陕西联通沃校园微信账号开发、运营推广
技术规范书
中国联通陕西省分公司
2015年12月
目录
一、需求分析 . .................................................................................................................................. 3
1、学生人群的需求 . ................................................................................................................ 3
2、联通的需求 . ........................................................................................................................ 4
二、架构设计 . .................................................................................................................................. 4
第一类：陕西联通用户 . .......................................................................................................... 5
第二类：校内信息认证 . .......................................................................................................... 5
三、功能要求 . .................................................................................................................................. 5
（一）在校园 . .......................................................................................................................... 5
1、商盟特惠 . .................................................................................................................... 5
2、校内活动 . .................................................................................................................... 6
3、学校开放信息查询 . .................................................................................................... 6
（二）实践就业 . ...................................................................................................................... 7
1、考试认证 . .................................................................................................................... 7
2、兼职社区 . .................................................................................................................... 7
3、招聘会 . ........................................................................................................................ 7
（三）沃服务 . .......................................................................................................................... 8
1、活动专区 . .................................................................................................................... 8
2、自助查询 . .................................................................................................................... 8
3、流量查询 . .................................................................................................................... 8
4、 话费查询 . .................................................................................................................. 8
5、积分查询 . .................................................................................................................... 8
6、缴费历史查询 . ............................................................................................................ 9
7、流量包办理 . ................................................................................................................ 9
8、充值缴费 . .................................................................................................................... 9
四、费用预算 . .................................................................................................................................. 9
