请不要使用winMe系统，拨号软件与其不兼容。
使用windows XP和windows 2003的用户，如果安装了TCP/IP V6版本，请卸载安装的IP V6。
请注意，关闭或重启计算机前请先断线，以避免帐号被挂起。
使用Realtek瑞昱8139网卡的用户，请重新下载驱动程序安装，不要使用windows xp系统自带的驱动。（或者直接使用网卡附带的光盘安装。）
（下载：http://www.jyu.edu.cn/wlcenter/gonggao/bohaoxiazai.htm）
如果你的计算机第一次安装锐捷安全认证客户端2.56，请按以下步骤进行：
1. 上网查询网络中心公布的IP，默认网关，子网掩码，DNS，并下载锐捷拨号软件（锐捷安全认证客户端）
2. 在本机设置TCP/IP协议
3. 安装锐捷拨号2.56
4. 重启计算机
5. 启动锐捷拨号，对其进行设置。（重要！！）
6. 再次重启计算机
7. 启动锐捷拨号，输入用户名，密码
如果你的计算机已经安装了旧版本的锐捷安全认证客户端，请下载2.56版本后，从以上步骤的第3步开始。
每一步的详细设置方法参看下面的说明：
一、TCP/IP协议的设置
二、锐捷安全认证客户端的安装
三、拨号前，锐捷安全认证客户端的设置
四、拨号上网
五、请求认证
六、重新认证
七、关闭认证
八、退出程序
九、一些故障的自行排除
一． TCP/IP协议的设置
在使用本网络时，首先打开控制面板，打开网络和拨号连接，双击本地连接打开连接状态：
点击属性，打开属性窗口：
选择Internet协议（TCP/IP）并双击打开TCP/IP属性窗口，按照下面图片设置：
IP地址，子网掩码，默认网关以及DNS都由网络中心指定，请到网络中心查看自己的相关信息并参考下面的例子输入相应位置：
例如：
二． 锐捷安全认证客户端的安装
1、请先到指定的网址下载最新的锐捷安全认证客户端软件。
2、将下载的rar文件解压，双击下载解压所得的文件Ruijie Supplicant2.56.exe文件开始安装，点击接受协议，接下来不断点击下一步，最后点击完成完成安装过程。
3、安装完成后，重新启动计算机
三． 拨号前，锐捷安全认证客户端的设置
点击屏幕左下角的按钮，找到位于RuijieSupplicant程序组，启动其中的Ruijie Supplicant程序。出现以下界面：
首先选择正确的网卡，然后，点设置按纽，进入锐捷设置界面：
不可缺少的设置：
1、认证模式设置：
2、DHCP设置
其他设置的说明：
3、网卡参数
3、服务器参数
5、用户参数设置
360doc
6、自动重连设置
7、自动重连设置
Authenticationtimeout:用户发出用户名和密码的确认信息，等待认证者响应认证是否成功的时间。
Held timeout:认证没有得到响应或认证失败后，需要重新发出认证的等待时间。
STARtimeout:发出认证请求后，等待认证者响应的时间。
Number ofSTAR attempts:认证请求响应之前，请求认证的最多次数。
设置完成后，重新启动计算机
四． 拨号上网
点击屏幕左下角的按钮，找到位于RuijieSupplicant程序组，启动其中的Ruijie Supplicant程序。出现以下界面：
网络连接对话框提供认证授权的用户名以及用户密码输入，您可以在设置中选择保存用户名和密码以便程序再次运行时使用已保存的用户信息进行认证。输入的用户名密码要注意大小写；当你的机器有多网卡时，请在“网卡”选择你正确的网卡，如果你只有单网卡，该选项就不要动。
1. 如果您在设置中选择了“自动重连”，则程序会在已设置的时间内重新发出认证请求，确认网络连接以及授权用户。
2. 网络连接对话框显示系统中所有可以连接的网络设备，需要您在下拉框中选定认证的网络设备。
3. 点击“设置”按键，在设置对话框里可以设置详细的用户信息、协议信息以及网络信息。
4. 有关的信息设置后，点击“连接”按键，程序即开始认证的过程。在认证的过程中，可能需要您对用户名和密码进行确认。您可以通过连接信息和连接图标看出认证成功与否。
认证成功后。会在屏幕右下方显示表示连接成功的小图标，即可连上网络。
可在认证过程中点击“断开连接”按键，中断认证过程。
五． 请求认证
一. 相关的用户名、密码等配置信息设置完后，在网络连接对话框中按“连接”按键发出认证请求。您可以在连接状态显示框或显示图标中看出是否网卡连接是否正常、与认证者是否建立连接、认证是否成功等信息。
二. 在连接状态显示框中，如果您点击“断开连接”按键，恳请者将向认证者发出关闭认证信息，将把该登陆用户置于未认证状态。如果您点击“隐藏窗口”，您可以在任务栏看到程序的图标。
六． 重新认证
在某些特殊的情况如交换机重启，重新认证可保持认证授权的持续性。您可以选择自动重连，设置重连时间和次数，程序自动完成重连操作。也可以在任务栏图标右键菜单中点击"重新连接"手工发出重连请求。
