过去几年中国购物中心的建设大潮汹涌澎湃,这股浪潮从一二线迅速席卷三四线城市。常州作为一个典型的三线城市,大规模商业开发在为当地居民带来新的消费理念的同时,区域商业竞争也进入白热化状态。对于一个周边仅有30余万常住人口、区域商业已开出体量超过125万平方且仍有不断的项目即将面世的市场,“不引领就会被淘汰”,常州路劲又一城的操盘人王俊一语道破商业破局的奥秘。
从“活过来”走向“火起来”
路劲又一城2012年5月开业,由于区域商业竞争激烈且当时项目定位没有特色、同质化现象严重,导致2013年年初客流、销售额急速下滑,项目面临着40%关铺率的惨境。同年,集团大胆启用新的管理团队,采用特色业态自营模式,首创苏南首家双语儿童体验中心--MEWE城堡,并通过独创的目标性人气活动的营造,半年内,开业率即变为了100%。百余家小商铺的盈利率从35%上升到70%,项目租金物业收缴费率从33%上升到了92%。这对于半路接手路劲又一城的操盘手王俊和他的团队来说,无疑是打了一场漂亮的翻身仗。
然而,在王俊看来,生存下去只是心中的第一步,要把项目“玩火”才行。这两年,在经济新常态和电商冲击下,传统零售模式已不能满足现在消费者对于购物单方面的需求。那么要想让商场“火”起来一定要更深度挖掘市场潜力,给消费者更充分的理由,让他们不只是来吃吃饭、逛逛街,要让他们真正的爱上这里,用当下流行的互联网思维术语而言就是塑造黏性。
如何再造一个“人流发动机”?
“得儿童者得全家”,路劲又一城在以MEWE城堡为中心,利用丰富的儿童业态建立与周边居住家庭之间的强黏性,这样能够确保1-2楼火起来。那对于四层楼面的商业体而言,3-4楼除了餐饮和休闲业态之外,还能否再创造一个“人流发动机”,不仅能与1-2楼互补,还能带旺三四楼?
这一次,他们把目光投向了一个在当地尚未被深入挖掘的需求宝藏:年轻消费群体。
路劲又一城周边区域拥有10万大学生,而常州并没有一个针对这部分年轻潜力客群所开发的商业项目。如何把握好这部分新鲜血液、把握住这些代表未来消费发展趋势的年轻客群,成为了路劲又一城2015年商业转型升级的目标和方向。
这一次,路劲又一城将四楼原有的餐饮业态进行调整,拿出3000余平米的面积为这群18-25岁年轻男女打造一个心中的时尚胜地。王俊和团队从《爱丽丝梦游仙境记》这个童话故事中获得灵感,他们要创造一个目前国内独一的情景文化主题式街区,取名“黑桃皇后街”。
“个性化、主题化、体验化必定是购物中心目前运营的趋势。现在消费习惯已经发生了很大的变革,消费者不仅挑剔购物环境,还要购物时有愉悦感,这些都对商业物业的业态设计提出更高的要求。”王俊介绍道。
对于年轻人而言,《爱丽丝梦游仙境记》这部童话故事具有广泛的认知度。故事里,黑桃皇后以及扑克兵等经典形象深入人心,电影场景美仑美奂。 “我们希望这个街区不仅在情景布局方面具有特色的主题化及体验感受,更会在经营中关联主题,并且将消费者带入到与主题相关的线下实体体验方式,例如:最美女巫占卜室、私人定制、未来饰品交易馆等等,让它可以成为一种全新的商业模式、引领商业潮流、为消费者提供一种新的生活方式和态度。”
如何用情境体验黏住你想要的每个顾客?
黑桃皇后街将前期遗留下来的装修及格局全部打破,邀请业内知名设计团队对空间进行重新规划与设计。为实现清晰完整的创意文化情景主题式街区的定位,每一家店铺在整体统一的风格下,一店一景,每一家的外墙风格又各有不同。
在公共区域,根据主题需求邀请知名多媒体公司定制开发国内未曾应用的具备极强体验性的多媒体互动体验游艺项目:全息投影恐龙世界、魔法喷泉、魔镜体验、黑暗森林4D互动体验等。让每一位顾客闲庭信步,能真正体验现代科技所带来的视听互动新感受,增强项目的体验感受与黏性。
此外,黑桃皇后街根据男生、女生不同的喜好,将整体装修风格分为了两个部分:爱丽丝仙境和阿卡拉魔境两个区域,两个区域面积相当,保持着微妙的平衡。
爱丽丝仙境区域包含有茅草屋建筑风格和蘑菇房建筑风格两种建筑特色。每一个有梦想有爱心的人,来到这个梦幻的满是苍翠绿植的通话世界里,都会勾起童年暖暖的回忆。阿卡拉魔境区域包含有暗黑系建筑风格和霍比特建筑风格两种建筑特色。有野心有抱负的人,来到这个神秘鬼魅的古堡里,将会化身“光明骑士”,去挑战强大的暗黑力量。
在实施过程中,王俊和团队还充分考虑了一二楼和三四楼之间的联动,之所以选择童话主题,也期望将在一二楼游玩的儿童及他们的父母吸引上来。除此之外,在“黑桃皇后街”魔法1号学院(VIP俱乐部)的外围,还特别开辟了一片空中菜园,让每一个崇尚自然、热爱生活的父母可以带着孩子一同实现心中的都市田园梦。
关键一步,如何让创意最终落地?
