网络营销试题库
一、名词解释：
1.
网络营销:
也叫网络市场营销（Cyber－Marketing、Internet、Marketing、e－ Marketing、Network Marketing），网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
2.
网络货币
网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点(网络银行)，在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的货币，也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币——网络货币。
3.
网络营销评价
网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。
4.
网上商店:
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商店，如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。
5.
关系营销:
是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
6.
企业网站：
主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象、并适当提供一定服务的网站。
7.
网上调查:
通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。
8.
网络营销信息收集:
是指为了更好地掌握和使用网络营销信息，而对其进行的聚合和集中。
9. 信息加工: 是指把收集来的大量的原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。
10. 网络营销市场细分:
是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群，每个消费群体构成企业的一个细分市场
二、填空题：
1. 市场调研是企业进行市场预测
的____前提 __和 基础_ 。
2. 在网络营销中，数据库是沟通_
企业___与__消费者__的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的__基础__。 3. 网络市场调研的目的是收集网
上__购物者 _和__潜在顾客 _的信息，充分利用网络调研的优势，加强与_ 消费者 _的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于__顾客 __。 4. 网络市场调研的对象主要有两
类，即企业产品的__消费者__和企业的__竞争者__。 5. 在网站的文字和图像背后是为
销售而设计的基本经营战略。优秀的网站通过__娱乐 _和_交互式 提供信息。
6. 网站流量指标包括：独立访问者
数量、__页面浏览数 __、每个访问者的页面浏览数、 用户在网站的停留时间 、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间。
7. 网络营销广告的信息沟通运作
模式中，包含三种运动：广告主在网络上__发布信息 _、广告受众在网络上___寻找信息 _、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的__动沟通 。
1
8. 网络营销广告的信息沟通运作
模式中，包含三个主体：__广告主__、__广告受众__和__网络__。
9. 电子货币主要有两种形式：____
IC卡 ___和__网络货币_______。
10. 网络营销可以分为(企业网上宣
传)、(网上市场调查)、(网上分销联系)、(网上直接销售)和网上营销集成等内容。
11. 网络营销系统的组成主要包括
有基于Intranet企业内联网的（企业管理信息 ）、 （系统和网络营销站点）和企业经营管理组织人员。
12. 网络调研的对象分为(企业产品
的消费者)、（企业的竞争者）、(企业合作者)和行业内的中立者。
13. 企业在确定了网络目标市场范
围战略后，就要选择网络目标市场的营销策略。一般有三种可供选择的网络目标市场营销策略，即（无差异营销策略）、（差异营销策略）和集中营销策略。 14. 网站的最大特点是它总是不断
变化的，网站的不断更新才具有生命力。对于三种类型网站而言，更新的重要性通常为（基本信息型 ）> （多媒体广告型 ）> （电子商务型）。
15. 网络营销是指以（互联网）为主
要手段进行的、为达到（一定营销目标）的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于（互联网特性）来实现一定营销目标的一种营销手段。 16. 根据企业对互联网作用的认识
及企业对互联网的应用，网络营销可以分为（企业网上宣传）、（网上市场调查）、（网上分销联系）、（网上直接销售）和网上营销集成等内容。
17. 网络营销职能的实现，需要通过
一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有（交换链接）、（病毒性营销）、（网络广告）、（网络广告）、（许可E－mail营销）和（邮件列表）、个性化营销、会员制营销等等。 18. 网络营销的基本步骤是（明确主
体）、（顾客定位）、（交易）、（媒介）、（回应）和商业履行。 19. 网络营销系统作为电子商务系
统有机组成部分，它具有（信息发布与沟通）、（电子单据的传输）、（网上支付与结算）和（货物配送）及完善网上售后服务几大功能。
20. 搜索引擎注册通常有（人工）注
册和（软件自动）注册两种方式。 21. 垃圾邮件定义为：向未主动请求
的用户发送的（电子邮件广告）、（刊物或其他资料）；没有明确的（退信方法）、（发信人）、（回信地址）等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他（ISP）的安全策略或服务条款的行为以及其他预计会导致投诉的邮件。
22. 网络商务信息的明显特点有___
时效性____，____相对性___，便于存储，检索难度大。 23. 对网络商务信息检索的基本要
求有___及时____，准确，适度，__经济____。
24. 只有通过___计算机网络____传
递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。
25. 专题讨论方式是借用新闻组、
___邮件列表____和__网上论坛（或称电子公告牌）______的形式进行的。
26. 信息加工处理的方式主要是两
种，即____人工处理____和___机器处理____。
27. 网络消费需求的特点有层次性、
差异性、交叉性、超前性和___可诱导性____。
28. 影响消费者网上购物的外在因
素中的购物时间包含有两方面的内容：_购物时间的限制_和_购物时间的节约_。
29. 一般说来，消费者的比较选择主
要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和__售后服务__等。
30. __购买决策___是网络消费者购
买活动中最主要的组成部分，它基本上反映了网络消费者的购买行为。
二、单项选择题（每题1分，计20分）
1.
