换位思考 服务群众
我经常都在想：如何在平凡的岗位上，用优质高效的工作态度，热情真诚的服务态度，为监管对象、为食品药品监管工作做出自己的贡献呢?
作为食品药品监管的一名普通工作人员，每天我们都要和大量的服务对象进行面对面的交流，遍看我们日常工作中出现的一些问题矛盾，大多数都是因为没有真正地“换位思考”，只言片语导致服务对象的不理解、不认可造成的。只有发自内心地将心比心，以心换心，才能赢得人民群众的理解和信任。
中国有句古话叫“将心比心”，意思是说想问题、办事情，要学会“换位思考”，多从对方的角度来考虑、感受。这种换位思考的方式，是我们行政执法人员时时需要反思和自我激励的一种思想行为。行政机关首先是服务机关，其次才是监督，态度热情不热情，业务精不精，服务好不好，这不是一件小事，而是关系长远发展的大问题，会直接影响到服务型政府的良好形象。
假如我是一名监管对象，我希望在行政执法过程中，执法人员能做到公平、公正、公开，能够按照法律程序依法行政。我希望看到工作人员的笑脸，那样办事过程中的所有辛苦都会烟消云散；我希望听到工作人员耐心热情地答疑解惑，我希望工作人员能为我考虑、切实帮助我解决问题，怎样办才能又快又好，不会走冤枉路，在无助的时候你们是我可以托付的人。我希望执法人员不要玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，以监管对象的利益作为一切工作的根本出发点和
落脚点，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
假如我是一名监管对象，我十分关注执法人员的形象，我希望食药监管部门是一个有“精气神”的队伍。你们的形象不仅代表着自己，还代表着党和政府的形象。激情昂扬、充满活力的精气神是一个部门干好事业、创先争优的动力源泉。我希望来到食品药品监督管理局，就感觉这里的工作人员业务精湛，效率一流，干劲十足，从每位工作人员身上感受到强大的人格魅力和严谨的工作态度。我不想看到他们好逸恶劳，松松垮垮，沉闷无聊。愿他们不断高举监管利剑，直指行业领域里的各种违法乱纪现象，查处问题，刚正不阿，为老百姓做主，保障人民群众“舌尖上的安全”
假如我是一名监管对象，我希望食药部门是一个“有责任心”的部门。要营造“服务环境最优，工作效率最高，办事环节最少，办结时间最短”的服务环境，离不开有强烈责任感的工作人员。我希望接待我的工作人员能做到有礼有节，有始有终，对受理的案件在承诺时限内保质保量办结。
民之所望，施政所向，我之所为。对于一个国家，只有从人民利益出发谋划工作思路，贴民心，接地气，才能让人民群众共享改革发展的红利；对于我们执法工作人员，只有把办事群众的期待时时刻刻装在心中，人民群众才会把我们放在心上。
换位思考 服务群众
我经常都在想：如何在平凡的岗位上，用优质高效的工作态度，热情真诚的服务态度，为监管对象、为食品药品监管工作做出自己的贡献呢?
作为食品药品监管的一名普通工作人员，每天我们都要和大量的服务对象进行面对面的交流，遍看我们日常工作中出现的一些问题矛盾，大多数都是因为没有真正地“换位思考”，只言片语导致服务对象的不理解、不认可造成的。只有发自内心地将心比心，以心换心，才能赢得人民群众的理解和信任。
中国有句古话叫“将心比心”，意思是说想问题、办事情，要学会“换位思考”，多从对方的角度来考虑、感受。这种换位思考的方式，是我们行政执法人员时时需要反思和自我激励的一种思想行为。行政机关首先是服务机关，其次才是监督，态度热情不热情，业务精不精，服务好不好，这不是一件小事，而是关系长远发展的大问题，会直接影响到服务型政府的良好形象。
假如我是一名监管对象，我希望在行政执法过程中，执法人员能做到公平、公正、公开，能够按照法律程序依法行政。我希望看到工作人员的笑脸，那样办事过程中的所有辛苦都会烟消云散；我希望听到工作人员耐心热情地答疑解惑，我希望工作人员能为我考虑、切实帮助我解决问题，怎样办才能又快又好，不会走冤枉路，在无助的时候你们是我可以托付的人。我希望执法人员不要玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，以监管对象的利益作为一切工作的根本出发点和
落脚点，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
假如我是一名监管对象，我十分关注执法人员的形象，我希望食药监管部门是一个有“精气神”的队伍。你们的形象不仅代表着自己，还代表着党和政府的形象。激情昂扬、充满活力的精气神是一个部门干好事业、创先争优的动力源泉。我希望来到食品药品监督管理局，就感觉这里的工作人员业务精湛，效率一流，干劲十足，从每位工作人员身上感受到强大的人格魅力和严谨的工作态度。我不想看到他们好逸恶劳，松松垮垮，沉闷无聊。愿他们不断高举监管利剑，直指行业领域里的各种违法乱纪现象，查处问题，刚正不阿，为老百姓做主，保障人民群众“舌尖上的安全”
假如我是一名监管对象，我希望食药部门是一个“有责任心”的部门。要营造“服务环境最优，工作效率最高，办事环节最少，办结时间最短”的服务环境，离不开有强烈责任感的工作人员。我希望接待我的工作人员能做到有礼有节，有始有终，对受理的案件在承诺时限内保质保量办结。
民之所望，施政所向，我之所为。对于一个国家，只有从人民利益出发谋划工作思路，贴民心，接地气，才能让人民群众共享改革发展的红利；对于我们执法工作人员，只有把办事群众的期待时时刻刻装在心中，人民群众才会把我们放在心上。