广 D 、网络广告
2、 下列选项属于网络社区营销方法？（ ）
A 、讨论组 B 、回复通知 C 、论坛 D 、聊天室
三、简答题
1、 什么是病毒营销？病毒营销有哪些特点？
2、 说明网站推广的基本方法。
答案：
一、单项选择题
1、C 2、A
二、多项选择题
1、ABCD 2、ABCD
第六章 网络广告
一、单项选择题
1、目前网络广告中最有效的广告形式是（ ）
A 、电子邮件 B 、交换链接 C 、旗帜广告 D 、图标广告
2、被称为搜索引擎广告的网络广告是（ ）
A 、关键字广告 B 、旗帜广告 C 、漂浮广告 D 、文本链接广告
3、目前网络广告最为流行的收费方法是（ ）
A 、CPC B 、CPM C 、包月式 D 、CPA
二、填空题
1、网络广告最基本的评价指标，也是反应网络广告最直接、最有说服力的量化指标是
( )
2、国际上一般通用的网络广告收费模式是（ ）和（ ）
三、判断题
1、交换链接是交换广告。（ ）
2、做网络广告要到网络浏览人数最大的内容综合型站点效果最好。（ ）
3、网络广告可以准确统计广告效果。（ ）
四、简答题
1、如何做好网络广告媒体投放？
2、如何评价网络广告效果？
3、试登录几家国内有代表性的网络广告网站，详细了解其报价、制作原则、制作风格等，附表说明
4、试试用电子邮件、BBS 发布一个有关计算机应用技术专业招生的网络广告
答案
一、单选题：CAB
二、填空题
1、点击率
2、CPM CPC
三、判断题：× × √
第七章 搜索引擎营销
一、单项选择题
1、 下列不属于实现搜索引擎营销的目标层次是（ ）
A 、存在层 B 、转化层 C 、表现层 D 、交易层
2、 下列不是搜索引擎常用的方法的是（ ）
A 、关键词广告 B 、搜索引擎登录和排名 C 、在线销售 D 、搜索引擎优化
二、多项选择题
1、 利用搜索引擎营销的常见方式有哪几种？（ ）
A 、关键词广告 B 、搜索引擎优化
C 、免费登陆分类目录件 D 、网页内容定位广告
2、 搜索引擎营销过程中包含哪些基本要素？（ ）
A 、信息源 B 、顾客 C 、搜索引擎信息索引数据库
三、简答题
1、 搜索引擎营销的方法有哪些？
2、 说搜索引擎营销的主要模式有哪些？。
答案：
一、单项选择题
1、D 2、C
二、多项选择题
1、ABCD 2、AC D 、搜索引擎品牌
第八章 许可Email 营销
一、多项选择题
1、 Email 成为营销工具所应具备的条件是（ ）
A 、一定数量的固定用户 B 、一定数量的Email 用户
C 、专业的Email 营销服务商 D 、用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反映
2、 许可营销的主要方法有哪些形式？（ ）
A 、邮件列表 B 、商业广告 C 、新闻邮件 D 、电子刊物
3、 Email 营销的基本因素是（ ）
A 、基于用户许可 B 、通过电子邮件传递 C 、信息对用户是有价值的 D 、互联网
4、 按照Email 地址的所有权分类，Email 营销可以分为（ ）
A 、临时Email 营销 B 、内部列表 C 、长期Email 营销 D 、外部列表
5、 按照Email 营销的功能分类，Email 营销可以分为（ ）
A 、顾客关系Email 营销 B 、顾客服务Email 营销
C 、在线调查期Email 营销 D 、产品促销Email 营销
二、复习思考题
1、结合实际例子谈谈Email 营销的优点。
2、Email 从普通的通信发展到营销工具需要具备的条件有哪些？
3、Email 营销有哪些类型？
4、如何实施Email 营销？
答案“
一、多项选择题：
1、BCD 2、ACD 3、ABC 4、BD 5、ABCD
第九章 网络会员制营销
一、多项选择题
1、 目前提供网络联盟服务的网站有哪些？（ ）
A 、Google B 、百度 C 、当当网 D 、卓越网
2、 下列哪些选项属于会员制计划的类型？（ ）
A 、基于佣金的计划 B 、奖金/固定酬金推荐计划 C 、点击计划 D 、CPM 计划
二、简答题
1、网络联盟会员的价值主要体现在哪些方面？
2、会员制营销的具体效果主要有哪些？
答案“
一、多项选择题：
1、ABCD 2、ABCD