黑桃皇后街今年3月启动项目,至6月,招商率完成100%。这期间,路劲商管的招商团队在重点考察北京、杭州、上海、天津等地项目后,全国搜罗,甄选出53家有个性有创意有故事的主题店铺,带给大家。为保证产品的吸引力与街区的呈现效果,其中不乏一些极具个性的店铺与产品由公司自营。
对于一个创意的落地,成功的招商只是第一步,玩转目标客群或者叫“粉丝经济”才是持续成功的关键。研究过小米的朋友都知道,粉丝经济的首要原则就是“参与感”。
王俊和团队不是把大学生和潮流人士仅仅看成值得吸引的消费者,而是把他们拉到自己的阵营里,让他们以深度参与者的角色变成购物中心与消费者的关系链和传播链中的关键一环,从而让项目在目标群体中迅速引爆。
配合招商和开业,前期针对全城年轻群体,举办了“大学生创业节”,创意案名征集及创意店铺征集,并从中挑选出优秀创意店铺方案,给予了每铺10万元的创业扶持基金。
针对潮流群体,举办了“青春潮我看”系列潮人赛活动。其中,最美黑桃皇后评选活动,采用了线上线下结合,线上自拍大赛互动,线下落地评选的方式,仅初赛就吸引了近2万人次的投票及19万人次的访问量,有效地为黑桃皇后街微信公众号吸纳粉丝,为后期“魔法1号学院”会员俱乐部的招募奠定了良好的基础。
在紧抓大学生和年轻潮人影响力基础上,他们推出如“干了青春”清咖、清吧免费畅饮等活动辐射全城小资群体,进一步扩大目标人群范围。
在业内普遍抱怨商业难做的时代,紧盯目标消费人群,打好“粉丝经济”和“体验经济”两张牌,应该说路劲又一城已经找到了适合自身项目“火起来”的秘诀。作为路劲商业的重要里程碑项目,常州项目起死回生的运营实践,预示着未来路劲在商业上将有更大作为。
当被问起“如果黑桃皇后街的模式成功了,会不会在路劲后续开发的商业项目中进行复制?”,王俊坚定而简洁地说了一个字:“会”。
过去几年中国购物中心的建设大潮汹涌澎湃,这股浪潮从一二线迅速席卷三四线城市。常州作为一个典型的三线城市,大规模商业开发在为当地居民带来新的消费理念的同时,区域商业竞争也进入白热化状态。对于一个周边仅有30余万常住人口、区域商业已开出体量超过125万平方且仍有不断的项目即将面世的市场,“不引领就会被淘汰”,常州路劲又一城的操盘人王俊一语道破商业破局的奥秘。
从“活过来”走向“火起来”
路劲又一城2012年5月开业,由于区域商业竞争激烈且当时项目定位没有特色、同质化现象严重,导致2013年年初客流、销售额急速下滑,项目面临着40%关铺率的惨境。同年,集团大胆启用新的管理团队,采用特色业态自营模式,首创苏南首家双语儿童体验中心--MEWE城堡,并通过独创的目标性人气活动的营造,半年内,开业率即变为了100%。百余家小商铺的盈利率从35%上升到70%,项目租金物业收缴费率从33%上升到了92%。这对于半路接手路劲又一城的操盘手王俊和他的团队来说,无疑是打了一场漂亮的翻身仗。
然而,在王俊看来,生存下去只是心中的第一步,要把项目“玩火”才行。这两年,在经济新常态和电商冲击下,传统零售模式已不能满足现在消费者对于购物单方面的需求。那么要想让商场“火”起来一定要更深度挖掘市场潜力,给消费者更充分的理由,让他们不只是来吃吃饭、逛逛街,要让他们真正的爱上这里,用当下流行的互联网思维术语而言就是塑造黏性。
如何再造一个“人流发动机”?
“得儿童者得全家”,路劲又一城在以MEWE城堡为中心,利用丰富的儿童业态建立与周边居住家庭之间的强黏性,这样能够确保1-2楼火起来。那对于四层楼面的商业体而言,3-4楼除了餐饮和休闲业态之外,还能否再创造一个“人流发动机”,不仅能与1-2楼互补,还能带旺三四楼?
