我一直以来都想挑战一下新的工作。在42岁时,我对接电话的临时工作感到有些厌烦,总希望能找到一个可以发挥自己能力的工作。
正在那时,我看到了清扫新干线的招聘广告,顿时被招聘广告上“有升任正式职员的可能”的字眼打动,觉得应该有不分年龄都有用武之地的工作氛围,遂决定投一份简历试试。
迄今我已工作了12年,现在已成为领导约550位清扫职工的管理人员,而我清扫过的新干线车厢数量迄今已多达约5万节。我现在的工作岗位在东京站,那里每天最多会有约120辆新干线往返。
“希望号”新干线一般有16节车厢、1323个坐席,清扫队的任务就是清理这些列车的坐席、厕所、洗面台垃圾。一个清扫队由55人组成,基本上两个人负责一节车厢,一节车厢大概会有63至100个座位。
列车停车后,最短会在16分钟后重新向名古屋方向出发。除去乘客上下车时间,所剩的清扫时间只有10至12分钟。清扫工作如有迟误势必会给乘客带来麻烦,甚至可能导致出发时间延迟,这是绝对不能允许的。
新干线驶入站后,清扫队职工会面带微笑送乘客下车,但进入车内后,他们首先一边回收饮料瓶罐,一边取下座椅靠背上的白布。其次,再把座椅按顺序调过来,再在座椅靠背上套上新白布。用右手的扫帚按照靠背、坐垫、侧面的顺序除尘,确认座位是否是湿的,还要用左手的抹布把扶手擦干净。然后,再用小镜子确认一下架子上有没有被遗忘的东西。最后,还要用扫帚和拖把把地板擦干净。在此过程中,丝毫没有喘息的时间。
之前我以为这不过像是在家里打扫卫生一样,但进入公司第一天,我的这个想法就被打破了。工作的过程有严格的时间管理,即便记住了工作顺序,在打算进入到下一个工序时,总会磨蹭耗时。当时我在假日会在自己家里的起居室摆上椅子,边测时间边练习。
自己的错误可能会导致新干线延迟,我当时快要被那样的重压压垮了。即便如此,我还是决定继续做这个工作,因为我不想回到发出简历之前的自己。
那时的我还是一个家庭主妇,还是小学生的女儿抱怨说:“妈妈平时总在发火。”我当时对应该与女儿保持什么样的距离感到困惑。这个孩子正在不断成长。我开始考虑如何度过剩下的人生。在几经思考后,我终于迈出了第一步。
在公司工作两年后,在不知不觉间,我已经可以不看手表就能知道还有多少剩余时间了。就算最难的工作――擦玻璃也可以擦得一尘不染了。因为我工作严谨扎实,在第5年时,就成了公司正式职员。在第8年时,我的领导能力也得到了好评,成为了团队负责人。
此后不久,有一次由于台风影响,列车的运行计划出现混乱,清扫时间只有4分钟。如何才能确保完成最基础的座椅方向调转和垃圾回收呢?我召集清扫队职员进行详细指示。为了不要让大家看出我心中的不安,我只好装出一副冷静的样子,我无法忘记当时列车准时出发时的成就感。
这是一个女性居多的工作岗位,我希望能营造一个可以边照顾孩子边放心工作的工作环境。确定一个目标,然后为了这个目标组织人员进行工作。目前的工作职位已超出了我的预期,我不得不倍加珍惜,我会逐渐接近理想中的自己。(整理:高桥末菜)
精明强干的秘密
乒乓球经验
高中时参加过乒乓球社团,参加过高中校际比赛。能完成弯腰等动作,向前后左右迅速移动的清扫工作可能还是得益于打乒乓球的经验。
毕业后,为了实现当空姐的梦想,我考入专门学校。虽然最终没能实现这个梦想,但现在可以把当时掌握的英语能力应用在与外国游客的交流上。
简历被退回
有关向公司递交简历,还有一些插曲。当时我居然忘了贴邮票,数日后我的简历又被退了回来。那天正好是截止日期。
虽然也想过放弃,但我还是想挑战一下。慌忙从家里跑出来,直接把简历投入了东京站附近的总公司邮箱。接到面试联系时,才终于放下心来。至今我都不能忘记从中得到的“永不放弃”这一经验。
“魔法扫帚”
如果仔细看看职员们使用的扫帚,便会发现上边有一个银色金属零件。这个仪器的正式名称是“附带座椅清扫扫帚湿度检测器”。
它可以一边去掉座位尘埃,一边检查是否有饮料等被洒在了座椅上,如果检测到了它就会发出提示音。此仪器还没被引进的2008年前,一直都是职员用手来确认。现在有了这个仪器,工作轻松多了。
安�礼子:1956年出生于北海道。由于父亲工作调动,从3岁起,在东京长大。专门学校毕业后,在金融机构工作,3年后由于结婚而辞职。1999年进入新干线Maintenance东海公司,自此一直担任清扫业务。2010年7月,被提拔为担任领导角色的管理人员。
