家装公司的战略和管理（转）
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[ 2005/11/11 20:33 | by xgn ]
个人感觉公司像一部生了锈的老牛车，千辛万苦好不容易迈了一步，却吱吱嘎嘎响个不停，零件掉了满地，边修边行，的确辛苦！
“自行车的两个轮子哪个重要？”
引用萧伯纳的一件趣事来回答这个问题。萧伯纳曾经被一个记者问到他成功的秘诀是什么？是你有钱还是有才或其它~~~萧伯纳回答是：“你能告诉我你要是想让一个车子往前走，它的哪个轮子最重要吗？”
对于企业、战略和管理就象自行车的两个轮子一样，缺了哪个，企业都做不好。当企业处于某个阶段，战略定位是最重要的事情；但当企业发展到另一个阶段，管理就变得非常重要了！
相信在某一程度上，公司的管理者们每天的工作可以用“劳役”二字来形容。但是，日理万机却不等于有效果和有效率。管理者最常发出的抱怨是：“各种工作、协调会越来越多，部门之间的分歧却越来越大；高薪挖来的人才，却没有给我们带来预期的业绩，各分公司业绩不断萎缩，市场占有率不断的缩水，每天工作超过12小时，案头的事情越来越多„„”
哈哈„„不过俺的案头的事情也是越来越多了„„
好久没有进论坛了，近期发现论坛对于设计审批疑议特多，所以才有上面一段牢骚„„
公司还是比较牛的，可以让战略定位与管理一头并进。这两者都很重要。但个人认为应有主次、轻重之分。
在引用了实例，在深圳华为集团，管理者会把手上的案头分类：一、紧急又重要；二、重要不紧急。当然首先要解决紧急又重要的项目，重要不紧急是未来的目标。而我们公司却永远是紧急又非常重要、重要又非常紧急（个人拙见），管理者犹如无头苍蝇，东补西填！ 举例：
1、高层会议通过个设计沙龙的案例，马上举办、试行，反应不好，马上整顿，对项目实施、负责人加以将军令„„（有没有考虑到这样对管理者与员工相对都带来什么样的反应呀？）
2、高层会议通过设计审批，又马上实施，又是问题一大堆（不否认新制度有问题），马上派人了解、核实、进行高层会议、整改、完善„„（信任？）
60%的时间开会，60%的会议没有效率和效益。
以上纯属个人看法，有人说管理当然有问题啦（相对而言），我没有否认，可是没有金刚钻别拦瓷器活呀！如果每一个制度都要从实施中找谜洞再来整改或废除的话？那还要企业干什么！那还要管理者干什么！还要什么人力资源管理、企业管理的课程干什么！简直是在自欺欺人，谚论！！！
不信？我们来看看实例！设计规范性、统一总公司审核，好事，公司上进了，明白自己要做品牌了，是一件很好的好事。可是在实施制度之前有没有想过员工安不安？
安不安这个问题，俺曾经提过，管理者肯定会答复我们，我们考虑过了，已经通过了高层会议，然后也许会补充说：“设计制图规范本是一件很麻烦的事情。实施中可能会出现不同的意见，我们正在进行完善嘛！”
好！我们先不管审图制度好坏，也不管设计师的意见。我们先来分析分析管理者在出台审图制度时都考虑了哪些方面？设计师为什么会对规范制图制度有意见？
1、没有考虑到审图是否增加了设计师的劳动？有吗？这很重要呀！设计师没有底薪，却比原来做多一倍的工作。反过来管理者一个月拿2000元（比如）却让你做3个人的事，您愿意吗？将心比心„„
审图纸规范、图纸审核是为了更好的服务客户，加强品牌公司的整体形象，加强设计师的整体的实力等等。可个人认为，图纸规范审核，应该是还有一条就是减少设计师或制图人员的工作压力，缩短制图时间、规范性。
比如所有节点、图块成型，可调用，设计师可减少1/3的时间接待一下客户，那么设计师何乐而不为呢？当然这是比较庞大，管理者也会告诉俺：“你们将来会做的„会慢慢完善„也许„„怎么样„„”
