高效沟通十三招—第十讲赞美改变人生
主讲人：鞠远华
节目导视：沟通是人类交流的基础，沟通是情感的催化剂。如何沟通才能快速拉近心灵的距离？怎样沟通才能助您把握精彩人生？人际沟通专家鞠远华先生作客《名家论坛》为您倾情讲授《高效沟通十三招》！
节目导视：在日常工作关系中对他人的肯定和赞美可以提高一个人做事的积极性，激发出更大的潜能。怎样去赞美他人？家庭成员中夫妻之间又该如何赞美对方，营造幸福和谐的家庭呢？敬请收看《高效沟通十三招》！
鞠远华：大家好，欢迎再次来到《名家论坛》！我为大家介绍了很多赞美的方法，这些赞美的方法会为你的工作带来极大的便利。那么在生活当中这些赞美的方法会给我们带来怎样的改变呢？今天我为大家介绍赞美改变人生。
首先我想说的是赞美告诉我们坚持，赞美就是刺激坚持神经。心理学家经过实验证明了一个行为如果有肯定和赞美的信息伴随着它，那么一个人就想把这种行为再做一次，甚至做得更好。一个学员给他的同事说你要再瘦一点就更完美了，发现他的同事连续两天中午没有吃饭。他要变得再瘦一点。一位太太给他的先生说，你做得酸菜鱼做得特别好，比那个菜馆里酸菜鱼做得还到位，从此他的丈夫就特别喜欢做酸菜鱼。只要有贵客登门，他丈夫就说今天我亲自下厨，大家要赞美他酸菜鱼做得好，积极性空前高涨。很多夫妻埋怨说对方做家务活做得特别少，我该想告诉他，他做家务活的时候你赞美他了吗？你给他肯定的刺激了吗？当你赞美他的时候才能刺激他坚持的积极性。如果你把这些赞美公开化的话，那么将更能有效刺激他坚持的积极性。
比如说劳模做报告说我大公无私，把分给我的房子让给困难的职工。他这么说完之后他要坚持，下次分房子他还想让很多名人说为名所累，大家知道原因吧？因为他已经公开了，自己的行为、自己的思想他要坚持这些行为和思想，当然就累一些了。
鞠远华：我提倡丈夫给妻子一个承诺，我一定让你过上好日子，这个丈夫得拼命工作。
鞠远华：我有一个学生是北京一所民办计算机学校的校长，陈校长，人挺聪明。学了这一招之后召集手下的员工开会，分部门开会，一个部门十几个人。要求每一个员工站起来说我有什么优点，大家再补充一番。这个员工说我的优点是我从来不迟到，我很守时。那个员工说我的优点是我特别爱干净，我的办公桌总是整整齐齐的。那个员工说我的优点是我爱学习，总爱学习新知识新思想。好了，从此之后发
生的情况说自己爱学习那个人买了很多那个专业技术之外的书还要看一看，还要帮助后进的员工。说自己不迟到的那个员工从此更不能迟到，说自己爱干净那个员工不仅把自己的办公桌弄的整整齐齐的，还要帮别人擦桌子。他要坚持这种行为。
我特别主张大家把自己的目标公开化，因为公开目标是对自己的激励。比如说你在家庭会上说我今年要挣50万，这话说出去了，过了半年之后你这个25万挣了没有？还得使劲是不是？我提倡丈夫给妻子一个承诺，我一定让你过上好日子，这个丈夫是不是得拼命的工作？责任感立刻增强。为什么战士要给领导一个承诺，给领导一个承诺就是对自己的激励，是，保证完成任务。你就得拼命的冲锋，拼了命也得拿下阵地，因为你有个承诺，你就有完成承诺的动力。所以我在讲成功学的时候提倡大家公开自己的目标，大家监督、赞赏的目光为你提供前进的动力。
同时赞美能够带领我们冲刺更高的目标，赞美是对一个人成长最有效的推动。
鞠远华：不要告诉你的孩子、你的伴侣、你手下他们某一个方面特别笨，没有天赋。
鞠远华：1960年的时候，美国哈佛大学的罗森塔尔博士做过一个有名的实验，我给大家说一说。新学年开始的时候罗森塔尔博士让校长把三个教师叫到自己的办公室来，给他们说根据你们过去的教学表现你们是我们学校最优秀的三位教师，这次我们特别选100名全校最聪明的学生让你们最好的老师来教他们。几个老师倍受鼓舞，纷纷表示一定要带好这些优秀的学生。校长告诉他们，不要让学生觉得他们是被特别挑选出来的。也就是说不要让学生甚至他们的家长他们是特别被选拔出来的，别让他们骄傲。一个学期过去之后，这三个班的学生果然在全年纪名列前面。三个老师都很得意，这个时候校长告诉了他们真相。这100位学生并不是特别挑选出来最聪明的学生，只是随机抽了一百个学生而已。几位老师明白了真相，原来是这样，但是还是挺得意，毕竟自己的教学水平很高，把普通的学生教得这么优秀。这个时候校长又告诉他们第二个真相，你们三个人也不是特别挑选的最优秀的教师，也是从普通教师当中随机抽调的三位教师。这三位老师没想到是这种情况，这个结果正是罗森塔尔博士所预料到的。三位老师得到的赞美，认为自己最优秀，教的也是优秀的学生，于是信心倍增，灵感不断的闪现，当然教学成绩也会不断的提高。所以我提醒大家不要告诉你的孩子、你的伴侣、你的手下他们某一个方面特别笨，没有天赋，这样的话可能抹杀你孩子、伴侣和手下的积极