我一直以来都想挑战一下新的工作。在42岁时,我对接电话的临时工作感到有些厌烦,总希望能找到一个可以发挥自己能力的工作。
正在那时,我看到了清扫新干线的招聘广告,顿时被招聘广告上“有升任正式职员的可能”的字眼打动,觉得应该有不分年龄都有用武之地的工作氛围,遂决定投一份简历试试。
迄今我已工作了12年,现在已成为领导约550位清扫职工的管理人员,而我清扫过的新干线车厢数量迄今已多达约5万节。我现在的工作岗位在东京站,那里每天最多会有约120辆新干线往返。
“希望号”新干线一般有16节车厢、1323个坐席,清扫队的任务就是清理这些列车的坐席、厕所、洗面台垃圾。一个清扫队由55人组成,基本上两个人负责一节车厢,一节车厢大概会有63至100个座位。
列车停车后,最短会在16分钟后重新向名古屋方向出发。除去乘客上下车时间,所剩的清扫时间只有10至12分钟。清扫工作如有迟误势必会给乘客带来麻烦,甚至可能导致出发时间延迟,这是绝对不能允许的。
新干线驶入站后,清扫队职工会面带微笑送乘客下车,但进入车内后,他们首先一边回收饮料瓶罐,一边取下座椅靠背上的白布。其次,再把座椅按顺序调过来,再在座椅靠背上套上新白布。用右手的扫帚按照靠背、坐垫、侧面的顺序除尘,确认座位是否是湿的,还要用左手的抹布把扶手擦干净。然后,再用小镜子确认一下架子上有没有被遗忘的东西。最后,还要用扫帚和拖把把地板擦干净。在此过程中,丝毫没有喘息的时间。
之前我以为这不过像是在家里打扫卫生一样,但进入公司第一天,我的这个想法就被打破了。工作的过程有严格的时间管理,即便记住了工作顺序,在打算进入到下一个工序时,总会磨蹭耗时。当时我在假日会在自己家里的起居室摆上椅子,边测时间边练习。
自己的错误可能会导致新干线延迟,我当时快要被那样的重压压垮了。即便如此,我还是决定继续做这个工作,因为我不想回到发出简历之前的自己。
那时的我还是一个家庭主妇,还是小学生的女儿抱怨说:“妈妈平时总在发火。”我当时对应该与女儿保持什么样的距离感到困惑。这个孩子正在不断成长。我开始考虑如何度过剩下的人生。在几经思考后,我终于迈出了第一步。
在公司工作两年后,在不知不觉间,我已经可以不看手表就能知道还有多少剩余时间了。就算最难的工作――擦玻璃也可以擦得一尘不染了。因为我工作严谨扎实,在第5年时,就成了公司正式职员。在第8年时,我的领导能力也得到了好评,成为了团队负责人。
此后不久,有一次由于台风影响,列车的运行计划出现混乱,清扫时间只有4分钟。如何才能确保完成最基础的座椅方向调转和垃圾回收呢?我召集清扫队职员进行详细指示。为了不要让大家看出我心中的不安,我只好装出一副冷静的样子,我无法忘记当时列车准时出发时的成就感。
这是一个女性居多的工作岗位,我希望能营造一个可以边照顾孩子边放心工作的工作环境。确定一个目标,然后为了这个目标组织人员进行工作。目前的工作职位已超出了我的预期,我不得不倍加珍惜,我会逐渐接近理想中的自己。(整理:高桥末菜)
精明强干的秘密
乒乓球经验
高中时参加过乒乓球社团,参加过高中校际比赛。能完成弯腰等动作,向前后左右迅速移动的清扫工作可能还是得益于打乒乓球的经验。
毕业后,为了实现当空姐的梦想,我考入专门学校。虽然最终没能实现这个梦想,但现在可以把当时掌握的英语能力应用在与外国游客的交流上。
简历被退回
有关向公司递交简历,还有一些插曲。当时我居然忘了贴邮票,数日后我的简历又被退了回来。那天正好是截止日期。
虽然也想过放弃,但我还是想挑战一下。慌忙从家里跑出来,直接把简历投入了东京站附近的总公司邮箱。接到面试联系时,才终于放下心来。至今我都不能忘记从中得到的“永不放弃”这一经验。
“魔法扫帚”
如果仔细看看职员们使用的扫帚,便会发现上边有一个银色金属零件。这个仪器的正式名称是“附带座椅清扫扫帚湿度检测器”。
它可以一边去掉座位尘埃,一边检查是否有饮料等被洒在了座椅上,如果检测到了它就会发出提示音。此仪器还没被引进的2008年前,一直都是职员用手来确认。现在有了这个仪器,工作轻松多了。
安�礼子:1956年出生于北海道。由于父亲工作调动,从3岁起,在东京长大。专门学校毕业后,在金融机构工作,3年后由于结婚而辞职。1999年进入新干线Maintenance东海公司,自此一直担任清扫业务。2010年7月,被提拔为担任领导角色的管理人员。