管理、制度，哪里那么多将来，那么多也许，没有了先机，我们回家种地吧！（嘿嘿）（希望举一反三）
1、有没有考虑罚款安不安？
2、有没有考虑到管理者的资力对员工安不安？有没有考虑时间、有没有考虑客户、有没有考虑„„
难道全是问题不服从管理的员工吗？（不再一一举例了），安不安等问题
管理要做到有效性，要把安不安的问题多问自己为什么，找出答案，多举一反三，这样才是有效率的管理。
俺发现公司的管理与决策层存在的具大隐患！刚刚转型“豪宅、商业、办公”又马上抓内部及管理„„
首先，有没有考虑你们决策对市场有什么反应？有没有考虑“豪宅、商业、办公”损失多大市场？你们市场占有率是多少？在执行这个重大决策时，你们有没有市场调研？
好！不管他们了，已经推出了，那又有没有进一步对事后的市场调研、分析吗？有吗？
相对上面的规范制图、审图、熟重熟轻？我们抛弃了市场！市场也一样会抛弃我们！！真是老牛车了~~~故东故不了西了！
公司啊！你根深叶不茂了，如果说：瘦死骆驼比马大。无语！暂搁笔！！（管理需要思变呀~~~）
嘿嘿~~~几时不来！一来就发这么多牢骚！！莫怪莫怪~~~~~~~~
波音公司在1991年的时候在董事会上提出了一个这样的议题,在两年之内,要把所有飞机上的马桶加上消声盖板,以方便乘客上完厕所以后不要听到比较刺耳的翻盖声,因考虑到飞机上回旋气流可能对缓慢的盖板动作有安全副作用,因此相关技术部门耗费了巨大的研究经费研制了安全翻盖消声马桶,在1995年投入使用,使用后,好评如潮。
我个人比较赞同总公司对我们设计师的图纸审核(设计辛苦,我座着说话不腰痛),因为完善每一个细节会使一个企业更具竞争力。
我觉得公司在这些细节方面完善了,但是在大的细节方面,比方说工程,设计,材料等等上非常不具有竞争力,追求利润的最大化已经成为了我们公司心照不宣的一种内部文化,从总公司到项目经理,从分公司经理到设计师,帐面上是否有盈余已经成为了我们公司从上到下考察员工的标准.这些东西才是我们致命的软肋。
有一个我的朋友离开公司四年了,他告诉我,在另外一家公司里,业主批评他曾经任职过的雅庭,拓步,他一点反应都没有,但是如果业主抨击咱公司,他马上跳起来和客户吵架。听完以后,我被他的执著深深地感动了,同时,我也在思考一个这样的问题:四年以后的我们,还会象他那样地执著地认同我们的公司吗?我没有足够的信心和勇气来直面这个问题
是我们出了问题吗?不是,是什么地方出了问题呢?我在思考。
没有优势等于失去市场（转）
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[ 2005/11/15 21:09 | by xgn ]
一天早上，我的一位老客户走进我们的办公室。她的第一套房是我来公司签下的第一个单，由于服务到位，我们早已成为了朋友。我们海阔天空的谈了很多，谈到这几年大家都在为生活辛勤的奔忙，谈到彼此的工作的辛劳等等。
前几个月她又在我们公司装修了她的另一套房，虽然设计不是我，但她对我就施工质量而言，谈了很多。
她说公司是不是不行了，4年前我的装修是找你们，现在不管从设计还是施工，现在还像新的一样。而现在，我的房子装修还不到两个月，到处都是裂缝„„说到这里，她下意识的停下不说，然后转到了别的话题。我知道她的意思是不想由于这些问题破坏这聊天的气氛！
我在想，这个问题只不过是个别现象，可能是她的运气不好，碰到的施工队手工差而已！
下午我接待了一位待签客户，在看我们的报价后。说我们单价太贵，比什么维纳斯，永安等公司价格都要高一些，简直和HD、MD差不多。我解释我们就是和HD、MD齐名。