性，可能抹杀一个天才。所以我呼吁大家永远不要跟你的亲人，跟你的朋友，跟你的手下贴消极标签。
节目导视：肯定和赞美可以有效激励他人，反之随意地贴上消极标签会大大减弱一个人做事的动力。那么什么是消极标签？为什么要用积极标签取代它呢？
鞠远华：什么叫消极标签呢？孩子叫阿姨，小孩不敢开口说话。他妈妈为了给自己个台阶下就说我这个孩子比较内向，人一多就害怕不敢说话，这就叫消极抱歉。啪，你给你儿子屁股上贴一个标签，我这个儿子比较内向。下次你的小孩见人多不敢说话的时候，他就想我妈说了我比较内向，不爱说话，他再贴一下。最后这个标签跟你孩子一辈子，所以我呼吁所有的父母永远永远不要给你的孩子贴消极标签，真可能贴他一辈子，要贴就贴积极的标签，这才到位。
我爸爸当年是校长，我小的时候我觉得他的教育方式很好，他经常给我贴积极的标签。他说咱们家里我的儿子记忆力最好，你的记忆力最好，惊人的记忆力。爸爸下个礼拜六要到哪儿开会，要带什么资料，你给我记住。我就使劲记，使劲记，爸爸你开会应该带什么带什么。我儿子真聪明，我早就忘了，记得那么清楚。不就是夸出来的吗？要贴，贴积极的标签。
老年人最怕的是不被需要，所以给老年人也要贴积极的标签，别贴消极的标签。有一次我带着父母回山东老家的时候，只有我们三个人。我开车，我爸爸、我妈妈。一般人会说爸妈你们坐后面休息，一会到了我叫你。我没有这么做，我说爸妈，回山东老家这个路，我不是特别的熟悉，高速公路一旦走错了，好几十公里出去了，费了油不说，浪费很多时间。妈，你的眼神特别好，你帮我看着路标，还有多少公里咱们要拐到济青高速，你看路标。爸，你的记忆力特好，你帮我记着里程表，我开车不是专业司机盯着前面我就容易忘，别一下走过了。好，这一路上我妈看路标。儿子，我看到济青高速还有五公里，前面还有五公里。我爸说里程表322公里了，再有两公里就该出口了。老两口一路上精神抖擞，一个盯路标，一个看里程百。你要说你在后面休息，睡觉了，一点积极性也没有。我现在还可以给儿子看着里程表，可以看着路标，多有价值？老年认罪怕的是不被需要，让他干点活，别累着他，他会觉得自己很有价值，风光无限，所以给老人也要贴积极的标签。
鞠远华：他真的不够格成为专家，连基本的鼓励原则都不懂，还称什么专家呢？
鞠远华：我特别呼吁专家的评价更要谨慎，更应该贴积极的标签。有一位学生江小姐
在北京上我的公众演讲课，见人多了害怕不敢说话，要突破语言的障碍。想当年江小姐在初中的时候是他们县城跳舞跳的最好的一个小姑娘，而且也特别的开朗，讲话也很棒，为什么现在胆怯了呢？到我这儿学演讲了呢？因为一位专家的一句话，有一次上级来了一位专家，我把那个专家打了个引号。来选拔跳舞的苗子，问江小姐，小江你身高多少？一米五六。然后专家转身对她的舞蹈老师说，这个孩子先天不足，声音比较大，小江在旁边听到了，从此之后不敢跳舞了，也不敢说话了，变得内向了。我之所以把这个专家打的引号是因为我认为他真的不够格成为专家，连基本的鼓励原则都不懂，还称什么专家？真的专家应该更好地鼓励别人，如果说孩子哪方面有什么不好，走远点，别让人家听见。一听见，你是专家的话，这一盆冷水兜下去没有积极性了。
我赞赏国外有些考试你一题不答也给个基础分，满分600分，一题一答200分，让学生看着我还有价值。
一题不答上来就画了个大灵蛋，那一无是处。学生拿来一看我一无是处，打击多沉重？我也主张老师给学生批卷子作对的题打一个大的勾，做错的画一个小点的叉，强化赞扬、弱化批评。有的老师生气，学生作错题了，狠的使劲画个大叉，恨不得把卷子画烂了。你是出气了，可是你是权威人士的评价，可能真的耽误你的学生。心理学家威廉·詹姆斯说过一句话，我念你听听。如果与我们的潜能相比，我们只是半醒状态，我们只利用了我们肉体和心智能源极小一部分，往大处讲每一个人离他的极限还远的很，他拥有各种能力，但往往习惯性的未加以运用。