五、考核与结算 . ............................................................................................................................ 10
附件：招标要求及评分办法 . ........................................................................................................ 11
资格审查......................................................................................................................................... 11
评标办法......................................................................................................................................... 12
根据教育部公布的2014年全国高等院校名单，陕西省普通高校数量为96所（含成人高校16所），居全国13位，在校大学生总人数100多万。普通高中586所，在校学生人数近百万。近200万学生人群规模，这个用户群体具备互联网使用、支付习惯，是移动互联网的主流人群之一。
三大电信运营商在针对每年20多万新生入学的竞争尤为激烈，而高校学生属于圈子意识淡薄，对于手机号的忠诚度并不是太高。故此，在针对高校、中学学生用户的发展中存在很多机会。借助使用频次最高的微信客户端建立与学生用户群的长期接触是发展用户、维系用户的重要手段之一。
一、需求分析
1、学生人群的需求
主要集中在学习、生活、实践和就业四个方面，需求分析如下：
上表绿色部分为强需求项，白色部分为弱需求项。
2、联通的需求
主要集中在用户发展、用户服务和用户维系方面，当前主要需求在粉丝发展方面，需求分析如下：
二、架构设计
遵循微信公众账号1、2级菜单3*5的布局规则，将用户与联通的强需求进行整理，突出用户需求进行设计，主菜单架构如下：
身份认证设计：
通过关注引导链接或点击校内活动/自助查询/流量包办理/充值缴费，未通过身份认证的用户进行不同层级的身份认证。针对学生人群
强调认证的元素弱化绑定的概念。
第一类：陕西联通用户
点击关注引导链接或点击自助查询/流量包办理/充值缴费，需要进行用户本机验证，以提供一键查询服务。
第二类：校内信息认证
验证方式不做号码验证，可记录号码，需要根据号码头判断用户是否为陕西联通用户，同时根据已接入校内信息需要选择所在学校。
三、功能要求
（一）在校园
1、商盟特惠
1.1前期主要以客服提供的商盟特惠为主，为学生用户提供一个校内购物平台。
1.2商城货品展示以瀑布流风格为主，购买可进行积分，积分可兑换商品/礼品；
1.3 商城需要有导购功能，能够联系到商家的服务人员；
1.4 商品购买完后用户才能进行评价，商品需要显示除价格、销量信息，以提升用户的感知；
1.5 个人中心需要包含我的钱包、购物车、收藏、地址、投诉建议功
能。
1.6 商品只针对陕西区域用户发货，不覆盖其他省域。
1.7 商品分类满足后期扩展的需求，包含商品类目和卡券类目两大类；
其中，商品类目包含：学习用品、电子产品、日用品、零食四大类 卡券类包含：KTV 、酒店、电影、充值卡、通讯（手机卡/合约机）
2、校内活动
2.1 校内活动菜单
需要进行用户所在学校和班级认证，认证通过后打开对应的学校发布的活动。
2.1.1 需要一个活动管理后台，提供学校新增、删除、修改的功能，提供学校活动信息管理；
2.1.2 管理后台需要分账号管理，可由联通管理员账号进行管理，也可由学校的学生进行上传活动，发布由管理员负责；
3、学校开放信息查询
3.1 由学校提供开放的WAP 版信息查询链接，学生点击该菜单或登录后提示绑定，学生选择自己所在的学校、手机号码，实现学生点击开放信息查询即可进入指定的学校链接。
（二）实践就业
1、考试认证
1.1考试认证功能菜单主要为学生提供相关信息，可以仅做信息发布，也可以通过线上进行报名。
1.2 需要一个信息发布后台和报名信息管理后台，涉及的报名信息包含认证名称、手机号码、微信号、姓名等。
2、兼职社区
需要一个兼职信息公开的发布的平台，为了防止有恶意信息发布，需要有一个评价、点赞、收藏等功能。
2.1 兼职社区需要一个微论坛来支撑，同时需要进行自动审核，对于涉及色情、暴力等词汇系统自动识别筛选；
2.2 兼职社区还需要一个管理后台来支撑，对于差评的信息进行封杀，对于经常发送垃圾信息的账号进行禁言。
3、招聘会
需要一个招聘会信息发布的平台，主打校内外招聘信息发布。
3.1 招聘会菜单只保留最新的50条招聘会信息，以保证在招聘会淡季和旺季都有内容显示。
3.2 信息发布采取图文混编器编辑，暂不提供报名通道。
3.3 招聘会信息又运营团队负责更新，只设一个管理员账号。
（三）沃服务
1、活动专区
预留活动菜单位置，单一活动时直接展示活动名称，当较多活动同时开展时分三级子菜单展示。
由运营团队负责活动设计、开发及部署上线。
2、自助查询
根据统计数据，流量查询、话费查询占了整个查询功能使用率的70%以上，故仅为用户主推流量查询、话费查询、积分查询、缴费历史查询功能，其他功能融合在更多服务中。
3、流量查询
通过BSS 和CBSS 实现用户总流量、剩余流量、已使用流量和流量明细展示。
4、 话费查询
通过BSS 和CBSS 实现查询用户套餐余量、话费余额等话费实时。
5、积分查询
查询用户可用积分，以及用户积分可以通过短信兑换的方式进行通信内业务兑换。
6、缴费历史查询
展示用户的缴费历史，以备用户缴费后查询。
7、流量包办理
可以进行各种流量包办理，实现一件订购。
8、充值缴费
只提供线上给手机缴费的方式，可选手机缴费和充值卡缴费两种。
四、费用预算
（开发费用+1年日常支撑+发展粉丝）费用预算
=4.8万+8.4万+12万=25.2万
五、考核与结算
本项目的考核分为功能开发支撑（不计入考核，以验收报告为准）、日常支撑（约占40%）和发展粉丝（约占60%）两部分为考核项，次月初根据考核细则对上月支撑情况进行考核评分，考核表由双方代表共同签字确认，考核得分作为甲方向乙方支付费用的依据。按月考核，按季度支付费用。
月度考核表如下：
附件：招标要求及评分办法
1）投标人必须是在中华人民共和国依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有独立法人资格的、有能力提供本次招标货物的厂商。持有工商行政管理部门核发的法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证，应在有效期内。
2）投标人必须为一般纳税人，能开具增值税发票。
3）注册资金：1000万人民币及以上
4）业绩要求： 具备与电信运营商BSS 系统对接的软件系统开发经验、微信公众平台开发经验，提供合同证明材料。
5）本地团队要求：要求投标人拥有本地支撑团队，提供办公场地购房/租房合同证明材料。
6）本次资格预审不接受联合体投标。
资格审查
本次招标资格审查采取 【资格后审】 的方式；
评标办法
本项目评标采用综合评估法，评标办法详见下表：