“怎么可能，你自己认为吧！人家的工地我不是没去看，我的所有朋友都说你们的手工只是看得过去„„”
“我能否带你去看一下我们的施工现场„„”
“我已经看了很多，整体还可以，就是不能看细节。你们比不过人家„„” “„„”
谈过这客户后我还在想，也许是这一段时间我们的样板间手工还不到位吧！这只是偶然现象！
十分钟过后，我又谈了另外一位客户，同样说：在朋友之间都说你们手工不太好，只是服务还可以„„
我这时什么也不想解释，我真的什么都不想解释！因为在我心中的公司不再是能让我在客户面前带着十分自信的公司。
这天是2005年元月15日„„
其实公司给我太多的东西，给了我整整一个家。看到公司不好的地方提出来是每个员工的根本职责。
年底的工地完工的太多，去看结果，感觉到大家都在退步，“工程质量不论好坏，只要能结帐，就是好工地”，这就是我们公司现在的“口号”！？？？
曾记得在2001年的时候，那时我们公司在行内的口碑，“设计不怎么样，施工是一流”！那时我们的优势是施工，管理，现在我们的优势是什么„„难道只是为了短期的高利润而牺牲我们的口碑！没有优势等于失去市场，现在我真的相信我们已经不是行业的尖端了！从现在起因该正确看待自己！
我找过一些项目经理谈这方面的问题，基本上都说3万元以下的工地基本上都是亏！因为提点7788加在一起都快30%左右，从成本来说！必须对材料和人工进行压缩！不是不想做好，真的说句难听的话！大家来深圳是来混口饭吃，不是来做义务劳动的！谁不想作好。尽量吧！
我不想说太多！
我们的现在问题太多，谁能找到症结！绝对在办公室里面是空想不出来的！！！
生于忧患，死于安乐
曾经有一位真诚的客户坐在我的面前，我没有珍惜，等到失去的时候才追悔莫及，人世间最痛苦的事情莫过于此。如果上天能够给我一个重新来过的机会，我会对那个客户说三个字：‘签了吧’。如果非要给这份合同加上一个期限，我希望是，下次装修再找我。”
本人作为一个老员工,就工程质量问题谈谈我的看法:
2001年我们的手工在深圳还是数一数二的,虽然跟现在比只是好一点点,但跟同行比是好了一大截.
2004年我们的手工在深圳已经是二流公司的水平了,跟以前比落后不少,但跟同行比就差了一大截.
为什么这样?是因为别人在进步的时候我们却在悄然落后.
为什么很多设计师仍坚守岗位?因为我们认为我们已习惯了这种制度.不知道外面的世界已发生了如此大的变化,正体现了
等我们出现了问题的时候.我们仍在痴痴的等着我们的情况好转.我相信我们还可以再做深圳的数一数二的装饰企业,同事们有信心吗?
我看完了。而且反复的看了三遍。我一贯以来不听一方之言的。但对我们的工程质量问题是来自客户的声音，于是，我在沉思：是真的吗？是真的吗？
不管是否真的，毕竟对工程质量要提高的呼声已经太多太多了！毕竟总公司就是直接管工程质量的啊！因此，我会为这个帖子
召开专题会，请你们相信：做百年老店。决不是口号。而是我们高层的做人做事的风格。更是我们孜孜不倦打造公司品牌的决心。谢谢关系爱护公司的员工们。
如果说从项目经理收入来比，请看MD项目经理的提成，大多数都有30多个点。所以我们必须清楚的是，工程质量要提高到有目共睹的水平；工程现场管理的细节要能时刻给客户检验；工人与现场的工头要能积极配合公司的大局方向不能拖后腿，这三方面负影响突现为业绩提升的重大障碍。也许机制的不完善是领导要重视的，更也许的是副总重掌工程帅印才是出路！
我们加油吧！时间不等人！
如果我们公司是一艘船,我个人认为品牌是帆,战略是他的罗盘,市场是岸.我认为高层领导还应过多的去着手
希望有一天工程部的人对我们说:样板房随便看没问题!
我们对客户说:随你挑,爱看哪都行!
客户对我们说:就这个行了!
