2016 超星尔雅慕课 市场营销期末试卷及答案一、 单选题（题数：50，共 50.0 分）1中间商能够帮助企业寻找目标客户，以下不属于中间商提供给顾客的效用是（）。A、地点效用B、时间效用C、持有效用D、服务效用我的答案：D2需求弹性系数的定义是（）。A、需求变化率／价格变化率B、需求总量／供应总量
C、需求变化率／需求总量D、需求总量／价格变化率我的答案：A3营销信息系统构成中，自动化的部分是（）。A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销调研系统D、营销分析系统我的答案：D4以应对和防止竞争为目标时，中小企业适合采用的定价目标是（）。A、稳定价格目标B、
追随定价目标C、挑战价格目标D、变革价格目标我的答案：B5消费者个人收入分析中最重要的部分是（）。A、人均个人收入B、个人可支配收入C、个人可任意支配收入D、个人总收入我的答案：C6实力非常强大的企业一般采用的目标市场选择模式是（）。A、市场集中化
B、产品专业化C、市场专业化D、市场全面化我的答案：D7制定两种产品的生产条件和分销渠道需要考察的是（）。广度A、深度B、关联度C、容限D、我的答案：C8以下不属于推销人员必备素质的是（）。A、
勇于进取B、不屈不挠C、专业背景D、善于为对方考虑我的答案：C9市场调研和市场细分体现的价值属于（）。A、选择价值B、提供价值C、沟通价值D、提升价值我的答案：A10不属于目标市场战略三部曲的是（）。
勇于进取B、不屈不挠C、专业背景D、善于为对方考虑我的答案：C9市场调研和市场细分体现的价值属于（）。A、选择价值B、提供价值C、沟通价值D、提升价值我的答案：A10不属于目标市场战略三部曲的是（）。
A、市场细分B、市场干预C、目标市场选择D、市场定位我的答案：B11当需求弹性系数 E＝1 时，价格策略是（）。A、随行就市降价B、提价C、D、视具体情况而定我的答案：A12
以下不属于公共关系促销特点的是（）。真实感A、亲切感B、满足感C、新鲜感D、我的答案：C13生产资料主要采用的促销方式是（）。A、人员促销B、广告促销C、公关促销D、营业促销我的答案：A
14在做市场调研时，回收率低、回收时间长的询问方法是（）。A、访问调查B、电话调查C、邮寄调查D、互联网调查我的答案：C15宝洁和沃尔玛合作销售日化产品，其销售额比例约为总销售量的 30%，强强合作，这体现 的分销渠道的作用是（）A、及时实现产品销售B、获得产品销售的优势C、获取大规模分销利益D、
提高产品市场竞争力我的答案：B16当需求弹性系数 E>1 时，价格策略是（）。A、随行就市降价B、提价C、D、视具体情况而定我的答案：B17以下不属于企业应对市场机会的三种策略的是（）。A、及时利用B、待机利用C、果断放弃
D、分散消化我的答案：D18购买行为的基础是（）。需要A、动机B、行为C、态度D、我的答案：A19我国的经济体制是社会主义市场经济，市场经济的最大特点是（）。A、不可控制竞争B、C、
自由D、利益最大化我的答案：B20便利品一般采用的的销售渠道是（）。A、最窄渠道窄渠道B、宽渠道C、D、视具体情况而定我的答案：C21以下不属于整体产品构成的是（）。A、交叉产品B、核心产品
C、形式产品D、延伸产品我的答案：B22SWOT 中的外部因素是（）。A、优势和劣势B、优势和机遇C、威胁和劣势D、威胁和机遇我的答案：D23以下不属于影响消费者购买的心理因素是（）。动机A、B、
感受态度C、情绪D、我的答案：C24市场营销学在中国传播与应用开始于 20 世纪（）年代。60A、70B、80C、90D、我的答案：C25强调通过引诱技巧引诱顾客酌量购买产品的是（）。推销A、
营销B、接订单C、传销D、我的答案：A26在引入期的营销策略中，快速取脂策略采用的是（）方法。A、高价高促销B、高价低促销C、低价高促销D、低价低促销我的答案：A27以下不属于 1906 年福特公司，营销专家任职后采取的策略的是（）。A、
