课 题 快乐工作 幸福生活
——推进企业稳定和谐发展
单 位：
作 者：
完成时间：
摘 要
***********有限公司自成立以来攻坚克难、与时俱进，取得自身成就的同时在前进道路中探求摸索，此期间企业经历了重要的战略转型。面向未来，公司不但要不断改善、追求卓越，更需要全体员工携手奋进、超越巅峰。而此期间，员工难免会面临各种各样的困难，如何成功解决这些困难已成为终端企业迫在眉睫的重要课题。本文在调查、分析了企业当前面临的新形势和员工面临的各种困难的基础上，提出了新形势下倡导员工快乐工作、幸福生活的几点思路，为企业圆满实现 战略转型保驾护航。
【关键词】 新形势 攻坚克难 与时俱进 营造和谐环境 丰富创建活动 健全管理机制 搭建激励平台 能力提升培养 快乐工作 幸福生活
目录
摘 要 ............................................. 2
目录 .............................................. 3 第一部分 企业当前所面临的新形势和员工可能遇到的问题
.................................................. 4
一、企业当前发展所面临的新形势 .................... 4
二、新形势下员工可能遇到的问题 .................... 5
（一） 员工能否成功融入企业大环境 ................. 5
（二）员工个人价值观与企业价值观差异 .............. 5
（三）员工工作强度大，期望得不到满足 .............. 6
（四）员工在工作中学不到东西 ...................... 6 第二部分 攻坚克难、与时俱进，引领员工快乐工作、幸福生活
.................................................. 6
一、营造和谐环境 .................................. 6
（一）注重员工与企业的和谐 ........................ 7
（二）注重个人与团队的和谐 ........................ 7
（三）注重人与人的和谐 ............................ 7
二、丰富创建活动、健全管理机制 .................... 8
三、搭建激励平台 .................................. 8
四、能力提升培养 ................. 错误！未定义书签。
正文：
*************成立于2011年4月，是中国移动通信集团公司最早一批成立的专业化子公司，致力于为客户提供高性价比的中国移动自主品牌、联合品牌TD-SCDMA/TD-LTE终端产品及配件。 自2011年成立以来，中国移动终端公司销量从最初的突破100万部到2013年的突破1亿部，由最初的挂牌成立到成为国内规模最大的终端代理商，期间经历了重要的战略转型。
面向未来，公司不但需要攻坚克难、与时俱进，更需要全体员工携手奋进、超越巅峰。
第一部分 企业当前所面临的新形势和员工可能遇到的问题
一、企业当前发展所面临的新形势
从政府决策上看，党的十八大提出要以科学发展加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式，并且进一步深化经济结构调整。在大的市场环境下，创新将成为企业发展的灵魂,一个缺乏创新的企业必定不能长存。
从产业形势上看，专业化运营是中国移动实现“四网协同、全业务和移动互联网”战略转型的重要举措，中国移动终端公司是中国移动专业化运营的排头兵、先锋队。公司坚持专业化、规模化、市场化的运营思路，坚持以客户为根，以服务为本，而这些必然要求企业有一支专业化、高质量的优秀团队。
二、新形势下员工可能面临的困难
正所谓从群众中来到群众中去，企业的发展离不开员工的努力。企业要想取得成功，首要做到凝聚力量，才能统筹兼顾取得可持续的发展。
在中国移动终端公司所面临的新形势下，企业员工必然会面临各种各样的困难。
（一） 员工能否成功融入企业大环境
员工为企业发展尽责，企业为员工发展助力。但并非每位员工都会成功融入企业的大环境中去。环境的不同、同事之间性格的差异、工作内容的繁琐等等一系列因素难免会让企业员工感到各种不适应。
与此同时，公司在发展道路上不断探索，绩效考核日益完善。任务不能完成的员工不得不面临岗位的重新调整，新岗位业务知识的学习和能力的锻炼于无形之中必然带给员工压力。广大员工特别是低素质、低能力员工危机感往往较重，普遍有种疲惫感和无奈感，心理负担比较大，更难以融入企业大的环境中来。
（二） 员工个人价值观与企业价值观差异