一位家装分公司经理的拼搏感言（转）
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[ 2005/12/01 23:33 | by xgn ]
谢谢老总的发言，我来跟贴，可能会流露出些许分公司的内部机密，请各位不用外传，增加分公司今后的不必要的竞争
压力，谢谢各位大侠。
大家好：在此我要崇拜一个人，绝对不是盲目崇拜，而是心里肺腑真言。
我对南山公司的L经理佩服的六体投地，他靠有序的组织和坚韧毅力签下了大大的工程－110万，我了解他，在他的字典里就没有办不到的事情，其实我的观点很多跟他非常接近。想想看，每个人都会遇到低潮期间，公司也不外有这样的时期，就要看看你如何去否定自己和超越自己了，特别是在遇到困难时，我们要从战略上蔑视对手，从战术上重视对手，把一个大大的高峰看成一个小小的石头，是可以搬动的石头，就在于是从上俯视看还是从下仰视。
另外万科地产的王石我是非常佩服他的，今天我就更佩服他了，因为昨天我参加了《南方都市报珠江三角洲装饰行业论坛峰会》，见到了一个公司的BOSS，他在会上神侃，说要以万科为目标，他的公司从刚开始的作电器到??装饰卖场??百货??准备搞搞家居展厅??地产，等等一大通，总结时横批一句“什么有钱我就做什么”，听到这句化后我就决定不用再听了，因为现在的专业化程度如此高的情况下，还在东打炮，西点火，我看他的企业肯定做不到万科的境界，因为他根本就没有王石的境界吗！王石在10多年前就开始收拢手指开始打房地产组合拳，到今天，全国房地产股票市场上的优质股，跟他的精神坚韧毅力是分不开的，他去爬珠峰仅仅是他精神面貌体现的一个面。
还有一种精神我看要我们大家可以认真剖析学习，那就是刘晓庆的精神，在从看守所出来后，很多人落井下石，包括曾经资助过她的人，但是现在也还是没有倒下，照样演黄花大姑娘，鲁豫采访她，问她为什么如此坚强，她说的挺让我感动的，大概意思就是“在遇到明确超出自己能力的困难时，我也会哭泣，我也会难过，但是绝对不会绝望，一定会动用所有可以动用的力量、人脉去抗争、去争取新生，绝对不会一哭到底”这点永远是我来到分公司后经历的真实写照。
在此我透露一组数据，因为我也想过放弃、退却，但就是坚持住了，找了很多方法来挽救分公司过去现在所遇到的危机，不停的否定自我，吸纳新事务，组建全新构架。
数据如下：
设计部签单量产值表 单位：（万）
备注：公司实际开业营业时间为2004年4月27日。正式营业时间为2004年5月1日 4月:6.4 5月:15.9913 6月:27.6413 7月:28.4015 8月:7.0139 9月:109.1900 10月:61.6697 11月:181.4651 12月:106.8897 2005年 1月:87.1857 2月:63.6323 3月:22.7510
4月:127.0529（后有27万工程量转换为设计应收款）
5月:130万（已经签订到，客户转账中，有20万工程客户转账中）
在这组数据中，我统计过，前面的5个月合计共85.448万。 这是让人羞愧的数据，
在第五个月末的问题如下：
1、设计部人心涣散，豪无斗志，郁闷到极点。 2、市场部散伙几成定局 3、公司执行董事层的能力置疑 4、置疑后广告资金很难争取
5、自己开始回忆过去，开始动摇，几乎进入老年回忆过去的状态。 ６、开始有行政内耗，不断影响到改革的深度实施 7、工程部等横向部门的压力
8、客户对工程质量、对公司的名气根本就不认可，市场还不能接受等等
呵呵微微一笑！沧海一声:－）那时痛苦绝对不是一二天，让我想起了我在振华的日日夜夜，想起了我的合作伙伴L，更想起了曾经共同冲击过发展目标的振华团队是他们让我相信新公司是一定可以挺过去的，为此我在上一个贴子上写上了“抗日，顶住、顶住再顶住”。