第十章 博客营销
一、判断题
1、 “博客”可作为名词，分别指代两种意思BLOG （网志）和BLOGGER （撰写网志的人）。（ ）
2、 企业博客营销可以取代在门户网站上做广告。（ ）
3、 在一些名人的博客中频繁地发表评论，可以增加自己博客的流量。（ ）
二、简答题
1、 与企业网站相比，企业博客具有哪些优势？
2、 企业博客如何发挥广告宣传的作用？
答案：
判断题：√×√
第十一章 网上商店
一、单项选择题
1、 以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ）
A 、浏览产品 B 、选购产品 C 、订购产品 D 、信息发布
2、 电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（ ）的转变上。
A 、商业活动方式、企业生存方式、生活消费方式、经营管理方式
B 、生存贸易方式、生活消费方式、客户服务方式、交友公关方式
C 、产品采购方式、物料运输方式、信息沟通方式、资金结算方式
D 、信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式
二、设计题
1、搜集资料，总结别人在网上开店的经验
2、借助商务平台（如网易、淘宝等）开一个特色小店，并写出自己开店的步骤，进行简单的市场策划。
答案：
一、单项选择题：
1、D 2、A
一、单项选择题
1、 网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和（ ）
A 、全面 B 、新颖 C 、经济 D 、灵敏
2、 消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可分为（ ）
A 、描述可以不充分，只要顾客认识即可
B 、描述可以夸张，带有一定虚假成分
C 、描述适当合理，把握好分寸
D 、只要文字描述即可，不需要图片描述
二、多项选择题
1、 下面哪些是网络消费需求的特点（ ）
A 、层次性 B 、交叉性 C 、稳定性 D 、可诱导性
2、下面哪些是影响网络消费购物的外在因素（ ）
A 、购物地点 B 、商品价格 C 、购物时间 D 、商品的新颖性
三、简答题
1、 什么是网络营销与营销组合？
2、 网络营销中的营销组合有哪些策略？
3、 什么是促销？网络营销促销有什么特点？与传统营销的促销有什么区别？
4、 网络营销的价格策略有哪些？
5、 网络营销的服务策略有哪些？
6、 网络营销的渠道策略有哪些？
答案：
一、单项选择题
1、C 2、C
二、多项选择题
1、ABD 2、BCD
一、单项选择题
1、 在电子邮件管理中，（ ）是最紧急的情况
A 、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件
B 、需要紧急回复的邮件
C 、应该在一个工作日以内回复的邮件
D 、关乎企业根本利益、含有危机内容的邮件
2、 （ ）是最普通、最常用的一种评估销售促进效果的方法。
A 、销售绩效分析 B 、消费者固定样本数据分析
C 、消费者调查 D 、实验研究
3、（ ）的实际作用就是为营销决策提供依据
A 、价格管理 B 、销售促进 C 、人员推销 D 、市场调研
二、多项选择题
1、 网站评价方法包括（ ）三大类
A 、主观评价 B 、客观评价 C 、综合评价 D 、内在评价
2、网站流量统计指标经常用来对网站经营成效进行评价，其中包括的主要指标（
A 、独立访问者的数量 B 、重复访问者的数量
C 、网页数量 D 、页面浏览量
3、在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（ ）
A 、完成服务的能力 B 、对顾客的礼貌和尊敬
C 、与顾客有效的沟通 D 、将顾客最关心的事放在心上的态度
三、简答题
1、 简述网络营销的目标类型。
2、 网络营销评价对于企业开展网络营销有何重要意义？
3、 网络营销实施效果评价的基本步骤是什么？
4、 网站评价方法主要有哪几种？
答案：
一、单项选择题
1、D 2、A 3、A 4、D
二、多项选择题
1、ABC 2、ABD 3、ABCD
）
第一章 网络营销的理论基础
一、判断题