陕西联通沃校园微信账号开发、运营推广
技术规范书
中国联通陕西省分公司
2015年12月
目录
一、需求分析 . .................................................................................................................................. 3
1、学生人群的需求 . ................................................................................................................ 3
2、联通的需求 . ........................................................................................................................ 4
二、架构设计 . .................................................................................................................................. 4
第一类：陕西联通用户 . .......................................................................................................... 5
第二类：校内信息认证 . .......................................................................................................... 5
三、功能要求 . .................................................................................................................................. 5
（一）在校园 . .......................................................................................................................... 5
1、商盟特惠 . .................................................................................................................... 5
2、校内活动 . .................................................................................................................... 6
3、学校开放信息查询 . .................................................................................................... 6
（二）实践就业 . ...................................................................................................................... 7
1、考试认证 . .................................................................................................................... 7
2、兼职社区 . .................................................................................................................... 7
3、招聘会 . ........................................................................................................................ 7
（三）沃服务 . .......................................................................................................................... 8
1、活动专区 . .................................................................................................................... 8
2、自助查询 . .................................................................................................................... 8
3、流量查询 . .................................................................................................................... 8
4、 话费查询 . .................................................................................................................. 8
5、积分查询 . .................................................................................................................... 8
6、缴费历史查询 . ............................................................................................................ 9
7、流量包办理 . ................................................................................................................ 9
8、充值缴费 . .................................................................................................................... 9
四、费用预算 . .................................................................................................................................. 9