你看看，就是说我们每个人有巨大的潜能，只要把它激发出来，每个人都可以创造很大的成绩。因此哪怕有一个人有微小的进步，我们应该鼓励他、支持他、赞扬他。他才会坚持，最后没准真做出一番事业给你看看。
在国外做过一个实验，被实验的是两个学生，女学生，参与实验是同班的28位学生。老师要求这28位学生见到长得漂亮的那个女孩就挑毛病，就说你的腿特别难看，你的声音不好听，反正怎么难听怎么说。见到长的一般的那个你就夸她说，你的气质很好，你的声音很好听，其实男孩儿最喜欢你这样的女孩了。一年过去之后，大家知道什么情况发生了吗？我告诉你长的漂亮的女孩越长越难看，眉毛还凑一块了。长的一般的女孩越长越漂亮了，鞠老师，你讲的国外的实验，俺没看见。我讲个大家都看见的，还记得吗？上大学的时候你们班有一个女生农村来的，眼睛大大的，她就不像北京市的女孩那么洋气那么漂
亮，可是你别小看她。她从此来到城市，她也看过很多名著了，过年回家的时候高跟鞋穿上，头发盘起来，走路噔噔噔，昂首挺胸的，乡亲们只从门缝里看，这个丫头进城半年你看多洋气，你看这个人家姑娘多洋气。四年之后丑小鸭变成小天鹅了，你追她都追不上了是不是？这样的事例太多了，因此我呼吁大家在工作和生活当中不要吝啬你的掌声，别人有成就有进步马上鼓掌给予鼓励。
运动场上我们经常被那些激动人心的场面所感染，那就是因为观众和运动员共同造成的。踢进一个球，看台上雷鸣般的掌声、山呼海啸的欢呼。于是运动员更来劲了，翻几个跟头，甚至跳到场外做几个动作给你看，大家一块趴在上面压，我一想压得透不过气怎么办？可是跳起来之后情绪更高昂。扣了一个篮一阵鼓掌欢呼，再扣几个给你看。许多奥运冠军手捧金牌的那一刻热泪盈眶，与其说被金牌所感动，不如说是被人们的赞赏所感动。
我问问大家如果得到冠军却无人喝采的话，还有人会进行客户的训练吗？如果成功无人赞赏的话，那么还有人会千辛万苦追求成功吗？如果科学发明无人敬仰，还有人会努力地向科学的顶峰攀登吗？如果劳动无人赞美，那么还有人会热爱劳动吗？没有了赞美，人类就没有了开拓进取的动力。应该说是赞美提升了人类的追求，我们来看看那些著名的名人都是怎么说赞美的？
歌德说，最真诚的慷慨就是赞赏。马克吐温说，我能为一句赞美之词而不吃东西。莎士比亚说，我宁愿让傻子逗我开心，也不要让精明的人惹我悲伤。听听，挺深刻的。
节目导视：一张积极的标签能让他人看到自身的价值，一句肯定的赞美能激发一个人更大的潜力。在激励他人的同时，也要不断鼓励自己。
节目导视：沟通是人类交流的基础，沟通是情感的催化剂。如何沟通才能快速拉近心灵的距离？怎样沟通才能助您把握精彩人生？人际沟通专家鞠远华先生作客《名家论坛》为您倾情讲授《高效沟通十三招》！
鞠远华：既然大家了解了这个道理，我还提醒大家也不要忘了给自己加油。华尔街有一位律师特别热爱球类运动，他说我以前总是咒骂自己打不好那个动作，就谴责自己越打越差。最近我用鼓励的方式打一个好球我给自己喊加油，我的球技提高的很快。其实我们大家都知道这样的道理，我们也看到了邓亚萍没打一个好球就为自己鼓劲。耶，好，打得好，越打越好，她赢得了一个又一个的世界冠军。我们也看到了女排队员一个漂亮的扣杀之后击掌相庆更来劲。其实很的作家、诗人和导演在看自己作品
的时候已经非常感动了，所以才能感动观众、听众和读者。
鞠远华：如果天上的星星在人的一生当中只出现一次的话，那么每一个人都会珍惜它。
鞠远华：无论是在公开课的讲题上还是在企业内训的会场上，我讲课永远充满激情。因为我在用我的激情感染听众的时候，我早已感动了自己。我相信它，所以我讲的时候会充满激情，成功需要激情，激情需要信心。所以我在给女性学员讲课的时候，说鞠老师你送我们一句话吧。我一般会送这样一句话：自信一生，美丽一生。她那种美丽是从骨子里散发出来的，那种高雅的气质。20岁有20岁的漂亮，30岁有30岁的美丽，40岁有40岁的美丽，50岁有50岁的风采，七老八十你再看依然有魅力，因为内心充满自信。