网络营销广告1994年发源于__A__。
A)美国 B)英国 C)俄罗斯 D)中国
2.
网络营销产生的现实基础是__A__竞争的日益激烈化。
A)商业 B)人才 c)国家 D)实力
3.
在网络营销中，__C__是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。
A)数据 B)信息 C)数据库 D)数据库系统
4.
网络营销广告效果的最直接评价标准是__D__。
A)显示次数 B)浏览时间 c)点击率 D)A和c
5.
网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列 C 不是它的主体。
A)广告主 B)广告受众 C)推销员 D)网络
6.
__D__不是组成广告的因素。
A)我们的沟通对象是谁 B)如何与我们的目标受众沟通
C)我们的沟通要达到什么样的目
2
的 D)政府是否批准
7.
__B__不是旗帜广告的制作技巧。
A)增加旗帜广告的吸引力 B)选用多媒体形式
C)选择最佳的位置 D)在广告上加上Click或“请点击”字样
8.
下面__C__不是网络市场调研的优势。
A)网络调研的及时性和客观性 B)网络调研的便捷性和经济性
C)网络调研的生动性 D)网络调研的互动性
9.
网络营销对传统营销冲击__D__。
A)营销竞争战略的影响 B)对企业跨国经营战略的影响
C)对营销组织的影响 D)对企业内部生产的影响
10. 网络营销可以不考虑__C__问
题
A)确定网络“观众” B)控制营销绩效
C)领导的信息需要 D)及时回应顾客的需求
11. 网络营销对传统营销的影响主
要表现在__D__。
A)营销竞争战略的影响 B)对企业跨国经营战略的影响
C)对营销组织的影响 D)对企业内部生产的影响
12. 建立销售网站的内容不需要考
虑__B__内容。
A)放到网站上的内容，是全部的或主要的商品目录 B)用详尽的具体的信息描述这些产品和服务
C)声音和影像能否加强销售力 D)图像处理
13. 企业网站本身应该就是企业
（ B ）的一部分
A.IT B.CI C.MI D.MIS 14. 网站的（ B ）是其具有生命力
的源泉之一。
A.多发广告 B.不断更新C.设备
投入 D.加强力量
15. 互联网络起源于（ B ）
网络营销试题库
一、名词解释：
1.
网络营销:
也叫网络市场营销（Cyber－Marketing、Internet、Marketing、e－ Marketing、Network Marketing），网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
2.
网络货币
网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点(网络银行)，在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的货币，也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币——网络货币。
3.
网络营销评价
网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。
4.
网上商店:
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商店，如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。
5.
关系营销:
是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
6.
企业网站：
主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象、并适当提供一定服务的网站。
7.
网上调查:
通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。
8.
网络营销信息收集:
是指为了更好地掌握和使用网络营销信息，而对其进行的聚合和集中。
9. 信息加工: 是指把收集来的大量的原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。
10. 网络营销市场细分:
是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群，每个消费群体构成企业的一个细分市场
二、填空题：
1. 市场调研是企业进行市场预测
的____前提 __和 基础_ 。
2. 在网络营销中，数据库是沟通_
企业___与__消费者__的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的__基础__。 3. 网络市场调研的目的是收集网
上__购物者 _和__潜在顾客 _的信息，充分利用网络调研的优势，加强与_ 消费者 _的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于__顾客 __。 4. 网络市场调研的对象主要有两
类，即企业产品的__消费者__和企业的__竞争者__。 5. 在网站的文字和图像背后是为
销售而设计的基本经营战略。优秀的网站通过__娱乐 _和_交互式 提供信息。
6. 网站流量指标包括：独立访问者
数量、__页面浏览数 __、每个访问者的页面浏览数、 用户在网站的停留时间 、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间。
7. 网络营销广告的信息沟通运作
模式中，包含三种运动：广告主在网络上__发布信息 _、广告受众在网络上___寻找信息 _、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的__动沟通 。
1
8. 网络营销广告的信息沟通运作
模式中，包含三个主体：__广告主__、__广告受众__和__网络__。