1、 网络营销是市场营销的未来发展方向。（ ）
2、 网络营销就是利用互联网进行的销售行为。（ ）
3、 电子商务是网络营销的 。（ ）
4、 利用网络可以对传统营销关系进行整合。（ ）
5、 企业对网络营销的认识问题、社会信用体系不健全、物流配送问题等，是影响网络营销发展的微观环境因素。（ ）
二、操作题
搜寻2012年和2013年的CNNIC 最近三期报告，参照本章1.2节的内容格式，对网络营销的最新环境进行分析。
答案：
一、判断题：1-5：×××√×
第二章 网络营销的常用工具与方法
一、单项选择题
1、 下列选项属于常用的网络营销工具的是（ ）
A 、电子邮件 B 、信息发布 C 、病毒性营销 D 、网络广告
2、 下列选项属于常用的网络营销方法的是（ ）
A 、电子邮件 B 、网络实名 C 、在线销售 D 、电子书
二、多项选择题
3、 下列哪些选项属于常用的网络营销工具（ ）
A 、企业网站 B 、搜索引擎 C 、电子邮件 D 、网络广告
4、 下列选项属于基于企业网站的网络营销方法（ ）
A 、网站推广 B 、顾客关系 C 、销售促进 D 、网络品牌
三、简答题
1、 常用的网络营销工具包括哪些？
2、 无站点网络营销方法与基于企业网站的网络营销方法的异同之处。
答案：
一、单项选择题
1、A 2、C
二、多项选择题
1、ABC 2、ABCD
第三章 网上市场调研
一、单项选择题
1、下列哪种数据源是在调查者无意识的情况下收集数据信息的方法？（ ）
A 、电子邮件 B 、网络跟踪器 C 、商业广告 D 、网上民意测验
2、选择哪一个搜索引擎，应根据（ ）而定。
A 、市场调研地区和目的不同 B 、市场调研时间和期限的不同
C 、不同搜索引擎的特点和优势 D 、市场调研对象和内容的不同
3、在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网上调研具有（ ）特点。
A 、及时性和共享性 B 、便捷性和低费用
C 、可靠性和客观性 D 、交互性和充分性
4、网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调研的（ ）特点
A 、及时性和共享性 B 、便捷性和低费用
C 、可靠性和客观性 D 、交互性和充分性
5、要想成功地进行网上调研应避免（ ）
A 、搜集竞争对手信息 B 、给客户适当样品、奖励激励
C 、让客户回答详尽的问题 D 、使用数量调研方式
二、判断题
1、 网上市场调研是通过互联网有系统性地收集营销信息。（ ）
2、 有些公司的网上市场调研对象可能数量巨大，可以在报纸和电视上发出调查问卷，然后通过电子邮件来收集答案。（ ）
3、 新闻组是互联网上针对人们感兴趣的主题而设立的公告板块。（ ）
4、 网上调查是要分时间段和区域调查。（ ）
5、 与传统营销调研相比，网上营销调研存在时间和区域的限制。（ ）
6、 网上调研可以对被调查者的身份验证，从而可以防止在信息采集过程中的舞弊行为。（ ）
三、思考题
1、 网上市场调研有哪些特点？
2、 网上市场调研有哪些主要方法？
3、 简述网上市场调研的步骤。
答案：
一、单项选择题
1、B 2、D 3、D 4、A 5、C
二、判断题：×√√××√
第四章 企业网站建设
一、判断题
1、网站的网络营销功能是技术功能的体现。（ ）
2、企业网站一定从建立网站开始。（ ）
3、域名的选择要遵循短小原则。（ ）
二、简述题
1、企业营销网站的功能包括哪些？
2、网页设计要点是什么？
3、网站优化内容和方法是什么？
4、什么是域名？如何来选择域名？
三、设计题
1、 浏览康佳集团网站，画出网站整体规划栏目结构图。
2、 自己规划一个个人网站：
（1） 设计网站整体栏目结构图
（2） 选择域名
（3） 写出网站推广方案
答案：
一、判断题：√ × √
第五章 企业网站的推广
一、单项选择题
1、 在互联网上利用用户口碑传播原理的网络营销工具是（ ）
A 、电子邮件 B 、信息发布 C 、病毒性营销 D 、网络广告
2、 下列选项属于虚拟网络社区的主要形式的是（ ）
A 、电子公告板 B 、聊天室 C 、论坛 D 、其他
二、多项选择题
1、 下列哪些选项属于网站推广方法？（ ）