同样的道理，自信的男人才是有魅力的男人，才能让你更加的成功。所以我真诚地希望每天早晨你照镜子的时候在镜子当中能看到一个充满自信、朝气蓬勃的自己，以最好的状态迎接新的一天，新的一天的工作，新的一天的生活，成功离你就不远了。这是我为大家介绍的第一部分内容，我想说的第二部分内容是赞美是家庭的幸福密码，家庭是我们心灵的驿站，是我们休养生息的地方。无论我们在外面受到多大的挫折，都可以在家中找到安慰，找到东山再起的勇气，所以家庭应该是最温暖的地方，应该是大家积蓄力量的地方，那么这个地方最需要赞美了。一位学者说如果天上的星星在人的一生中只出现过一次的话，那么每一个人都会珍惜它，早早做准备决不会错过星空之美。很遗憾，它每天都在闪烁，所以大家忽视了它。
同样的道理，如果夫妻之间只生活一天的话，每一个人都会珍惜这美好的缘分。很震撼，天天生活在一起，有时候就漠视对方的存在了、漠视对方的美好了，于是有审美疲劳了，于是冷战开始了。而夫妻之间最需要赞美，你想幸福吗？你想快乐的生活吗？那好，赞美你的妻子，赞美你的丈夫。告诉你的妻子她穿说去年某一个衣服依然很漂亮，她就不会去买从巴黎进口的最时髦的服装了。告诉你的先生他的手很巧，那个电器修的很好，你会发现你们家里很多年不用买家用电器了。你还应该对你配偶的劳动成果赞美，你妻子把饭端上来之后，把菜端什么之后真香，吃的太来劲。你妻子做饭期间的劳累烟消云散，下次更愿意给你炒菜了。忠诚赞美是最好的婚姻保险，婚姻就是冒险，再实力雄厚的集团都不敢给它保险。但是卡耐基说有个艺人叫华纳，他的婚姻却是非常稳固的。为什么非常稳固呢？华纳的太太放弃了如日中天的演出事业跟华纳结婚了，
华纳知道她现在失去了舞台说的美，华纳说我太太失去了舞台说的美，那么现在开始我给她赞美。他说如果女人要从她丈夫那里得到快乐，那一定是来自丈夫真心赞美和忠实的热爱。我建议大家把真心的赞赏和忠实的热爱落实在你的行动当中。
节目导视：真诚的赞美是最好的婚姻保险，而夫妻之间应该善于发现彼此的优点、善于赞美对方。那么日常生活中夫妻之间该怎样赞美对方呢？
鞠远华：有一位女士愤愤不平找心理医生，说没法过了，我要跟他离婚。心理医生说你真想离婚，真想离婚。这样我给你出一个主意，从今天开始你对他好一点，温柔一点，每天赞美他，冲他笑。等他他觉得离不开你的时候，觉得你特别好的时候，你再跟他离婚，气气他。这个女士一想这个心理学家不愧是个专家，这个主意听着挺别致的，挺有意思的。试一试！一个月以来对丈夫微笑，赞美丈夫，发现优点就夸他。一个月之后又找到心理学家了，说我现在做得挺好。心理学家说那你现在可以离婚了，这位女士说什么？离婚？我才不离婚呢。我现在已经从心里爱说我的丈夫了。
我经常给那些夫妻有矛盾的人提建议，一个建议之一从现在开始你发现对方的优点，然后赞美他。你会发现夫妻之间又和好如初了，又幸福了。有的男士能够赞美和欣赏别的女士，却对自己的太太视而不见。说什么家花没有野花香，我特别想提醒这种男士，请记住卡耐基的一句话：不要羡慕天边的彩霞，应该欣赏窗前盛开的玫瑰。天边的彩霞再漂亮你也够不着，欣赏它有什么用？应该欣赏窗前盛开的玫瑰，给它浇浇水，施施肥。浪漫满屋，温馨满屋，幸福满屋。你的太太，你的先生是你触手可及的幸福所在，为什么你不关心她呢？所以我建议大家的是在生活当虽然有人说天涯何处无芳草，我告诉大家你一定要看到风景这边独好。
大家一定听过一个小故事，有一个人怀疑邻居的儿子偷了他的斧头。他看着那家人的儿子走路那个姿势整个一个偷斧子的，那个表情就是偷斧子的，说话那神态偷斧子。结果有一天他到山里犁地的时候自己丢的斧子找到了，再一看邻居的儿子走路的姿势、神态哪儿都不像偷斧子了，你听过这个故事吗？它告诉我们当你内心倾向正面的时候你看事物就会使你偏向于正面。当你内向倾向于负面的时候，你再看事物它就引导你看负面。我想说的是如果往好了看李太太，你越看越漂亮越美丽。你要挑你太太的毛病越看越别扭，你往好了看你的先生越看越有才情，越帅气。你要挑毛病，哪个男人没毛病。所以为了你的幸福应该更多关注
你的配偶优点，赞扬他，温馨满屋、幸福满屋。
好，大家了解了、理解了赞美在家庭当中多么的重要，那么我们应该注意一些什么呢？应该怎么做呢？请听我下一讲。好，今天我们就讲到这里，谢谢大家的收看，再见！
—结束—
高效沟通十三招—第十讲赞美改变人生
主讲人：鞠远华