这一次,他们把目光投向了一个在当地尚未被深入挖掘的需求宝藏:年轻消费群体。
路劲又一城周边区域拥有10万大学生,而常州并没有一个针对这部分年轻潜力客群所开发的商业项目。如何把握好这部分新鲜血液、把握住这些代表未来消费发展趋势的年轻客群,成为了路劲又一城2015年商业转型升级的目标和方向。
这一次,路劲又一城将四楼原有的餐饮业态进行调整,拿出3000余平米的面积为这群18-25岁年轻男女打造一个心中的时尚胜地。王俊和团队从《爱丽丝梦游仙境记》这个童话故事中获得灵感,他们要创造一个目前国内独一的情景文化主题式街区,取名“黑桃皇后街”。
“个性化、主题化、体验化必定是购物中心目前运营的趋势。现在消费习惯已经发生了很大的变革,消费者不仅挑剔购物环境,还要购物时有愉悦感,这些都对商业物业的业态设计提出更高的要求。”王俊介绍道。
对于年轻人而言,《爱丽丝梦游仙境记》这部童话故事具有广泛的认知度。故事里,黑桃皇后以及扑克兵等经典形象深入人心,电影场景美仑美奂。 “我们希望这个街区不仅在情景布局方面具有特色的主题化及体验感受,更会在经营中关联主题,并且将消费者带入到与主题相关的线下实体体验方式,例如:最美女巫占卜室、私人定制、未来饰品交易馆等等,让它可以成为一种全新的商业模式、引领商业潮流、为消费者提供一种新的生活方式和态度。”
如何用情境体验黏住你想要的每个顾客?
黑桃皇后街将前期遗留下来的装修及格局全部打破,邀请业内知名设计团队对空间进行重新规划与设计。为实现清晰完整的创意文化情景主题式街区的定位,每一家店铺在整体统一的风格下,一店一景,每一家的外墙风格又各有不同。
在公共区域,根据主题需求邀请知名多媒体公司定制开发国内未曾应用的具备极强体验性的多媒体互动体验游艺项目:全息投影恐龙世界、魔法喷泉、魔镜体验、黑暗森林4D互动体验等。让每一位顾客闲庭信步,能真正体验现代科技所带来的视听互动新感受,增强项目的体验感受与黏性。
此外,黑桃皇后街根据男生、女生不同的喜好,将整体装修风格分为了两个部分:爱丽丝仙境和阿卡拉魔境两个区域,两个区域面积相当,保持着微妙的平衡。
爱丽丝仙境区域包含有茅草屋建筑风格和蘑菇房建筑风格两种建筑特色。每一个有梦想有爱心的人,来到这个梦幻的满是苍翠绿植的通话世界里,都会勾起童年暖暖的回忆。阿卡拉魔境区域包含有暗黑系建筑风格和霍比特建筑风格两种建筑特色。有野心有抱负的人,来到这个神秘鬼魅的古堡里,将会化身“光明骑士”,去挑战强大的暗黑力量。
在实施过程中,王俊和团队还充分考虑了一二楼和三四楼之间的联动,之所以选择童话主题,也期望将在一二楼游玩的儿童及他们的父母吸引上来。除此之外,在“黑桃皇后街”魔法1号学院(VIP俱乐部)的外围,还特别开辟了一片空中菜园,让每一个崇尚自然、热爱生活的父母可以带着孩子一同实现心中的都市田园梦。
关键一步,如何让创意最终落地?
黑桃皇后街今年3月启动项目,至6月,招商率完成100%。这期间,路劲商管的招商团队在重点考察北京、杭州、上海、天津等地项目后,全国搜罗,甄选出53家有个性有创意有故事的主题店铺,带给大家。为保证产品的吸引力与街区的呈现效果,其中不乏一些极具个性的店铺与产品由公司自营。
对于一个创意的落地,成功的招商只是第一步,玩转目标客群或者叫“粉丝经济”才是持续成功的关键。研究过小米的朋友都知道,粉丝经济的首要原则就是“参与感”。
王俊和团队不是把大学生和潮流人士仅仅看成值得吸引的消费者,而是把他们拉到自己的阵营里,让他们以深度参与者的角色变成购物中心与消费者的关系链和传播链中的关键一环,从而让项目在目标群体中迅速引爆。
配合招商和开业,前期针对全城年轻群体,举办了“大学生创业节”,创意案名征集及创意店铺征集,并从中挑选出优秀创意店铺方案,给予了每铺10万元的创业扶持基金。
针对潮流群体,举办了“青春潮我看”系列潮人赛活动。其中,最美黑桃皇后评选活动,采用了线上线下结合,线上自拍大赛互动,线下落地评选的方式,仅初赛就吸引了近2万人次的投票及19万人次的访问量,有效地为黑桃皇后街微信公众号吸纳粉丝,为后期“魔法1号学院”会员俱乐部的招募奠定了良好的基础。
在紧抓大学生和年轻潮人影响力基础上,他们推出如“干了青春”清咖、清吧免费畅饮等活动辐射全城小资群体,进一步扩大目标人群范围。
在业内普遍抱怨商业难做的时代,紧盯目标消费人群,打好“粉丝经济”和“体验经济”两张牌,应该说路劲又一城已经找到了适合自身项目“火起来”的秘诀。作为路劲商业的重要里程碑项目,常州项目起死回生的运营实践,预示着未来路劲在商业上将有更大作为。
当被问起“如果黑桃皇后街的模式成功了,会不会在路劲后续开发的商业项目中进行复制?”,王俊坚定而简洁地说了一个字:“会”。