七． 关闭认证
允许您随时关闭认证。您可以在连接状态显示框中点击“断开连接”按键向认证者发出关闭认证的命令，认证者将把该登陆用户置于未认证用户。
如果你隐藏窗口，则在任务栏图标按“右键”，在弹出的菜单中选择“断开连接”向认证者发出关闭认证的命令，认证者将把该登陆用户置于未认证用户。
八． 退出程序
在网络连接对话框里点击“退出”或在任务栏程序图标右键菜单中选择“退出”，程序将退出程序。
注:退出程序前请先关闭认证（即断开连接），避免造成下次认证可能产生的错误。
九． 一些故障的自行排除：
1.经常断线。
表现形式：在上网期间，经常会不断出现，间隔不到五分钟，拨号窗口就跳出来自动重拨。
问题分析：
情况1：中了病毒容易导致这种错误；如果宿舍使用一个HUB上网，其中一个用户中毒，有可能导致整个宿舍上网不正常。
VKTServ病毒的检查和清除：
1.进入安全模式，在“服务”里面将VKTServ服务禁用。
2.在c:\windows\system32\vktserv.exe下，将VKTServ.exe文件删除。
3.在CMD下，使用 sc deletevtkserv 命令，删除VKTServ服务。
4.用“VKTServ”关键字搜索注册表，将搜索到的键值全部删除。
5.再用“VKTServ”关键字，搜索WINDOWS目录，确认没有这个文件的其他病毒了。
npf病毒的检查和清除
该病毒通常有三个文件loadhw.exe，msitinit.dll，npf.sys，前两个一般的杀毒软件都可删除。npf.sys是该病毒主要文件，病毒修改注册表创建系统服务NPF实现自启动，运行后执行ARP欺骗，不停地向各个机器发送ARP包堵塞网络，使得网络传输数据越来越慢，并且通过伪掉线来使用户重新登陆游戏，这样它就可以截取局域网内所有用户登陆游戏时的信息数据。该病毒往往造成网络堵塞，严重时造成机器蓝屏。
在本地机器上查找是否存在npf.sys。开始杀毒
首先进入注册表删除
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Npf服务。
同时删除
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY-NPF
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY-NPF
删除这两个键时，会提示无法删除，这是因为没有权限，于是右键，权限，设置为everyone控制，删除。
再去c:\windows\sysytem32\drivers，删除npf文件。
情况2：windows XP和windows 2003用户启用了系统自带的802.1X身份认证。
安装软件时，锐捷会自动取消该项目，但有些时候用户可能在无意中重新开启了该项目。
解决建议：不启用系统自带的802.1X身份认证，具体操作步骤如下
打开本地连接->属性->身份验证，“为此网络起用IEEE 802.1X身份验证”这一项去掉
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2.能拨号成功但不能上网
问题分析：用户设置的默认网关、子网掩码、DNS出错。
问题解决：请详细核对同宿舍可上网用户的上述设置，同一宿舍不同用户的上述设置是相同的，是指IP不同。
3.用户会出现“拨号软件与系统环境有冲突”或者“本地连接受限制”
问题分析：在认证软件运行过程中有可能会弹出消息框，有“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突，软件不能正常运行！\n(Code: 1)”类似的信息出现，其返回Code值表示了冲突的原因。
Code=2，您安装了多块网卡，和服务器要求的不符合
Code=4，您安装了代理服务器，和服务器要求的不符合
Code=5，您采用了拨号网络连接，和服务器要求的不符合
Code=6，系统错误
解决建议：可根据返回的Code值排查问题
经验分析：如果您确定没有安装多块网卡，没有安装代理服务器，仍然出现上述提示，那么产生错误可能是：
1）多块网卡问题：对于某些型号比较老设备，安装的时候会产生一个类似网卡的设备管理，有时会导致软件误判。例如一些老型号的摄像头。解决方法，删除新安装的硬件，看是否还是会产生同样的问题，如果不会，请更换一个较新的型号。
2）代理服务器问题：有些病毒和木马会导致这个问题，即使你已经清除了病毒和木马，但不能完全清楚它的影响，必须手动清除一些文件：
A） 查找npf.sys，删除。（该文件是winpcap的驱动程序，有些木马是调用了这个驱动程序去干坏事）
B） 同时还可能附带一个loadhw.exe的文件，删除。（开机的时候运行的，用msconfig查看。）
把这两个文件删掉，然后马上重启，再认证，就可以了