节目导视：沟通是人类交流的基础，沟通是情感的催化剂。如何沟通才能快速拉近心灵的距离？怎样沟通才能助您把握精彩人生？人际沟通专家鞠远华先生作客《名家论坛》为您倾情讲授《高效沟通十三招》！
节目导视：在日常工作关系中对他人的肯定和赞美可以提高一个人做事的积极性，激发出更大的潜能。怎样去赞美他人？家庭成员中夫妻之间又该如何赞美对方，营造幸福和谐的家庭呢？敬请收看《高效沟通十三招》！
鞠远华：大家好，欢迎再次来到《名家论坛》！我为大家介绍了很多赞美的方法，这些赞美的方法会为你的工作带来极大的便利。那么在生活当中这些赞美的方法会给我们带来怎样的改变呢？今天我为大家介绍赞美改变人生。
首先我想说的是赞美告诉我们坚持，赞美就是刺激坚持神经。心理学家经过实验证明了一个行为如果有肯定和赞美的信息伴随着它，那么一个人就想把这种行为再做一次，甚至做得更好。一个学员给他的同事说你要再瘦一点就更完美了，发现他的同事连续两天中午没有吃饭。他要变得再瘦一点。一位太太给他的先生说，你做得酸菜鱼做得特别好，比那个菜馆里酸菜鱼做得还到位，从此他的丈夫就特别喜欢做酸菜鱼。只要有贵客登门，他丈夫就说今天我亲自下厨，大家要赞美他酸菜鱼做得好，积极性空前高涨。很多夫妻埋怨说对方做家务活做得特别少，我该想告诉他，他做家务活的时候你赞美他了吗？你给他肯定的刺激了吗？当你赞美他的时候才能刺激他坚持的积极性。如果你把这些赞美公开化的话，那么将更能有效刺激他坚持的积极性。
比如说劳模做报告说我大公无私，把分给我的房子让给困难的职工。他这么说完之后他要坚持，下次分房子他还想让很多名人说为名所累，大家知道原因吧？因为他已经公开了，自己的行为、自己的思想他要坚持这些行为和思想，当然就累一些了。
鞠远华：我提倡丈夫给妻子一个承诺，我一定让你过上好日子，这个丈夫得拼命工作。
鞠远华：我有一个学生是北京一所民办计算机学校的校长，陈校长，人挺聪明。学了这一招之后召集手下的员工开会，分部门开会，一个部门十几个人。要求每一个员工站起来说我有什么优点，大家再补充一番。这个员工说我的优点是我从来不迟到，我很守时。那个员工说我的优点是我特别爱干净，我的办公桌总是整整齐齐的。那个员工说我的优点是我爱学习，总爱学习新知识新思想。好了，从此之后发
生的情况说自己爱学习那个人买了很多那个专业技术之外的书还要看一看，还要帮助后进的员工。说自己不迟到的那个员工从此更不能迟到，说自己爱干净那个员工不仅把自己的办公桌弄的整整齐齐的，还要帮别人擦桌子。他要坚持这种行为。
我特别主张大家把自己的目标公开化，因为公开目标是对自己的激励。比如说你在家庭会上说我今年要挣50万，这话说出去了，过了半年之后你这个25万挣了没有？还得使劲是不是？我提倡丈夫给妻子一个承诺，我一定让你过上好日子，这个丈夫是不是得拼命的工作？责任感立刻增强。为什么战士要给领导一个承诺，给领导一个承诺就是对自己的激励，是，保证完成任务。你就得拼命的冲锋，拼了命也得拿下阵地，因为你有个承诺，你就有完成承诺的动力。所以我在讲成功学的时候提倡大家公开自己的目标，大家监督、赞赏的目光为你提供前进的动力。
同时赞美能够带领我们冲刺更高的目标，赞美是对一个人成长最有效的推动。
鞠远华：不要告诉你的孩子、你的伴侣、你手下他们某一个方面特别笨，没有天赋。
鞠远华：1960年的时候，美国哈佛大学的罗森塔尔博士做过一个有名的实验，我给大家说一说。新学年开始的时候罗森塔尔博士让校长把三个教师叫到自己的办公室来，给他们说根据你们过去的教学表现你们是我们学校最优秀的三位教师，这次我们特别选100名全校最聪明的学生让你们最好的老师来教他们。几个老师倍受鼓舞，纷纷表示一定要带好这些优秀的学生。校长告诉他们，不要让学生觉得他们是被特别挑选出来的。也就是说不要让学生甚至他们的家长他们是特别被选拔出来的，别让他们骄傲。一个学期过去之后，这三个班的学生果然在全年纪名列前面。三个老师都很得意，这个时候校长告诉了他们真相。这100位学生并不是特别挑选出来最聪明的学生，只是随机抽了一百个学生而已。几位老师明白了真相，原来是这样，但是还是挺得意，毕竟自己的教学水平很高，把普通的学生教得这么优秀。这个时候校长又告诉他们第二个真相，你们三个人也不是特别挑选的最优秀的教师，也是从普通教师当中随机抽调的三位教师。这三位老师没想到是这种情况，这个结果正是罗森塔尔博士所预料到的。三位老师得到的赞美，认为自己最优秀，教的也是优秀的学生，于是信心倍增，灵感不断的闪现，当然教学成绩也会不断的提高。所以我提醒大家不要告诉你的孩子、你的伴侣、你的手下他们某一个方面特别笨，没有天赋，这样的话可能抹杀你孩子、伴侣和手下的积极
