**物业公司客服标准高
清洁无微尘 服务有微笑
一块抹布、一个敬礼、一个微笑,**物业公司以先进的物业管理模式提供优质服务,为业主提供了清洁、安全、人性化的多元化的高服标服务,赢得了业主的赞誉,也为公司开拓了美好的市场前景。 几年来,他们充分市场调研,实现了市场延伸的新突破。先后取得了**办公楼、**公司办公楼和**公寓楼等服务现场**个。在提供保洁、保安、会议服务基础上,服务内容增加了食堂管理、空调养护、电梯养护、清雪和绿化等适合市场发展需求的多元化服务项目,公司展示出强劲的发展势头。
不断满足业主的需求,注重细节服务,拓宽服务范围是他们永无止境的追求。他们根据业主的需求的变化,不断创新服务项目,提升服务质量。为力求楼梯、电梯、走廊和办公室等场所的每个环节的卫生保洁到位,他们对保洁内容、次序、标准和时间等都做了详细的规定。保洁员抹布到处,窗明几净,木见本色,一尘不染。他们十分尊重业主的工作习惯,清洁之后,业主的文件电话、水杯等物归原处。为预防春秋感冒,他们给业主送上一杯板蓝根水;遇到刮风,他们主动提示业主会关好窗户;他们还为业主发放了“随手关门,谨防盗窃”的温馨提示卡,让业主在体贴服务中提高防范意识。站岗的保安人员主动为业主开车门,提重物,联系找人。他们细微、周到、温情的服务博得了业主的称赞。
**物业公司视客户为衣食父母,业主的满意度决定着公司的生存。为此,他们以问卷调查的方式,每年对各服务现场的业主进行一次物业服务质量意见抽查和问卷调查,对服务中存在的失误及时整改,使服务质量不断提升。他们非常重视培养与业主的深厚情感和良好的关系,并且建立了一套完善的客户关系管理体系。在每项零星的具体服务项目完成后,他们组织质检人员进行监督、检查、评比,走访业主听取意见和建议。司管理层人员还不定期地与业主进行沟通交流、电话访谈和主动走访等方式,有利地推动了**特色服务质量的提升。
**物业公司客服标准高
清洁无微尘 服务有微笑
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不断满足业主的需求,注重细节服务,拓宽服务范围是他们永无止境的追求。他们根据业主的需求的变化,不断创新服务项目,提升服务质量。为力求楼梯、电梯、走廊和办公室等场所的每个环节的卫生保洁到位,他们对保洁内容、次序、标准和时间等都做了详细的规定。保洁员抹布到处,窗明几净,木见本色,一尘不染。他们十分尊重业主的工作习惯,清洁之后,业主的文件电话、水杯等物归原处。为预防春秋感冒,他们给业主送上一杯板蓝根水;遇到刮风,他们主动提示业主会关好窗户;他们还为业主发放了“随手关门,谨防盗窃”的温馨提示卡,让业主在体贴服务中提高防范意识。站岗的保安人员主动为业主开车门,提重物,联系找人。他们细微、周到、温情的服务博得了业主的称赞。
**物业公司视客户为衣食父母,业主的满意度决定着公司的生存。为此,他们以问卷调查的方式,每年对各服务现场的业主进行一次物业服务质量意见抽查和问卷调查,对服务中存在的失误及时整改,使服务质量不断提升。他们非常重视培养与业主的深厚情感和良好的关系,并且建立了一套完善的客户关系管理体系。在每项零星的具体服务项目完成后,他们组织质检人员进行监督、检查、评比,走访业主听取意见和建议。司管理层人员还不定期地与业主进行沟通交流、电话访谈和主动走访等方式,有利地推动了**特色服务质量的提升。