9. 电子货币主要有两种形式：____
IC卡 ___和__网络货币_______。
10. 网络营销可以分为(企业网上宣
传)、(网上市场调查)、(网上分销联系)、(网上直接销售)和网上营销集成等内容。
11. 网络营销系统的组成主要包括
有基于Intranet企业内联网的（企业管理信息 ）、 （系统和网络营销站点）和企业经营管理组织人员。
12. 网络调研的对象分为(企业产品
的消费者)、（企业的竞争者）、(企业合作者)和行业内的中立者。
13. 企业在确定了网络目标市场范
围战略后，就要选择网络目标市场的营销策略。一般有三种可供选择的网络目标市场营销策略，即（无差异营销策略）、（差异营销策略）和集中营销策略。 14. 网站的最大特点是它总是不断
变化的，网站的不断更新才具有生命力。对于三种类型网站而言，更新的重要性通常为（基本信息型 ）> （多媒体广告型 ）> （电子商务型）。
15. 网络营销是指以（互联网）为主
要手段进行的、为达到（一定营销目标）的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于（互联网特性）来实现一定营销目标的一种营销手段。 16. 根据企业对互联网作用的认识
及企业对互联网的应用，网络营销可以分为（企业网上宣传）、（网上市场调查）、（网上分销联系）、（网上直接销售）和网上营销集成等内容。
17. 网络营销职能的实现，需要通过
一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有（交换链接）、（病毒性营销）、（网络广告）、（网络广告）、（许可E－mail营销）和（邮件列表）、个性化营销、会员制营销等等。 18. 网络营销的基本步骤是（明确主
体）、（顾客定位）、（交易）、（媒介）、（回应）和商业履行。 19. 网络营销系统作为电子商务系
统有机组成部分，它具有（信息发布与沟通）、（电子单据的传输）、（网上支付与结算）和（货物配送）及完善网上售后服务几大功能。
20. 搜索引擎注册通常有（人工）注
册和（软件自动）注册两种方式。 21. 垃圾邮件定义为：向未主动请求
的用户发送的（电子邮件广告）、（刊物或其他资料）；没有明确的（退信方法）、（发信人）、（回信地址）等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他（ISP）的安全策略或服务条款的行为以及其他预计会导致投诉的邮件。
22. 网络商务信息的明显特点有___
时效性____，____相对性___，便于存储，检索难度大。 23. 对网络商务信息检索的基本要
求有___及时____，准确，适度，__经济____。
24. 只有通过___计算机网络____传
递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。
25. 专题讨论方式是借用新闻组、
___邮件列表____和__网上论坛（或称电子公告牌）______的形式进行的。
26. 信息加工处理的方式主要是两
种，即____人工处理____和___机器处理____。
27. 网络消费需求的特点有层次性、
差异性、交叉性、超前性和___可诱导性____。
28. 影响消费者网上购物的外在因
素中的购物时间包含有两方面的内容：_购物时间的限制_和_购物时间的节约_。
29. 一般说来，消费者的比较选择主
要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和__售后服务__等。
30. __购买决策___是网络消费者购
买活动中最主要的组成部分，它基本上反映了网络消费者的购买行为。
二、单项选择题（每题1分，计20分）
1.
网络营销广告1994年发源于__A__。
A)美国 B)英国 C)俄罗斯 D)中国
2.
网络营销产生的现实基础是__A__竞争的日益激烈化。
A)商业 B)人才 c)国家 D)实力
3.
在网络营销中，__C__是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。
A)数据 B)信息 C)数据库 D)数据库系统
4.
网络营销广告效果的最直接评价标准是__D__。
A)显示次数 B)浏览时间 c)点击率 D)A和c
5.
网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列 C 不是它的主体。
A)广告主 B)广告受众 C)推销员 D)网络
6.
__D__不是组成广告的因素。
A)我们的沟通对象是谁 B)如何与我们的目标受众沟通
C)我们的沟通要达到什么样的目
2
的 D)政府是否批准
7.
__B__不是旗帜广告的制作技巧。
A)增加旗帜广告的吸引力 B)选用多媒体形式
C)选择最佳的位置 D)在广告上加上Click或“请点击”字样
8.
下面__C__不是网络市场调研的优势。
A)网络调研的及时性和客观性 B)网络调研的便捷性和经济性
C)网络调研的生动性 D)网络调研的互动性
9.
网络营销对传统营销冲击__D__。
A)营销竞争战略的影响 B)对企业跨国经营战略的影响
C)对营销组织的影响 D)对企业内部生产的影响
10. 网络营销可以不考虑__C__问
题
A)确定网络“观众” B)控制营销绩效
C)领导的信息需要 D)及时回应顾客的需求
11. 网络营销对传统营销的影响主
要表现在__D__。
A)营销竞争战略的影响 B)对企业跨国经营战略的影响
C)对营销组织的影响 D)对企业内部生产的影响
12. 建立销售网站的内容不需要考
虑__B__内容。
A)放到网站上的内容，是全部的或主要的商品目录 B)用详尽的具体的信息描述这些产品和服务
C)声音和影像能否加强销售力 D)图像处理
13. 企业网站本身应该就是企业
（ B ）的一部分
A.IT B.CI C.MI D.MIS 14. 网站的（ B ）是其具有生命力
的源泉之一。
A.多发广告 B.不断更新C.设备
投入 D.加强力量
15. 互联网络起源于（ B ）