其实这根本就不是玩笑话，这是对一个公司来说绝对是要认真考虑的事情，而且是在精神层面要坚决体现的，作为一个管理者，如果你自己认识到问题的严重性，一定要去执行，一定要给你的员工，中层管理一个信心，一个绝对不认输的灵魂人物，行事时必须雷厉风行，锐不可当，对动摇军心的人，散布谣言的坚决清除，打压，这样的调整才可能组建出非常时期共度难关的团队。
理论是多了些，我就说些实例。 各位能够做到职场戒烟吗？可以TRY
看似容易，其实真的很难，一执行时，这个设计师说没灵感，那位大侠说流鼻涕„„总之，很难。
但是我相信各位坚持就一定可以做到。因为我的设计部门工程部都是无烟区，在执行初期和组建团队一样的难，和执行新的文件一样的难，但是一定可以做到的。
还有：设计师，市场部人员的精神面貌一定要注意，气质其实很重要的。 我的方法有如下：
不允许设计师加通宵，组建绘图部，预算组分担设计师的基本工作量 设计师不用电脑，必须用手绘，用手勾勒方案
早会必须开，早会必须要有内容，主要在设计素养的提高、设计谈判的具体问题解决„„等方面 当然：还有很多不足的地方！
比如今后要通过活动来组建团队，如：组建自己的篮球队伍，组织参观酒店，组织去爬山等。
家装公司的战略和管理（转）
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[ 2005/11/11 20:33 | by xgn ]
个人感觉公司像一部生了锈的老牛车，千辛万苦好不容易迈了一步，却吱吱嘎嘎响个不停，零件掉了满地，边修边行，的确辛苦！
“自行车的两个轮子哪个重要？”
引用萧伯纳的一件趣事来回答这个问题。萧伯纳曾经被一个记者问到他成功的秘诀是什么？是你有钱还是有才或其它~~~萧伯纳回答是：“你能告诉我你要是想让一个车子往前走，它的哪个轮子最重要吗？”
对于企业、战略和管理就象自行车的两个轮子一样，缺了哪个，企业都做不好。当企业处于某个阶段，战略定位是最重要的事情；但当企业发展到另一个阶段，管理就变得非常重要了！
相信在某一程度上，公司的管理者们每天的工作可以用“劳役”二字来形容。但是，日理万机却不等于有效果和有效率。管理者最常发出的抱怨是：“各种工作、协调会越来越多，部门之间的分歧却越来越大；高薪挖来的人才，却没有给我们带来预期的业绩，各分公司业绩不断萎缩，市场占有率不断的缩水，每天工作超过12小时，案头的事情越来越多„„”
哈哈„„不过俺的案头的事情也是越来越多了„„
好久没有进论坛了，近期发现论坛对于设计审批疑议特多，所以才有上面一段牢骚„„
公司还是比较牛的，可以让战略定位与管理一头并进。这两者都很重要。但个人认为应有主次、轻重之分。
在引用了实例，在深圳华为集团，管理者会把手上的案头分类：一、紧急又重要；二、重要不紧急。当然首先要解决紧急又重要的项目，重要不紧急是未来的目标。而我们公司却永远是紧急又非常重要、重要又非常紧急（个人拙见），管理者犹如无头苍蝇，东补西填！ 举例：
1、高层会议通过个设计沙龙的案例，马上举办、试行，反应不好，马上整顿，对项目实施、负责人加以将军令„„（有没有考虑到这样对管理者与员工相对都带来什么样的反应呀？）
2、高层会议通过设计审批，又马上实施，又是问题一大堆（不否认新制度有问题），马上派人了解、核实、进行高层会议、整改、完善„„（信任？）
60%的时间开会，60%的会议没有效率和效益。
以上纯属个人看法，有人说管理当然有问题啦（相对而言），我没有否认，可是没有金刚钻别拦瓷器活呀！如果每一个制度都要从实施中找谜洞再来整改或废除的话？那还要企业干什么！那还要管理者干什么！还要什么人力资源管理、企业管理的课程干什么！简直是在自欺欺人，谚论！！！
不信？我们来看看实例！设计规范性、统一总公司审核，好事，公司上进了，明白自己要做品牌了，是一件很好的好事。可是在实施制度之前有没有想过员工安不安？
安不安这个问题，俺曾经提过，管理者肯定会答复我们，我们考虑过了，已经通过了高层会议，然后也许会补充说：“设计制图规范本是一件很麻烦的事情。实施中可能会出现不同的意见，我们正在进行完善嘛！”
