1、只读存储器和随机存储器有什么区别？
答：(1)、ROM(只读存储器），只能从中读取信息而不能任意写信息。ROM 具有 断电后数据可保持不变的特点；
(2）、RAM(随机存储器) ，存储的内容可通过指令随机读写访问，RAM 中的 数据在断电后会丢失，因而只能在开机运行时存储数据。
2、笔记本电脑常见品牌有哪些。
答：联想、宏基、华硕、DELL 、HP 、索尼、苹果等
3、组装计算机时有那些注意事项？
答：(1)、组装电脑时一定得防静电，任何一切行为都不为违背这个原则。
(2)、组装电脑时一定得适度用力，再插拔板卡、拧螺丝的时候不要用力过 猛过大，以避免对板卡等造成物理损坏。注意各种大小不同螺丝的区 别。
(3)、安装螺丝时，一定得全部安装，不能偷工减料。
(4)、主板上螺丝的垫板得放上去，这样可以防静电。
(5)、不能触摸主板线路板。
(6)、插板卡以及跳线时不能碰到主板上的小元件。
4、简述计算机的组装流程？
答：（1）、把CPU 安装到主板上面，
（2）、把主板安装到机箱内部，用塑料卡钉或螺丝固定。
（3）、安装内存、显 示卡。
（4) 、把电源安装到机箱内。
（5）、安装显示器、键盘、鼠标。
（6）、通电自检，如果正常，继续安装，否则返回检查。
（7）、安装硬盘、光驱、声卡、网卡（或Modem ）等。
（8）、初始化安装（设置BIOS ，初始化硬盘，安装操作系统，驱动等）。
（9）、 装挡板； 最后盖上机箱盖；
5、在组装计算机之前要做好哪些准备？
答：（1）、选择一个合适的工作平台，要比较宽大，能放下计算机的各种部件，另外，桌面 要绝缘，桌子附近有电源接口方便连接。
（2）、准备电脑配件：CPU 和CPU 风扇、内存条、主板、显卡、显示器、硬 盘、光驱、声卡、键盘、鼠标、音箱、电源、机箱、数据线、打印机、 摄像头
(3）、工具准备。螺丝刀(带磁性的十字螺丝刀、带磁性的一字螺丝刀）、镊子、 尖嘴钳、毛刷、皮老虎、盛螺丝的器皿等。必要时准备万用表、电烙铁等。
（4）、准备相应的软件：系统安装盘、设备驱动程序、硬件检测工具和常用 软件等
(5）、释放手上的静电，方法有:
A 、洗手
B 、接触金属物，如暖气片，机箱盖
(6）、检查零件包
铜柱螺丝：用于固定主板
固定螺丝：细纹螺丝(光驱等) 、小粗纹螺丝(硬盘、挡板等) 、大粗纹螺丝 (机箱、电源等)
6、简述计算机病毒对计算机系统可能产生的影响。
答：（1）、减慢程序运行速度；
（2）、增加文件的长度；
（3）、出现新的奇怪的文件；
（4）、降低可以使用的内存总数；
（5）、发出奇怪的声音或者图像；
（6）、删除计算机中的文件；
（7）、破坏硬盘甚至BIOS 。
7、叙述计算机故障排除常用方法
答：（1）、插拔法：常见的故障如内存条故障。
（2）、替换法：在电脑维修部经常使用此方法。
（3）、直接观察法：一般组件发热的正常温度（指组件外壳的温度）不超 过40 至50度，主板芯片烧了会发臭、电源烧了、
（4）、最小系统法：电源、CPU 、主板、内存
（5）、隔离法
（6）、原理分析法
一般机器内部某芯片烧坏时会发出一种臭味。
（7）、Debug 卡
8、详细叙述安装操作系统的的流程
A 、虚拟机中Windows 安装
（1）、建立虚拟机
（2）、PQ8.0分区及格式化(有视频)
需要把安装的分区设置为:作用
（3）、发送Ctrl+Alt+Del
用鼠标点虚拟机内部，马上按ESC 键，进入虚拟机的引导顺序
选CD-ROM
（4）、进入WIN PE
也可选择A 选项:一键安装
（5）、自动安装系统
B 、实际的安装Windows 的过程
1）、BIOS 设置启动顺序 U 盘启动
2）、重新启动计算机
3）、分区、 式化:
(1)、WIN PE:一次分四个区，五个区
(2）、PQ:分区魔术师
(3）、Disk genius
(4)、Windows 自带的分区格式 化软件
(5）、其它
4）、进入WIN PE
自动安装系统
5）、驱动的安装
C 、Linux 安装(略)
9、简述计算机的启动过程。
答：(1）、首先加电进行自检，由BIOS 扫描硬件并完成基本硬件配置，
(2）、然后读取硬盘的MBR （主引导记录）检查硬盘分区表以确定引导分区，并将引导分区上的操作系统引导扇区调入内存中执行，即执行NTLDR （操作系统加载器）文件。
10、简述设置和更改虚拟内存的方法。
答：(1）、首先在控制面板中打开 “系统” (或在 “我的电脑” 上单击右键， 选择 “属 性”选项 ), 选择 “ 高级” 选项卡。
（2) 、然后在 “ 性能” 下， 单击“设置”， 最后, 在 “ 高级” 选项卡 的 “虚拟内存” 下， 单击 “更改” 按钮即可。
11、什么情况下需要重新安装驱动程序?
答：(1) 重新安装过操作系统;
(2) 新增加或更换新硬件设备;
(3) 设备工作不正常。
12、驱动程序的安装顺序是什么?