企业内部有各种不同类型的员工，其性格特征具有多样性。他们从小具有不同的学习、生活背景，因此所受的环境影响和产生的价值取向不尽相同。因而对于企业的价值观，并非所有员工均能认同。
（三） 员工工作强度大
首先，公司处于起步发展阶段，不少地方有待完善，因此必然会有大量的工作等着员工去做。前线人员直接面对市场，业务发展任务繁重，市场拓展举步维艰，客户对服务的要求越来越个性化，员工于无形中会感受到压力；支撑后勤人员数量不多，临时任务不断，承担的工作不断叠加，工作应接不暇，加班成了家常便饭。
（四） 员工在工作中学不到东西，期望得不到满足
部分员工工作按部就班，工作能力难以得到提升，同时又对工作有较高期望，难免会期望落空，工作动力不足。
第二部分 攻坚克难、与时俱进，引领员工快乐工作、幸福生活
企业当前面临的新形势和员工面临的困难，在秉承集团大文化特征基础上，企业应进一步攻坚克难、与时俱进，帮助员工解决困难，化压力为动力，才能进一步保持并推进企业持续创新和谐发展。
一、营造和谐环境
环境是人与企业进步发展的前提和保障。营造团结真诚向上的人文环境和清新优美温馨的工作环境，能有效地激发员工的内在潜能和动力。
（一） 注重员工与企业的和谐
员工依存企业实现自我价值，企业依靠员工发展，注重引导员工把个人意愿与企业愿景高度统一起来，在实现企业大目标的
同时实现个人价值，从而推进企业稳步发展。
首先，保障员工的参与权。广大员工参与企业经营决策、关注企业发展动态、监督管理热点问题，使员工体会到自己职工主人翁的地位存在。其次，创建良好的工作环境。真心实意帮助员工解决工作和生活上的困难，在政策允许的范围内进一步改善员工福利，能使员工很好地感受到大集体的温暖。最后，保持企业在市场上的优势地位。企业经营的好坏事关员工的切身利益，只有保持企业市场竞争的优势地位和较高的企业运营效益，才能确保员工收入稳步增长，使广大员工安心并且快乐地工作。
（二）注重个人与团队的和谐
众人拾材火焰高，作为团队中的一员，只有每一个人都能发自内心地热爱这个家，愿为大家庭做贡献，才能将自己所在的团队锻炼成优秀精英团队。而要员工发自内心地热爱这个家，首先要让员工感受到这个家庭带来的温暖。节假日给员工发送祝福短信，夏日发放防温降暑费等一系列贴心的举措都能给员工带去家庭般的温暖。
（三）注重人与人的和谐
实现员工之间良好的沟通协作和谐关系，对保证企业有效运营及健康发展至关重要。微信群的建立、每月的例会、员工的不定期聚餐，为我们建设沟通文化提供了平台。同时我们倡导互助的人际关系；倡导员工相互关心、帮助，加强团结、增进友谊；让先进工作者传授经验，对后进工作者给予帮扶；使员工们感受到
并不是自己一人在作战，而是整个团队在携手并进；这些无不为促进员工之间的和谐关系添砖加瓦。
二、丰富创建活动、健全管理机制
企业和员工就像一起跑步的朋友，会互相带动，通过活动载体，推动企业和员工共同发展。组建班组文化、QC课题注册、开展劳动竞赛，大大调动了员工的工作积极性。移动改变生活、终端承载梦想的企业愿景通过活动的开展也逐渐深入人心。
优化管理机制，有效提升企业执行力和运行效率，是企业缓解员工工作压力，让员工快乐工作的有效手段。一套完善的、符合企业实际、操作性强的管理机制不仅能有效提升企业的执行力，更能使员工变压力为动力，达到稳定队伍、鼓舞士气的效果。 *************自成立以来，不断完善绩效管理机制，通过全省排名和奖优惩劣等管理办法激励鼓舞员工，使员工在努力进步的过程中不断能够承担新的责任，从而在工作中有成长感和成就感。
三、搭建激励平台
实践使我们感到，员工内在动力被激活并在工作中将其发挥至极致，离不开激励平台的搭建。公司成立以来，一直大力倡导物尽其用、人尽其才，通过劳动竞赛、劳动对抗赛等模式，用荣誉和待遇激励人才，用关爱和尊重感召人才，为人才发展营造持久浓厚的氛围。
四、能力提升培养
当前激烈的市场竞争关键是人才竞争,而人才的价值在于其积
极的态度、卓越的技能和广博的知识。当前，我们正处于发展的重要阶段，更要求员工重视自我创新成长和能力提升培养。 对前线员工，加强员工业务培训，倡导创新精神，通过微信群的交流，部门、班组定期组织开展经验交流会，不断提升员工业务能力与工作能力；对支撑后勤员工，倡导多沟通、多交流，提升员工创新能力以及沟通交际能力；对管理人员，定期开展培训沟通活动，把握企业当前发展形势，提升员工综合素质。
人是企业的主体，更是企业的资源。新形势下，借助营造和谐环境、丰富创建活动、健全管理机制、搭建平台激励、能力提升培养等手段，不断帮助员工有效解决工作中所面临的问题，引领员工快乐工作、幸福生活。工作是为了更好的生活，而更好的生活才能让员工更加投入的工作。攻坚克难、与时俱进，*************必将通过自身不断努力，前进道路中探求摸索，以自身行动感召员工追求卓越，推进企业稳定和谐发展。
课 题 快乐工作 幸福生活
——推进企业稳定和谐发展