更改汽车外观设计B、市场调查C、引入流水线D、建立销售网络我的答案：A28收集信息要求多方面联系体现出的市场信息特征的是（）。实效性A、分散性B、C、可压缩性系统性D、我的答案：D29以下关于市场定位的含义说法错误的是（）。
A、定位的基点是竞争需要B、定位的目的是吸引更多的目标顾客C、定位的实质是塑造产品的特色或个性D、定位的手段是加大宣传我的答案：D30以下不属于购买行为模式的是（）。A、经济学模式B、五重关系模式C、传统心理学模式D、社会心理学模式我的答案：B31
以下不属于传统营销策略 4p 中的是（）。A、产品策略B、分销策略C、价格策略D、政治策略我的答案：D32被称为创造性的毁灭力量的是（）。A、社会经济B、社会文化C、政治法律D、科学技术我的答案：D
33在产品整体中，产品的外包装属于（）产品。交叉A、核心B、形式C、延伸D、我的答案：C34以下不属于影响消费者购买的外在因素的是（）。A、相关群体B、学习过程C、社会阶层D、家庭状况
我的答案：B35以下不属于零售新业态形式的是（）。A、购物中心B、消费者合作社C、特许经营商业街D、我的答案：B36中小企业或者创业初期一般采取的目标市场选择模式是（）。A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、
市场全面化我的答案：D37针对服务的特征，服务业的营销难点在于（）。无形性A、B、不可分离行可变性C、D、不可评价性我的答案：A38在收集信息时，以下不属于实地调查法方法的是（）。询问法A、归纳法B、观察法C、
实验法D、我的答案：B39商场中打折促销这种促销方式属于促销组合中的（）方式。A、人员促销B、广告促销C、公关促销D、营业促销我的答案：D40以下不属于广义市场概念中三要素的是（）。人口A、购买力B、C、
政策支持D、购买欲望我的答案：C41企业产品尽管市场需求大，但订单很少，从顾客角度出发来看一个主要原因是（）。A、缺乏痛苦点B、消费惰性C、销售途径不便捷D、从众心理我的答案：A42以下不属于服务的特征的是（）。无形性A、B、不可分离行
可变性C、D、不可评价性我的答案：D43产品开发和服务开发体现的价值属于（）。A、选择价值B、提供价值C、沟通价值D、提升价值我的答案：B44以下不属于消费者市场细分标准分类的是（）。A、地理变量B、
人口变量C、心理变量D、教育程度变量我的答案：D45以下不属于 SWOT 分析内容的是（）。A、宏观环境B、政治法律C、市场需求D、竞争状况我的答案：B46对比营销、推销和销售技巧的关系，其中具有战略层面意义的是（）。营销A、
推销B、C、销售技巧D、以上都不具有我的答案：A47微观营销环境调研的重点是（）。A、供应商和消费者B、供应商和竞争者C、供应商和营销中介D、消费者和竞争者我的答案：D48相关群体中，以下不属于首要群体的是（）。A、
家庭朋友B、同事C、工会D、我的答案：D49针对于某地居民都不穿鞋，得出没有鞋子市场是由于（）的思维。推销A、营销B、接订单C、传销D、我的答案：A50
根据投资额规定的收益率， 计算单位产品的利润率， 加上产品成本作为销售价格的价格策略 依据的定价目标是（）。A、以获取最大利润为定价目标B、以获取投资收益为定价目标C、以获取合理利润为定价目标D、以生存为定价目标我的答案：B二、 判断题（题数：50，共 50.0 分）1营销的中心任务是满足需要和创造需要。（） 我的答案： √2企业促销的”拉“策略，主要针对的是中间商。（） 我的答案： ×3做市场分析时，不能只分析关系客户而遗漏消费者。（） 我的答案： √