请不要使用winMe系统，拨号软件与其不兼容。
使用windows XP和windows 2003的用户，如果安装了TCP/IP V6版本，请卸载安装的IP V6。
请注意，关闭或重启计算机前请先断线，以避免帐号被挂起。
使用Realtek瑞昱8139网卡的用户，请重新下载驱动程序安装，不要使用windows xp系统自带的驱动。（或者直接使用网卡附带的光盘安装。）
（下载：http://www.jyu.edu.cn/wlcenter/gonggao/bohaoxiazai.htm）
如果你的计算机第一次安装锐捷安全认证客户端2.56，请按以下步骤进行：
1. 上网查询网络中心公布的IP，默认网关，子网掩码，DNS，并下载锐捷拨号软件（锐捷安全认证客户端）
2. 在本机设置TCP/IP协议
3. 安装锐捷拨号2.56
4. 重启计算机
5. 启动锐捷拨号，对其进行设置。（重要！！）
6. 再次重启计算机
7. 启动锐捷拨号，输入用户名，密码
如果你的计算机已经安装了旧版本的锐捷安全认证客户端，请下载2.56版本后，从以上步骤的第3步开始。
每一步的详细设置方法参看下面的说明：
一、TCP/IP协议的设置
二、锐捷安全认证客户端的安装
三、拨号前，锐捷安全认证客户端的设置
四、拨号上网
五、请求认证
六、重新认证
七、关闭认证
八、退出程序
九、一些故障的自行排除
一． TCP/IP协议的设置
在使用本网络时，首先打开控制面板，打开网络和拨号连接，双击本地连接打开连接状态：
点击属性，打开属性窗口：
选择Internet协议（TCP/IP）并双击打开TCP/IP属性窗口，按照下面图片设置：
IP地址，子网掩码，默认网关以及DNS都由网络中心指定，请到网络中心查看自己的相关信息并参考下面的例子输入相应位置：
例如：
二． 锐捷安全认证客户端的安装
1、请先到指定的网址下载最新的锐捷安全认证客户端软件。
2、将下载的rar文件解压，双击下载解压所得的文件Ruijie Supplicant2.56.exe文件开始安装，点击接受协议，接下来不断点击下一步，最后点击完成完成安装过程。
3、安装完成后，重新启动计算机
三． 拨号前，锐捷安全认证客户端的设置
点击屏幕左下角的按钮，找到位于RuijieSupplicant程序组，启动其中的Ruijie Supplicant程序。出现以下界面：
首先选择正确的网卡，然后，点设置按纽，进入锐捷设置界面：
不可缺少的设置：
1、认证模式设置：
2、DHCP设置
其他设置的说明：
3、网卡参数
3、服务器参数
5、用户参数设置
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6、自动重连设置
7、自动重连设置
Authenticationtimeout:用户发出用户名和密码的确认信息，等待认证者响应认证是否成功的时间。
Held timeout:认证没有得到响应或认证失败后，需要重新发出认证的等待时间。
STARtimeout:发出认证请求后，等待认证者响应的时间。
Number ofSTAR attempts:认证请求响应之前，请求认证的最多次数。
设置完成后，重新启动计算机
四． 拨号上网
点击屏幕左下角的按钮，找到位于RuijieSupplicant程序组，启动其中的Ruijie Supplicant程序。出现以下界面：
网络连接对话框提供认证授权的用户名以及用户密码输入，您可以在设置中选择保存用户名和密码以便程序再次运行时使用已保存的用户信息进行认证。输入的用户名密码要注意大小写；当你的机器有多网卡时，请在“网卡”选择你正确的网卡，如果你只有单网卡，该选项就不要动。
1. 如果您在设置中选择了“自动重连”，则程序会在已设置的时间内重新发出认证请求，确认网络连接以及授权用户。
2. 网络连接对话框显示系统中所有可以连接的网络设备，需要您在下拉框中选定认证的网络设备。
3. 点击“设置”按键，在设置对话框里可以设置详细的用户信息、协议信息以及网络信息。
4. 有关的信息设置后，点击“连接”按键，程序即开始认证的过程。在认证的过程中，可能需要您对用户名和密码进行确认。您可以通过连接信息和连接图标看出认证成功与否。
认证成功后。会在屏幕右下方显示表示连接成功的小图标，即可连上网络。
可在认证过程中点击“断开连接”按键，中断认证过程。
五． 请求认证
一. 相关的用户名、密码等配置信息设置完后，在网络连接对话框中按“连接”按键发出认证请求。您可以在连接状态显示框或显示图标中看出是否网卡连接是否正常、与认证者是否建立连接、认证是否成功等信息。
二. 在连接状态显示框中，如果您点击“断开连接”按键，恳请者将向认证者发出关闭认证信息，将把该登陆用户置于未认证状态。如果您点击“隐藏窗口”，您可以在任务栏看到程序的图标。
六． 重新认证