A 、病毒营销 B 、在线优惠券 C 、搜索引擎推广 D 、网络广告
2、 下列选项属于网络社区营销方法？（ ）
A 、讨论组 B 、回复通知 C 、论坛 D 、聊天室
三、简答题
1、 什么是病毒营销？病毒营销有哪些特点？
2、 说明网站推广的基本方法。
答案：
一、单项选择题
1、C 2、A
二、多项选择题
1、ABCD 2、ABCD
第六章 网络广告
一、单项选择题
1、目前网络广告中最有效的广告形式是（ ）
A 、电子邮件 B 、交换链接 C 、旗帜广告 D 、图标广告
2、被称为搜索引擎广告的网络广告是（ ）
A 、关键字广告 B 、旗帜广告 C 、漂浮广告 D 、文本链接广告
3、目前网络广告最为流行的收费方法是（ ）
A 、CPC B 、CPM C 、包月式 D 、CPA
二、填空题
1、网络广告最基本的评价指标，也是反应网络广告最直接、最有说服力的量化指标是
( )
2、国际上一般通用的网络广告收费模式是（ ）和（ ）
三、判断题
1、交换链接是交换广告。（ ）
2、做网络广告要到网络浏览人数最大的内容综合型站点效果最好。（ ）
3、网络广告可以准确统计广告效果。（ ）
四、简答题
1、如何做好网络广告媒体投放？
2、如何评价网络广告效果？
3、试登录几家国内有代表性的网络广告网站，详细了解其报价、制作原则、制作风格等，附表说明
4、试试用电子邮件、BBS 发布一个有关计算机应用技术专业招生的网络广告
答案
一、单选题：CAB
二、填空题
1、点击率
2、CPM CPC
三、判断题：× × √
第七章 搜索引擎营销
一、单项选择题
1、 下列不属于实现搜索引擎营销的目标层次是（ ）
A 、存在层 B 、转化层 C 、表现层 D 、交易层
2、 下列不是搜索引擎常用的方法的是（ ）
A 、关键词广告 B 、搜索引擎登录和排名 C 、在线销售 D 、搜索引擎优化
二、多项选择题
1、 利用搜索引擎营销的常见方式有哪几种？（ ）
A 、关键词广告 B 、搜索引擎优化
C 、免费登陆分类目录件 D 、网页内容定位广告
2、 搜索引擎营销过程中包含哪些基本要素？（ ）
A 、信息源 B 、顾客 C 、搜索引擎信息索引数据库
三、简答题
1、 搜索引擎营销的方法有哪些？
2、 说搜索引擎营销的主要模式有哪些？。
答案：
一、单项选择题
1、D 2、C
二、多项选择题
1、ABCD 2、AC D 、搜索引擎品牌
第八章 许可Email 营销
一、多项选择题
1、 Email 成为营销工具所应具备的条件是（ ）
A 、一定数量的固定用户 B 、一定数量的Email 用户
C 、专业的Email 营销服务商 D 、用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反映
2、 许可营销的主要方法有哪些形式？（ ）
A 、邮件列表 B 、商业广告 C 、新闻邮件 D 、电子刊物
3、 Email 营销的基本因素是（ ）
A 、基于用户许可 B 、通过电子邮件传递 C 、信息对用户是有价值的 D 、互联网
4、 按照Email 地址的所有权分类，Email 营销可以分为（ ）
A 、临时Email 营销 B 、内部列表 C 、长期Email 营销 D 、外部列表
5、 按照Email 营销的功能分类，Email 营销可以分为（ ）
A 、顾客关系Email 营销 B 、顾客服务Email 营销
C 、在线调查期Email 营销 D 、产品促销Email 营销
二、复习思考题
1、结合实际例子谈谈Email 营销的优点。
2、Email 从普通的通信发展到营销工具需要具备的条件有哪些？
3、Email 营销有哪些类型？
4、如何实施Email 营销？
答案“
一、多项选择题：
1、BCD 2、ACD 3、ABC 4、BD 5、ABCD
第九章 网络会员制营销
一、多项选择题
1、 目前提供网络联盟服务的网站有哪些？（ ）
A 、Google B 、百度 C 、当当网 D 、卓越网
2、 下列哪些选项属于会员制计划的类型？（ ）
A 、基于佣金的计划 B 、奖金/固定酬金推荐计划 C 、点击计划 D 、CPM 计划
二、简答题
1、网络联盟会员的价值主要体现在哪些方面？
2、会员制营销的具体效果主要有哪些？
答案“
一、多项选择题：