单 位：
作 者：
完成时间：
摘 要
***********有限公司自成立以来攻坚克难、与时俱进，取得自身成就的同时在前进道路中探求摸索，此期间企业经历了重要的战略转型。面向未来，公司不但要不断改善、追求卓越，更需要全体员工携手奋进、超越巅峰。而此期间，员工难免会面临各种各样的困难，如何成功解决这些困难已成为终端企业迫在眉睫的重要课题。本文在调查、分析了企业当前面临的新形势和员工面临的各种困难的基础上，提出了新形势下倡导员工快乐工作、幸福生活的几点思路，为企业圆满实现 战略转型保驾护航。
【关键词】 新形势 攻坚克难 与时俱进 营造和谐环境 丰富创建活动 健全管理机制 搭建激励平台 能力提升培养 快乐工作 幸福生活
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摘 要 ............................................. 2
目录 .............................................. 3 第一部分 企业当前所面临的新形势和员工可能遇到的问题
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一、企业当前发展所面临的新形势 .................... 4
二、新形势下员工可能遇到的问题 .................... 5
（一） 员工能否成功融入企业大环境 ................. 5
（二）员工个人价值观与企业价值观差异 .............. 5
（三）员工工作强度大，期望得不到满足 .............. 6
（四）员工在工作中学不到东西 ...................... 6 第二部分 攻坚克难、与时俱进，引领员工快乐工作、幸福生活
.................................................. 6
一、营造和谐环境 .................................. 6
（一）注重员工与企业的和谐 ........................ 7
（二）注重个人与团队的和谐 ........................ 7
（三）注重人与人的和谐 ............................ 7
二、丰富创建活动、健全管理机制 .................... 8
三、搭建激励平台 .................................. 8
四、能力提升培养 ................. 错误！未定义书签。
正文：
*************成立于2011年4月，是中国移动通信集团公司最早一批成立的专业化子公司，致力于为客户提供高性价比的中国移动自主品牌、联合品牌TD-SCDMA/TD-LTE终端产品及配件。 自2011年成立以来，中国移动终端公司销量从最初的突破100万部到2013年的突破1亿部，由最初的挂牌成立到成为国内规模最大的终端代理商，期间经历了重要的战略转型。
面向未来，公司不但需要攻坚克难、与时俱进，更需要全体员工携手奋进、超越巅峰。
第一部分 企业当前所面临的新形势和员工可能遇到的问题
一、企业当前发展所面临的新形势
从政府决策上看，党的十八大提出要以科学发展加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式，并且进一步深化经济结构调整。在大的市场环境下，创新将成为企业发展的灵魂,一个缺乏创新的企业必定不能长存。
从产业形势上看，专业化运营是中国移动实现“四网协同、全业务和移动互联网”战略转型的重要举措，中国移动终端公司是中国移动专业化运营的排头兵、先锋队。公司坚持专业化、规模化、市场化的运营思路，坚持以客户为根，以服务为本，而这些必然要求企业有一支专业化、高质量的优秀团队。
二、新形势下员工可能面临的困难
正所谓从群众中来到群众中去，企业的发展离不开员工的努力。企业要想取得成功，首要做到凝聚力量，才能统筹兼顾取得可持续的发展。
在中国移动终端公司所面临的新形势下，企业员工必然会面临各种各样的困难。
（一） 员工能否成功融入企业大环境
员工为企业发展尽责，企业为员工发展助力。但并非每位员工都会成功融入企业的大环境中去。环境的不同、同事之间性格的差异、工作内容的繁琐等等一系列因素难免会让企业员工感到各种不适应。
与此同时，公司在发展道路上不断探索，绩效考核日益完善。任务不能完成的员工不得不面临岗位的重新调整，新岗位业务知识的学习和能力的锻炼于无形之中必然带给员工压力。广大员工特别是低素质、低能力员工危机感往往较重，普遍有种疲惫感和无奈感，心理负担比较大，更难以融入企业大的环境中来。
（二） 员工个人价值观与企业价值观差异