4服务理念在市场营销中并不重要，产品开发属于重中之重。（） 我的答案： ×5宏观营销环境直接制约和影响企业的营销活动。（） 我的答案： ×6营销与推销的起点是相同的，都是以顾客的需求为起点。（） 我的答案： ×7潜在客户数量越多，市场范围越大，应该采用短渠道。（） 我的答案： ×8市场营销学是研究市场营销活动及其发展规律的科学。（） 我的答案： √9互联网调查便利快捷，提高了调查效率。（） 我的答案： √10中国企业普遍缺乏的资源是技术和设备。（） 我的答案： √11
大数据的发展方向在于顾客维系。（） 我的答案： √12一般来讲，消费品的销售渠道大多是直销。（） 我的答案： ×13国际上，商标和品牌之间是没有直接法律效益联系的。（） 我的答案： ×14促销和促销组合是市场营销的一个重要策略。（） 我的答案： √15购买动机是指消费者为了满足某种需要，产生购买商品的欲望和意志。（） 我的答案： √16新产品的定义是从消费者出发的，消费者认为是新的产品才能称为新产品。 我的答案： √17企业要善于优化产品组合。（） 我的答案： √18转移策略包含产品转移、市场转移和行业转移多个方面。（）
我的答案： √
19
产品策略不属于营销组合策略。（）
我的答案： √
20
当市场信息对营销决策起支持作用的时候才会体现出价值，是营销决策的基础。（） 我的答案： √
21
包装策略中，可以将多种关联产品组合放置在包装中，成为组合包装。（）
我的答案： √
22
消费者的职业不可以作为市场细分的标准。（）
我的答案： ×
23
目前我国国内采取的主要营销策略是传统4p。（）
我的答案： √
24
政府的力量不属于影响企业定价的外部因素。（）
我的答案： ×
25
当企业面临环境威胁时，可采用转移策略来规避损失。（）
我的答案： √
市场吸引力指的是长期获利的大小。（）
我的答案： √
27
市场营销学起源于欧洲。（）
我的答案： ×
28
营业推广方式可以分为面向消费者、面向中间商和面向内部员工三种方式。（） 我的答案： √
29
在做人口环境分析统计一个地区的人口总量时，只需要考虑常住人口数量，不需要考虑流动人口数量。（）
我的答案： ×
30
推销人员在介绍产品时，要善于将性能变为益处来描述。（）
我的答案： √
31
房子和汽车类大宗商品营销注意的是要帮助顾客学习，打消疑问。（） 我的答案： √
32
学习营销就是分析清楚不可控的因素然后策划可控的因素来把握机会。（） 我的答案： √
市场营销调研的第一步是确定调研目标。（）
我的答案： √
34
企业营销首要的是帮助消费者建立对本企业的信念。（）
我的答案： √
35
物流行业属于服务行业。（）
我的答案： √
36
企业在做市场定位时，不需要考虑竞争者的定位状况。（）
我的答案： ×
37
营销观念的不同可以导致在同样的客观市场情况下得到不同的结论。（） 我的答案： √
38
人员推销具有信息传递双向性的特点。（）
我的答案： √
39
作为销售部经理一定要掌握市场容量和市场结构分析。（）
我的答案： √
40
公共关系方式的促销影响面广，见效快。（）
我的答案： ×
41
SWOT分析要将优势、劣势、机会和威胁一并呈现。（）
我的答案： √
42
创品牌可以使市场从无序走向有序。（）
我的答案： √
43
货币收入增加，实际收入一定增加。（）
我的答案： ×
44
“适者生存”指的是市场定位的内涵要适应市场。（）
我的答案： √
45
在做市场调研时，可以采用不直接向被调查者发问，而是去观察调查对象的方法，这种方法被称为观察法。（）
我的答案： √
46
定价不仅直接影响消费者的购买行为，也直接影响企业的销售和利润。（）
我的答案： √
47
针对还不知道企业商品的消费者，应重点做好广告宣传。（） 我的答案： √
48
消费者市场和生产者市场的市场细分标准是不同的。（） 我的答案： √
49
消费者购买商品后，那么购买的决策过程就已经结束。（） 我的答案： ×
50
营销活动的起点是市场预测。（）
我的答案： ×
