2015年度电信客户经理工作计划范文

***x年已过往,承载着我们太多梦想和期待的***年将翻开崭新的一页,当一个个回顾专题蜂拥在新年伊始,我们心里所想的却是今后的路到底该如何走。新的一年,新的机遇、新的挑战摆在我们眼前。共同的责任,共同的期待,共同的使命翻开新的日历,许下新的愿看,作出新的计划.

我们青云西区域处在市中心位置,共有客户数19630户左右,其中固话用户9300左右,小通达用户10000户左右,宽带用户400户左右,商展客户(含中小型企业等)220户左右:我们将这些客户群进行了细致的划分,每位客户经理都有比较全面的客户资料。在元旦期间,我们组织客户经理在恒盛城市花园、建鼎华城二期、阳光城等住宅小区进行我的e家、商务领航等电信转型业务的宣传。在***年我们不但要努力发展新的业务,更要加大客户存量保有,尽可能避免客户的流失,对高端客户进行24小时保母式服务,跟其他电信运营商比技术、比服务、比亲和力,不定期向客户进行礼品赠予、新业务资费先容。

***x年,强化执即将是业务转型的主旋律。做为客户经理我们一定要 强化客户导向,建立品牌意识,全方位为用户提供网络平台、利用开发、系统集成的服务;加大我的e家世界通等新业务的推广。用转型业务,拉动全年区域内预算任务,完成公司领导下发的各项硬性指标任务。在客户经理的奖金考核办法上结合公司考核指标,做到能者多劳,杜尽大锅饭现象;加大KPI考核,让每位客户经理都有责任感、使命感,由于我们是中国电信的员工或受聘于中国电信的员工。所以,我们必须这样要求。

客户经理计划应有条不紊地展开,既是客户关系管理的重点,也是网络建设发展的需要,更是客户经理进步综合素质,实现既定客户经理计划、目标的重要途径。因此,如何有客户经理计划地展开经营工作是当前每一个客户经理、也是网络建设中的一个重要课题,结合卷烟商品营销知识的学习,本人以为应当侧重从指标分解,细化市场着手展开有客户经理计划地工作。

当前展开的客户经理计划工作制,就是围绕经营销售有客户经理计划地展开工作,其中心就是目标细化,制定销售任务的分解客户经理计划。作为客户经理,首先应在每个月的月末、月初认真回顾本月的经营销售业绩,找出成功的经验、失败的因素,特别是在主观上查找缘由,进行客观分析,予以总结、回纳。并在下月的客户经理计划工作中,予以改进,应用营销观念,克服消极因素,发扬积极的、正确的因素,取长补短,不断增进经营工作走向新局面;其次,对市场的变化,要密切留意动向,从中观的角度看待市场季节变化、环境影响、消费需求。从微观的角度把握顾客消费心理、消费结构和消费水平的变化,留意全面掌控;最后,应当从烟草公司可供货源、品种与市场需求结合看待市场的满足状态与存在的需求,包括潜伏的需求,积极予以发掘、引导。全方位、多层次增进销售,从而将每个月工作目标、销售客户经理计划分解与市场状态、实际经营有效结合起来,增进有客户经理计划地工作的公道展开、落实。

有客户经理计划地展开工作,重在任务分解、市场细化,关键在落实。学习《卷烟商品基础知识》的人都知道这样一个概念:市场=人口+购买力+购买欲看,换言之,市场即是顾客。由于顾客本身就具有了市场的三要素,既具有了人口的条件,又具有了购买力和购买欲看。据此,我们断言:市场就是顾客(群体),顾客就是市场,顾客就是最基本的市场,也就是我们划分的基础市场,更是必须牢牢把握的基础的市场。作为客户经理应当将任务分解、市场细化与辖区消费环境、消费群体乃至是终端顾客等综合情况结合起来斟酌。通过天天销

售情况总结、数据分析,结合市场信息融会贯通地应用营销理念,进行深层次地分析、汇总,对客户的现状、可能出现的变化、以后的发展前程,都要有正确的判定和猜测。并能够采取针对性措施,调剂相应的营销策略和服务方式,发挥营销功效,引导消费。通过经营户牢牢捉住终端顾客,努力增进销售、进步结构。终究,分解、落实并完成工作客户经理计划,实现经营工作目标。

作为一位卷烟销售职员,假如没有工作客户经理计划和基本目标,是永久不可能到达成功的彼岸的。每一个人,每项事业都应当有基本目标、工作客户经理计划和必胜信念,而很多人常常是做一天和尚撞一天钟,目标模糊,那末如何到达目标、实现客户经理计划自然是心中无数了。

一名成功的销售职员先容经验时说:我的秘诀是把目标数表贴在床头,天天起床就寝时都要把今天的完成量和明天的目标量记录下来,提示自己朝目标奋斗。因而可知有志者事竟成,只要肯下工夫,任何客户经理计划和目标都能通过努力得以实现。

***x年已过往,承载着我们太多梦想和期待的***年将翻开崭新的一页,当一个个回顾专题蜂拥在新年伊始,我们心里所想的却是今后的路到底该如何走。新的一年,新的机遇、新的挑战摆在我们眼前。共同的责任,共同的期待,共同的使命翻开新的日历,许下新的愿看,作出新的计划.

