万科新城保洁工作
一、要清楚的问题：
1、作为项目管理者，对园区从上到下，从里到外，以及边边角角都应该非常熟悉；要达到大脑就是精准地图的程度；
2、甲方，业主关心的问题是哪些？每天的保洁重点区域是哪块？这可以通过与甲方沟通，查看业主投诉可以得知；
3、我方员工性格特征，工作态度等怎样？根据每位员工的性格以及工作态度，安排不同的岗位，重点岗位需要牢靠、稳定的员工坚守！
总结：对甲方对自己公司对现场做到知己知彼，及合理的安排调动员工，可稳健的保证现场品质！
二、培训计划：
培训的精髓：培训→实践→检验、纠正→再实践→再检验、纠正┉
培训工作本就是一项管理者与员工之间不厌其烦、反复、相互沟通适应的过程；因为培训的目的是要改变一些人的观念，从而员工在行为上符合管理者的工作要求，这需要灵活的心理互动！
针对万科新城目前的状况，我认为培训可以从以下几点开始：
1、楼道、外围、主干道、垃圾清运、商业街，根据每个岗位，进行有针对性的培训，结果是让员工知道自己工作的责任范围，以及每天工作的流程等； 培训需要主管、班长及时跟踪、检验、要不厌其烦的去帮助员工走上正确的工作流程上；
2、培训需要主管及时的向员工通报培训效果，表现好的员工多在会上提出表扬，建议主管平常与员工聊天时，多留心员工生活上的优点，只要保洁受到甲方或公司的表扬，现场可以及时的做一些有趣的互动、沟通，比如：可以让员工分享一些自己拿手的心得、可以唱歌等，也可以做一些有趣的小游戏，活
跃气氛，让员工感受到工作表现好了，大家会更舒服融洽！
总结：只要培训，就要达到预期的效果，达到效果的过程，管理者应该努力提升这方面的素质！
三、建立信息快速通道
保洁本身就是一项服务过程，拿人钱财与人分忧，我们应该尽量赶在甲方提醒我们之前，得知现场品质问题；
荣誉感强、积极团结的氛围浓烈的团队才可以做到信息快速畅通，这方面需要管理者纳入有意识的经常性灌输！
万科新城保洁工作
一、要清楚的问题：
1、作为项目管理者，对园区从上到下，从里到外，以及边边角角都应该非常熟悉；要达到大脑就是精准地图的程度；
2、甲方，业主关心的问题是哪些？每天的保洁重点区域是哪块？这可以通过与甲方沟通，查看业主投诉可以得知；
3、我方员工性格特征，工作态度等怎样？根据每位员工的性格以及工作态度，安排不同的岗位，重点岗位需要牢靠、稳定的员工坚守！
总结：对甲方对自己公司对现场做到知己知彼，及合理的安排调动员工，可稳健的保证现场品质！
二、培训计划：
培训的精髓：培训→实践→检验、纠正→再实践→再检验、纠正┉
培训工作本就是一项管理者与员工之间不厌其烦、反复、相互沟通适应的过程；因为培训的目的是要改变一些人的观念，从而员工在行为上符合管理者的工作要求，这需要灵活的心理互动！
针对万科新城目前的状况，我认为培训可以从以下几点开始：
1、楼道、外围、主干道、垃圾清运、商业街，根据每个岗位，进行有针对性的培训，结果是让员工知道自己工作的责任范围，以及每天工作的流程等； 培训需要主管、班长及时跟踪、检验、要不厌其烦的去帮助员工走上正确的工作流程上；
2、培训需要主管及时的向员工通报培训效果，表现好的员工多在会上提出表扬，建议主管平常与员工聊天时，多留心员工生活上的优点，只要保洁受到甲方或公司的表扬，现场可以及时的做一些有趣的互动、沟通，比如：可以让员工分享一些自己拿手的心得、可以唱歌等，也可以做一些有趣的小游戏，活
跃气氛，让员工感受到工作表现好了，大家会更舒服融洽！
总结：只要培训，就要达到预期的效果，达到效果的过程，管理者应该努力提升这方面的素质！
三、建立信息快速通道
保洁本身就是一项服务过程，拿人钱财与人分忧，我们应该尽量赶在甲方提醒我们之前，得知现场品质问题；
荣誉感强、积极团结的氛围浓烈的团队才可以做到信息快速畅通，这方面需要管理者纳入有意识的经常性灌输！