2016 超星尔雅慕课 市场营销期末试卷及答案一、 单选题（题数：50，共 50.0 分）1中间商能够帮助企业寻找目标客户，以下不属于中间商提供给顾客的效用是（）。A、地点效用B、时间效用C、持有效用D、服务效用我的答案：D2需求弹性系数的定义是（）。A、需求变化率／价格变化率B、需求总量／供应总量
C、需求变化率／需求总量D、需求总量／价格变化率我的答案：A3营销信息系统构成中，自动化的部分是（）。A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销调研系统D、营销分析系统我的答案：D4以应对和防止竞争为目标时，中小企业适合采用的定价目标是（）。A、稳定价格目标B、
追随定价目标C、挑战价格目标D、变革价格目标我的答案：B5消费者个人收入分析中最重要的部分是（）。A、人均个人收入B、个人可支配收入C、个人可任意支配收入D、个人总收入我的答案：C6实力非常强大的企业一般采用的目标市场选择模式是（）。A、市场集中化
B、产品专业化C、市场专业化D、市场全面化我的答案：D7制定两种产品的生产条件和分销渠道需要考察的是（）。广度A、深度B、关联度C、容限D、我的答案：C8以下不属于推销人员必备素质的是（）。A、
勇于进取B、不屈不挠C、专业背景D、善于为对方考虑我的答案：C9市场调研和市场细分体现的价值属于（）。A、选择价值B、提供价值C、沟通价值D、提升价值我的答案：A10不属于目标市场战略三部曲的是（）。
勇于进取B、不屈不挠C、专业背景D、善于为对方考虑我的答案：C9市场调研和市场细分体现的价值属于（）。A、选择价值B、提供价值C、沟通价值D、提升价值我的答案：A10不属于目标市场战略三部曲的是（）。
A、市场细分B、市场干预C、目标市场选择D、市场定位我的答案：B11当需求弹性系数 E＝1 时，价格策略是（）。A、随行就市降价B、提价C、D、视具体情况而定我的答案：A12
以下不属于公共关系促销特点的是（）。真实感A、亲切感B、满足感C、新鲜感D、我的答案：C13生产资料主要采用的促销方式是（）。A、人员促销B、广告促销C、公关促销D、营业促销我的答案：A
14在做市场调研时，回收率低、回收时间长的询问方法是（）。A、访问调查B、电话调查C、邮寄调查D、互联网调查我的答案：C15宝洁和沃尔玛合作销售日化产品，其销售额比例约为总销售量的 30%，强强合作，这体现 的分销渠道的作用是（）A、及时实现产品销售B、获得产品销售的优势C、获取大规模分销利益D、
提高产品市场竞争力我的答案：B16当需求弹性系数 E>1 时，价格策略是（）。A、随行就市降价B、提价C、D、视具体情况而定我的答案：B17以下不属于企业应对市场机会的三种策略的是（）。A、及时利用B、待机利用C、果断放弃
D、分散消化我的答案：D18购买行为的基础是（）。需要A、动机B、行为C、态度D、我的答案：A19我国的经济体制是社会主义市场经济，市场经济的最大特点是（）。A、不可控制竞争B、C、
自由D、利益最大化我的答案：B20便利品一般采用的的销售渠道是（）。A、最窄渠道窄渠道B、宽渠道C、D、视具体情况而定我的答案：C21以下不属于整体产品构成的是（）。A、交叉产品B、核心产品
C、形式产品D、延伸产品我的答案：B22SWOT 中的外部因素是（）。A、优势和劣势B、优势和机遇C、威胁和劣势D、威胁和机遇我的答案：D23以下不属于影响消费者购买的心理因素是（）。动机A、B、
感受态度C、情绪D、我的答案：C24市场营销学在中国传播与应用开始于 20 世纪（）年代。60A、70B、80C、90D、我的答案：C25强调通过引诱技巧引诱顾客酌量购买产品的是（）。推销A、
营销B、接订单C、传销D、我的答案：A26在引入期的营销策略中，快速取脂策略采用的是（）方法。A、高价高促销B、高价低促销C、低价高促销D、低价低促销我的答案：A27以下不属于 1906 年福特公司，营销专家任职后采取的策略的是（）。A、