1、ABCD 2、ABCD
第十章 博客营销
一、判断题
1、 “博客”可作为名词，分别指代两种意思BLOG （网志）和BLOGGER （撰写网志的人）。（ ）
2、 企业博客营销可以取代在门户网站上做广告。（ ）
3、 在一些名人的博客中频繁地发表评论，可以增加自己博客的流量。（ ）
二、简答题
1、 与企业网站相比，企业博客具有哪些优势？
2、 企业博客如何发挥广告宣传的作用？
答案：
判断题：√×√
第十一章 网上商店
一、单项选择题
1、 以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ）
A 、浏览产品 B 、选购产品 C 、订购产品 D 、信息发布
2、 电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（ ）的转变上。
A 、商业活动方式、企业生存方式、生活消费方式、经营管理方式
B 、生存贸易方式、生活消费方式、客户服务方式、交友公关方式
C 、产品采购方式、物料运输方式、信息沟通方式、资金结算方式
D 、信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式
二、设计题
1、搜集资料，总结别人在网上开店的经验
2、借助商务平台（如网易、淘宝等）开一个特色小店，并写出自己开店的步骤，进行简单的市场策划。
答案：
一、单项选择题：
1、D 2、A
一、单项选择题
1、 网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和（ ）
A 、全面 B 、新颖 C 、经济 D 、灵敏
2、 消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可分为（ ）
A 、描述可以不充分，只要顾客认识即可
B 、描述可以夸张，带有一定虚假成分
C 、描述适当合理，把握好分寸
D 、只要文字描述即可，不需要图片描述
二、多项选择题
1、 下面哪些是网络消费需求的特点（ ）
A 、层次性 B 、交叉性 C 、稳定性 D 、可诱导性
2、下面哪些是影响网络消费购物的外在因素（ ）
A 、购物地点 B 、商品价格 C 、购物时间 D 、商品的新颖性
三、简答题
1、 什么是网络营销与营销组合？
2、 网络营销中的营销组合有哪些策略？
3、 什么是促销？网络营销促销有什么特点？与传统营销的促销有什么区别？
4、 网络营销的价格策略有哪些？
5、 网络营销的服务策略有哪些？
6、 网络营销的渠道策略有哪些？
答案：
一、单项选择题
1、C 2、C
二、多项选择题
1、ABD 2、BCD
一、单项选择题
1、 在电子邮件管理中，（ ）是最紧急的情况
A 、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件
B 、需要紧急回复的邮件
C 、应该在一个工作日以内回复的邮件
D 、关乎企业根本利益、含有危机内容的邮件
2、 （ ）是最普通、最常用的一种评估销售促进效果的方法。
A 、销售绩效分析 B 、消费者固定样本数据分析
C 、消费者调查 D 、实验研究
3、（ ）的实际作用就是为营销决策提供依据
A 、价格管理 B 、销售促进 C 、人员推销 D 、市场调研
二、多项选择题
1、 网站评价方法包括（ ）三大类
A 、主观评价 B 、客观评价 C 、综合评价 D 、内在评价
2、网站流量统计指标经常用来对网站经营成效进行评价，其中包括的主要指标（
A 、独立访问者的数量 B 、重复访问者的数量
C 、网页数量 D 、页面浏览量
3、在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（ ）
A 、完成服务的能力 B 、对顾客的礼貌和尊敬
C 、与顾客有效的沟通 D 、将顾客最关心的事放在心上的态度
三、简答题
1、 简述网络营销的目标类型。
2、 网络营销评价对于企业开展网络营销有何重要意义？
3、 网络营销实施效果评价的基本步骤是什么？
4、 网站评价方法主要有哪几种？
答案：
一、单项选择题
1、D 2、A 3、A 4、D
二、多项选择题
1、ABC 2、ABD 3、ABCD
）