性，可能抹杀一个天才。所以我呼吁大家永远不要跟你的亲人，跟你的朋友，跟你的手下贴消极标签。
节目导视：肯定和赞美可以有效激励他人，反之随意地贴上消极标签会大大减弱一个人做事的动力。那么什么是消极标签？为什么要用积极标签取代它呢？
鞠远华：什么叫消极标签呢？孩子叫阿姨，小孩不敢开口说话。他妈妈为了给自己个台阶下就说我这个孩子比较内向，人一多就害怕不敢说话，这就叫消极抱歉。啪，你给你儿子屁股上贴一个标签，我这个儿子比较内向。下次你的小孩见人多不敢说话的时候，他就想我妈说了我比较内向，不爱说话，他再贴一下。最后这个标签跟你孩子一辈子，所以我呼吁所有的父母永远永远不要给你的孩子贴消极标签，真可能贴他一辈子，要贴就贴积极的标签，这才到位。
我爸爸当年是校长，我小的时候我觉得他的教育方式很好，他经常给我贴积极的标签。他说咱们家里我的儿子记忆力最好，你的记忆力最好，惊人的记忆力。爸爸下个礼拜六要到哪儿开会，要带什么资料，你给我记住。我就使劲记，使劲记，爸爸你开会应该带什么带什么。我儿子真聪明，我早就忘了，记得那么清楚。不就是夸出来的吗？要贴，贴积极的标签。
老年人最怕的是不被需要，所以给老年人也要贴积极的标签，别贴消极的标签。有一次我带着父母回山东老家的时候，只有我们三个人。我开车，我爸爸、我妈妈。一般人会说爸妈你们坐后面休息，一会到了我叫你。我没有这么做，我说爸妈，回山东老家这个路，我不是特别的熟悉，高速公路一旦走错了，好几十公里出去了，费了油不说，浪费很多时间。妈，你的眼神特别好，你帮我看着路标，还有多少公里咱们要拐到济青高速，你看路标。爸，你的记忆力特好，你帮我记着里程表，我开车不是专业司机盯着前面我就容易忘，别一下走过了。好，这一路上我妈看路标。儿子，我看到济青高速还有五公里，前面还有五公里。我爸说里程表322公里了，再有两公里就该出口了。老两口一路上精神抖擞，一个盯路标，一个看里程百。你要说你在后面休息，睡觉了，一点积极性也没有。我现在还可以给儿子看着里程表，可以看着路标，多有价值？老年认罪怕的是不被需要，让他干点活，别累着他，他会觉得自己很有价值，风光无限，所以给老人也要贴积极的标签。
鞠远华：他真的不够格成为专家，连基本的鼓励原则都不懂，还称什么专家呢？
鞠远华：我特别呼吁专家的评价更要谨慎，更应该贴积极的标签。有一位学生江小姐
在北京上我的公众演讲课，见人多了害怕不敢说话，要突破语言的障碍。想当年江小姐在初中的时候是他们县城跳舞跳的最好的一个小姑娘，而且也特别的开朗，讲话也很棒，为什么现在胆怯了呢？到我这儿学演讲了呢？因为一位专家的一句话，有一次上级来了一位专家，我把那个专家打了个引号。来选拔跳舞的苗子，问江小姐，小江你身高多少？一米五六。然后专家转身对她的舞蹈老师说，这个孩子先天不足，声音比较大，小江在旁边听到了，从此之后不敢跳舞了，也不敢说话了，变得内向了。我之所以把这个专家打的引号是因为我认为他真的不够格成为专家，连基本的鼓励原则都不懂，还称什么专家？真的专家应该更好地鼓励别人，如果说孩子哪方面有什么不好，走远点，别让人家听见。一听见，你是专家的话，这一盆冷水兜下去没有积极性了。
我赞赏国外有些考试你一题不答也给个基础分，满分600分，一题一答200分，让学生看着我还有价值。
一题不答上来就画了个大灵蛋，那一无是处。学生拿来一看我一无是处，打击多沉重？我也主张老师给学生批卷子作对的题打一个大的勾，做错的画一个小点的叉，强化赞扬、弱化批评。有的老师生气，学生作错题了，狠的使劲画个大叉，恨不得把卷子画烂了。你是出气了，可是你是权威人士的评价，可能真的耽误你的学生。心理学家威廉·詹姆斯说过一句话，我念你听听。如果与我们的潜能相比，我们只是半醒状态，我们只利用了我们肉体和心智能源极小一部分，往大处讲每一个人离他的极限还远的很，他拥有各种能力，但往往习惯性的未加以运用。