好！我们先不管审图制度好坏，也不管设计师的意见。我们先来分析分析管理者在出台审图制度时都考虑了哪些方面？设计师为什么会对规范制图制度有意见？
1、没有考虑到审图是否增加了设计师的劳动？有吗？这很重要呀！设计师没有底薪，却比原来做多一倍的工作。反过来管理者一个月拿2000元（比如）却让你做3个人的事，您愿意吗？将心比心„„
审图纸规范、图纸审核是为了更好的服务客户，加强品牌公司的整体形象，加强设计师的整体的实力等等。可个人认为，图纸规范审核，应该是还有一条就是减少设计师或制图人员的工作压力，缩短制图时间、规范性。
比如所有节点、图块成型，可调用，设计师可减少1/3的时间接待一下客户，那么设计师何乐而不为呢？当然这是比较庞大，管理者也会告诉俺：“你们将来会做的„会慢慢完善„也许„„怎么样„„”
管理、制度，哪里那么多将来，那么多也许，没有了先机，我们回家种地吧！（嘿嘿）（希望举一反三）
1、有没有考虑罚款安不安？
2、有没有考虑到管理者的资力对员工安不安？有没有考虑时间、有没有考虑客户、有没有考虑„„
难道全是问题不服从管理的员工吗？（不再一一举例了），安不安等问题
管理要做到有效性，要把安不安的问题多问自己为什么，找出答案，多举一反三，这样才是有效率的管理。
俺发现公司的管理与决策层存在的具大隐患！刚刚转型“豪宅、商业、办公”又马上抓内部及管理„„
首先，有没有考虑你们决策对市场有什么反应？有没有考虑“豪宅、商业、办公”损失多大市场？你们市场占有率是多少？在执行这个重大决策时，你们有没有市场调研？
好！不管他们了，已经推出了，那又有没有进一步对事后的市场调研、分析吗？有吗？
相对上面的规范制图、审图、熟重熟轻？我们抛弃了市场！市场也一样会抛弃我们！！真是老牛车了~~~故东故不了西了！
公司啊！你根深叶不茂了，如果说：瘦死骆驼比马大。无语！暂搁笔！！（管理需要思变呀~~~）
嘿嘿~~~几时不来！一来就发这么多牢骚！！莫怪莫怪~~~~~~~~
波音公司在1991年的时候在董事会上提出了一个这样的议题,在两年之内,要把所有飞机上的马桶加上消声盖板,以方便乘客上完厕所以后不要听到比较刺耳的翻盖声,因考虑到飞机上回旋气流可能对缓慢的盖板动作有安全副作用,因此相关技术部门耗费了巨大的研究经费研制了安全翻盖消声马桶,在1995年投入使用,使用后,好评如潮。
我个人比较赞同总公司对我们设计师的图纸审核(设计辛苦,我座着说话不腰痛),因为完善每一个细节会使一个企业更具竞争力。
我觉得公司在这些细节方面完善了,但是在大的细节方面,比方说工程,设计,材料等等上非常不具有竞争力,追求利润的最大化已经成为了我们公司心照不宣的一种内部文化,从总公司到项目经理,从分公司经理到设计师,帐面上是否有盈余已经成为了我们公司从上到下考察员工的标准.这些东西才是我们致命的软肋。
有一个我的朋友离开公司四年了,他告诉我,在另外一家公司里,业主批评他曾经任职过的雅庭,拓步,他一点反应都没有,但是如果业主抨击咱公司,他马上跳起来和客户吵架。听完以后,我被他的执著深深地感动了,同时,我也在思考一个这样的问题:四年以后的我们,还会象他那样地执著地认同我们的公司吗?我没有足够的信心和勇气来直面这个问题
是我们出了问题吗?不是,是什么地方出了问题呢?我在思考。
没有优势等于失去市场（转）
大 | 中 | 小
[ 2005/11/15 21:09 | by xgn ]
一天早上，我的一位老客户走进我们的办公室。她的第一套房是我来公司签下的第一个单，由于服务到位，我们早已成为了朋友。我们海阔天空的谈了很多，谈到这几年大家都在为生活辛勤的奔忙，谈到彼此的工作的辛劳等等。
前几个月她又在我们公司装修了她的另一套房，虽然设计不是我，但她对我就施工质量而言，谈了很多。
她说公司是不是不行了，4年前我的装修是找你们，现在不管从设计还是施工，现在还像新的一样。而现在，我的房子装修还不到两个月，到处都是裂缝„„说到这里，她下意识的停下不说，然后转到了别的话题。我知道她的意思是不想由于这些问题破坏这聊天的气氛！