答：驱动程序的安装顺序一般是 “由内及外”， 即先安装主板芯片组驱动程序、 再安装显卡、声卡、网卡等驱动程序, 最后安装外部设备的驱动程序。
1、只读存储器和随机存储器有什么区别？
答：(1)、ROM(只读存储器），只能从中读取信息而不能任意写信息。ROM 具有 断电后数据可保持不变的特点；
(2）、RAM(随机存储器) ，存储的内容可通过指令随机读写访问，RAM 中的 数据在断电后会丢失，因而只能在开机运行时存储数据。
2、笔记本电脑常见品牌有哪些。
答：联想、宏基、华硕、DELL 、HP 、索尼、苹果等
3、组装计算机时有那些注意事项？
答：(1)、组装电脑时一定得防静电，任何一切行为都不为违背这个原则。
(2)、组装电脑时一定得适度用力，再插拔板卡、拧螺丝的时候不要用力过 猛过大，以避免对板卡等造成物理损坏。注意各种大小不同螺丝的区 别。
(3)、安装螺丝时，一定得全部安装，不能偷工减料。
(4)、主板上螺丝的垫板得放上去，这样可以防静电。
(5)、不能触摸主板线路板。
(6)、插板卡以及跳线时不能碰到主板上的小元件。
4、简述计算机的组装流程？
答：（1）、把CPU 安装到主板上面，
（2）、把主板安装到机箱内部，用塑料卡钉或螺丝固定。
（3）、安装内存、显 示卡。
（4) 、把电源安装到机箱内。
（5）、安装显示器、键盘、鼠标。
（6）、通电自检，如果正常，继续安装，否则返回检查。
（7）、安装硬盘、光驱、声卡、网卡（或Modem ）等。
（8）、初始化安装（设置BIOS ，初始化硬盘，安装操作系统，驱动等）。
（9）、 装挡板； 最后盖上机箱盖；
5、在组装计算机之前要做好哪些准备？
答：（1）、选择一个合适的工作平台，要比较宽大，能放下计算机的各种部件，另外，桌面 要绝缘，桌子附近有电源接口方便连接。
（2）、准备电脑配件：CPU 和CPU 风扇、内存条、主板、显卡、显示器、硬 盘、光驱、声卡、键盘、鼠标、音箱、电源、机箱、数据线、打印机、 摄像头
(3）、工具准备。螺丝刀(带磁性的十字螺丝刀、带磁性的一字螺丝刀）、镊子、 尖嘴钳、毛刷、皮老虎、盛螺丝的器皿等。必要时准备万用表、电烙铁等。
（4）、准备相应的软件：系统安装盘、设备驱动程序、硬件检测工具和常用 软件等
(5）、释放手上的静电，方法有:
A 、洗手
B 、接触金属物，如暖气片，机箱盖
(6）、检查零件包
铜柱螺丝：用于固定主板
固定螺丝：细纹螺丝(光驱等) 、小粗纹螺丝(硬盘、挡板等) 、大粗纹螺丝 (机箱、电源等)
6、简述计算机病毒对计算机系统可能产生的影响。
答：（1）、减慢程序运行速度；
（2）、增加文件的长度；
（3）、出现新的奇怪的文件；
（4）、降低可以使用的内存总数；
（5）、发出奇怪的声音或者图像；
（6）、删除计算机中的文件；
（7）、破坏硬盘甚至BIOS 。
7、叙述计算机故障排除常用方法
答：（1）、插拔法：常见的故障如内存条故障。
（2）、替换法：在电脑维修部经常使用此方法。
（3）、直接观察法：一般组件发热的正常温度（指组件外壳的温度）不超 过40 至50度，主板芯片烧了会发臭、电源烧了、
（4）、最小系统法：电源、CPU 、主板、内存
（5）、隔离法
（6）、原理分析法
一般机器内部某芯片烧坏时会发出一种臭味。
（7）、Debug 卡
8、详细叙述安装操作系统的的流程
A 、虚拟机中Windows 安装
（1）、建立虚拟机
（2）、PQ8.0分区及格式化(有视频)
需要把安装的分区设置为:作用
（3）、发送Ctrl+Alt+Del
用鼠标点虚拟机内部，马上按ESC 键，进入虚拟机的引导顺序
选CD-ROM
（4）、进入WIN PE
也可选择A 选项:一键安装
（5）、自动安装系统
B 、实际的安装Windows 的过程
1）、BIOS 设置启动顺序 U 盘启动
2）、重新启动计算机
3）、分区、 式化:
(1)、WIN PE:一次分四个区，五个区
(2）、PQ:分区魔术师
(3）、Disk genius
(4)、Windows 自带的分区格式 化软件
(5）、其它
4）、进入WIN PE
自动安装系统
5）、驱动的安装
C 、Linux 安装(略)
9、简述计算机的启动过程。
答：(1）、首先加电进行自检，由BIOS 扫描硬件并完成基本硬件配置，
(2）、然后读取硬盘的MBR （主引导记录）检查硬盘分区表以确定引导分区，并将引导分区上的操作系统引导扇区调入内存中执行，即执行NTLDR （操作系统加载器）文件。
10、简述设置和更改虚拟内存的方法。
答：(1）、首先在控制面板中打开 “系统” (或在 “我的电脑” 上单击右键， 选择 “属 性”选项 ), 选择 “ 高级” 选项卡。
（2) 、然后在 “ 性能” 下， 单击“设置”， 最后, 在 “ 高级” 选项卡 的 “虚拟内存” 下， 单击 “更改” 按钮即可。
11、什么情况下需要重新安装驱动程序?
答：(1) 重新安装过操作系统;
(2) 新增加或更换新硬件设备;
(3) 设备工作不正常。
12、驱动程序的安装顺序是什么?
答：驱动程序的安装顺序一般是 “由内及外”， 即先安装主板芯片组驱动程序、 再安装显卡、声卡、网卡等驱动程序, 最后安装外部设备的驱动程序。