你看看，就是说我们每个人有巨大的潜能，只要把它激发出来，每个人都可以创造很大的成绩。因此哪怕有一个人有微小的进步，我们应该鼓励他、支持他、赞扬他。他才会坚持，最后没准真做出一番事业给你看看。
在国外做过一个实验，被实验的是两个学生，女学生，参与实验是同班的28位学生。老师要求这28位学生见到长得漂亮的那个女孩就挑毛病，就说你的腿特别难看，你的声音不好听，反正怎么难听怎么说。见到长的一般的那个你就夸她说，你的气质很好，你的声音很好听，其实男孩儿最喜欢你这样的女孩了。一年过去之后，大家知道什么情况发生了吗？我告诉你长的漂亮的女孩越长越难看，眉毛还凑一块了。长的一般的女孩越长越漂亮了，鞠老师，你讲的国外的实验，俺没看见。我讲个大家都看见的，还记得吗？上大学的时候你们班有一个女生农村来的，眼睛大大的，她就不像北京市的女孩那么洋气那么漂
亮，可是你别小看她。她从此来到城市，她也看过很多名著了，过年回家的时候高跟鞋穿上，头发盘起来，走路噔噔噔，昂首挺胸的，乡亲们只从门缝里看，这个丫头进城半年你看多洋气，你看这个人家姑娘多洋气。四年之后丑小鸭变成小天鹅了，你追她都追不上了是不是？这样的事例太多了，因此我呼吁大家在工作和生活当中不要吝啬你的掌声，别人有成就有进步马上鼓掌给予鼓励。
运动场上我们经常被那些激动人心的场面所感染，那就是因为观众和运动员共同造成的。踢进一个球，看台上雷鸣般的掌声、山呼海啸的欢呼。于是运动员更来劲了，翻几个跟头，甚至跳到场外做几个动作给你看，大家一块趴在上面压，我一想压得透不过气怎么办？可是跳起来之后情绪更高昂。扣了一个篮一阵鼓掌欢呼，再扣几个给你看。许多奥运冠军手捧金牌的那一刻热泪盈眶，与其说被金牌所感动，不如说是被人们的赞赏所感动。
我问问大家如果得到冠军却无人喝采的话，还有人会进行客户的训练吗？如果成功无人赞赏的话，那么还有人会千辛万苦追求成功吗？如果科学发明无人敬仰，还有人会努力地向科学的顶峰攀登吗？如果劳动无人赞美，那么还有人会热爱劳动吗？没有了赞美，人类就没有了开拓进取的动力。应该说是赞美提升了人类的追求，我们来看看那些著名的名人都是怎么说赞美的？
歌德说，最真诚的慷慨就是赞赏。马克吐温说，我能为一句赞美之词而不吃东西。莎士比亚说，我宁愿让傻子逗我开心，也不要让精明的人惹我悲伤。听听，挺深刻的。
节目导视：一张积极的标签能让他人看到自身的价值，一句肯定的赞美能激发一个人更大的潜力。在激励他人的同时，也要不断鼓励自己。
节目导视：沟通是人类交流的基础，沟通是情感的催化剂。如何沟通才能快速拉近心灵的距离？怎样沟通才能助您把握精彩人生？人际沟通专家鞠远华先生作客《名家论坛》为您倾情讲授《高效沟通十三招》！
鞠远华：既然大家了解了这个道理，我还提醒大家也不要忘了给自己加油。华尔街有一位律师特别热爱球类运动，他说我以前总是咒骂自己打不好那个动作，就谴责自己越打越差。最近我用鼓励的方式打一个好球我给自己喊加油，我的球技提高的很快。其实我们大家都知道这样的道理，我们也看到了邓亚萍没打一个好球就为自己鼓劲。耶，好，打得好，越打越好，她赢得了一个又一个的世界冠军。我们也看到了女排队员一个漂亮的扣杀之后击掌相庆更来劲。其实很的作家、诗人和导演在看自己作品
的时候已经非常感动了，所以才能感动观众、听众和读者。
鞠远华：如果天上的星星在人的一生当中只出现一次的话，那么每一个人都会珍惜它。
鞠远华：无论是在公开课的讲题上还是在企业内训的会场上，我讲课永远充满激情。因为我在用我的激情感染听众的时候，我早已感动了自己。我相信它，所以我讲的时候会充满激情，成功需要激情，激情需要信心。所以我在给女性学员讲课的时候，说鞠老师你送我们一句话吧。我一般会送这样一句话：自信一生，美丽一生。她那种美丽是从骨子里散发出来的，那种高雅的气质。20岁有20岁的漂亮，30岁有30岁的美丽，40岁有40岁的美丽，50岁有50岁的风采，七老八十你再看依然有魅力，因为内心充满自信。
