摘要：储户银行卡无故被盗刷，银行有无责任?需要承担什么责任?
经办案件案号：(2013)穗中法金民终字第1247号
主办律师：广州专业合同律师任勇波
基本案情：朱某于2011年在某银行办理了一张借记卡，并设置了自己的密码和签订了银行的相关协议。12年，朱某往借记卡中存入5万余元，后其借记卡在不同时段分两次在异地被盗刷5万元。朱某在收到短信通知后及时报警，但公安机关一直未侦破该案。后朱某起诉至法院，要求银行承担其损失。
代理过程：
一、朱某在某银行办理借记卡，并签订了相关的协议，并设置了自己的密码，其与银行之间存在合法有效的储蓄存款合同。同时银行在依法为朱某办理相关银行业务时负有为储户保密和确保储户存款安全的义务。本案中，朱某在保证银行卡没有被借用和没有泄露银行卡密码时其银行卡被盗刷，银行是没有尽到相应的审慎义务的，因此需为此承担相应的责任。
二、在本案中，储户为之要承担三成的责任是不太合理的，储户作为普通公民，并非专业人士，很难从技术角度去维护自己银行资金的安全。银行作为提供储蓄服务的机构，其有能力和义务在安全角度去保护其客户的资金。但在目前银行地位处于强势的情况下，法院很难判定银行承担大部分或全部责任。因此，在这里律师提醒，一是保护自己的银行卡及密码的安全，二是在出现问题后及时冻结银行卡，避免损失的扩大。
裁判结果：法院根据案件的情况判定银行承担七成责任，朱某承担三成责任。
摘要：储户银行卡无故被盗刷，银行有无责任?需要承担什么责任?
经办案件案号：(2013)穗中法金民终字第1247号
主办律师：广州专业合同律师任勇波
基本案情：朱某于2011年在某银行办理了一张借记卡，并设置了自己的密码和签订了银行的相关协议。12年，朱某往借记卡中存入5万余元，后其借记卡在不同时段分两次在异地被盗刷5万元。朱某在收到短信通知后及时报警，但公安机关一直未侦破该案。后朱某起诉至法院，要求银行承担其损失。
代理过程：
一、朱某在某银行办理借记卡，并签订了相关的协议，并设置了自己的密码，其与银行之间存在合法有效的储蓄存款合同。同时银行在依法为朱某办理相关银行业务时负有为储户保密和确保储户存款安全的义务。本案中，朱某在保证银行卡没有被借用和没有泄露银行卡密码时其银行卡被盗刷，银行是没有尽到相应的审慎义务的，因此需为此承担相应的责任。
二、在本案中，储户为之要承担三成的责任是不太合理的，储户作为普通公民，并非专业人士，很难从技术角度去维护自己银行资金的安全。银行作为提供储蓄服务的机构，其有能力和义务在安全角度去保护其客户的资金。但在目前银行地位处于强势的情况下，法院很难判定银行承担大部分或全部责任。因此，在这里律师提醒，一是保护自己的银行卡及密码的安全，二是在出现问题后及时冻结银行卡，避免损失的扩大。
裁判结果：法院根据案件的情况判定银行承担七成责任，朱某承担三成责任。
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