我在想，这个问题只不过是个别现象，可能是她的运气不好，碰到的施工队手工差而已！
下午我接待了一位待签客户，在看我们的报价后。说我们单价太贵，比什么维纳斯，永安等公司价格都要高一些，简直和HD、MD差不多。我解释我们就是和HD、MD齐名。
“怎么可能，你自己认为吧！人家的工地我不是没去看，我的所有朋友都说你们的手工只是看得过去„„”
“我能否带你去看一下我们的施工现场„„”
“我已经看了很多，整体还可以，就是不能看细节。你们比不过人家„„” “„„”
谈过这客户后我还在想，也许是这一段时间我们的样板间手工还不到位吧！这只是偶然现象！
十分钟过后，我又谈了另外一位客户，同样说：在朋友之间都说你们手工不太好，只是服务还可以„„
我这时什么也不想解释，我真的什么都不想解释！因为在我心中的公司不再是能让我在客户面前带着十分自信的公司。
这天是2005年元月15日„„
其实公司给我太多的东西，给了我整整一个家。看到公司不好的地方提出来是每个员工的根本职责。
年底的工地完工的太多，去看结果，感觉到大家都在退步，“工程质量不论好坏，只要能结帐，就是好工地”，这就是我们公司现在的“口号”！？？？
曾记得在2001年的时候，那时我们公司在行内的口碑，“设计不怎么样，施工是一流”！那时我们的优势是施工，管理，现在我们的优势是什么„„难道只是为了短期的高利润而牺牲我们的口碑！没有优势等于失去市场，现在我真的相信我们已经不是行业的尖端了！从现在起因该正确看待自己！
我找过一些项目经理谈这方面的问题，基本上都说3万元以下的工地基本上都是亏！因为提点7788加在一起都快30%左右，从成本来说！必须对材料和人工进行压缩！不是不想做好，真的说句难听的话！大家来深圳是来混口饭吃，不是来做义务劳动的！谁不想作好。尽量吧！
我不想说太多！
我们的现在问题太多，谁能找到症结！绝对在办公室里面是空想不出来的！！！
生于忧患，死于安乐
曾经有一位真诚的客户坐在我的面前，我没有珍惜，等到失去的时候才追悔莫及，人世间最痛苦的事情莫过于此。如果上天能够给我一个重新来过的机会，我会对那个客户说三个字：‘签了吧’。如果非要给这份合同加上一个期限，我希望是，下次装修再找我。”
本人作为一个老员工,就工程质量问题谈谈我的看法:
2001年我们的手工在深圳还是数一数二的,虽然跟现在比只是好一点点,但跟同行比是好了一大截.
2004年我们的手工在深圳已经是二流公司的水平了,跟以前比落后不少,但跟同行比就差了一大截.
为什么这样?是因为别人在进步的时候我们却在悄然落后.
为什么很多设计师仍坚守岗位?因为我们认为我们已习惯了这种制度.不知道外面的世界已发生了如此大的变化,正体现了
等我们出现了问题的时候.我们仍在痴痴的等着我们的情况好转.我相信我们还可以再做深圳的数一数二的装饰企业,同事们有信心吗?
我看完了。而且反复的看了三遍。我一贯以来不听一方之言的。但对我们的工程质量问题是来自客户的声音，于是，我在沉思：是真的吗？是真的吗？
不管是否真的，毕竟对工程质量要提高的呼声已经太多太多了！毕竟总公司就是直接管工程质量的啊！因此，我会为这个帖子
召开专题会，请你们相信：做百年老店。决不是口号。而是我们高层的做人做事的风格。更是我们孜孜不倦打造公司品牌的决心。谢谢关系爱护公司的员工们。
如果说从项目经理收入来比，请看MD项目经理的提成，大多数都有30多个点。所以我们必须清楚的是，工程质量要提高到有目共睹的水平；工程现场管理的细节要能时刻给客户检验；工人与现场的工头要能积极配合公司的大局方向不能拖后腿，这三方面负影响突现为业绩提升的重大障碍。也许机制的不完善是领导要重视的，更也许的是副总重掌工程帅印才是出路！
我们加油吧！时间不等人！
如果我们公司是一艘船,我个人认为品牌是帆,战略是他的罗盘,市场是岸.我认为高层领导还应过多的去着手
希望有一天工程部的人对我们说:样板房随便看没问题!
我们对客户说:随你挑,爱看哪都行!
客户对我们说:就这个行了!
