我如何递交材料？是在汇款前还是之后？
答：您将所需的学历材料准备齐全后，即可通过银行汇款到审核部，然后将审核材料连同汇款收据复印件一起邮寄到审核部或直接到前台递交。汇款与交寄材料尽可能在同一天或材料递交稍迟几天。否则可能会影响到材料和审核费的对帐，使材料受理时间延长，影响审核进度。
问：什么样的材料才算是齐全的？
答：符合以下条件的材料才是齐全的材料，才可以开始审核：
1. 材料齐全，并且符合审核部要求。
2. 您的汇款已经全额到帐。
问：我的材料哪些需要公证？到哪里公证？
答：哪些材料需要公证请参见不同审核程序的相关说明。
必须由国家依法设立的公证处进行翻译和公证。仅由翻译机构出具的翻译件无效。翻译语种可选择德文或英文。如何进行翻译公证，可以咨询当地的公证机关。
问：什么是翻译公证件？
答：通常的翻译公证件都要包括4个部分。即，
1）公证文件的复印件；
2）是第1项内容的英文或德文翻译件；
3）是公证员对公证文件的中文公证书；
4）是对第3项的翻译件。
其中第二项与第四项的翻译语种应为同一语种。翻译公证件的这四个组成部分缺一不可，其排列顺序可以不必和以上排列顺序保持一致。
问：我的材料齐全，为什么还要求我补充材料？
答：大多是因为您的材料不符合要求，审核部会要求申请人进一步补充相关材料。 问：我的小学和初中毕业证书丢了，我该怎么办？
答：可以让原学校出具证明，需要注明从何时至何时在该校学习，负责人签字，盖学校章并注明联系电话。此证明需递交原件，不用公证。
问：我的小学毕业证书丢了，用九年义务教育证书可以代替吗？
答：可以代替，但证书上要写清楚为九年义务教育。
问：高考复读一年要不要出证明？
答：原则上，您出具了考入大学当年的高考成绩就可以了。但个别情况也会要求您出具相关的证明。
问：会考成绩和大学录取通知书要不要提供？
答：我们只需要高考证明和大学在读证明（在读生）的翻译公证书。不用提供会考证明和大学录取通知书。
问：我们大学成绩单是由系里出具的，可以吗？
答：不可以。原则上我们要求学生大学期间的证明材料必须由教务处或档案馆等校级部门出具。如果您的成绩单不合格，我们会通知您补充材料，材料齐全后再进入审核程序。 问：我大学本科毕业，没有获得学位证书，需要提供说明吗？
答：需要由学校教务部门出具证明，说明没有获得学位的原因。
问：我的成绩单是学校出具的统一格式的密封信封，可以算作公证书吗？
答：通常我们要求学生提供学历证明的翻译公证件，但是有些学校可以提供由学校出具的盖有学校公章的证明。比如，学校将学生的毕业证书，在读证明或者成绩单复印后并翻译，再盖上学校的红章或者钢印，再由学校用专用的信封密封后提交给我们。还有一些学校有专门的格式的证明，我们将此类证明等同于翻译公证件，此件无须公证，但审核后不退还。您可以提供翻译公证件或者学校出具的此类证明信。
问：我的英语四、六级证书要公证吗？
答：不需要，您提供德语或者英语语言证明（四、六级证书、托福成绩、GRE或者TestDaF等等）的复印件就可以了。
问：我的德语是自学的，没有证明怎么办？
答：您可以自己手写一份声明，估算一下您大概学习了多少学时，相当于什么水平，自己本人签字。
问：为什么要求我们提供固定电话、手机、通信地址等多种联系方式？
答：如果一种联系方式可靠，当然没问题。但是实际上却经常联系不到申请人，所以您最好提供多种联系方式。
我如何递交材料？是在汇款前还是之后？
答：您将所需的学历材料准备齐全后，即可通过银行汇款到审核部，然后将审核材料连同汇款收据复印件一起邮寄到审核部或直接到前台递交。汇款与交寄材料尽可能在同一天或材料递交稍迟几天。否则可能会影响到材料和审核费的对帐，使材料受理时间延长，影响审核进度。
问：什么样的材料才算是齐全的？
答：符合以下条件的材料才是齐全的材料，才可以开始审核：
1. 材料齐全，并且符合审核部要求。
2. 您的汇款已经全额到帐。
问：我的材料哪些需要公证？到哪里公证？
答：哪些材料需要公证请参见不同审核程序的相关说明。
必须由国家依法设立的公证处进行翻译和公证。仅由翻译机构出具的翻译件无效。翻译语种可选择德文或英文。如何进行翻译公证，可以咨询当地的公证机关。
问：什么是翻译公证件？
答：通常的翻译公证件都要包括4个部分。即，
1）公证文件的复印件；
2）是第1项内容的英文或德文翻译件；
3）是公证员对公证文件的中文公证书；
4）是对第3项的翻译件。
其中第二项与第四项的翻译语种应为同一语种。翻译公证件的这四个组成部分缺一不可，其排列顺序可以不必和以上排列顺序保持一致。
问：我的材料齐全，为什么还要求我补充材料？
答：大多是因为您的材料不符合要求，审核部会要求申请人进一步补充相关材料。 问：我的小学和初中毕业证书丢了，我该怎么办？
答：可以让原学校出具证明，需要注明从何时至何时在该校学习，负责人签字，盖学校章并注明联系电话。此证明需递交原件，不用公证。
问：我的小学毕业证书丢了，用九年义务教育证书可以代替吗？
答：可以代替，但证书上要写清楚为九年义务教育。
问：高考复读一年要不要出证明？
答：原则上，您出具了考入大学当年的高考成绩就可以了。但个别情况也会要求您出具相关的证明。
问：会考成绩和大学录取通知书要不要提供？
答：我们只需要高考证明和大学在读证明（在读生）的翻译公证书。不用提供会考证明和大学录取通知书。
问：我们大学成绩单是由系里出具的，可以吗？
答：不可以。原则上我们要求学生大学期间的证明材料必须由教务处或档案馆等校级部门出具。如果您的成绩单不合格，我们会通知您补充材料，材料齐全后再进入审核程序。 问：我大学本科毕业，没有获得学位证书，需要提供说明吗？
答：需要由学校教务部门出具证明，说明没有获得学位的原因。
问：我的成绩单是学校出具的统一格式的密封信封，可以算作公证书吗？
答：通常我们要求学生提供学历证明的翻译公证件，但是有些学校可以提供由学校出具的盖有学校公章的证明。比如，学校将学生的毕业证书，在读证明或者成绩单复印后并翻译，再盖上学校的红章或者钢印，再由学校用专用的信封密封后提交给我们。还有一些学校有专门的格式的证明，我们将此类证明等同于翻译公证件，此件无须公证，但审核后不退还。您可以提供翻译公证件或者学校出具的此类证明信。
问：我的英语四、六级证书要公证吗？
答：不需要，您提供德语或者英语语言证明（四、六级证书、托福成绩、GRE或者TestDaF等等）的复印件就可以了。
问：我的德语是自学的，没有证明怎么办？
答：您可以自己手写一份声明，估算一下您大概学习了多少学时，相当于什么水平，自己本人签字。
问：为什么要求我们提供固定电话、手机、通信地址等多种联系方式？
答：如果一种联系方式可靠，当然没问题。但是实际上却经常联系不到申请人，所以您最好提供多种联系方式。