更改汽车外观设计B、市场调查C、引入流水线D、建立销售网络我的答案：A28收集信息要求多方面联系体现出的市场信息特征的是（）。实效性A、分散性B、C、可压缩性系统性D、我的答案：D29以下关于市场定位的含义说法错误的是（）。
A、定位的基点是竞争需要B、定位的目的是吸引更多的目标顾客C、定位的实质是塑造产品的特色或个性D、定位的手段是加大宣传我的答案：D30以下不属于购买行为模式的是（）。A、经济学模式B、五重关系模式C、传统心理学模式D、社会心理学模式我的答案：B31
以下不属于传统营销策略 4p 中的是（）。A、产品策略B、分销策略C、价格策略D、政治策略我的答案：D32被称为创造性的毁灭力量的是（）。A、社会经济B、社会文化C、政治法律D、科学技术我的答案：D
33在产品整体中，产品的外包装属于（）产品。交叉A、核心B、形式C、延伸D、我的答案：C34以下不属于影响消费者购买的外在因素的是（）。A、相关群体B、学习过程C、社会阶层D、家庭状况
我的答案：B35以下不属于零售新业态形式的是（）。A、购物中心B、消费者合作社C、特许经营商业街D、我的答案：B36中小企业或者创业初期一般采取的目标市场选择模式是（）。A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、
市场全面化我的答案：D37针对服务的特征，服务业的营销难点在于（）。无形性A、B、不可分离行可变性C、D、不可评价性我的答案：A38在收集信息时，以下不属于实地调查法方法的是（）。询问法A、归纳法B、观察法C、
实验法D、我的答案：B39商场中打折促销这种促销方式属于促销组合中的（）方式。A、人员促销B、广告促销C、公关促销D、营业促销我的答案：D40以下不属于广义市场概念中三要素的是（）。人口A、购买力B、C、
政策支持D、购买欲望我的答案：C41企业产品尽管市场需求大，但订单很少，从顾客角度出发来看一个主要原因是（）。A、缺乏痛苦点B、消费惰性C、销售途径不便捷D、从众心理我的答案：A42以下不属于服务的特征的是（）。无形性A、B、不可分离行
可变性C、D、不可评价性我的答案：D43产品开发和服务开发体现的价值属于（）。A、选择价值B、提供价值C、沟通价值D、提升价值我的答案：B44以下不属于消费者市场细分标准分类的是（）。A、地理变量B、
人口变量C、心理变量D、教育程度变量我的答案：D45以下不属于 SWOT 分析内容的是（）。A、宏观环境B、政治法律C、市场需求D、竞争状况我的答案：B46对比营销、推销和销售技巧的关系，其中具有战略层面意义的是（）。营销A、
推销B、C、销售技巧D、以上都不具有我的答案：A47微观营销环境调研的重点是（）。A、供应商和消费者B、供应商和竞争者C、供应商和营销中介D、消费者和竞争者我的答案：D48相关群体中，以下不属于首要群体的是（）。A、
家庭朋友B、同事C、工会D、我的答案：D49针对于某地居民都不穿鞋，得出没有鞋子市场是由于（）的思维。推销A、营销B、接订单C、传销D、我的答案：A50
根据投资额规定的收益率， 计算单位产品的利润率， 加上产品成本作为销售价格的价格策略 依据的定价目标是（）。A、以获取最大利润为定价目标B、以获取投资收益为定价目标C、以获取合理利润为定价目标D、以生存为定价目标我的答案：B二、 判断题（题数：50，共 50.0 分）1营销的中心任务是满足需要和创造需要。（） 我的答案： √2企业促销的”拉“策略，主要针对的是中间商。（） 我的答案： ×3做市场分析时，不能只分析关系客户而遗漏消费者。（） 我的答案： √