同样的道理，自信的男人才是有魅力的男人，才能让你更加的成功。所以我真诚地希望每天早晨你照镜子的时候在镜子当中能看到一个充满自信、朝气蓬勃的自己，以最好的状态迎接新的一天，新的一天的工作，新的一天的生活，成功离你就不远了。这是我为大家介绍的第一部分内容，我想说的第二部分内容是赞美是家庭的幸福密码，家庭是我们心灵的驿站，是我们休养生息的地方。无论我们在外面受到多大的挫折，都可以在家中找到安慰，找到东山再起的勇气，所以家庭应该是最温暖的地方，应该是大家积蓄力量的地方，那么这个地方最需要赞美了。一位学者说如果天上的星星在人的一生中只出现过一次的话，那么每一个人都会珍惜它，早早做准备决不会错过星空之美。很遗憾，它每天都在闪烁，所以大家忽视了它。
同样的道理，如果夫妻之间只生活一天的话，每一个人都会珍惜这美好的缘分。很震撼，天天生活在一起，有时候就漠视对方的存在了、漠视对方的美好了，于是有审美疲劳了，于是冷战开始了。而夫妻之间最需要赞美，你想幸福吗？你想快乐的生活吗？那好，赞美你的妻子，赞美你的丈夫。告诉你的妻子她穿说去年某一个衣服依然很漂亮，她就不会去买从巴黎进口的最时髦的服装了。告诉你的先生他的手很巧，那个电器修的很好，你会发现你们家里很多年不用买家用电器了。你还应该对你配偶的劳动成果赞美，你妻子把饭端上来之后，把菜端什么之后真香，吃的太来劲。你妻子做饭期间的劳累烟消云散，下次更愿意给你炒菜了。忠诚赞美是最好的婚姻保险，婚姻就是冒险，再实力雄厚的集团都不敢给它保险。但是卡耐基说有个艺人叫华纳，他的婚姻却是非常稳固的。为什么非常稳固呢？华纳的太太放弃了如日中天的演出事业跟华纳结婚了，
华纳知道她现在失去了舞台说的美，华纳说我太太失去了舞台说的美，那么现在开始我给她赞美。他说如果女人要从她丈夫那里得到快乐，那一定是来自丈夫真心赞美和忠实的热爱。我建议大家把真心的赞赏和忠实的热爱落实在你的行动当中。
节目导视：真诚的赞美是最好的婚姻保险，而夫妻之间应该善于发现彼此的优点、善于赞美对方。那么日常生活中夫妻之间该怎样赞美对方呢？
鞠远华：有一位女士愤愤不平找心理医生，说没法过了，我要跟他离婚。心理医生说你真想离婚，真想离婚。这样我给你出一个主意，从今天开始你对他好一点，温柔一点，每天赞美他，冲他笑。等他他觉得离不开你的时候，觉得你特别好的时候，你再跟他离婚，气气他。这个女士一想这个心理学家不愧是个专家，这个主意听着挺别致的，挺有意思的。试一试！一个月以来对丈夫微笑，赞美丈夫，发现优点就夸他。一个月之后又找到心理学家了，说我现在做得挺好。心理学家说那你现在可以离婚了，这位女士说什么？离婚？我才不离婚呢。我现在已经从心里爱说我的丈夫了。
我经常给那些夫妻有矛盾的人提建议，一个建议之一从现在开始你发现对方的优点，然后赞美他。你会发现夫妻之间又和好如初了，又幸福了。有的男士能够赞美和欣赏别的女士，却对自己的太太视而不见。说什么家花没有野花香，我特别想提醒这种男士，请记住卡耐基的一句话：不要羡慕天边的彩霞，应该欣赏窗前盛开的玫瑰。天边的彩霞再漂亮你也够不着，欣赏它有什么用？应该欣赏窗前盛开的玫瑰，给它浇浇水，施施肥。浪漫满屋，温馨满屋，幸福满屋。你的太太，你的先生是你触手可及的幸福所在，为什么你不关心她呢？所以我建议大家的是在生活当虽然有人说天涯何处无芳草，我告诉大家你一定要看到风景这边独好。
大家一定听过一个小故事，有一个人怀疑邻居的儿子偷了他的斧头。他看着那家人的儿子走路那个姿势整个一个偷斧子的，那个表情就是偷斧子的，说话那神态偷斧子。结果有一天他到山里犁地的时候自己丢的斧子找到了，再一看邻居的儿子走路的姿势、神态哪儿都不像偷斧子了，你听过这个故事吗？它告诉我们当你内心倾向正面的时候你看事物就会使你偏向于正面。当你内向倾向于负面的时候，你再看事物它就引导你看负面。我想说的是如果往好了看李太太，你越看越漂亮越美丽。你要挑你太太的毛病越看越别扭，你往好了看你的先生越看越有才情，越帅气。你要挑毛病，哪个男人没毛病。所以为了你的幸福应该更多关注
你的配偶优点，赞扬他，温馨满屋、幸福满屋。
好，大家了解了、理解了赞美在家庭当中多么的重要，那么我们应该注意一些什么呢？应该怎么做呢？请听我下一讲。好，今天我们就讲到这里，谢谢大家的收看，再见！
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