企业内部有各种不同类型的员工，其性格特征具有多样性。他们从小具有不同的学习、生活背景，因此所受的环境影响和产生的价值取向不尽相同。因而对于企业的价值观，并非所有员工均能认同。
（三） 员工工作强度大
首先，公司处于起步发展阶段，不少地方有待完善，因此必然会有大量的工作等着员工去做。前线人员直接面对市场，业务发展任务繁重，市场拓展举步维艰，客户对服务的要求越来越个性化，员工于无形中会感受到压力；支撑后勤人员数量不多，临时任务不断，承担的工作不断叠加，工作应接不暇，加班成了家常便饭。
（四） 员工在工作中学不到东西，期望得不到满足
部分员工工作按部就班，工作能力难以得到提升，同时又对工作有较高期望，难免会期望落空，工作动力不足。
第二部分 攻坚克难、与时俱进，引领员工快乐工作、幸福生活
企业当前面临的新形势和员工面临的困难，在秉承集团大文化特征基础上，企业应进一步攻坚克难、与时俱进，帮助员工解决困难，化压力为动力，才能进一步保持并推进企业持续创新和谐发展。
一、营造和谐环境
环境是人与企业进步发展的前提和保障。营造团结真诚向上的人文环境和清新优美温馨的工作环境，能有效地激发员工的内在潜能和动力。
（一） 注重员工与企业的和谐
员工依存企业实现自我价值，企业依靠员工发展，注重引导员工把个人意愿与企业愿景高度统一起来，在实现企业大目标的
同时实现个人价值，从而推进企业稳步发展。
首先，保障员工的参与权。广大员工参与企业经营决策、关注企业发展动态、监督管理热点问题，使员工体会到自己职工主人翁的地位存在。其次，创建良好的工作环境。真心实意帮助员工解决工作和生活上的困难，在政策允许的范围内进一步改善员工福利，能使员工很好地感受到大集体的温暖。最后，保持企业在市场上的优势地位。企业经营的好坏事关员工的切身利益，只有保持企业市场竞争的优势地位和较高的企业运营效益，才能确保员工收入稳步增长，使广大员工安心并且快乐地工作。
（二）注重个人与团队的和谐
众人拾材火焰高，作为团队中的一员，只有每一个人都能发自内心地热爱这个家，愿为大家庭做贡献，才能将自己所在的团队锻炼成优秀精英团队。而要员工发自内心地热爱这个家，首先要让员工感受到这个家庭带来的温暖。节假日给员工发送祝福短信，夏日发放防温降暑费等一系列贴心的举措都能给员工带去家庭般的温暖。
（三）注重人与人的和谐
实现员工之间良好的沟通协作和谐关系，对保证企业有效运营及健康发展至关重要。微信群的建立、每月的例会、员工的不定期聚餐，为我们建设沟通文化提供了平台。同时我们倡导互助的人际关系；倡导员工相互关心、帮助，加强团结、增进友谊；让先进工作者传授经验，对后进工作者给予帮扶；使员工们感受到
并不是自己一人在作战，而是整个团队在携手并进；这些无不为促进员工之间的和谐关系添砖加瓦。
二、丰富创建活动、健全管理机制
企业和员工就像一起跑步的朋友，会互相带动，通过活动载体，推动企业和员工共同发展。组建班组文化、QC课题注册、开展劳动竞赛，大大调动了员工的工作积极性。移动改变生活、终端承载梦想的企业愿景通过活动的开展也逐渐深入人心。
优化管理机制，有效提升企业执行力和运行效率，是企业缓解员工工作压力，让员工快乐工作的有效手段。一套完善的、符合企业实际、操作性强的管理机制不仅能有效提升企业的执行力，更能使员工变压力为动力，达到稳定队伍、鼓舞士气的效果。 *************自成立以来，不断完善绩效管理机制，通过全省排名和奖优惩劣等管理办法激励鼓舞员工，使员工在努力进步的过程中不断能够承担新的责任，从而在工作中有成长感和成就感。
三、搭建激励平台
实践使我们感到，员工内在动力被激活并在工作中将其发挥至极致，离不开激励平台的搭建。公司成立以来，一直大力倡导物尽其用、人尽其才，通过劳动竞赛、劳动对抗赛等模式，用荣誉和待遇激励人才，用关爱和尊重感召人才，为人才发展营造持久浓厚的氛围。
四、能力提升培养
当前激烈的市场竞争关键是人才竞争,而人才的价值在于其积
极的态度、卓越的技能和广博的知识。当前，我们正处于发展的重要阶段，更要求员工重视自我创新成长和能力提升培养。 对前线员工，加强员工业务培训，倡导创新精神，通过微信群的交流，部门、班组定期组织开展经验交流会，不断提升员工业务能力与工作能力；对支撑后勤员工，倡导多沟通、多交流，提升员工创新能力以及沟通交际能力；对管理人员，定期开展培训沟通活动，把握企业当前发展形势，提升员工综合素质。
人是企业的主体，更是企业的资源。新形势下，借助营造和谐环境、丰富创建活动、健全管理机制、搭建平台激励、能力提升培养等手段，不断帮助员工有效解决工作中所面临的问题，引领员工快乐工作、幸福生活。工作是为了更好的生活，而更好的生活才能让员工更加投入的工作。攻坚克难、与时俱进，*************必将通过自身不断努力，前进道路中探求摸索，以自身行动感召员工追求卓越，推进企业稳定和谐发展。