一位家装分公司经理的拼搏感言（转）
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[ 2005/12/01 23:33 | by xgn ]
谢谢老总的发言，我来跟贴，可能会流露出些许分公司的内部机密，请各位不用外传，增加分公司今后的不必要的竞争
压力，谢谢各位大侠。
大家好：在此我要崇拜一个人，绝对不是盲目崇拜，而是心里肺腑真言。
我对南山公司的L经理佩服的六体投地，他靠有序的组织和坚韧毅力签下了大大的工程－110万，我了解他，在他的字典里就没有办不到的事情，其实我的观点很多跟他非常接近。想想看，每个人都会遇到低潮期间，公司也不外有这样的时期，就要看看你如何去否定自己和超越自己了，特别是在遇到困难时，我们要从战略上蔑视对手，从战术上重视对手，把一个大大的高峰看成一个小小的石头，是可以搬动的石头，就在于是从上俯视看还是从下仰视。
另外万科地产的王石我是非常佩服他的，今天我就更佩服他了，因为昨天我参加了《南方都市报珠江三角洲装饰行业论坛峰会》，见到了一个公司的BOSS，他在会上神侃，说要以万科为目标，他的公司从刚开始的作电器到??装饰卖场??百货??准备搞搞家居展厅??地产，等等一大通，总结时横批一句“什么有钱我就做什么”，听到这句化后我就决定不用再听了，因为现在的专业化程度如此高的情况下，还在东打炮，西点火，我看他的企业肯定做不到万科的境界，因为他根本就没有王石的境界吗！王石在10多年前就开始收拢手指开始打房地产组合拳，到今天，全国房地产股票市场上的优质股，跟他的精神坚韧毅力是分不开的，他去爬珠峰仅仅是他精神面貌体现的一个面。
还有一种精神我看要我们大家可以认真剖析学习，那就是刘晓庆的精神，在从看守所出来后，很多人落井下石，包括曾经资助过她的人，但是现在也还是没有倒下，照样演黄花大姑娘，鲁豫采访她，问她为什么如此坚强，她说的挺让我感动的，大概意思就是“在遇到明确超出自己能力的困难时，我也会哭泣，我也会难过，但是绝对不会绝望，一定会动用所有可以动用的力量、人脉去抗争、去争取新生，绝对不会一哭到底”这点永远是我来到分公司后经历的真实写照。
在此我透露一组数据，因为我也想过放弃、退却，但就是坚持住了，找了很多方法来挽救分公司过去现在所遇到的危机，不停的否定自我，吸纳新事务，组建全新构架。
数据如下：
设计部签单量产值表 单位：（万）
备注：公司实际开业营业时间为2004年4月27日。正式营业时间为2004年5月1日 4月:6.4 5月:15.9913 6月:27.6413 7月:28.4015 8月:7.0139 9月:109.1900 10月:61.6697 11月:181.4651 12月:106.8897 2005年 1月:87.1857 2月:63.6323 3月:22.7510
4月:127.0529（后有27万工程量转换为设计应收款）
5月:130万（已经签订到，客户转账中，有20万工程客户转账中）
在这组数据中，我统计过，前面的5个月合计共85.448万。 这是让人羞愧的数据，
在第五个月末的问题如下：
1、设计部人心涣散，豪无斗志，郁闷到极点。 2、市场部散伙几成定局 3、公司执行董事层的能力置疑 4、置疑后广告资金很难争取
5、自己开始回忆过去，开始动摇，几乎进入老年回忆过去的状态。 ６、开始有行政内耗，不断影响到改革的深度实施 7、工程部等横向部门的压力
8、客户对工程质量、对公司的名气根本就不认可，市场还不能接受等等
呵呵微微一笑！沧海一声:－）那时痛苦绝对不是一二天，让我想起了我在振华的日日夜夜，想起了我的合作伙伴L，更想起了曾经共同冲击过发展目标的振华团队是他们让我相信新公司是一定可以挺过去的，为此我在上一个贴子上写上了“抗日，顶住、顶住再顶住”。
其实这根本就不是玩笑话，这是对一个公司来说绝对是要认真考虑的事情，而且是在精神层面要坚决体现的，作为一个管理者，如果你自己认识到问题的严重性，一定要去执行，一定要给你的员工，中层管理一个信心，一个绝对不认输的灵魂人物，行事时必须雷厉风行，锐不可当，对动摇军心的人，散布谣言的坚决清除，打压，这样的调整才可能组建出非常时期共度难关的团队。
理论是多了些，我就说些实例。 各位能够做到职场戒烟吗？可以TRY
看似容易，其实真的很难，一执行时，这个设计师说没灵感，那位大侠说流鼻涕„„总之，很难。
但是我相信各位坚持就一定可以做到。因为我的设计部门工程部都是无烟区，在执行初期和组建团队一样的难，和执行新的文件一样的难，但是一定可以做到的。
还有：设计师，市场部人员的精神面貌一定要注意，气质其实很重要的。 我的方法有如下：
不允许设计师加通宵，组建绘图部，预算组分担设计师的基本工作量 设计师不用电脑，必须用手绘，用手勾勒方案
早会必须开，早会必须要有内容，主要在设计素养的提高、设计谈判的具体问题解决„„等方面 当然：还有很多不足的地方！
比如今后要通过活动来组建团队，如：组建自己的篮球队伍，组织参观酒店，组织去爬山等。