在某些特殊的情况如交换机重启，重新认证可保持认证授权的持续性。您可以选择自动重连，设置重连时间和次数，程序自动完成重连操作。也可以在任务栏图标右键菜单中点击"重新连接"手工发出重连请求。
七． 关闭认证
允许您随时关闭认证。您可以在连接状态显示框中点击“断开连接”按键向认证者发出关闭认证的命令，认证者将把该登陆用户置于未认证用户。
如果你隐藏窗口，则在任务栏图标按“右键”，在弹出的菜单中选择“断开连接”向认证者发出关闭认证的命令，认证者将把该登陆用户置于未认证用户。
八． 退出程序
在网络连接对话框里点击“退出”或在任务栏程序图标右键菜单中选择“退出”，程序将退出程序。
注:退出程序前请先关闭认证（即断开连接），避免造成下次认证可能产生的错误。
九． 一些故障的自行排除：
1.经常断线。
表现形式：在上网期间，经常会不断出现，间隔不到五分钟，拨号窗口就跳出来自动重拨。
问题分析：
情况1：中了病毒容易导致这种错误；如果宿舍使用一个HUB上网，其中一个用户中毒，有可能导致整个宿舍上网不正常。
VKTServ病毒的检查和清除：
1.进入安全模式，在“服务”里面将VKTServ服务禁用。
2.在c:\windows\system32\vktserv.exe下，将VKTServ.exe文件删除。
3.在CMD下，使用 sc deletevtkserv 命令，删除VKTServ服务。
4.用“VKTServ”关键字搜索注册表，将搜索到的键值全部删除。
5.再用“VKTServ”关键字，搜索WINDOWS目录，确认没有这个文件的其他病毒了。
npf病毒的检查和清除
该病毒通常有三个文件loadhw.exe，msitinit.dll，npf.sys，前两个一般的杀毒软件都可删除。npf.sys是该病毒主要文件，病毒修改注册表创建系统服务NPF实现自启动，运行后执行ARP欺骗，不停地向各个机器发送ARP包堵塞网络，使得网络传输数据越来越慢，并且通过伪掉线来使用户重新登陆游戏，这样它就可以截取局域网内所有用户登陆游戏时的信息数据。该病毒往往造成网络堵塞，严重时造成机器蓝屏。
在本地机器上查找是否存在npf.sys。开始杀毒
首先进入注册表删除
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Npf服务。
同时删除
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY-NPF
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY-NPF
删除这两个键时，会提示无法删除，这是因为没有权限，于是右键，权限，设置为everyone控制，删除。
再去c:\windows\sysytem32\drivers，删除npf文件。
情况2：windows XP和windows 2003用户启用了系统自带的802.1X身份认证。
安装软件时，锐捷会自动取消该项目，但有些时候用户可能在无意中重新开启了该项目。
解决建议：不启用系统自带的802.1X身份认证，具体操作步骤如下
打开本地连接->属性->身份验证，“为此网络起用IEEE 802.1X身份验证”这一项去掉
360docimg_30_
2.能拨号成功但不能上网
问题分析：用户设置的默认网关、子网掩码、DNS出错。
问题解决：请详细核对同宿舍可上网用户的上述设置，同一宿舍不同用户的上述设置是相同的，是指IP不同。
3.用户会出现“拨号软件与系统环境有冲突”或者“本地连接受限制”
问题分析：在认证软件运行过程中有可能会弹出消息框，有“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突，软件不能正常运行！\n(Code: 1)”类似的信息出现，其返回Code值表示了冲突的原因。
Code=2，您安装了多块网卡，和服务器要求的不符合
Code=4，您安装了代理服务器，和服务器要求的不符合
Code=5，您采用了拨号网络连接，和服务器要求的不符合
Code=6，系统错误
解决建议：可根据返回的Code值排查问题
经验分析：如果您确定没有安装多块网卡，没有安装代理服务器，仍然出现上述提示，那么产生错误可能是：
1）多块网卡问题：对于某些型号比较老设备，安装的时候会产生一个类似网卡的设备管理，有时会导致软件误判。例如一些老型号的摄像头。解决方法，删除新安装的硬件，看是否还是会产生同样的问题，如果不会，请更换一个较新的型号。
2）代理服务器问题：有些病毒和木马会导致这个问题，即使你已经清除了病毒和木马，但不能完全清楚它的影响，必须手动清除一些文件：
A） 查找npf.sys，删除。（该文件是winpcap的驱动程序，有些木马是调用了这个驱动程序去干坏事）
B） 同时还可能附带一个loadhw.exe的文件，删除。（开机的时候运行的，用msconfig查看。）
把这两个文件删掉，然后马上重启，再认证，就可以了