五、考核与结算 . ............................................................................................................................ 10
附件：招标要求及评分办法 . ........................................................................................................ 11
资格审查......................................................................................................................................... 11
评标办法......................................................................................................................................... 12
根据教育部公布的2014年全国高等院校名单，陕西省普通高校数量为96所（含成人高校16所），居全国13位，在校大学生总人数100多万。普通高中586所，在校学生人数近百万。近200万学生人群规模，这个用户群体具备互联网使用、支付习惯，是移动互联网的主流人群之一。
三大电信运营商在针对每年20多万新生入学的竞争尤为激烈，而高校学生属于圈子意识淡薄，对于手机号的忠诚度并不是太高。故此，在针对高校、中学学生用户的发展中存在很多机会。借助使用频次最高的微信客户端建立与学生用户群的长期接触是发展用户、维系用户的重要手段之一。
一、需求分析
1、学生人群的需求
主要集中在学习、生活、实践和就业四个方面，需求分析如下：
上表绿色部分为强需求项，白色部分为弱需求项。
2、联通的需求
主要集中在用户发展、用户服务和用户维系方面，当前主要需求在粉丝发展方面，需求分析如下：
二、架构设计
遵循微信公众账号1、2级菜单3*5的布局规则，将用户与联通的强需求进行整理，突出用户需求进行设计，主菜单架构如下：
身份认证设计：
通过关注引导链接或点击校内活动/自助查询/流量包办理/充值缴费，未通过身份认证的用户进行不同层级的身份认证。针对学生人群
强调认证的元素弱化绑定的概念。
第一类：陕西联通用户
点击关注引导链接或点击自助查询/流量包办理/充值缴费，需要进行用户本机验证，以提供一键查询服务。
第二类：校内信息认证
验证方式不做号码验证，可记录号码，需要根据号码头判断用户是否为陕西联通用户，同时根据已接入校内信息需要选择所在学校。
三、功能要求
（一）在校园
1、商盟特惠
1.1前期主要以客服提供的商盟特惠为主，为学生用户提供一个校内购物平台。
1.2商城货品展示以瀑布流风格为主，购买可进行积分，积分可兑换商品/礼品；
1.3 商城需要有导购功能，能够联系到商家的服务人员；
1.4 商品购买完后用户才能进行评价，商品需要显示除价格、销量信息，以提升用户的感知；
1.5 个人中心需要包含我的钱包、购物车、收藏、地址、投诉建议功
能。
1.6 商品只针对陕西区域用户发货，不覆盖其他省域。
1.7 商品分类满足后期扩展的需求，包含商品类目和卡券类目两大类；
其中，商品类目包含：学习用品、电子产品、日用品、零食四大类 卡券类包含：KTV 、酒店、电影、充值卡、通讯（手机卡/合约机）
2、校内活动
2.1 校内活动菜单
需要进行用户所在学校和班级认证，认证通过后打开对应的学校发布的活动。
2.1.1 需要一个活动管理后台，提供学校新增、删除、修改的功能，提供学校活动信息管理；
2.1.2 管理后台需要分账号管理，可由联通管理员账号进行管理，也可由学校的学生进行上传活动，发布由管理员负责；
3、学校开放信息查询
3.1 由学校提供开放的WAP 版信息查询链接，学生点击该菜单或登录后提示绑定，学生选择自己所在的学校、手机号码，实现学生点击开放信息查询即可进入指定的学校链接。
（二）实践就业
1、考试认证
1.1考试认证功能菜单主要为学生提供相关信息，可以仅做信息发布，也可以通过线上进行报名。
1.2 需要一个信息发布后台和报名信息管理后台，涉及的报名信息包含认证名称、手机号码、微信号、姓名等。
2、兼职社区
需要一个兼职信息公开的发布的平台，为了防止有恶意信息发布，需要有一个评价、点赞、收藏等功能。
2.1 兼职社区需要一个微论坛来支撑，同时需要进行自动审核，对于涉及色情、暴力等词汇系统自动识别筛选；
2.2 兼职社区还需要一个管理后台来支撑，对于差评的信息进行封杀，对于经常发送垃圾信息的账号进行禁言。
3、招聘会
需要一个招聘会信息发布的平台，主打校内外招聘信息发布。
3.1 招聘会菜单只保留最新的50条招聘会信息，以保证在招聘会淡季和旺季都有内容显示。
3.2 信息发布采取图文混编器编辑，暂不提供报名通道。
3.3 招聘会信息又运营团队负责更新，只设一个管理员账号。
（三）沃服务
1、活动专区
预留活动菜单位置，单一活动时直接展示活动名称，当较多活动同时开展时分三级子菜单展示。
由运营团队负责活动设计、开发及部署上线。
2、自助查询
根据统计数据，流量查询、话费查询占了整个查询功能使用率的70%以上，故仅为用户主推流量查询、话费查询、积分查询、缴费历史查询功能，其他功能融合在更多服务中。
3、流量查询
通过BSS 和CBSS 实现用户总流量、剩余流量、已使用流量和流量明细展示。
4、 话费查询
通过BSS 和CBSS 实现查询用户套餐余量、话费余额等话费实时。
5、积分查询
查询用户可用积分，以及用户积分可以通过短信兑换的方式进行通信内业务兑换。
6、缴费历史查询
展示用户的缴费历史，以备用户缴费后查询。
7、流量包办理
可以进行各种流量包办理，实现一件订购。
8、充值缴费
只提供线上给手机缴费的方式，可选手机缴费和充值卡缴费两种。
四、费用预算
（开发费用+1年日常支撑+发展粉丝）费用预算
=4.8万+8.4万+12万=25.2万
五、考核与结算
本项目的考核分为功能开发支撑（不计入考核，以验收报告为准）、日常支撑（约占40%）和发展粉丝（约占60%）两部分为考核项，次月初根据考核细则对上月支撑情况进行考核评分，考核表由双方代表共同签字确认，考核得分作为甲方向乙方支付费用的依据。按月考核，按季度支付费用。
月度考核表如下：
附件：招标要求及评分办法
1）投标人必须是在中华人民共和国依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有独立法人资格的、有能力提供本次招标货物的厂商。持有工商行政管理部门核发的法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证，应在有效期内。
2）投标人必须为一般纳税人，能开具增值税发票。
3）注册资金：1000万人民币及以上
4）业绩要求： 具备与电信运营商BSS 系统对接的软件系统开发经验、微信公众平台开发经验，提供合同证明材料。
5）本地团队要求：要求投标人拥有本地支撑团队，提供办公场地购房/租房合同证明材料。
6）本次资格预审不接受联合体投标。
资格审查
本次招标资格审查采取 【资格后审】 的方式；
评标办法
本项目评标采用综合评估法，评标办法详见下表：