4服务理念在市场营销中并不重要，产品开发属于重中之重。（） 我的答案： ×5宏观营销环境直接制约和影响企业的营销活动。（） 我的答案： ×6营销与推销的起点是相同的，都是以顾客的需求为起点。（） 我的答案： ×7潜在客户数量越多，市场范围越大，应该采用短渠道。（） 我的答案： ×8市场营销学是研究市场营销活动及其发展规律的科学。（） 我的答案： √9互联网调查便利快捷，提高了调查效率。（） 我的答案： √10中国企业普遍缺乏的资源是技术和设备。（） 我的答案： √11
大数据的发展方向在于顾客维系。（） 我的答案： √12一般来讲，消费品的销售渠道大多是直销。（） 我的答案： ×13国际上，商标和品牌之间是没有直接法律效益联系的。（） 我的答案： ×14促销和促销组合是市场营销的一个重要策略。（） 我的答案： √15购买动机是指消费者为了满足某种需要，产生购买商品的欲望和意志。（） 我的答案： √16新产品的定义是从消费者出发的，消费者认为是新的产品才能称为新产品。 我的答案： √17企业要善于优化产品组合。（） 我的答案： √18转移策略包含产品转移、市场转移和行业转移多个方面。（）
我的答案： √
19
产品策略不属于营销组合策略。（）
我的答案： √
20
当市场信息对营销决策起支持作用的时候才会体现出价值，是营销决策的基础。（） 我的答案： √
21
包装策略中，可以将多种关联产品组合放置在包装中，成为组合包装。（）
我的答案： √
22
消费者的职业不可以作为市场细分的标准。（）
我的答案： ×
23
目前我国国内采取的主要营销策略是传统4p。（）
我的答案： √
24
政府的力量不属于影响企业定价的外部因素。（）
我的答案： ×
25
当企业面临环境威胁时，可采用转移策略来规避损失。（）
我的答案： √
市场吸引力指的是长期获利的大小。（）
我的答案： √
27
市场营销学起源于欧洲。（）
我的答案： ×
28
营业推广方式可以分为面向消费者、面向中间商和面向内部员工三种方式。（） 我的答案： √
29
在做人口环境分析统计一个地区的人口总量时，只需要考虑常住人口数量，不需要考虑流动人口数量。（）
我的答案： ×
30
推销人员在介绍产品时，要善于将性能变为益处来描述。（）
我的答案： √
31
房子和汽车类大宗商品营销注意的是要帮助顾客学习，打消疑问。（） 我的答案： √
32
学习营销就是分析清楚不可控的因素然后策划可控的因素来把握机会。（） 我的答案： √
市场营销调研的第一步是确定调研目标。（）
我的答案： √
34
企业营销首要的是帮助消费者建立对本企业的信念。（）
我的答案： √
35
物流行业属于服务行业。（）
我的答案： √
36
企业在做市场定位时，不需要考虑竞争者的定位状况。（）
我的答案： ×
37
营销观念的不同可以导致在同样的客观市场情况下得到不同的结论。（） 我的答案： √
38
人员推销具有信息传递双向性的特点。（）
我的答案： √
39
作为销售部经理一定要掌握市场容量和市场结构分析。（）
我的答案： √
40
公共关系方式的促销影响面广，见效快。（）
我的答案： ×
41
SWOT分析要将优势、劣势、机会和威胁一并呈现。（）
我的答案： √
42
创品牌可以使市场从无序走向有序。（）
我的答案： √
43
货币收入增加，实际收入一定增加。（）
我的答案： ×
44
“适者生存”指的是市场定位的内涵要适应市场。（）
我的答案： √
45
在做市场调研时，可以采用不直接向被调查者发问，而是去观察调查对象的方法，这种方法被称为观察法。（）
我的答案： √
46
定价不仅直接影响消费者的购买行为，也直接影响企业的销售和利润。（）
我的答案： √
47
针对还不知道企业商品的消费者，应重点做好广告宣传。（） 我的答案： √
48
消费者市场和生产者市场的市场细分标准是不同的。（） 我的答案： √
49
消费者购买商品后，那么购买的决策过程就已经结束。（） 我的答案： ×
50
营销活动的起点是市场预测。（）
我的答案： ×