我们青云西区域处在市中心位置,共有客户数19630户左右,其中固话用户9300左右,小通达用户10000户左右,宽带用户400户左右,商展客户(含中小型企业等)220户左右:我们将这些客户群进行了细致的划分,每位客户经理都有比较全面的客户资料。在元旦期间,我们组织客户经理在恒盛城市花园、建鼎华城二期、阳光城等住宅小区进行我的e家、商务领航等电信转型业务的宣传。在***年我们不但要努力发展新的业务,更要加大客户存量保有,尽可能避免客户的流失,对高端客户进行24小时保母式服务,跟其他电信运营商比技术、比服务、比亲和力,不定期向客户进行礼品赠予、新业务资费先容。

***x年,强化执即将是业务转型的主旋律。做为客户经理我们一定要 强化客户导向,建立品牌意识,全方位为用户提供网络平台、利用开发、系统集成的服务;加大我的e家世界通等新业务的推广。用转型业务,拉动全年区域内预算任务,完成公司领导下发的各项硬性指标任务。在客户经理的奖金考核办法上结合公司考核指标,做到能者多劳,杜尽大锅饭现象;加大KPI考核,让每位客户经理都有责任感、使命感,由于我们是中国电信的员工或受聘于中国电信的员工。所以,我们必须这样要求。

客户经理计划应有条不紊地展开,既是客户关系管理的重点,也是网络建设发展的需要,更是客户经理进步综合素质,实现既定客户经理计划、目标的重要途径。因此,如何有客户经理计划地展开经营工作是当前每一个客户经理、也是网络建设中的一个重要课题,结合卷烟商品营销知识的学习,本人以为应当侧重从指标分解,细化市场着手展开有客户经理计划地工作。

当前展开的客户经理计划工作制,就是围绕经营销售有客户经理计划地展开工作,其中心就是目标细化,制定销售任务的分解客户经理计划。作为客户经理,首先应在每个月的月末、月初认真回顾本月的经营销售业绩,找出成功的经验、失败的因素,特别是在主观上查找缘由,进行客观分析,予以总结、回纳。并在下月的客户经理计划工作中,予以改进,应用营销观念,克服消极因素,发扬积极的、正确的因素,取长补短,不断增进经营工作走向新局面;其次,对市场的变化,要密切留意动向,从中观的角度看待市场季节变化、环境影响、消费需求。从微观的角度把握顾客消费心理、消费结构和消费水平的变化,留意全面掌控;最后,应当从烟草公司可供货源、品种与市场需求结合看待市场的满足状态与存在的需求,包括潜伏的需求,积极予以发掘、引导。全方位、多层次增进销售,从而将每个月工作目标、销售客户经理计划分解与市场状态、实际经营有效结合起来,增进有客户经理计划地工作的公道展开、落实。

有客户经理计划地展开工作,重在任务分解、市场细化,关键在落实。学习《卷烟商品基础知识》的人都知道这样一个概念:市场=人口+购买力+购买欲看,换言之,市场即是顾客。由于顾客本身就具有了市场的三要素,既具有了人口的条件,又具有了购买力和购买欲看。据此,我们断言:市场就是顾客(群体),顾客就是市场,顾客就是最基本的市场,也就是我们划分的基础市场,更是必须牢牢把握的基础的市场。作为客户经理应当将任务分解、市场细化与辖区消费环境、消费群体乃至是终端顾客等综合情况结合起来斟酌。通过天天销

售情况总结、数据分析,结合市场信息融会贯通地应用营销理念,进行深层次地分析、汇总,对客户的现状、可能出现的变化、以后的发展前程,都要有正确的判定和猜测。并能够采取针对性措施,调剂相应的营销策略和服务方式,发挥营销功效,引导消费。通过经营户牢牢捉住终端顾客,努力增进销售、进步结构。终究,分解、落实并完成工作客户经理计划,实现经营工作目标。

作为一位卷烟销售职员,假如没有工作客户经理计划和基本目标,是永久不可能到达成功的彼岸的。每一个人,每项事业都应当有基本目标、工作客户经理计划和必胜信念,而很多人常常是做一天和尚撞一天钟,目标模糊,那末如何到达目标、实现客户经理计划自然是心中无数了。

一名成功的销售职员先容经验时说:我的秘诀是把目标数表贴在床头,天天起床就寝时都要把今天的完成量和明天的目标量记录下来,提示自己朝目标奋斗。因而可知有志者事竟成,只要肯下工夫,任何客户经理计划和目标都能通过努力得以实现。


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